Gerade Selbstständige neigen dazu, viel zu viel zu arbeiten. Wenn dann Fehler passieren oder Termine nicht eingehalten werden, hört der Kunde als Entschuldigung häufig: Tut uns leid, wir haben so viel zu tun! Doch das interessiert den Kunden gar nicht. Er bezahlt für eine Dienstleistung oder ein Produkt und nicht für das gute oder schlechte … Weiterlesen
WeiterlesenAlle reden immer von den erfolgreichen und tollen Unternehmerpersönlichkeiten. Doch was machen überhaupt die Schlechten, Erfolglosen, Frustrierten? Sie wissen es nicht? Hier eine Skizze des schlechtesten Unternehmers aller Zeiten. Der schlechteste Unternehmer aller Zeiten vereint auf fatale Weise persönliche Defizite und Schwächen mit Ignoranz. Diese Mischung kann ein Geschäft mühelos ruinieren, denn Mankos und … Weiterlesen
WeiterlesenSelbstständigkeit ist die reinste Selbstausbeutung: Sie geht zulasten der Familie, der Freunde und der eigenen Gesundheit. Die vermeintlichen Freiheiten sind in Wirklichkeit nur neue Abhängigkeiten und große Risiken. Wer krank wird oder alt, hat eh keine Chance mehr. Und das Einkommen ist unkalkulierbar, unsicher und auf jeden Fall viel zu gering. Wer freiwillig Unternehmer wird, … Weiterlesen
WeiterlesenWenn Selbstständige scheitern, gibt es zwei Hauptursachen. Rund vierzig Prozent aller Geschäftsaufgaben erfolgen ohne wirtschaftlichen Zwang. Finanzielle Engpässe zwingen sechzig Prozent der Selbstständigen zur Geschäftssaufgabe. Nüchtern betrachtet sind die Ursachen erstaunlich profan. Doch all diese Ursachen sind letztlich eine Folge von vorausgegangenen Fehlern und von einer falschen Umgangsweise mit diesen Fehlern. Betrachtet man die für … Weiterlesen
WeiterlesenEin Manko, das vielen Führungskräften bei der täglichen Arbeit und auf ihrer persönlichen Erfolgsroute zu schaffen macht, ist nicht etwa eine mangelnde fachliche Qualifikation. Vielmehr ist es ein ungeschicktes persönliches Auftreten, das spätestens in schwierigeren zwischenmenschlichen Situationen zur Belastung wird. Wem die nötige Souveränität im Kontakt und im Dialog mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern fehlt, … Weiterlesen
WeiterlesenDie aktuelle Krisensituation bringt auf jeden Fall eines mit sich: Allerorten wird viel über Ursachen, Folgen und mögliche Lösungen derselben diskutiert. Und bekanntlich haben sich viele Unternehmen mit ihrer bisherigen Informationspolitik nicht gerade mit Ruhm bekleckert. Im Gegenteil, sowohl das, was gesagt wurde, als auch das, was eben nicht gesagt wurde, hat oftmals Misstrauen geschürt, … Weiterlesen
WeiterlesenWährend in wirtschaftlichen Krisenzeiten noch allerorts über die Situation debattiert wird, sind es die Verkäufer, die ein verändertes Konsumverhalten ihrer Kunden als erste und hautnah zu spüren bekommen. Hier besteht akuter Handlungsbedarf, womit einmal nicht das Schnüren von Konjunkturpaketen gemeint ist. Als Verkäufer ist vielmehr wichtig zu wissen, wie jetzt mit der Situation umgehen. Viele … Weiterlesen
WeiterlesenNoch vor kurzem galten die 14- bis 34-Jährigen als so etwas wie die Crème de la crème aller Zielgruppen. Sie waren der Orientierungspunkt für die meisten Marketingaktivitäten von Handel, Banken und produzierender Industrie. Insbesondere die Werbebranche hatte sich zielsicher auf diese Altergruppe eingeschossen. Und es ist noch nicht lange her, dass sich ein 14-Jähriger in … Weiterlesen
WeiterlesenIm Prinzip gibt es zwei Wege, jemanden zu beeinflussen: entweder unter Berücksichtigung und Wertschätzung der Position sowie der Persönlichkeit des anderen oder unter Missachtung und Geringschätzung dieser Punkte. Überreden und Überzeugen grenzen sich im Grundsatz auf gleiche Weise von einander ab: Das Ziel ist, jemanden dazu zu bringen, seine eigenen Ansichten zu ändern. Der jeweilige … Weiterlesen
WeiterlesenRhetorik, die Theorie und Praxis des menschlichen Sprachgebrauchs, gehörte bis zum Ende des 19. Jahrhunderts zum Ausbildungskanon aller abendländischen Kulturen. Jeder gebildete Europäer war mit den rhetorischen Fähigkeiten der alten Griechen vertraut und verfügte wenigstens über ein diesbezügliches Grundwissen. Rhetorische Gewandtheit war nicht nur eine zwingende Voraussetzung, um höhere Positionen zu bekleiden, mit rhetorischen Kenntnissen … Weiterlesen
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