Ein ganz normaler Tag, die Sonne scheint und es könnte kaum besser werden. Doch plötzlich bricht es über Sie herrein. Ein Kollege, Chef, … startet hitzig die Verbalattacke. Heiße Konflikte kommen fast immer aus heiterem Himmel und überfordern uns – lassen sorgar Menschen die nicht auf den Mund gefallen sind verstummen. Doch das nächste mal … Weiterlesen
WeiterlesenEs ist wirklich hilfreich, wenn Sie Konflikte lösen können. Und diese Fähigkeit werden Sie sicherlich auch noch hin und wieder benötigen. Noch schöner wäre das Leben aber doch, wenn Sie den meisten Konflikten vorbeugen könnten. Was können Sie aktiv tun, damit Ihre beruflichen und privaten Beziehungen auch in schwierigeren Situationen angenehm bleiben? Wie können Sie … Weiterlesen
WeiterlesenKennen Sie das? Während ein wichtiger Kunde ein akutes Problem hat, wird in der Teamsitzung die Schuldfrage heiß diskutiert. Überflüssig zu sagen, dass dem Kunden (und dem eignen Unternehmen) so nicht geholfen wird. Auch Versicherungen können lustige Geschichten davon erzählen: Schuld war nicht ich als Fahrer! Schuld war die Frau in dem roten Kleid! Sinn, … Weiterlesen
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Wir können unsere Urteilskraft auch anders nutzen, als wir es in der Schule, durch die Medien und möglicherweise auch in der Familie gelernt haben. Urteile sind, für sich betrachtet, nämlich noch nichts Negatives es kommt darauf an, dass wir uns bewusst machen, wie wir zu ihnen kommen, bevor wir sie aussprechen oder zu Grundsätzen … Weiterlesen
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Alles, was im Hier und Jetzt passiert, ist für uns Menschen deutlich interessanter als das, was erst stattfinden beziehungsweise gar nur unter Umständen konkret wird. Mit der Vergangenheit assoziieren Menschen Dinge wie: schon vorbei, nicht für jetzt von Bedeutung und kann man nicht mehr ändern. Mit der Zukunft auf der anderen Seite verknüpfen wir Stimmungen … Weiterlesen
WeiterlesenJe genauer wir über unsere Gefühle in einer Situation Bescheid wissen, desto bewusster können wir handeln. Und je bewusster wir handeln, desto machtvoller sind wir. Das kennt jeder: Ein wütender Mensch mit hochrotem Kopf ist üblicherweise nicht in der Lage zu überlegen, welcher Schritt als Nächstes vernünftig ist. Und der gebrüllte Satz: »Ich bin nicht … Weiterlesen
WeiterlesenEiner deiner größten Feinde, wenn es um erfolgreiche Kommunikation geht, ist dein Ego. Es ist immer da und verlangt von dir, es in all seinen Wünschen zu unterstützen. Dein Ego will immer recht haben! Alles andere wäre eine Niederlage! Ein Gesichtsverlust! Darum sollst du kämpfen ohne Rücksicht auf Verluste, so lange, bis du entweder … Weiterlesen
WeiterlesenDenkmuster sind manchmal ein ganz hilfreicher Automatismus. Sie helfen uns, schnell zu agieren, gutes von schlechtem zu trennen. Doch diese Denkmuster sind auch gefährlich denn sie schränken unsere Wahrnehmung ein, begrenzen unseren geistigen Horizont und führen uns oftmals in eine Sackgasse … »Sabine, was ist denn mit dir los? Du strahlst ja so!« Alexander wundert … Weiterlesen
WeiterlesenWeihnachten ist ein besonderes Fest! Auf einmal verbringen wir viel mehr Zeit als sonst mit unseren Lieben, die wir im Alltag häufig kürzer sehen. Und dann fehlt vom Essen einmal abgesehen auch noch jegliche Ablenkung. Da prallen schon einmal Welten aufeinander! Was kann man aber nun tun, um diese intensive Zeit friedlich zu … Weiterlesen
WeiterlesenKennen Sie die häufigste Ursache für Konflikte? Nein, es sind nicht die unnachgiebigen anderen. Es ist Ihr Kopfkino. Regelmäßig treffen Sie unrealistische positive Annahmen und wenn diese nicht erfüllt werden, ist der Konflikt so gut wie vorprogrammiert. Machen Sie sich das bewusst! Oft höre ich in Trainings Aussagen wie folgende: »Der Geschäftsführer hat in Harvard … Weiterlesen
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