Mit dem Beziehungskonto lassen sich Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten. Viele Unternehmen arbeiten daran, ihre Interessenten in Käufer umzuwandeln – und fragen sich, warum manche nie wieder kommen. Eine Antwort darauf liefert das Beziehungskonto, das jeder Kunde zu einem Unternehmen führt und es darin bewertet. Und das meist nicht auf der Sach-, sondern der emotionalen Ebene. Für … Weiterlesen
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Regeln sind durchaus sinnvoll, doch manchmal hinderlich. Es gibt immer wieder Situationen die ein beherztes Eingreifen notwendig machen und den Regelbruch notwendig machen. Doch das erfordert Mut, sich gegen Regeln, gegen den Mainstream und vielleicht sogar gegen die eigenen Zweifel zu stellen. Am 15. Januar 2009 geschah etwas, das viele Menschen ein Wunder nannten: Einhundertfünfundfünfzig … Weiterlesen
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“I’m the greatest” das wusste schon Muhammad Ali und brüllte es in die Mikrofone. Superlativieren ist die direkteste Entscheidungsabkürzung. Nur was machen wir, wenn wir nicht die größten, besten, tollsten … sind? Dann ist Kreativität gefragt. Denn dem Spiel mit den Superlativen sind kaum Grenzen gesetzt. Er war der Größte. Riesenklappe, Riesenherz, flinke Beine und … Weiterlesen
WeiterlesenSkalierende Geschäftsmodelle sind der neue Trend. Scheinbar aus dem Nichts entstehen Produkte und Dienstleistungen, die am Markt einschlagen. Doch dahinter steckt weniger ein brillanter Erfindergeist, als vielmehr eine nüchterne Analyse, auf welcher großen Welle das Unternehmen surft. Die skalierenden Unternehmen greifen Vorhandenes auf und machen es groß. Wie Sie die verborgenen Schätze in Ihrem Unternehmen … Weiterlesen
WeiterlesenBequem-Macher meinen es gut mit uns. Viele erleichtern uns das Leben. Sehr viele legal, manche illegal und einige nehmen uns auf den Arm, indem sie unglaubliche Versprechungen machen, wie »abnehmen über Nacht« oder »reich werden ohne Anstrengung«. Doch weshalb sollten wir das nicht nutzen, solange es uns dabei gut geht? Ein großer und mächtiger … Weiterlesen
WeiterlesenSkalierende Unternehmen sind attraktiver als stagnierende. Ihr Unternehmenswert steigt und sie erzielen einen höheren Unternehmenspreis.War es in den Neunzigerjahren angesagt, Produktion und Verwaltung auf Lean zu trimmen und einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) zu unterziehen, so ist es nun an der Zeit, das Unternehmen auf seine Skalierbarkeit zu hinterfragen und zu optimieren. Was bedeutet Skalieren? In … Weiterlesen
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Ach ja, früher war alles so einfach: Die Anbieter sandten Werbebotschaften aus, die Verbraucher hörten brav zu und kauften dann. Auch wenn dieses Vorgehen heute noch ganz normal erscheinen mag, schon bald wird es sehr anachronistisch anmuten. Statt um Lärm wird es von nun an um Impact gehen, und statt um Reichweite nach dem Gießkannenprinzip … Weiterlesen
WeiterlesenBei der recht jungen Disziplin Buzz-Marketing sind sich die Fachleute nicht ganz einig, was dazu gehört und was nicht. Für die einen ist Buzz-Marketing Guerilla-Marketing im digitalen Raum andere rechnen es eher dem Viral-Marketing zu. Anne M. Schüller verrät Ihnen, losgelöst vom Streit der Gelehrten, wie Sie Buzz-Marketing einfach einsetzen … Im Buzz-Marketing spielen sogenannte … Weiterlesen
WeiterlesenLaufen die internen Prozesse störungsfrei? Ist das Vertriebscontrolling noch zeitgemäß? Diese und drei weitere Ansatzpunkte zeigen, wo Sie ansetzen können, um Ihr Unternehmen fit für die Zukunft zu machen. Die deutsche Wirtschaft will in diesem Jahr wieder Vize-Exportweltmeister werden. “Wir werden den USA 2013 den Vizeweltmeister-Titel wieder abluchsen”, sagte der Außenhandelschef des Deutschen Industrie- und … Weiterlesen
WeiterlesenWecken Sie unbekannte Bedürfnisse bei Ihren Kunden oder befriedigen Sie vorhandene Bedürfnisse auf eine neuartige Weise und kombinieren Sie diese mit einer klar umrissenen Zielgruppe. So können Sie einen neuen Markt formen, in dem Sie schnell eine führende Rolle einnehmen und bessere Preise erzielen können. In manchen Märkten herrscht starker Wettbewerb und der Auftrag wird … Weiterlesen
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