Viele Verkäufer verkaufen nach der goldenen Regel: Behandle deine Kunden wie du selbst behandelt werden möchtest. Diese Regel klingt logisch und wird auch oft empfohlen – nur führt sie schnell in einen „Teufelskreis“. Viele Verkäufer wenden (bewusst oder unbewusst) die sogenannte goldene Regel an: Behandle andere Menschen so, wie du selbst behandelt werden möchtest. Diese … Weiterlesen
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Tipps zum Zeitmanagment gibt es viele. Doch bevor wir uns überlegen, wie wir erfolgreich unsere Zeit einteilen, sollten wir wissen wofür … Denn erst wenn Sie sich Ihrer Ziele bewusst sind, können Sie sich Gedanken machen, wie und wofür Sie Ihre Zeit einsetzen und effizient und effektiv arbeiten. Der verstorbene US-amerikanische Autor Stephen R. Covey … Weiterlesen
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Laufen die internen Prozesse störungsfrei? Ist das Vertriebscontrolling noch zeitgemäß? Diese und drei weitere Ansatzpunkte zeigen, wo Sie ansetzen können, um Ihr Unternehmen fit für die Zukunft zu machen. Die deutsche Wirtschaft will in diesem Jahr wieder Vize-Exportweltmeister werden. „Wir werden den USA 2013 den Vizeweltmeister-Titel wieder abluchsen“, sagte der Außenhandelschef des Deutschen Industrie- und … Weiterlesen
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In den meisten Führungsetagen sind weibliche Führungskräfte Mangelware. Über das warum und ob dieses Ungleichgewicht diskriminierend ist, lässt sich trefflich streiten.Jörg Steinfeld wirft einen kritischen Blick auf die deutsche Quotendebatte und geht der Frage nach: „Sind Frauen die besseren Männer?“ Frauen als Führungskräfte zu thematisieren erscheint diskriminierend. Schauen wir allerdings in die deutschen Chefetagen, in … Weiterlesen
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Was ist das? Viele gehen rein, wenig kommt dabei heraus?Ein Meeting! Ständig tauchen Sie im Kalender auf, sind unbeliebt und zeitraubend. Der Effizienztrainer Martin Geiger zeigt Ihnen, wie Sie zuküntig Meetings straffen und den Output erhöhen … »Viele Meetings bedeuten viel verschwendete Zeit« hört man häufig auf den Fluren der Unternehmen. Meetings haben einen schlechten … Weiterlesen
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Assoziationen sind die Suchmaschine der Kreativität. Mittels Assoziationen stellen wir Verbindungen innerhalb der Datenbank unserer Wahrnehmungen her. Und zwar keine rationalen, logisch zwingenden dafür ist unser logisches Denken verantwortlich , sondern Verbindungen, die nicht auf Wertung, sondern auf Vergleichen und Ähnlichkeiten beruhen. Damit können wir Erfahrungen aus ganz unterschiedlichen Bereichen miteinander abgleichen und unter … Weiterlesen
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Stellen Sie sich vor: Günter Jauch begrüßt seine Gäste mit „Haben Sie gut hierher gefunden?“ Einen verdammt plumper Einstieg und dennoch weit verbreitet. Zwar nicht bei Talkmastern – aber in deutschen Firmen. Denn fast jedes Geschäftstreffen beginnt mit dieser plumpen Begrüßung. Christoph Krüger zeigt Ihnen, wie sie in allen Phasen einer Verhandlung locker smalltalken. Die … Weiterlesen
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Ob neu in der Firma oder nur der profilierungssüchtige Kollege. Angriffe, die nicht auf Argumente zielen, sondern auf Sie sollten Sie, nicht einfach hinnehmen. Die Kommunikationsexpertin Monika Heilmann zeigt Ihnen, wie Sie mit geschickten Rückfragen deeskalieren und ihr Gegenüber dezent in die Schranken weisen. Unfaire Angriffe, Killerphrasen oder rhetorische Tiefschläge können demjenigen, der sie einsetzt, … Weiterlesen
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Bei Werbebriefen und Massenaussendungen werden keine Kosten und Mühen gescheut. Da wird getextet und designed, was das Zeug hält – meist aber nur für den Papierkorb. Doch wie sieht es bei der individuellen Korrespondenz aus? Dank moderner Technik werden Textbausteine aneinandergereiht Inhalt und Sachbezug klaffen auseinander. Wenn es nicht so normal wäre, würden wir es … Weiterlesen
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Wahrscheinlich haben Sie als Führungskraft selbst bereits die Erfahrung gemacht: Sie erlassen Regeln, beschreiben haargenau, wie sich ein Mitarbeiter in welcher Situation zu verhalten hat und was er dort genau tun soll. Und dann ereignen sich Dinge, die irgendwie anders verlaufen als vorgesehen, oder aber Mitarbeiter interpretieren die Regeln anders, als Sie sie interpretieren. Was … Weiterlesen
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