Pro Sekunde prasseln so 100 MB Daten auf Ihr Gehirn ein. Das ist ein ernormes Datenvolumen, das da verarbeitet werden muss – bzw. teilweise auch gleich dem „Papierkorb“ zugeführt wird. Übetragen auf die Kommunikation bedeutet das, dass Ihr Gesprächspartner nur einen Teil bewusst verarbeiten kann. Deshalb ist es umso wichitger, sich auf das Relevante zu … Weiterlesen
WeiterlesenAlles, was im Hier und Jetzt passiert, ist für uns Menschen deutlich interessanter als das, was erst stattfinden beziehungsweise gar nur unter Umständen konkret wird. Mit der Vergangenheit assoziieren Menschen Dinge wie: schon vorbei, nicht für jetzt von Bedeutung und kann man nicht mehr ändern. Mit der Zukunft auf der anderen Seite verknüpfen wir Stimmungen … Weiterlesen
WeiterlesenWir entscheiden beruflich wie privat wissentlich. So denken wir zumindest. Die Realität sieht allerdings anders aus. Mehr als neunzig Prozent unserer Entscheidungen werden unterbewusst getroffen. Ob Werbung, Politik oder Verkauf: Alle wissen es. Und alle nutzen es um unser Handeln und Denken zu beeinflussen. Der Kommunikationsexperte Martin Sernko stellt in diesem Artikel acht … Weiterlesen
WeiterlesenWörter und Körpersprache verfügen über einzigartige Macht. Sie beeinflussen die Wahrnehmung, das Denken und das Handeln von Menschen. Mit einer ganz einfachen Technik lässt sich das Verhalten Ihrer Gesprächspartner in Ihrem Sinne beeinflussen. Die Sache mit den Handflächen Hände haben zwei Seiten. Außen ist der Handrücken und innen die Handfläche. Wir neigen dazu, in Gesprächen, … Weiterlesen
WeiterlesenDas „DU“ ist extrem machtvoll. Denn es verändert die Wirklichkeit. Doch den meisten von uns – gerade im geschäftlichen Kontext – wiederstrebt das Dutzen. Völlig normal. Denn um diese Technik anzuwenden musst du einen Glaubenssatz umstoßen und auslöschen. Ein Glaubenssatz aus deiner Kindheit. Und wenn du ihn beseitigt hast wirst du zum Duzen kommen. Ganz … Weiterlesen
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Ob neu in der Firma oder nur der profilierungssüchtige Kollege. Angriffe, die nicht auf Argumente zielen, sondern auf Sie sollten Sie, nicht einfach hinnehmen. Die Kommunikationsexpertin Monika Heilmann zeigt Ihnen, wie Sie mit geschickten Rückfragen deeskalieren und ihr Gegenüber dezent in die Schranken weisen. Unfaire Angriffe, Killerphrasen oder rhetorische Tiefschläge können demjenigen, der sie einsetzt, … Weiterlesen
WeiterlesenIn Ihrem Berufsalltag oder in Ihrem Privatleben sind Sie permanent an Gesprächen beteiligt und eingebunden. Täglich müssen Sie mit Ihren Gesprächspartnern gemeinsam gute Gesprächsergebnisse, Win-win-Ergebnisse, erzielen, um weiter zusammenarbeiten oder zusammenleben zu können. Manchmal sind nur Kleinigkeiten entscheidend, ob die geführten Gespräche und deren Ergebnisse uns und unsere Gesprächspartner zufriedenstellen. In Gesprächen sowie auch bei … Weiterlesen
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Sogenannter Dummsprech oder sprachliche Manipulation, verbale Beschönigungen oder gar Lügen, heiße Luft in unseren Botschaften oder verbale Luftblasen: Allzu oft ist unsere Kommunikation alles andere als klar. Die Folge sind Missverständnisse oder Brüskierungen und im schlimmsten Fall gefährliche Manipulationen, die wir gar nicht nötig haben. Das Gebot der Stunde in der allgegenwärtigen Informationslawine heißt KLARTEXT. … Weiterlesen
WeiterlesenReden können wir alle! Die meisten Menschen glauben, dass sie kommunikativ durchaus begabt sind. Wenn Sie aber in Verkaufsgesprächen und Vorträgen genauer hinhören oder ein Telefongespräch eines Ihrer Kollegen mitverfolgen, merken Sie rasch, dass leider allzu oft nicht zielgerichtet, manchmal sehr unprofessionell oder leider auch gelegentlich wirklich stümperhaft kommuniziert wird. Der Kommunikationstrainer Hans Eigenmann erklärt … Weiterlesen
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Schlagfertigkeit verbinden viele mit Plattmachen und Brüskieren – Gewinnen um jeden Preis eben. Dabei lässt sich mit Humor und Sympathie meist mehr erreichen. Eine positive Grundhaltung, ein gesundes Maß an Biss und eine Portion Humor sind die Zutaten für die neue Schlagfertigkeit – ein Schlagabtausch ohne Verletzte in dem beide Seiten ihr Gesicht wahren. Wer … Weiterlesen
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