Ganz gleich ob in der Familie, Beziehungen, der Schule oder Unternehmen: »Macht über« wird heute kaum noch über Drohungen oder gar physische Gewalt ausgeübt. Archaische Muster haben längst ausgedient – Machtausübung Erfolg subtil. Die Kommunikationsexpertin Angela Dietz verrät Ihnen, welche Formulierungen, Sprachmuster und Verhaltensweisen wichtige Indizien für die manipulative Machtausübung sind. Ob bei Ihnen persönlich, … Weiterlesen
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Sie neigen dazu impulsiv und fast sein wenige emotional zu sein? Das ist nicht weiter besorgniserregend. „Zu emotional“ gibt es eigentlich auch gar nicht. Menschen sind emotional. Punkt. Doch für manche Menschen ist die eigene Emotionalität eine echte Herausforderung. Für diese Zeitgenossen gibt es eine erprobte und bewährte Empfehlung …. Die folgende Empfehlung lebt auch … Weiterlesen
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Die kleinen Ärgernisse im Verlaufe eines Tages können einem die Stimmung ganz schön vermiesen. Möglicherweise »stapeln« sie sich sogar. Statt dass Sie ein Lob erhalten für eine Leistung, die Sie auch noch freiwillig angeboten haben, wird Ihnen noch mehr aufgehalst: »Sie schaffen das schon! Ging ja bis jetzt auch .« Oder Sie wollen in … Weiterlesen
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Konflikte sind eine unangenehme Sache. Doch Meinungsverschiedenheiten mehr die Regel als die Ausnahme. Tagtäglich werden Erwartungen nicht erfüllt, die Gemüter erregen sich an Missverständnissen. Manchmal sind es nur Kleinigkeiten, manchmal eskaliert es … Mit dem 5-Punkte-Plan werden Sie mit vielen Konflikten souveräner umgehen und gestärkt daraus hervorgehen. »Natürlich, die Klärung meiner Motive und die Ordnung … Weiterlesen
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Die meisten von uns gehen mit Unbehagen auf fremde Menschen zu. Eine Hemmung, die zwar vollkommen normal, aber mehr als kontraproduktiv ist. Dr. Ilona Quick zeigt Ihnen, wie Sie locker ins Gespräch kommen anstatt sich in peinliches Schweigen zu hüllen. Denn ein sollten Sie nicht vergessen: Small Talk mit Fremden macht glücklich. Gehören Sie auch … Weiterlesen
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Vertriebsziele gelten als das Mittel erster Wahl, die Verkäufermannschaft auf das gemeinsame Erfolgsziel einzuschwören – sprich zu motivieren. Auf den ersten Blick lassen sich die Zielvorgaben auch recht einfach festlegen … Doch oftmals fehlen diesen Vorgaben das wirkliche Ziel. Sie erzeugen Druck statt Motivation … Neben der Motivation gibt es wohl kaum ein weiteres Thema, … Weiterlesen
WeiterlesenDie Präsentation ist gut vorbereitet und läuft wie am Schnürchen. Sie sind beflügelt, sie sind im Flow. Bis zur Zwischenfrage, einer kritischen. Und die wirft Sie total aus dem Konzept. Ein Angriff? Will mich jemand bloßstellen? Was steckt dahinter? Schnell kochen die Emotionen hoch, wir werden nervös und unkonzentriert. Doch dagegen kann man etwas machen … Weiterlesen
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Ein Konzept ist immer eine Lösung für eine spezifische Aufgabenstellung und als solche einzigartig. Eine Konzeptvorlage, die Sie Eins zu Eins übernehmen können, gibt es nicht. Aber es gibt eine Wegbeschreibung, mit der Sie zu einem individuellen und vor allem schlüssigen Konzept gelangen … Ein Konzept ist immer eine Lösung für eine spezifische Aufgabenstellung und … Weiterlesen
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Hinterher ist man immer schlauer – eine Weisheit, die bei Entscheidungen gerne zitiert wird. Und das ist das Dilemma. Entscheidungen betreffen immer die Zukunft und diese kennen wir nicht. Wir können nur Vermutungen über die Zukunft anstellen. Ein Patentrezept, wie wir positive Konsequenzen sicherstellen und negative vermeiden gibt es nicht. Jedoch können wir, Denkfallen und … Weiterlesen
WeiterlesenSpielen Sie nur mit oder gestalten Sie schon? Die meisten Verkäufer verrichten Dienst nach Plan. Anstatt das Heft in die Hand zu nehmen und das Spiel zu gestalten, warten sie auf günstige Ereignisse. Sie reagieren nur. Der Verkaufsexperte Markus Euler zeigt in seinem neuen Buch, wie Sie das Heft in die Hand nehmen und proaktiv … Weiterlesen
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