Die kleinen Ärgernisse im Verlaufe eines Tages können einem die Stimmung ganz schön vermiesen. Möglicherweise »stapeln« sie sich sogar. Statt dass Sie ein Lob erhalten für eine Leistung, die Sie auch noch freiwillig angeboten haben, wird Ihnen noch mehr aufgehalst: »Sie schaffen das schon! Ging ja bis jetzt auch .« Oder Sie wollen in … Weiterlesen
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Konflikte sind eine unangenehme Sache. Doch Meinungsverschiedenheiten mehr die Regel als die Ausnahme. Tagtäglich werden Erwartungen nicht erfüllt, die Gemüter erregen sich an Missverständnissen. Manchmal sind es nur Kleinigkeiten, manchmal eskaliert es … Mit dem 5-Punkte-Plan werden Sie mit vielen Konflikten souveräner umgehen und gestärkt daraus hervorgehen. »Natürlich, die Klärung meiner Motive und die Ordnung … Weiterlesen
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Die meisten von uns gehen mit Unbehagen auf fremde Menschen zu. Eine Hemmung, die zwar vollkommen normal, aber mehr als kontraproduktiv ist. Dr. Ilona Quick zeigt Ihnen, wie Sie locker ins Gespräch kommen anstatt sich in peinliches Schweigen zu hüllen. Denn ein sollten Sie nicht vergessen: Small Talk mit Fremden macht glücklich. Gehören Sie auch … Weiterlesen
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Vertriebsziele gelten als das Mittel erster Wahl, die Verkäufermannschaft auf das gemeinsame Erfolgsziel einzuschwören – sprich zu motivieren. Auf den ersten Blick lassen sich die Zielvorgaben auch recht einfach festlegen … Doch oftmals fehlen diesen Vorgaben das wirkliche Ziel. Sie erzeugen Druck statt Motivation … Neben der Motivation gibt es wohl kaum ein weiteres Thema, … Weiterlesen
WeiterlesenDie Präsentation ist gut vorbereitet und läuft wie am Schnürchen. Sie sind beflügelt, sie sind im Flow. Bis zur Zwischenfrage, einer kritischen. Und die wirft Sie total aus dem Konzept. Ein Angriff? Will mich jemand bloßstellen? Was steckt dahinter? Schnell kochen die Emotionen hoch, wir werden nervös und unkonzentriert. Doch dagegen kann man etwas machen … Weiterlesen
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Ein Konzept ist immer eine Lösung für eine spezifische Aufgabenstellung und als solche einzigartig. Eine Konzeptvorlage, die Sie Eins zu Eins übernehmen können, gibt es nicht. Aber es gibt eine Wegbeschreibung, mit der Sie zu einem individuellen und vor allem schlüssigen Konzept gelangen … Ein Konzept ist immer eine Lösung für eine spezifische Aufgabenstellung und … Weiterlesen
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Hinterher ist man immer schlauer – eine Weisheit, die bei Entscheidungen gerne zitiert wird. Und das ist das Dilemma. Entscheidungen betreffen immer die Zukunft und diese kennen wir nicht. Wir können nur Vermutungen über die Zukunft anstellen. Ein Patentrezept, wie wir positive Konsequenzen sicherstellen und negative vermeiden gibt es nicht. Jedoch können wir, Denkfallen und … Weiterlesen
WeiterlesenSpielen Sie nur mit oder gestalten Sie schon? Die meisten Verkäufer verrichten Dienst nach Plan. Anstatt das Heft in die Hand zu nehmen und das Spiel zu gestalten, warten sie auf günstige Ereignisse. Sie reagieren nur. Der Verkaufsexperte Markus Euler zeigt in seinem neuen Buch, wie Sie das Heft in die Hand nehmen und proaktiv … Weiterlesen
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Bei der recht jungen Disziplin Buzz-Marketing sind sich die Fachleute nicht ganz einig, was dazu gehört und was nicht. Für die einen ist Buzz-Marketing Guerilla-Marketing im digitalen Raum andere rechnen es eher dem Viral-Marketing zu. Anne M. Schüller verrät Ihnen, losgelöst vom Streit der Gelehrten, wie Sie Buzz-Marketing einfach einsetzen … Im Buzz-Marketing spielen sogenannte … Weiterlesen
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Selbstdarstellung ist unser gutes Recht. Ein Großteil unserer Kommunikation dient ausschließlich diesem Zweck. Doch es gibt auch diese Helden, Poser, Karrieristen die alles können, jeden kennen und fast alles erlebt haben … Da ist es verständlich, dass wir mit dem Begriff Selbstdarstellung so unsere Probleme haben. Doch wo hört positiveSelbstdarstellung auf, wo fängt die nervige … Weiterlesen
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