Warum „nett sein“ keine Strategie ist

KPI-Druck auf der einen Seite, Empathie auf der anderen. Gerade Frauen kennen das. Sie fühlen sich zerrissen zwischen dem Wunsch, nahbar zu sein und der Notwendigkeit, Grenzen zu setzen. Das führt zu emotionalem Dauerstress. Martha, achtunddreißig Jahre alt, leitete ein sechsköpfiges Marketing-Team in einem zahlengetriebenen Unternehmen. KPI hier, Conversion-Rate da – alles musste messbar sein. … Weiterlesen
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