Bücher und E-Books

Fachliche Meisterleistungen allein machen heute noch lange keinen zufriedenen Kunden aus.Das Geheimnis liegt in der gelungenen Kundenkommunikation und dem Zwischenmenschlichen.Praxisnah zeigt Ihnen die Autorin, wie Sie erfolgreich mit Ihren Kunden umgehen und Ihre Außenwirkung aufpolieren.

... ist die Kunst der Selbstvermarktung - Überzeugen Sie durch einzigartige und wirksame Präsentationen, Vorträge und Reden. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie Texte für Ihren einzigartigen und wirksamen Auftritt schreiben und zur starken, unverwechselbaren Marke werden.

Der Verkäufer Sal Esman hat schon alles versucht. Mehr Motivation, bessere Präsentationen, härtere Abschlusstechniken. Doch dann lernt er etwas völlig Neues: High Probability Selling. Mit dieser Verkaufsmethode schafft er endlich den Aufstieg.

Viele Menschen stürzen sich voller Enthusiasmus auf neue Ziele. Doch nachden ersten Rückschlägen verlieren verlässt viele der Mut. Scheitern haben war nicht einkalkuliert.Dabei sind es die Rückschläge, die uns erfolgreich machen. Dieses Buch zeigt, das Scheitern nicht das Gegenteil vonErfolg ist sondern ein Teil davon.

Egoismus und Intoleranz sind weitverbreitet. Verbale Attacken, um andere lächerlich oder gar mundtot zu machen, sind beliebte Praxis. Antworten darauf liefert Zeppezauers neues Buch. Gekonnt illustriert es, wie wir Angriffe und Motive durchschauen, die Schockstarre überwinden und angemessen kontern.