Menschen gegen ihren Willen zu beeinflussen das ist Manipulation. Ein Reizwort mit negativem Beigeschmack. Sie ist verpönt und zählt zum Repertoire suspekter Verkäufer – so zumindest die allgemeingültige Auffassung. Doch so einfach ist es nicht. Das Spektrum der Manipulation ist weitaus vielfältiger und es lassen sich vermutlich mehr positive als negative Beispiele finden, meint … Weiterlesen
WeiterlesenOhne Netzwerk kommt kaum ein Freelancer, Berater oder Angestellter aus. Netzwerken ist eine Softskill und so tummeln sich die selbst ernannten Netzwerker auf den einschlägigen Plattformen und profilieren sich mit tausenden von Kontakten Doch ist Ihnen aufgefallen, dass diese Kontakte immer nur dann in Erscheinung treten, wenn Sie etwas verkaufen wollen oder Hilfe brauchen? … Weiterlesen
WeiterlesenWir mögen authentische Menschen. Doch es kann auch zu viel des „Echten“ sein. Ein Paradebeispiel ist der letzte Bundestagswahlkampf. Peer Steinbrück wollte so bleiben wie er war, sich nicht verbiegen lassen. Die Quittung kam sofort. Denn was viele übersehen ist, das Authentizität je nach Handlungsfeld etwas anders bedeutet. Reiner Neumann wie der Balanceakt funktioniert … … Weiterlesen
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Feedback ist in technischen Regelkreisen ein Steuerungsmechanismus. Es kontrolliert einen Prozess oder die Einhaltung bestimmter Werte, z.B. der Temperatur in einem Heizkreislauf. Viele Führungskräftemeinen, das sei in der Kommunikation ebenso. Doch das ist ein Missverständnis. Auf meine Frage, was er denn unter Feedback verstehe, zeichnete mir der CEO eines großen Unternehmens einen technischen Regelkreis auf … Weiterlesen
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Sie glauben, Sie wissen als Chef, was Ihre Mitarbeiter bewegt? Weil Sie diese ja regelmäßig um Feedback bitten? Die Chance, dass Sie hier einem Irrtum zum Opfer zu fallen, ist beträchtlich! Vorgesetzte haben oft wenig Einblick darin, was Mitarbeiter über sie denken und was Mitarbeiter über das Unternehmen und seine Prozesse denken. Dafür verantwortlich ist, … Weiterlesen
WeiterlesenSouverän auftreten – Ein erfolgreiches Meeting beginnt vorm Kleiderschrank! … Titel wie diese finden Sie unter der Kategorie Business & Karriere oder Ratgeber im Netz und im Bücherregal, keine Woche vergeht, ohne das in den einschlägigen Zeitungen und Zeitschriften zu diesem Thema ein Beitrag erscheint. Körpersprache ist in der Tat wichtig! Körpersprache ist in der … Weiterlesen
WeiterlesenVerwirrtheit ist nicht unbedingt ein krankhafter Zustand. Sie stellt sich immer dann ein, wenn bekannte Denk- und Verhaltensmuster nicht mehr funktionieren. Selbst Führungskräfte geraten immer mal wieder in einen Zustand der Verwirrung, wenn es um Entscheidungen in einem schwierigen Umfeld geht. Dann ist Orientierung gefragt. Wie kommen sie da wieder heraus? Ein recht einfaches Modell … Weiterlesen
WeiterlesenSympathie und Nähe ist das Salz in der Suppe für gute Geschäfte. Das wissen auch Verkäufer. Gleiche Kleidung, dieselben Vorlieben, gemeinsame Hobbys, … und schon klappt es mit dem soeben noch zögerlichen Kunden. Warum ist das so? Warum haben wir ein instinktives Bedürfnis, uns Freunde zu suchen und warum lassen wir uns von Ihnen beeinflussen? … Weiterlesen
WeiterlesenSie sind sicher schon einmal durch Zufall beim Spielen mit der Fernbedienung auf einem der Teleshoppingkanäle gelandet. HSE24 oder QVC oder 1-2-3 tv mittlerweile gibt es in der weiten deutschen Fernsehwelt beinahe 20 dieser Angebote. Schrill auftretende Moderatoren oder auch Noch-Prominente wie Verona Pooth und Uschi Glas bieten dort Produkte feil, die von Warentestern … Weiterlesen
WeiterlesenMit unseren Gesten, unserer Mimik und unseren Händen sprechen wir Bände bevor wir überhaupt den Mund aufmachen. Ein prominentes Beispiel ist das Victory-Zeichen von Josef Ackermann im Gerichtssaal. Ober er nur Michael Jackson imitierte oder sich seines Sieges gewiss war, darüber lässt sich nur spekulieren. Aber dieses Beispiel zeigt, welche Wirkung Gesten haben können. Im … Weiterlesen
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