Ob Günther Jauch oder vielleicht sogar Ihr Chef. Es gibt Menschen, die uns sofort beeindrucken und uns beeinflussen, denen Sie sogar manches Ungeschick sofort nachsehen. Umgangssprachlich nennt man sie einfach sympathisch. Vor allem können sie symphatisch kommunizieren. Doch diese Eigenschaft ist das Ergebnis zweier Fähigkeiten: Sie überzeugen uns durch ihre Kommunikation und durch ihre Ausstrahlung. … Weiterlesen
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Ob großartige Themen oder unangenehme Wahrheiten. Firmenlenker und Politiker beherrschen es in Perfektion: Das Framing. Diskussionen werden einfach in neue Zielkanäle gesteuert und lenken einfach von dem Problem ab. Eine Technik, die immer wieder funktioniert und die sich jeder zu nutze machen kann. „Was sich überhaupt sagen lässt, lässt sich klar sagen; und wovon … Weiterlesen
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Vor dem Einkauf haben sich einige Agenturen noch vor einigen Jahren massiv gefürchtet. Schlaflose Nächte standen vor den Gesprächen mit den bösen Buben. Was wollen sie genau? Wie funktioniert ein Beschaffungsprozess, und soll man Partner des Procurements sein? Wann werden Auktionen eingesetzt und wann sind Bonus-Malus-Lösungen gut? Bevor ich mich zum ersten Mal mit Verantwortlichen … Weiterlesen
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Einer der zentralen Erfolgsfaktoren in Sozialen Netzwerken wie facebook besteht in der Schaffung von Gesprächsstoff. Geschichten, Spaß und Unterhaltung, die man vergnüglich mit Freunden teilen kann – keine plumpe Werbung. Es wird über fast alles gesprochen, solange es nicht im Gewand der Corporate Communications daherkommt … Die Kunst besteht also darin, Maßnahmen zu schaffen, die … Weiterlesen
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Wir leben in einer neuen Businesswelt. Heute ist alles like oder dislike. Da müssen Unternehmen zunehmend zeigen, dass sie zu den wirklich Guten gehören. Am wirkungsvollsten ist es, wenn dies nicht vom Anbieter selbst behauptet, sondern von begeisterten Kunden bezeugt wird. Die von enthusiastischen Fans persönlich ausgesprochenen oder im Web platzierten Empfehlungen, Hinweise und Tipps … Weiterlesen
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Was sind das denn? fragte ich. Flintenweiber? Das sind Frauen ohne Gefühl so wie Männer. lächelte mich meine etwas ältere Nachbarin an. Mit dem antiquierten Begriff fasste sie ihren Unmut über die vielen jungen Frauen zusammen, die bei ihrem Arbeitgeber in den letzten 12 Monaten Führungspositionen übernommen haben. Für mich als Mann überraschend, haben … Weiterlesen
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»Zeit ist Geld« gerade beim Verhandeln. Denn der richtige Umgang mit Zeit kann am Verhandlungstisch Freiräume schaffen oder Druck erzeugen.
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Als Führungskraft sitzen Sie häufig zwischen zwei Stühlen. Auf der einen Seite finden Sie Ihren Vorgesetzen und auf der anderen Seite Ihre Mitarbeiter. Jede Seite hat unterschiedliche Ansprüche und diese Sandwich-Position bringt es mit sich, dass Sie dem ständigen Druck von oben und Druck von unten ausgesetzt sind. „Unser oberstes Management macht mir Druck, die … Weiterlesen
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Wie viele Fernsehkanäle braucht ein Mensch? Macht es Sinn, Nudelsorte Nr. 47 zu entwickeln? Bringt der Sieben-Klingen-Nassrasierer mehr als der Sechs-Klingen-Nassrasierer? Und wieviel weißer als weiß kann ein Waschmittel noch waschen? In vielen Märkten haben Unternehmen das gleiche Problem: Sie produzieren neue eigentlich überflüssige. Produkte für Märkte, die heute bereits mit überflüssigen Produkten gesättigt … Weiterlesen
WeiterlesenSogenannter Dummsprech oder sprachliche Manipulation, verbale Beschönigungen oder gar Lügen, heiße Luft in unseren Botschaften oder verbale Luftblasen: Allzu oft ist unsere Kommunikation alles andere als klar. Die Folge sind Missverständnisse oder Brüskierungen und im schlimmsten Fall gefährliche Manipulationen, die wir gar nicht nötig haben. Das Gebot der Stunde in der allgegenwärtigen Informationslawine heißt KLARTEXT. … Weiterlesen
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