Shitstorms sind schon beinahe ein fester Bestandteil unseres kommunikativen Alltags. In der Parallelwelt des Internets werden soziale Plattformen zu universellen Gerichtshöfen umfunktioniert, in denen Davids gegen Goliaths antreten und sich in Selbstjustiz üben. Plötzlich will jeder den größten Stein werfen. Doch wie verhält man sich richtig, wenn der Shitstrom über einem hinwegzieht? Alles ist anfeindbar, … Weiterlesen

So schnell kann es gehen! Nein, es muss. Schneller höher weiter – dieses Motto prägt zahlreiche Lebensbereiche. Das gilt insbesondere für den Bereich Marketing. Neue Technologien, sich ändernde Rahmenbedingungen und die Krux mit dem Kunden, welcher Bedürfnisse und Verhaltensmuster schneller ändert als der Wind sich dreht … Als Leuchttürme dieser extrem dynamischen Entwicklung werden oft … Weiterlesen

Einer der zentralen Erfolgsfaktoren in Sozialen Netzwerken wie facebook besteht in der Schaffung von Gesprächsstoff. Geschichten, Spaß und Unterhaltung, die man vergnüglich mit Freunden teilen kann – keine plumpe Werbung. Es wird über fast alles gesprochen, solange es nicht im Gewand der Corporate Communications daherkommt … Die Kunst besteht also darin, Maßnahmen zu schaffen, die … Weiterlesen

Barack Obama hat wohl den endgültigen Ausschlag gegeben: Nach seiner wegweisenden Social-Media-Offensive im US-Präsidentschaftswahlkampf war zumindest Twitter in aller Munde. Hatte der Dienst die Jahre davor doch eher ein Orchideendasein gefristet – ganz schön, aber auch sehr selten. Der US-Präsidentschaftskandidat setzte sehr erfolgreich auf Social Media. Durch Twitter etwa gab er den Menschen das Gefühl, … Weiterlesen

Das Online-Netzwerk Facebook scheint angesichts satter Werbeeinnahmen prächtig zu gedeihen. Wie das gewöhnlich gut unterrichtete «Wall Street Journal» am Donnerstag, den 8.9.2011 schreibt, konnte Facebook im ersten Halbjahr seinen Umsatz auf 1,6 Milliarden Dollar (1,1 Mrd Euro) glatt verdoppeln. Was steckt hinter dieser genialen Idee eines Studenten und seiner drei Freunde? Eine Antwort darauf lässt … Weiterlesen

Nicht jedes Unternehmen verfügt über sexy Produkte mit großer Anziehungskraft, aus denen sich ohne Weiteres eine attraktive Social Media-Story kreieren lässt. Ein Beispiel ist die KLINIK am RING aus Köln. Dabei handelt es sich um eine Privatklinik mit verschiedenen Fachärzten, die sowohl ambulante als auch stationäre Behandlung bietet. In der Regel verbinden Menschen eine Klinik … Weiterlesen

Sie wissen natürlich, welches der wichtigste Faktor ist, der zum konkreten Interesse und letztendlich zur Kaufentscheidung führt: Mundpropaganda. Die wahrscheinlich älteste und vielleicht auch effektivste Form des Marketings. Egal, ob es sich um Produkte oder Dienstleistungen handelt. Schlimmer noch – selbst die Steigerung der Bekanntheit einer Marke wird immer häufiger zur kostenintensiven Luftnummer, wenn Unternehmen … Weiterlesen