Führungskräfte müssen nicht pampern

   

Führungskräfte sind weder Erzieher noch Seelendoktoren. Sie sind Ergebnisverantwortliche in Wirtschaftsorganisationen. Mitarbeitende haben sich freiwillig und gegen Gehalt dazu verpflichtet, dabei zu helfen. Das aktuelle Missverständnis: Unternehmen und Führungskräfte seien dazu da, Mitarbeitende in ihrer Gesamtpersönlichkeit zu umsorgen und eine glückliche Lebensführung zu ermöglichen. Die Burn-out-Welle hat die Pflicht an die Oberfläche gespült, mit der … Weiterlesen

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Die manipulierte Relation

   

Sie erinnern sich an den Hurrikan „Katrina“? Die Ölpest im Golf von Mexiko? An BP – als den verantwortlichen Betreiber der Ölplattform „Deep Water Horizon“? Natürlich. Ist ja noch nicht so lange her. „Katrina“ hat für das größte Spendenaufkommen aller Zeiten gesorgt. Insgesamt 3,4 Milliarden Dollar. 1.800 Tote waren zu beklagen. Ein fürchterliches Desaster. Die … Weiterlesen

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Die sieben Resilienzfaktoren

   

Denis-Mourlane

Die sieben Resilienzfaktoren wurden von den US-amerikanischen Forschern Dr. Karen Reivich und Dr. Andrew Shatté zum ersten Mal in ihrem Buch The resilience factor dargestellt. Sie basieren sowohl auf den Erkenntnissen ihrer eigenen langjährigen Forschungstätigkeit an der University of Pennsylvania als auch auf der Arbeit vieler weiterer Forschergruppen sowie auf der über zehn Jahre im … Weiterlesen

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Der Resilienzfaktor Emotionssteuerung

   

Denis-Mourlane

Der Steuerung unserer Emotionen kommt im Resilienzkonzept die wahrscheinlich zentralste Bedeutung zu. Jeder kennt Situationen, in denen er, in der Regel unbewusst, seine Emotionen und die dazugehörigen Impulse steuert. Könnten wir diese Impulse nicht steuern, würden wir wie kleine Kinder regelmäßig unseren Emotionen freien Lauf lassen: Weinen, Wutausbrüche, … Wir wären folglich nicht in der … Weiterlesen

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Vorsicht! Anglizismen, Neusprech, Akronyme

   

Neusprech, Fachbegriffe, Fremdwörter werden gerne ind die Korrespondenz eingebaut. Das verleiht doch eine gewisse Fachkunde und ist irgendwie schick aber kann regelmäig nach hinten losgehen. Susanne Siekmeir zeigt Ihnen wie Sie gekonnt mit Anglizismen, Akronymen und Fachchinesisch umgehen und all zu ausschweifende Verbalakrobatik vermeiden sollten. Fremdwörter stellen uns immer wieder vor besondere Herausforderungen. Man kann … Weiterlesen

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Worüber streiten wir eigentlich?

   

Meist sind es nur Belanglosigkeiten, die im Beruflichen Alltag und im Privatleben einen Streit auslösen. Wo Menschen aufeinandertreffen treffen auch unterschiedliche Meinungen, Interessen und Vorstellungen aufeinander. Situationen mit großem Konfliktpotential – die man entschärfen und sogar konstruktiv nutzen kann. Oftmals sind es nur Kleinigkeiten, die im beruflichen Alltag oder im Privatleben einen Streit auslösen. Wo … Weiterlesen

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Perfekt inszeniert – zuspitzen, einprägen, anregen

   

Wie lassen sich unsere Kernbotschaften und deren emotionale Inszenierung verstärken? Welches sind die Prinzipien, nach denen diese Verstärkungsanlage funktioniert? Welche Regler gibt es, wie funktionieren und wirken sie? Im Folgenden stelle ich Ihnen rhetorische Prinzipien der Verstärkung vor: einprägen, steigern, zuspitzen, anregen, verdeutlichen – und die dazugehörigen sprachlichen Muster (Figuren), mit denen Sie das erreichen. … Weiterlesen

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Verkaufen um jeden Preis?!

   

Wenn der Kunde beim Preis die Augen verdreht, tritt den meisten Verkäufern der Angstschweiß auf die Stirn. Vor ihrem inneren Auge sehen sie schon den hart erkämpften Auftrag davon schwimmen. Es ist so schnell und leicht dahin gesagt, aber mit dem freimütigen „Naja, beim Preis lässt sich schon noch etwas machen“ leiten die meisten Verkäufer … Weiterlesen

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Mit dem iPhone in die Berge Die Manipulation des Jongleurs

   

Wir sitzen alle manchmal vor Talkshows. Wenn uns eine Sache besonders berührt, dann auch gerne am Wochenende gleich drei Mal. Anne Will, Frank Plasberg, Bettina Böttinger. Oder andere. Wie die Causa Guttenberg ausgegangen ist, wissen wir inzwischen. Ich habe diese vielen Diskussionen über den unglücklichen Freiherrn als Truppenübungsplatz genommen, um mir diese Talkshow-Scharmützel mit der … Weiterlesen

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Natürlich sind Sie resilient

   

Denis-Mourlane

Auch wenn Sie oft den Kopf verlieren, nicht zu den zuversichtlichsten Menschen zählen und Ihre Ziele nicht immer konsequent und diszipliniert verfolgen sind sie dennoch resilient. Resilienz liegt uns allen in den Genen: Jeder Mensch ist resilient. Ihre Resilienz ist vielmehr nicht in allen Situationen gleich ausgeprägt. Vielleicht verfügen Sie im Beruf über eine hohe … Weiterlesen

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