Eines ist sicher: nur Mitarbeiter, die begeistert und bei Ihnen glücklich sind, sind loyale Mitarbeiter. Und hier meine ich die richtigen, die gut zu Ihnen passenden Mitarbeiter, solche mit Loyalitätspotenzial. Loyalität entsteht, wenn Bedürfnisse erkannt und Erwartungen übertroffen, möglichst deutlich und immer wieder anders übertroffen werden – und zwar in rationaler und in emotionaler Hinsicht. … Weiterlesen

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Angemessene Kritik in der richtigen Form und im passenden Moment zu äußern, gehört ebenso zum Repertoire einer guten Führungskraft wie die Fähigkeit, selbst Kritik anzunehmen. Ganz in diesem Sinne ist das folgende Zitat von Benjamin Franklin zu verstehen: „Kritiker sind gute Freunde, die uns auf Fehler hinweisen.“ Damit hatte er ganz Recht, nur sehen wir … Weiterlesen

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Sie glauben, Mitarbeiter sind heutzutage von Haus aus illoyal? Bei aller Schnelllebigkeit brauchen wir ein gewisses Maß an Stabilität im Leben! Viele Menschen sind nach wie vor lieber eingebettet in die Gemeinschaft eines gut geführten, renommierten Unternehmens, als ständig ‚auf der Flucht‘. Klar, in uns allen steckt der Wunsch nach Abwechslung, vielfach gar der unwiderstehliche … Weiterlesen

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