Bücher und E-Books

Scrum ist bis heute die am häufigsten eingesetzte agile Methode. Doch um Scrum effizient anzuwenden, bedarf es eines grundlegenden Verständnisses agiler Systeme und vor allem gut ausgebildeter Scrum Master. Gekonnt schließt dieses Buch die Lücke zwischen Theorie und Praxis und zeigt konkret, wie sich der Scrum Master im Arbeitstag den Herausforderungen stellen kann.

New Work, Agile, … Neue Führungsmethoden kommen und gehen. Die Erwartungen an Führungskräfte bleiben dieselben. Eric Heinen-Konschaks Buch beschreibt universelle Prinzipien die immer gelten werden. Mit wenigen, aber praxiserprobten, zeitlosen und leicht umsetzbaren Tools gelingt, illustriert dieses Buch wie Führungskräfte der Komplexität, der Unsicherheit und dem Zeitdruck begegnen und sowohl gegenwärtig als auch zukünftig ihre Ziele erreichen.

Feedback – das ist die Kunst, mit anderen über deren Verhalten zu sprechen und dabei Resonanz und nicht Widerstand auszulösen.
Doch wie geht das?
Was bedeutet Feedback im Alltag, in der Führung, bei Trainings? Welche Rolle spielt das Machtgefälle? Wie geht eigentlich das Annehmen auf der Empfängerseite?
Antworten darauf liefern Chris Wolf und Heinz Jiranek in ihrem neuen Buch und zeigen, wie Sie mit gekonntem Feedback Menschen erreichen und Resonanz erzeugen.

Wie unterscheidet man sich deutlich von der Konkurrenz? Wie schafft man positive Kundenerlebnisse? Wie entgeht man dem Preisdruck? Antworten darauf liefert Stoklossas neues Buch. Es illustriert einen klaren Weg zur erfolgreichen Kundenzentrierung: Gewinne das Herz deiner Kunden.