{"id":965,"date":"2011-04-07T13:37:50","date_gmt":"2011-04-07T11:37:50","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2011\/04\/07\/coaching-aber-bitte-mit-system\/"},"modified":"2022-03-09T15:22:35","modified_gmt":"2022-03-09T14:22:35","slug":"coaching-aber-bitte-mit-system","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/coaching-aber-bitte-mit-system\/","title":{"rendered":"Coaching – aber bitte mit System!"},"content":{"rendered":"\n

\u0084Ich wei\u00df schon: systemisch hei\u00dft, dass alles doch irgendwie zusammenh\u00e4ngt\u0093, begann mal ein Kritiker eine Diskussion mit mir \u00fcber systemische Ans\u00e4tze der Beratung. Und weiter: \u0084Was soll ich denn mit dieser Einsicht sinnvolles anfangen, au\u00dfer der Erkenntnis, dass nicht alles allein in meiner Macht liegt?\u0093 Da diese Banalisierung systemischen Denkens weit verbreitet ist, will ich gern an dieser Stelle einige Zeilen zur Kl\u00e4rung hinzuf\u00fcgen.
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Ein Coach wird von der Personalabteilung eines Unternehmens gebeten, einen Manager darin zu unterst\u00fctzen, mit seinem Team kooperativer umzugehen. Es war zum Konflikt gekommen, da sich Teammitglieder \u00fcber seinen F\u00fchrungsstil beschwert haben und sich der Manager wiederum \u00fcber die geringe Kooperationsbereitschaft des Teams beschwerte. Der Coach sollte nun den Manager kommunikativ \u00bbfit\u00ab machen. Im Coaching stellte sich dann heraus, dass der Manager gegen den Willen des Teams zum Chef berufen wurde. Der fr\u00fchere Teamchef, der sehr beliebt war, war von der Firmenleitung in eine andere Position versetzt worden. Die Teammitglieder \u00bbmauerten\u00ab jetzt gegen den neuen Chef. Der reagierte zunehmend ungehalten und die Lage eskalierte. Nachdem aus dem Coaching ein Teamentwicklungsprozess wurde, kam ans Tageslicht, dass im Team das Ger\u00fccht umging, der neue Chef habe \u00fcber Beziehungen den alten Chef \u00bbherausgemobbt\u00ab, was im Team eine starke Ver\u00e4rgerung und eine Abwehrhaltung ausgel\u00f6st hatte. Dieses Ger\u00fccht stellte sich dann allerdings als haltlos heraus. Der alte Chef hatte aus famili\u00e4ren Gr\u00fcnden selbst um die Versetzung gebeten.<\/p>\n\n\n\n

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Dieser Fall aus meinem Buch \u201eChange!\u201c zeigt, wie wenig hilfreich vordergr\u00fcndige Problembeterachtungen und reine Ursache-Wirkungs-Analysen sein k\u00f6nnen. Scheinbare Fakten und Wahrheiten entpuppen sich oft genug als subjektive Wahrnehmungen. Da wir aber immer wieder unsere Sichtweisen mit Wahrheiten verwechseln, geht so manches schief, gesch\u00e4ftlich wie privat. Wie kommen wir aus dieser Falle raus? Eben hier hilft die systemische Perspektive. Macht die nicht alles viel komplizierter? Keineswegs. Sie liefert allerdings meist etwas ungew\u00f6hnliche Perspektiven.<\/p>\n\n\n\n

Nicht kompliziert, aber ungew\u00f6hnlich<\/h2>\n\n\n\n

Die systemische Sichtweise ist schon eine Provokation in einer Gesellschaft, die immer alles unter Kontrolle haben will. Transportiert sie doch die Forderung in Unternehmen und Organisationen, sich von kausalistischem Denken, also der Vorstellung reiner Ursache-Wirkungs-Beziehungen zu verabschieden. Nicht einfach in einer Welt, in der alles auf Knopfdruck funktionieren soll. Die systemische Perspektive interessiert sich nicht so sehr f\u00fcr Dimensionen wie Problem, Ursache oder sogar Schuld, sondern viel mehr f\u00fcr die Wechselwirkungen zwischen den Elementen sozialer Systeme, sei das nun in einer Familie, einer Firma oder einer Organisation.<\/p>\n\n\n\n

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Warum das so wichtig ist? Kommunikation ist keine Einbahnstra\u00dfe und daher ist jede Reaktion auch eine Ursache f\u00fcr weitere Reaktionen. So gesehen ist ein Problem zun\u00e4chst nichts anderes als Feedback. Und so ist in Konflikten die Suche nach Schuldigen oft m\u00fc\u00dfig. Zumindest dann, wenn man nicht bestrafen, sondern Konflikte<\/a> l\u00f6sen will. Das gilt \u00fcbrigens auch f\u00fcr innere Konflikte. Wir alle sind multiple Pers\u00f6nlichkeiten, auch wenn uns das manchmal nicht so recht ist. Ambivalenz ist auch eine Kompetenz, eine sehr starke zudem, denn sie verschafft uns eine Vielzahl von Handlungsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n

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Menschen \u00fcbernehmen in Unternehmen und Organisationen bestimmte Rollen. Da wir aber sehr unterschiedliche Rollen einnehmen, sind auch unsere Sichtweisen sehr unterschiedlich. Der Chef hat eine andere Wahrnehmung als die Mitarbeiter, die Buchhaltung eine andere als das Marketing. Wahrheit bekommt aus dem systemischen Blickwinkel immer eine subjektive Note. Unsere Wahrnehmungen sind dadurch gepr\u00e4gt, wer wir sind und wie wir wurden. Ein weiterer Aspekt kommt noch hinzu: Da wir Menschen autonome und selbstorganisierte Wesen sind, kann Beratung zwar wichtige Impulse setzen, aber niemals intervenieren im Sinne von \u201edas Problem coachen wir jetzt mal weg\u201c. Interventionen sind im systemischen Kontext allenfalls Angebote oder Einladungen. Was ein Klient daraus macht, entscheidet er autonom. Die Ver\u00e4nderungskompetenz liegt bei ihm selbst. Der Coach unterst\u00fctzt den Prozess auf professionelle Weise durch gezielte Fragen, Feedback, \u00dcbungen.<\/p>\n\n\n\n

Prinzipien im systemischen Coaching<\/h2>\n\n\n\n

Systemisches Coaching folgt dabei folgenden Prinzipien:<\/p>\n\n\n\n