Der kleine Hunger ist ein echter Schreihals. Er beginnt häufig seine Anfragen mit Ich könnte jetzt mal etwas essen. Kommt man der Aufforderung nicht nach, wechselt er meist in die Richtung Ich müsste jetzt einmal etwas essen. Wird auch dieser Aufforderung nicht nachgekommen, heißt es bald Ich muss jetzt etwas essen!. Da wir alle diese … Weiterlesen
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Normalerweise haben Kunden eine bestimmte zumindest grobe Vorstellung davon, was Produkte im Allgemeinen so kosten dürfen. Sie geben sich einen bestimmten Rahmen vor, setzen sich ein Budget. Für ein Paar Halbschuhe gebe ich etwa 90 bis 100 Euro aus. Eine Hotelübernachtung für 80 bis 90 Euro ist auf einer normalen Dienstreise im Rahmen. … Weiterlesen
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Hören Sie mal genau bei der nächsten Präsentation in Ihrer Firma zu. Fällt Ihnen was auf? Anglizismen, Buszzwords und Instand-Rhetorik Immer wieder die gleichen Wörter, Formulierungen – einfallslos und langweilig, einschläfernd. Die Kommunikationstrainerin Anita Hermann-Ruess erklärt Ihnen, wie Sie mit ungewöhnlichen rhetorischen Inszenierungen und Formulierungen die Sinne ansprechen und Aufmerksamkeit erzeugen. So werden Sie … Weiterlesen
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Je genauer wir über unsere Gefühle in einer Situation Bescheid wissen, desto bewusster können wir handeln. Und je bewusster wir handeln, desto machtvoller sind wir. Das kennt jeder: Ein wütender Mensch mit hochrotem Kopf ist üblicherweise nicht in der Lage zu überlegen, welcher Schritt als Nächstes vernünftig ist. Und der gebrüllte Satz: »Ich bin nicht … Weiterlesen
WeiterlesenWenn es im Verkauf nicht so klappt, dann sind die meisten Verkäufer wohl mindestens einem der drei größten Verkaufsirrtümer aufgesessen. Denn Kunden mögen es einfach, wertschätzend und strukturiert. Wie man die größten Verkäuferirrtümer vermeidet verrät Ihnen der Verkaufexperte Markus M. Schwenk. Verkäuferirrtum 1: Der Kunde will große Auswahl! Ein Kunde, der ein neues Produkt kaufen … Weiterlesen
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„Play to the individual, not the crowd.“ Ein Zitat das dem „Boss“ Bruce Springsteen zugeschrieben wird. Und das Zitat zeigt meiner Meinung nach eine höchst introvertierte Grundhaltung. Das hätten Sie nicht vermutet, oder? Auf der Bühne stehen oder Vorträge und Reden halten ist vergleichbar. Die Kunst besteht darin mit Intellekt und Emotion die Message zum … Weiterlesen
WeiterlesenAngst ist eine Emotion, die unser Verhalten, unser Lebensgefühl und unsere Gelassenheit hemmt. Schützte sie einst unsere Vorfahren vor zu riskantem sozialen und körperlichen Verhalten, steht sie uns heute gerade im sozialen Bereich häufig im Weg. Aber auch Ängste rund um den Bereich unserer finanziellen Sicherheit werden heute häufig über Gebühr aktiviert. Und ganz oben … Weiterlesen
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Kaum sind die Christbaumkerzen erloschen, blitzen am Beginn des neuen Jahres all überall die guten Ratschläge auf. Wie Sie Ihre guten Vorsätze am besten umsetzen., Geheimtipps für Erfolg im neuen Jahr und wie die Titel so heißen. Alle Jahre wieder und wieder wird es nicht funktionieren. Daher mein Tipp: Vergessen Sie die guten und … Weiterlesen
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Einer deiner größten Feinde, wenn es um erfolgreiche Kommunikation geht, ist dein Ego. Es ist immer da und verlangt von dir, es in all seinen Wünschen zu unterstützen. Dein Ego will immer recht haben! Alles andere wäre eine Niederlage! Ein Gesichtsverlust! Darum sollst du kämpfen ohne Rücksicht auf Verluste, so lange, bis du entweder … Weiterlesen
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Denkmuster sind manchmal ein ganz hilfreicher Automatismus. Sie helfen uns, schnell zu agieren, gutes von schlechtem zu trennen. Doch diese Denkmuster sind auch gefährlich denn sie schränken unsere Wahrnehmung ein, begrenzen unseren geistigen Horizont und führen uns oftmals in eine Sackgasse … »Sabine, was ist denn mit dir los? Du strahlst ja so!« Alexander wundert … Weiterlesen
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