{"id":948,"date":"2011-03-03T09:43:58","date_gmt":"2011-03-03T08:43:58","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2011\/03\/03\/schlagfertigkeit-braucht-symphatie-und-humor\/"},"modified":"2023-02-21T16:10:21","modified_gmt":"2023-02-21T15:10:21","slug":"schlagfertigkeit-braucht-symphatie-und-humor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/schlagfertigkeit-braucht-symphatie-und-humor\/","title":{"rendered":"Schlagfertigkeit braucht Symphatie und Humor"},"content":{"rendered":"\n

Schlagfertigkeit verbinden viele mit Plattmachen und Br\u00fcskieren – Gewinnen um jeden Preis eben. Dabei l\u00e4sst sich mit Humor und Sympathie meist mehr erreichen. Eine positive Grundhaltung, ein gesundes Ma\u00df an Biss und eine Portion Humor sind die Zutaten f\u00fcr die neue Schlagfertigkeit – ein Schlagabtausch ohne Verletzte in dem beide Seiten ihr Gesicht wahren. Wer das beherrscht, f\u00fchlt sich in Gespr\u00e4chssituationen souver\u00e4ner, sicherer und kann sympathisch \u00fcberzeugen und seinen Standpunkt vertreten. Der Psychologe Valentin Nowotny illustriert in diesem Beitrag, wie Sie ihre innere Grundhaltung trainieren und humorvoll und sympathisch kontern.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Als ich mich mit diesem Thema f\u00fcr den Artikel besch\u00e4ftigt habe, dachte ich:\u201cIst doch klar, ohne Humor und Sympathie macht Schlagfertigkeit<\/a> nicht wirklich Sinn, logisch!\u201c. Allerdings fiel mir dann bei n\u00e4herer Betrachtung auf, dass der Zusammenhang von Humor, Sympathie und Schlagfertigkeit<\/a> ein ganz eigener ist und dass es hierzu nichts, aber auch gar nichts gibt, was bisher geschrieben worden w\u00e4re!
Ich bin also so vorgegangen, dass ich \u2013 ganz humorfrei \u2013 f\u00fcnf Thesen zum Thema formuliert habe, die ich Ihnen im Folgenden einmal kurz vorstellen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

Schlagfertigkeit ohne Humor ist m\u00f6glich, aber nicht hilfreich<\/h2>\n\n\n\n

Eine humorfreie Schlagfertigkeit zerst\u00f6rt jede Beziehung. Somit ist diese zumindest un\u00f6konomisch. Die zus\u00e4tzlich aufgewandte Zeit, bzw. die Anstrengung bei der Suche nach humorvollen Formen von Schlagfertigkeit, ist also in jedem Fall sinnvoll investiert, da sie negativen Tendenzen – und allem was damit verbunden ist – vorbeugt. Aber wie kann man auf humorvollen Art und Weise schlagfertig sein?<\/p>\n\n\n\n

Die Lebenserfahrung zeigt: Erfolgreiche Menschen sind oft mit einem feinen Humor ausgestattet. Scherze unter sich direkt sehenden Kommunikationspartnern sind relativ problemlos, da sich bei direkter visueller Kommunikation sofort erkennen l\u00e4sst, ob der Scherz angebracht war. Zum Beispiel in dem spontanen Gesichtsausdruck des Gegen\u00fcbers: Sehen wir ein Schmunzeln, ist alles ok. Bekommen wir jedoch, bei dem gleichen Scherz, irritiert hochgezogene Augenbrauen zu sehen, dann wissen wir, dass wir soeben ein kleines St\u00fcck zu weit gegangen sind. Gef\u00e4hrlich wird es demnach beim Telefonieren, da wir die Reaktion unseres Gegen\u00fcbers nicht sehen k\u00f6nnen.
Denken Sie auch an die Stachelschweine, diese sollten sich nicht zu nahe kommen, sonst wird es ungem\u00fctlich! Gerade bei uns unbekannten Gespr\u00e4chspartnern, zu denen wir keinen direkten Sichtkontakt haben, sollten wir also besonders vorsichtig sein!<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Humor ist vor allem die F\u00e4higkeit \u00fcber den Dingen zu stehen<\/h2>\n\n\n\n

Es ist umstritten, ob der Mensch allein die F\u00e4higkeit des Humors besitzt, oder ob auch andere Lebewesen diese besitzen: Der Mensch als lachender Affe \u2013 wider den tierischen Ernst! Wir lachen, also sind wir! Und sind uns Nahe, m\u00f6chten wir sozial gesehen erg\u00e4nzen. Woody Allen sagte einmal \u201eDabeisein ist 80 Prozent des Erfolges!\u201c. Wenn das nicht selbstironisch ist, was dann?<\/p>\n\n\n\n

Allerdings f\u00e4llt genau diese Haltung \u201eauch einmal \u00fcber sich selbst lachen zu k\u00f6nnen\u201c vielen Menschen ganz und gar nicht leicht. Warum? Es gibt im Traineralltag, wenn es etwa um das Thema Feedback geht, den gefl\u00fcgelten Spruch: \u201eWas Paul \u00fcber Paula sagt, sagt manchmal mehr \u00fcber Paul als \u00fcber Paula.\u201c Will sagen, die meisten Menschen haben \u201ewunde Punkte\u201c oder \u201eblinde Flecken\u201c, bei denen sie entweder besonders empfindlich sind (und dies auch wissen) oder aber sie haben ein besonderes Verhalten (\u00fcber das sich nicht bewusst sind). Beides steuert jedoch Bewertungsprozesse, sorgt ganz real f\u00fcr negative Emotionen und blockiert. Schlechte Voraussetzungen also um eine schlagfertig-humorvolle Haltung einzunehmen!<\/p>\n\n\n\n

Witze hingegen sind in der Regel bewertend und gehen somit leicht auf Kosten einer Person. Dies wird Ihnen sp\u00e4testens dann klar, wenn Sie versuchen einen Witz \u00fcber sich selbst zu machen. Den inhaltlichen Stoff hierzu finden Sie in ihren Schwachstellen! Ein Einstieg k\u00f6nnte ebenfalls eine Situation sein, in der Sie \u00e4u\u00dferst, gar \u00fcbertrieben w\u00fctend reagiert haben und vielleicht eine ohnehin sch\u00fcchterne Person vollst\u00e4ndig verschreckt haben. K\u00f6nnen Sie jetzt \u00fcber ihre \u00fcbertriebene Wut lachen und in der gesamten Situation eine Komik erkennen? K\u00f6nnen Sie ihre emotionale Reaktion als \u00fcbertrieben ansehen und sich nun humorvoll bei der verschreckten Person entschuldigen, indem Sie ihr eigenes Verhalten schmunzelnd erkl\u00e4ren?
Versuchen Sie doch einmal einen Witz \u00fcber Sie selbst zu machen, lernen Sie Ihre emotionalen Reaktionen kennen und beginnen Sie damit \u00fcber den Dingen zu stehen! Sarkasmus und Ironie werden dadurch zum Humor, dass der andere die ironisch gemeinte oder sarkastische Aussage als solche versteht und \u00fcber sie lacht. Nur dann entsteht ein positiver Moment.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Akzeptanz von eigenen und fremden Fehlern macht Humor erst m\u00f6glich<\/h2>\n\n\n\n

Mit der \u00dcbung in These 2 erfahren wir praktisch, dass nur dann keine negativen, mich blockierenden Gef\u00fchle<\/a> aufkommen und positive Reaktionen nur dann erm\u00f6glicht werden, wenn ich meine eigenen Fehler akzeptiere. Dies l\u00e4sst sich biologisch kurz erkl\u00e4ren: Gef\u00fchlsausl\u00f6ser sind chemische Substanzen wie Endorphine, Oxytocin, Serotonin und Dopamin \u2013 Botenstoffe, die unser Gehirn bei verschiedenen Aktivit\u00e4ten ausl\u00f6st. Unser Ziel geht also \u00fcber die Akzeptanz unserer Fehler hinaus; wir wollen unseren Fehlern humorvoll begegnen und \u00fcber sie lachen. Schlie\u00dflich ist mit dem Lachen ein Gl\u00fccksgef\u00fchl verbunden, welches den Alltag belebt. Wie haben Sie sich nach der kleinen \u00dcbung zu These 2 gef\u00fchlt? Und hat nicht auch die Entschuldigung bei der verschreckten Person sie gl\u00fccklich gemacht?
Die Akzeptanz unserer Fehler bleibt immerhin die Grundlage, mit der wir uns daran hindern, uns f\u00fcr unsere Fehler gar zu bestrafen und uns Potential des Lernens aus Fehlern erm\u00f6glichen. Damit ist Fehlertoleranz ebenfalls die Voraussetzung zu Qualit\u00e4tsverbesserung \u2013 nicht nur in Produktions-, sondern auch in Kommunikationsprozessen. Erst wenn A erkennt, dass er\/sie nicht gut im Verhandeln ist und dies akzeptiert, wird er\/sie zum Chef\/ zur Chefin gehen und sie\/ihn um eine Trainingsma\u00dfnahme bitten.<\/p>\n\n\n\n

Ist das Glas halb leer oder halb voll, ist meine Sichtweise fix oder variabel?<\/h2>\n\n\n\n

Negatives entdeckt man schnell, da sich negative Gef\u00fchle weniger gut kontrollieren lassen und Negatives, wie nachgewiesen wurde, l\u00e4nger im Ged\u00e4chtnis bleibt. Sicherlich haben Sie aus den vorangehenden Thesen bereits erkannt, dass die humorvolle \u201eneue Schlagfertigkeit\u201c anspruchsvoller als die alte, humorfreie Schlagfertigkeit ist. Schlie\u00dflich fordert die \u201eneue Schlagfertigkeit\u201c die F\u00e4higkeit den anderen zu verstehen und gerade nicht die wunden Punkte zu adressieren, also  verletzend zu sein. Beispiel: Ein Mitarbeiter, ein Brillentr\u00e4ger, arbeitet mitunter etwas oberfl\u00e4chlich und l\u00e4sst versehentlich statt 100 Luftballons 1.000 Luftballons f\u00fcr die anstehende Betriebsfeier kommen, was ihm bei der Lieferung der Ballons sichtlich unangenehm ist. Statt zu kommentieren \u201eDeine Weitsichtigkeit hat uns ja schon immer begleitet und dich die Bef\u00f6rderung gekostet\u201c, ist es an dieser Stelle geschickter zu entgegnen \u201eEin Grund  weitere Feste zu feiern!\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Innerhalb kurzer Zeit ist etwas anderes, kreatives, nicht verletzendes zu finden und in eine diplomatische, humorvolle Aussage zu verpacken. Besonders wertvoll und hilfreich sind in dieser Situation eine entspannte Haltung, die Beziehungsebene au\u00dfen vor zu lassen und m\u00f6glichst ein positives Beispiel auf ganz anderer Ebene zu finden. Ist Ihre Sichtweise fix oder variabel? Sehen Sie grunds\u00e4tzlich eher das Negative oder das Positive? Werden Sie sich dar\u00fcber im Klaren! Variable Sichtweisen lassen sich wunderbar im Alltag \u00fcben: Nehmen Sie sich regelm\u00e4\u00dfig eine Situation, die Sie besch\u00e4ftigt und notieren Sie sich zu dieser Situation mindestens drei alternative Sichtweisen! So werden Sie innerhalb k\u00fcrzester Zeit flexibel, kreativ und reaktionsschnell \u2013 sicherlich nicht nur im Rahmen der neuen Schlagfertigkeit.
Wenn der andere etwas tats\u00e4chlich lustig findet entsteht echte Sympathie
Ich komme noch einmal auf den emotional und \u00f6konomisch positiven Effekt der \u201eneuen Schlagfertigkeit\u201c auf der Beziehungsebene zur\u00fcck. Lacht mein Gegen\u00fcber freiwillig und gerne mit, entsteht Sympathie in Reinform, die auch als solche empfunden wird. Indem ich also meinen Gespr\u00e4chspartner nicht verletze oder sogar zum Lachen bringe, empfindet dieser optimaler weise ein Gl\u00fccksgef\u00fchl, welches an meine Person gebunden ist. Dieses erspart mir f\u00fcr zuk\u00fcnftige Kooperationen oder andere gemeinsame Erlebnisse nicht nur die Zeit, m\u00f6gliche Gekr\u00e4nktheiten durch umst\u00e4ndliche \u2013 und am Ende ohnehin kaum glaubw\u00fcrdige \u2013 Entschuldigungen aus dem Weg zu r\u00e4umen. In \u2013 mehr oder weniger ernsten \u2013Verhandlungen hat dieses empfundene Gl\u00fccksgef\u00fchl auch drei weitere interessante Effekte: 1) Ich befinde mich aufgrund meiner schlagfertigen Gegenantwort in der st\u00e4rkere Position \u2013 mein Gegen\u00fcber hat den \u201cArgumentationsdruck\u201c. 2) Mein Verhandlungspartner empfindet nicht nur ein Gef\u00fchl von Unzufriedenheit, und zwar \u00fcber seine Unterlegenheit, sondern auch ein Gl\u00fccksgef\u00fchl. Er findet mich dadurch sympathischer, seine Bereitschaft Kompromisse einzugehen ist h\u00f6her. 3) Durch das unerwartet empfundene Gl\u00fccksgef\u00fchl ist mein Verhandlungspartner einen Moment abgelenkt und hat gegebenen Falls sogar kurzweilig seinen Faden verloren. Dies gibt mir mehr Zeit f\u00fcr den weiteren Verhandlungsablauf.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/h2>\n\n\n\n

Meiden Sie wo immer m\u00f6glich humorfreie Formen der Schlagfertigkeit, da diese letztlich immer in eine harte Konfrontation f\u00fchren. Dies vernichtet Sympathie ebenso schnell und vollst\u00e4ndig wie ein Osterfeuer das ausgelegte Brennmaterial! Anders gesagt: wenn Ihre Schlagfertigkeit einen nachhaltigen Effekt haben soll, dann sollten Sie solche Scheinsiege genauso meiden wie der Teufel das Weihwasser!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Schlagfertigkeit verbinden viele mit Plattmachen und Br\u00fcskieren – Gewinnen um jeden Preis eben. Dabei l\u00e4sst sich mit Humor und Sympathie meist mehr erreichen. Eine positive Grundhaltung, ein gesundes Ma\u00df an Biss und eine Portion Humor sind die Zutaten f\u00fcr die neue Schlagfertigkeit – ein Schlagabtausch ohne Verletzte in dem beide Seiten ihr Gesicht wahren. Wer … Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":1300,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[],"class_list":["post-948","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rhetorik-auftritt-wirkung"],"yoast_head":"\nSchlagfertigkeit braucht Symphatie und Humor - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Schlagfertigkeit verbinden viele mit Plattmachen und Br\u00fcskieren. 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