Für Manager von Projekten oder Linienorganisationen stellt die Verwirklichung der eigenen Projektziele innerhalb komplexer Organisationen eine ständige Herausforderung dar. Fast jedes Gespräch im beruflichen Alltag eines Projektmanagers hat die Umsetzung der eigenen Interessen und die gemeinsame Einigung zwischen den Geschäftspartnern zum Ziel und wird damit zur Verhandlung. Um in diesen Situationen erfolgreich zu agieren, bedarf … Weiterlesen
WeiterlesenBranchenübergreifend haben sich während der vergangenen Jahrzehnte und mit nochmals zunehmender Geschwindigkeit innerhalb der letzten Jahre die Märkte rasant verändert. Entsprechend häufig wird in der Fachliteratur die aktuelle Marktsituation analysiert, auch kann inzwischen recht zuverlässig beschrieben werden, welche Tendenzen sich in Zukunft noch verstärken werden. Gerade kleinere Unternehmer sind nun leicht geneigt, entsprechenden Hinweisen keine … Weiterlesen
WeiterlesenFür Manager von Projekten oder Linienorganisationen stellt die Verwirklichung der eigenen Projektziele innerhalb komplexer Organisationen eine ständige Herausforderung dar. Fast jedes Gespräch im beruflichen Alltag eines Projektmanagers hat die Umsetzung der eigenen Interessen und die gemeinsame Einigung zwischen den Geschäftspartnern zum Ziel und wird damit zur Verhandlung. Um in diesen Situationen erfolgreich zu agieren, bedarf … Weiterlesen
WeiterlesenViele unserer Alltagserfahrungen scheinen uns lehren zu wollen, dass im Lebenskampf meistens das Gemeine, Brutale, Betrügerische usw. siegt. Wenn unsere Idee erneut an einer Person scheitert, die zwar nicht bis Zehn zählen kann, aber Macht hat, wenn wir wieder einmal auf einen sicheren Tipp hereingefallen sind, ausgetrickst wurden, in eine Falle getappt sind oder einen … Weiterlesen
WeiterlesenUm Konflikte zu vermeiden, muss der Sprache besondere Beachtung geschenkt werden. In vielen Sätzen, die wir achtlos von uns geben, verstecken sich Angriffe. Unsere Sprache und Ausdrucksweise ist uns zur Gewohnheit geworden, entsprechend wenig achten wir auf die Botschaften, die sich in manchen Gesprächen neben der inhaltlichen Aussage verbergen. Die (verbale und nonverbale) Sprache ist … Weiterlesen
WeiterlesenVon der Antike bis ins Mittelalter galt die Dialektik als ein unverzichtbares Fachgebiet jeder höheren Erziehung und Bildung. In unserer modernen Welt wird diese alte Kunst jedoch häufig vernachlässigt oder sie wird verfremdet genutzt, um in Gesprächen den Gegner in die Enge zu treiben und verbal mattzusetzen. In der Praxis kommen heute oft nur die … Weiterlesen
WeiterlesenDie Verhandlung steht oft am Ende einer ganzen Kette von vielen wichtigen Aufgaben, die zum Beruf der Führungskraft oder des Verkäufers gehören. Immer gilt es, zuerst viele andere Hürden zu bewältigen, damit überhaupt konkrete Verhandlungen mit einem internen oder externen Gesprächspartner aufgenommen werden können. Verhandlungen sind damit so etwas wie der krönende Abschluss eines insgesamt … Weiterlesen
WeiterlesenEinige Verkäufer glauben noch immer, dass sie nichts anderes als Produkte oder Leistungen verkaufen und dass sie ihre Kunden hierbei in erster Linie durch eine kompetente Beratung überzeugen. Obwohl eine große Fachkompetenz unerlässlich ist und immer eine Notwendigkeit für den erfolgreichen Verkauf bleiben wird, ist diese Ansicht nicht mehr aktuell. Sie trifft für den heutigen … Weiterlesen
WeiterlesenSchon der ganz normale Alltag einiger Führungskräfte würde bei so manch anderem Kopfschütteln hervorrufen. Wie machst Du das bloß alles? Diese erstaunte Frage haben Sie vermutlich schon selbst mehrfach zu hören bekommen. Vielleicht wiegeln Sie dann ab und antworten, dass alles doch nur halb so wild sei. Fest steht, dass Führungskräfte meist eine fortwährende Berg- … Weiterlesen
WeiterlesenAuf die Frage, wie gut sie ihre Kunden kennen, antworten die meisten Verkäufer ähnlich: Die Top-Kunden kennen sie sehr gut, ebenso wie die Stammkunden, zu denen ein regelmäßiger Kontakt besteht. Dann gibt es eine Reihe von Kunden, die ab und zu kaufen, zu denen keine besondere Beziehung besteht, und zum Schluss die Laufkunden, über die … Weiterlesen
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