Oft reicht ein falsches Wort, das das Fass zum Überlaufen bringt. Zornesröte steigt ins Gesicht und im Nullkommanichts beginnt der verbale Schlagabtausch – ein hartes Wort gibt das andere. Wie können wir aber lernen, unsere Gefühle konstruktiv auszudrücken, besser zuzuhören oder empathischer auf unser Gegenüber einzugehen? Leider helfen die weit verbreiteten Verhaltenstipps für gute Kommunikation … Weiterlesen
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Unfaire Angriffe erlebt jeder von uns beruflich sowie privat immer wieder. Man erkennt sie häufig daran, dass sie vom eigentlichen Thema ablenken und gegen das Fairplay des Miteinanders verstoßen. Der Angreifer will verhindern, dass der Gesprächspartner die eigenen Interessen wahrt oder seine Fehler/Verhaltensweisen aufdeckt. Ziel ist es, ihn zu verunsichern und ihn in seinem Standpunkt … Weiterlesen
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Schöne Bescherung die Lieben und weniger Lieben sind wie alle Jahre wieder versammelt. Doch anstatt besinnlicher Weihnachten brechen die alten neuen Konflikte auf. Wie soll man sich da verhalten? Wie lässt sich die Stimmung retten? Die Konflikttherapeutin Viktoria Hammon hat ein paar Ideen # Konflikt 1: Unerfüllte Erwartungen Die Adventszeit ist stressig. Beruflich … Weiterlesen
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Nie reagieren Mitarbeiter sensibler auf noch so kleine Signale als in Zeiten des Wandels. Führungskräfte werden genau beobachtet. Strahlen diese keine Sicherheit aus, weil sie selbst nicht hinter dem stehen, was sie verkünden, können die Worte noch so gezielt ausgewählt sein, man wird ihnen nicht glauben. In Veränderungsprozessen müssen viele ihr gewohntes Terrain verlassen. Keiner … Weiterlesen
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Woran lassen sich Konflikte erkennen? Manche Menschen achten nur auf Worte, manche eher auf Stimme und manche wiederum verstärkt auf Körpersprache. Und manchen gelingt es sogar, mehrere Ebenen nebeneinander wahrzunehmen. Was jedoch den wenigsten gelingt: Alle sechs Wahrnehmungsebenen gleichzeitig auf dem Radar zu haben. Doch genau das lohnt sich: Denn je weniger Signale dir entgehen, … Weiterlesen
WeiterlesenStell dir vor, du sitzt wieder im Meeting und diese Typen klauen deine Zeit. Nebensächliches, Unwichtiges, Banales, Unintelligentes, … beschallen dich. Ja, es kotzt dich an, gerne würdest du auf den Tisch hauen und dem Trauerspiel ein Ende bereiten. Doch wie macht man das geschickt? So, das eine konstruktive Zusammenarbeit auch weiterhin möglich ist? Antworten … Weiterlesen
WeiterlesenAlle sind gut vorbereitet für die gleich beginnende Geschäftsleitungssitzung. Heute wird ein Schlüsseltagungspunkt präsentiert. Es geht um die Evaluation eines 3D-Druckers in der Produktionsabteilung. Doch so einfach kommt da keiner davon. Gut Ding will Weile haben. Nachevaluation … Hannes ist gut vorbereitet für die gleich beginnende Geschäftsleitungssitzung. Heute ist er es, der einen Schlüssel-Tagesordnungspunkt präsentiert. … Weiterlesen
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Kommunikation gemeinsam Handeln das ist einfach gesagt, doch schwer umgesetzt. Gute Kommunikation ist leicht, solange wir mit Person reden, die wir gut leiden können. Menschen, denen man vertraut, dürfen dabei auch gerne mal über das Ziel hinausschießen, ohne dass es Konsequenzen hat. Doch weh, eine weniger vertraute Person erlaubt sich das gleiche. Da … Weiterlesen
WeiterlesenFür die einen ist Kritik so etwas wie rummäkeln, runtermachen und wird in der Regel als persönlicher Angriff gewertet. Streng genommen ist Kritik aber etwas ganz anderes: Es ist die prüfende Beurteilung einer Sache oder Handlung anhand von Maßstäben, die in entsprechenden wertfreien sowie neutralen Worten geäußert wird. Das ist ein anspruchsvolles Unterfangen. Denn richtig … Weiterlesen
WeiterlesenKonflikte belasten und hemmen unsere Produktivität. Ganz gleich, ob wir sie offen ausgetragen oder in uns hineinfressen. Dabei sind viele Konflikte weniger schlimm als sie uns erscheinen. Viktoria Hammon präsentiert eine einfache wie geniale Lösung. Denn mit nur fünf Fragen lassen sich viele Konflikte (in Luft) auflösen. Ein Konflikt ist die Antwort auf Ereignisse in … Weiterlesen
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