Der FC Barcelona hat im Fußball in den vergangenen Jahren als Erster einen neuen Standard gesetzt: er überrollte die anderen Clubs mit einer Unmenge an schnellen Pässen und wurde so zur Flachpassmaschine. Der FC Bayern folgte diesem Konzept und holte das Triple. Und das DFB-Team will auf diese Weise die WM 2014 in Brasilien gewinnen. … Weiterlesen
Weiterlesen
Wir können unsere Urteilskraft auch anders nutzen, als wir es in der Schule, durch die Medien und möglicherweise auch in der Familie gelernt haben. Urteile sind, für sich betrachtet, nämlich noch nichts Negatives es kommt darauf an, dass wir uns bewusst machen, wie wir zu ihnen kommen, bevor wir sie aussprechen oder zu Grundsätzen … Weiterlesen
Weiterlesen
Saab, Reisebüro, Windows-Betriebssystem Wörter die Ihren Enkeln im Jahr 2040 vermutlich Verständnisprobleme bereiten werden. Das kommt Ihnen utopisch vor? Dann erzählen Sie mal einem heute 15-Jährigen was von Karman Ghia, DUAL, Olympia erfolgreiche Firmen der 80er- Jahre. Er wird ebenso ratlos dreiblicken wie Ihre Enkel im Jahr 2040. Das es diese Firmen heute … Weiterlesen
Weiterlesen
Alles, was im Hier und Jetzt passiert, ist für uns Menschen deutlich interessanter als das, was erst stattfinden beziehungsweise gar nur unter Umständen konkret wird. Mit der Vergangenheit assoziieren Menschen Dinge wie: schon vorbei, nicht für jetzt von Bedeutung und kann man nicht mehr ändern. Mit der Zukunft auf der anderen Seite verknüpfen wir Stimmungen … Weiterlesen
Weiterlesen
Der kleine Hunger ist ein echter Schreihals. Er beginnt häufig seine Anfragen mit Ich könnte jetzt mal etwas essen. Kommt man der Aufforderung nicht nach, wechselt er meist in die Richtung Ich müsste jetzt einmal etwas essen. Wird auch dieser Aufforderung nicht nachgekommen, heißt es bald Ich muss jetzt etwas essen!. Da wir alle diese … Weiterlesen
Weiterlesen
Normalerweise haben Kunden eine bestimmte zumindest grobe Vorstellung davon, was Produkte im Allgemeinen so kosten dürfen. Sie geben sich einen bestimmten Rahmen vor, setzen sich ein Budget. Für ein Paar Halbschuhe gebe ich etwa 90 bis 100 Euro aus. Eine Hotelübernachtung für 80 bis 90 Euro ist auf einer normalen Dienstreise im Rahmen. … Weiterlesen
Weiterlesen
Hören Sie mal genau bei der nächsten Präsentation in Ihrer Firma zu. Fällt Ihnen was auf? Anglizismen, Buszzwords und Instand-Rhetorik Immer wieder die gleichen Wörter, Formulierungen – einfallslos und langweilig, einschläfernd. Die Kommunikationstrainerin Anita Hermann-Ruess erklärt Ihnen, wie Sie mit ungewöhnlichen rhetorischen Inszenierungen und Formulierungen die Sinne ansprechen und Aufmerksamkeit erzeugen. So werden Sie … Weiterlesen
Weiterlesen
Je genauer wir über unsere Gefühle in einer Situation Bescheid wissen, desto bewusster können wir handeln. Und je bewusster wir handeln, desto machtvoller sind wir. Das kennt jeder: Ein wütender Mensch mit hochrotem Kopf ist üblicherweise nicht in der Lage zu überlegen, welcher Schritt als Nächstes vernünftig ist. Und der gebrüllte Satz: »Ich bin nicht … Weiterlesen
WeiterlesenWenn es im Verkauf nicht so klappt, dann sind die meisten Verkäufer wohl mindestens einem der drei größten Verkaufsirrtümer aufgesessen. Denn Kunden mögen es einfach, wertschätzend und strukturiert. Wie man die größten Verkäuferirrtümer vermeidet verrät Ihnen der Verkaufexperte Markus M. Schwenk. Verkäuferirrtum 1: Der Kunde will große Auswahl! Ein Kunde, der ein neues Produkt kaufen … Weiterlesen
Weiterlesen
„Play to the individual, not the crowd.“ Ein Zitat das dem „Boss“ Bruce Springsteen zugeschrieben wird. Und das Zitat zeigt meiner Meinung nach eine höchst introvertierte Grundhaltung. Das hätten Sie nicht vermutet, oder? Auf der Bühne stehen oder Vorträge und Reden halten ist vergleichbar. Die Kunst besteht darin mit Intellekt und Emotion die Message zum … Weiterlesen
Weiterlesen