Wir irren uns empor!

Fehler machen wir nicht – wir geben Sie zumindest nicht zu. Vom Erfolg geschwängert sitzt jeder Handgriff, jeder Stein passt nahtlos auf den anderen. Mal ehrlich – geht Ihnen diese geschönte Welt auch gegen den Strich? Sind Sie es auch Lied im permanenten Rechtfertigugsdruck alles auf „richtig“ zu verbiegen? Na, dann lernen Sie aus Fehlern. Aus Ihren Fehlern. Nennen Sie Ihre Fehler beim Namen (im Zweifel nur für sich allein), ziehen Sie daraus die richtigen Schlüsse – irren Sie sich empor!

Na und, ich habe es eben nicht geschafft – Über die Kunst sich nach oben zu irren

Stellen Sie sich einmal vor, Sie müssten heute sagen, dass Sie sich geirrt und dadurch etwas nicht geschafft haben. Klingt doch ganz leicht, so für sich gesehen – aber wie fühlt es sich an? Wer heute zugibt einen Fehler gemacht, sich geirrt  oder etwas nicht erreicht zu haben, fühlt sich als Verlierer. Dafür haben unzählige Motivationsgurus gesorgt, die Menschen in zwei Kategorien aufgeteilt haben – den Gewinner und den Verlierer –  und haben dabei auch nicht versäumt dies mit der direkten Frage: „Und wozu willst du gehören?“ zu verbinden. Was daraus wurde, scheint permanent in unseren Köpfen zu kreisen. Wer Gewinner sein will…

• …muss 110% Leistung bringen (erklären Sie das einem Mathematiker)
• …darf  keine Fehler machen
• …darf  keine Schwächen zeigen…

was dann in Glaubensbekundungen mündet wie: „ Du schaffst alles was du willst, wenn du nur daran glaubst“ oder „Sei kein Hamster, sei ein Adler“ etc. Dass ließe sich beliebig lang fortsetzen, aber mal Butter bei die Fische:  „Wie angesteckt sind Sie schon?“

Der Vorteil mit Niederlagen offen umzugehen

Können Sie sich noch an den missglückten Test  (Elchtest) der Mercedes A-Klasse erinnern?  Anfänglich versuchte der Konzern noch zu beschwichtigen und das Ergebnis schönzureden und hatte auch sofort eine Lösung parat (den Einbau des ESP). Doch die Resonanz blieb negativ und so folgte eine ganze Anzeigenserie, angefangen mit der Botschaft: „Wir wollen die Diskussion um die Sicherheit der A-Klasse beenden. Endgültig“ . Darauf folgte „Der Weg zum Goldenen Lenkrad war für die A-Klasse kein Zuckerschlecken“ und „A-Klasse hat Elchtest sicher bestanden. Wir haben dazugelernt“. Der große Durchbruch kam  aber durch die Anzeigen mit dem Tennis-Idol Boris Becker. Die Botschaften lauteten: „Stark ist, wer keine Fehler macht. Stärker, wer aus seinen Fehlern lernt“. Und: „Ich habe aus meinen Rückschlägen oft mehr gelernt als aus meinen Erfolgen. – Die A-Klasse ist wieder da“.

Der Irrtum gehört zur Wissens- und Erfahrungserweiterung und dass ist nicht erst seit heute bekannt, wie große Persönlichkeiten beweisen. Maurice Levy, CEO des Werbekonzerns Publicis Groupe, sagte erst sich selbst „Ich habe mich geirrt“, dann seinem Aufsichtsrat und später der Öffentlichkeit – und meinte es auch so. Die Agentur ist heute die viertgrößte der Welt. Oder nehmen Sie Sir Peter Ustinov: „Ein schöner Tag, ich habe mich geirrt“  oder Jim Kilts, der ehemalige Chef von Gillette „“Ich lag oft daneben, war aber nie unsicher“, oder Bezos (Eigentümer von Amazone) „Langfristig denken, damit leben von anderen missverstanden zu werden und der Wille neue Dinge zu versuchen, auch wenn das Risiko hoch ist, dass sie nicht funktionieren.“  Beispielsweise der grandios gescheiterte Versuch, Ebay mit eigenen Auktionen Paroli zu bieten. Oder aber der überteuerte Aufkauf von Anteilen des Tiernahrungsversenders Pets.com ebenso wie die Übernahme von Lebensmittel-Lieferdiensten wie Kozmo […].

Amazone war schon totgesagt und für viele keinen Pfifferling mehr wert, doch genau dieser Herr Bezos zeigte allen, dass Fehler machen zum Erfolg gehört wie die Kartoffeln in deine Kartoffelsuppe.

Irren Sie sich und werden erfolgreich

Es ist sinnvoll sich mit seinen Irrtümern und Fehleinschätzungen auseinanderzusetzen statt sie schönzureden oder zu vertuschen.  Das ist befreiend und schafft Selbstsicherheit im Umgang mit der eigenen Entwicklung. Wer hat nicht schon die Sinnsprüche „Wo gehobelt wird fallen Späne“ oder „Wer arbeitet macht auch Fehler“ gehört – formulieren  Sie diese doch mal ins Gegenteil . Fehler machen, sich irren oder einfach mal mit seiner Idee falsch liegen gehört zum Erfolg und ist eine ganz natürliche Angelegenheit. Nun soll man es natürlich nicht dabei belassen und so ist doch die wichtigste Frage nicht “Wie vermeide ich Fehler und Irrtümer?“ sondern „Wie gehe ich damit richtig um?“

Gerade wenn man das Gefühl hat, es ist etwas nicht gelungen bzw. man ist mit der momentanen Lage und Situation unzufrieden, hat man den Wunsch mit jemanden zu sprechen. 

 

Natürlich wäre es jetzt vermessen Sie dazu aufzufordern, Ihre Fehler laut in die Öffentlichkeit zu posaunen, zumal, wie schon festgestellt, wir in einer Gesellschaft leben, die dies bisher als Makel ansieht.  Was aber ist überhaupt ein Fehler oder Irrtum?  Ein Fehler oder Irrtum ist, wenn ein Ereignis, eine Erfahrung oder  Reaktion anders wahrgenommen wird oder verläuft, als man ursprünglich geplant oder erhofft hat. Auch das Deutsche Institut für Normung (DIN) definiert Fehler nun als einen „Merkmalswert, der die vorgegebenen Forderungen nicht erfüllt“ und als „Nichterfüllung einer Forderung“.

Schreiben  Sie darüber

Wie bereits festgestellt ist die größte Enttäuschung , wenn wir selbst eine Forderung aufgestellt haben, die dann nicht erfüllt wird. Genau aus diesem Grund beginnt die Auseinandersetzung immer da, wo die Forderung (der Wunsch) formuliert wird. Aber einfach nur: „Sorry, ich hab ’n Fehler gemacht – shit happens“ reicht natürlich nicht. Sie sollten schon der Sache auf den Grund gehen – schließlich wollen Sie ja lernen und vorankommen.  Also schreiben Sie es mal auf:

Der Vordenker

Welche Wünsche, Erwartungen und Forderungen haben Sie  an sich und andere gehabt?  Haben Sie diese auch sorgfältig formuliert? Sicher hatten Sie eine Idee und sich auch ausgemalt, wie sich das umsetzen lässt. Doch nun kam es anders als geplant. Hinterfragen Sie sich und vielleicht haben Sie gar keinen Anlass zur Enttäuschung, sondern müssen manche Wünsche einfach nur etwas umformulieren.

Der Kritiker

Was sprach seinerzeit dagegen bestimmte Vorstellungen zu formulieren?  Vielleicht entdecken Sie , dass es gar nicht Ihre eigenen Wünsche waren, sondern  Sie haben diese vielleicht unbewusst von anderen Quellen übernommen – nach dem Motto: so hat es zu sein, so steht es in den Fachblättern, so machen es alle!  Denken Sie an Herrn Bezos , er machte das, wovon er überzeugt war, lernte stets aus seinen Fehlern, war sich nie zu fein Irrtümer einzugestehen und hatte letztendlich Erfolg.

Der Macher

Warum haben Sie sich so entschieden? Waren Sie unsicher ob es sich auch realisieren lässt? So dachten Menschen wie Henry Ford nicht, er wollte, dass jeder Amerikaner ein Auto hat, obwohl dies erst gerade erfunden und mühsam produziert wurde! Ein unrealistischer Träumer dieser Henry, oder? Mahatma Gandhi wollte die Unabhängigkeit Indiens: Erinnern wir uns – er hatte keine Armee, keine Waffen und keine Machtstellung – und doch hoffte er auf die Macht des „bürgerlichen Ungehorsams“, wie er es nannte. War er nicht ein unrealistischer verrückter kleiner Mann – oder etwa doch nicht? Und wie viele Irrtümer und Fehler mussten sie alle machen, bis sie Erfolg hatten? Doch sie haben alle eines gemeinsam – sie setzten sich damit auseinander.

Entscheiden Sie sich auch aus Ihren Fehlern und Irrtümern klug zu werden und daraus zu lernen. Beschließen Sie neue Maßnahmen und formulieren Sie diese klar und unmissverständlich

Der Mentor

Wenn Sie erkannt haben, dass Sie einen Fehler gemacht oder sich geirrt habe, sind Sie schon einen großen Schritt weiter. Sie wissen, wann, wo etwas wie nicht funktionierte und können nun ganz genau die Fehlerquellen titulieren und sind so gerüstet und aufmerksam für den nächsten Schritt, das Ihnen derselbe Fehler eben nicht mehr passiert. Vergessen Sie nicht sich zu belohnen und ggf. helfen zu lassen.

Das Tagebuch Ihres Erfolgs

Überprüfen Sie  was hat funktioniert hat und was nicht. Was stand im Weg, welche Blockaden und Hindernisse haben die Umsetzung verhindert. Inwieweit  haben Sie Ihre Erwartungen zurückstecken müssen. Aber auch, was ist gelungen, was waren die Erfolgserlebnisse. Bewährtes bewahren und Nichtbewährtes eliminieren. Machen Sie es für sich alleine und  führen Sie eine Art Interview mit  vier fiktiven  Experten (der Vordenker, der Kritiker, der Macher und der Mentor) , wobei die  systematischen Fragestellungen der Experten helfen, sich Schritt für Schritt mit sich selbst und der zu lösenden Aufgabe auseinanderzusetzen. 

Erinnern Sie sich an  Ihr Tagebuch – da haben Sie doch alles ganz offen und ehrlich reingeschrieben und warum? Weil Sie sich sicher waren, dass nur Sie es lesen werden. Dass erklärt auch, warum Tagebücher immer gut versteckt waren und warum viele Tagebücher Schlösser hatten. Nun sind Sie erwachsen und brauchen es nicht mehr zu verstecken und auch kein Schloss – aber haben Sie überhaupt eines?

Das können Sie sich zu Eigen machen, zu schreiben und festzuhalten, wie einst Schliemann, der abends im Zelt, nur beleuchtet von einer Petroleumlampe seine Erkenntnisse und Erlebnisse festhielt. Oder nehmen Sie David Livingstone, der mitten im Dschungel an einem Lagerfeuer seine Notizen machte, um nur zwei zu nennen. Das Bemerkenswerte an diesen Menschen war, dass sie nicht nur ihre Forschungsergebnisse niederschrieben, sondern sie haben auch ihre Denkweisen, Gefühle, Konflikte, Erfolge und ihre Misserfolge kommentiert. So können wir heute nachvollziehen, wie aus Fehlern und Misserfolgen letztendlich der Erfolg kam. Und warum? Weil die Gründlichkeit der Aufzeichnungen selbst nach Jahrzehnten diese Schlussfolgerung zulässt. Eine faszinierende Vorstellung!

Irren Sie sich empor

Mercedes hatte damals Glück und Mut zugleich, denn dass die Anzeigen  mit Boris Becker so viel Erfolg hatte ist vor allem darauf zurückzuführen, dass die meisten seine Entwicklung miterlebt haben. Der junge Tennisneuling, genannt: Das Bobbele! Wir erinnern uns an sein Hadern und Toben, wenn er zurücklag oder verloren hatte,  an die fast peinlichen  Interviews, die er unsicher und stotternd  von sich gab und das Gespött vieler auf sich zog. Doch wir haben auch einen Boris erlebt, der in aller Öffentlichkeit Atemübungen beim Sprechen machte und mehr und mehr an Selbstsicherheit gewann, einer, der nie einen Hehl daraus machte aus Fehlern zu lernen. Heute redet er humorvoll, sympathisch und oft mit einem Augenzwinkern offen über seine Fehler und Schwächen.  Das sind die Gründe, warum die Anzeige für den Elchtest so erfolgreich waren, der Sender der Botschaft war einfach glaubwürdig.

Nicht nur dass das Vertrauen wieder hergestellt wurde, der Elch aus Stoff ist für den A-Klasse- Mercedes das, was für die Oldies von VW und Opel der Wackeldackel ist – einfach Kult.