Konflikte sind eine unangenehme Sache. Doch Meinungsverschiedenheiten mehr die Regel als die Ausnahme. Tagtäglich werden Erwartungen nicht erfüllt, die Gemüter erregen sich an Missverständnissen. Manchmal sind es nur Kleinigkeiten, manchmal eskaliert es … Mit dem 5-Punkte-Plan werden Sie mit vielen Konflikten souveräner umgehen und gestärkt daraus hervorgehen. »Natürlich, die Klärung meiner Motive und die Ordnung … Weiterlesen
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Ein Konzept ist immer eine Lösung für eine spezifische Aufgabenstellung und als solche einzigartig. Eine Konzeptvorlage, die Sie Eins zu Eins übernehmen können, gibt es nicht. Aber es gibt eine Wegbeschreibung, mit der Sie zu einem individuellen und vor allem schlüssigen Konzept gelangen … Ein Konzept ist immer eine Lösung für eine spezifische Aufgabenstellung und … Weiterlesen
WeiterlesenSie haben gewissenhaft recherchiert, Fakten und Argumente zusammengetragen. Doch damit sind Sie noch lange nicht am Ende. Denn damit Sie Gehör finden, verstanden werden und überzeugen können müssen Sie Ihr Konzept in Reinform bringen. Entsprechend professionell und überzeugend sollten Sie Ihr Konzept gestalten sowohl sprachlich als auch optisch und formal. Je professioneller Ihre Unterlagen … Weiterlesen
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Schlagfertigkeit ist mehr als die immer passende Antwort oder gar das letzte Wort zu haben. Schlagfertigkeit bedeutet Übersicht, die diplomatische Mitte und Fantasie. Fertigkeit ist dabei eine Voraussetzung für das anschließende »Schlagen«. Wie jede Sprache ihre eigene Grammatik hat, ist auch Schlagfertigkeit ein Dialekt mit Antworten nach bestimmten Mustern. Wer diese Muster beherrscht, ist um … Weiterlesen
WeiterlesenWarum müssen wir überhaupt etwas sagen, wenn wir angegriffen werden? »Überhören« kann bereits eine sehr gute Antwort im Sinn der Schlagfertigkeit sein. Dafür gibt es gute Modelle: Der englischen Königin wie auch der deutschen Bundeskanzlerin wird nachgesagt, dass sie stets nur hören, was sie wirklich wollen. Selektiv hören war auch eine Methode, die unseren Vorfahren … Weiterlesen
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Was heist eingentlich gesunde Kommunikation im Alltag? Darf man seinen Chef kritisieren? Wenn ja wie? Und wie entschuldigt man sich angemessen, wenn man mal verbal über die Stränge geschlagen hat? Antworten darauf liefer die Kommunikationsexperten Angela Dietz? Was sind die größten No-Go’s in der beruflichen Kommunikation? Go’s sind als Orientierung hilfreich. Für eine Umsetzung im … Weiterlesen
WeiterlesenSticheleien am Arbeitsplatz, gegenseitiges Aufziehen unter Kollegen, Spott und Häme nach einer eigentlich belanglosen Panne das sind am Ende noch die harmloseren Anlässe, auf die wir gerne schlagfertig reagieren würden. Wird das Verhalten unseres Gegenübers jedoch respektlos oder unverschämt mit versteckten Angriffen und Unterstellungen, sollte man sich entschieden zur Wehr setzen. Dafür ist Schlagfertigkeit … Weiterlesen
WeiterlesenWarum müssen wir überhaupt etwas sagen, wenn wir angegriffen werden? Überhören kann bereits eine sehr gute Antwort sein. Der englischen Königin wie auch der deutschen Bundeskanzlerin wird nachgesagt, dass sie stets nur hören, was sie wirklich wollen. Selektiv hören war auch eine Methode, die unseren Vorfahren zur Zeit der Hörrohre unterstellt wurde. Gelungene Schlagfertigkeit hat … Weiterlesen
WeiterlesenAuch das noch! Sie sollen ausgerechnet über das Thema XYZ reden, das Ihnen doch so gar nicht liegt. Und gegen das sich alles in Ihnen sträubt. Es ist klar, wenn Sie in dieser Verfassung vor Ihr Auditorium treten, ist Ihr Vortrag zum Scheitern verurteilt, selbst mit optimaler Vorbereitung. Was können Sie tun? Akzeptieren Sie … Weiterlesen
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Stell dir vor, du hängst an einer Bergwand. Unter dir 100m freier Fall. Über dir noch 10 Meter bis zum erlösenden Hochplateau und du denkst: „Bloß nicht abstürzen“. Dieser kleine Gedanke lässt deinen Körper zittern. Gedankliche Konfusion – dein Unterbewusstsein stellt sich den Absturz schon bildlich vor. Es steht in einem Konflikt mit dem Bewusstsein … Weiterlesen
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