{"id":940,"date":"2011-02-10T00:00:00","date_gmt":"2011-02-09T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2011\/02\/10\/gespraechsfuehrung-so-wickeln-sie-jeden-chef-um-ihren-finger\/"},"modified":"2023-02-21T16:20:07","modified_gmt":"2023-02-21T15:20:07","slug":"gespraechsfuehrung-so-wickeln-sie-jeden-chef-um-ihren-finger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/gespraechsfuehrung-so-wickeln-sie-jeden-chef-um-ihren-finger\/","title":{"rendered":"Gespr\u00e4chsf\u00fchrung: So wickeln Sie jeden Chef um Ihren Finger"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Wenn Ihre Vorschl\u00e4ge von Ihrem Vorgesetzten nicht begeistert angenommen werden, kann es an der Art der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung liegen. \u00c4ndern Sie deshalb Ihre Strategie und sprechen Sie zun\u00e4chst \u00fcber das Ziel und erst danach \u00fcber die Mittel und Wege, wie Sie dieses Ziel erreichen wollen. Dann kann sich Ihr Vorgesetzter Ihrer Argumentation nur schwer verschlie\u00dfen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wer kennt das nicht: Eine neue Idee, ein guter Vorschlag oder ein sauber ausgearbeitetes Konzept entz\u00fcckt den Chef bei weitem nicht so, wie es der Mitarbeiter erwartet h\u00e4tte. \u201eGute Idee, gehen Sie nochmals dr\u00fcber und beachten Sie vor allem den Punkt so und so\u201c lautet meist die dann benutzte Redewendung. Der Mitarbeiter verl\u00e4sst das B\u00fcro und ist leicht verunsichert. Der erste Elan entschwindet und die Sorge, auch beim zweiten Mal den Chef nicht hundertprozentig zu begeistern, ist gro\u00df. Liegt der Grund f\u00fcr diese Situation in der Art der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">In der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung wird der zweite Schritt vor dem ersten durchgef\u00fchrt<\/h2>\n\n\n\n<p>In 95% der F\u00e4lle ist hier der gleiche Fehler zu beobachten: der zweite Schritt wird vor dem ersten gemacht. Es wird zuerst \u00fcber die L\u00f6sung und erst dann \u00fcber das Ziel gesprochen, das mit der L\u00f6sung erreicht werden soll. Ein Beispiel aus dem privaten Bereich verdeutlicht dieses Ph\u00e4nomen: Bei der Planung des n\u00e4chsten Urlaubs neigt der Mann zum Abenteuer-Sport-Urlaub im S\u00fcden, w\u00e4hrend die Frau das Luxus-Wellness-Hotel auf Sylt bevorzugt. Weil beides so unvereinbar erscheint, ist der <a class=\"wpil_keyword_link \" href=\"\/was-mich-aergert-entscheide-ich\/eb-1047.html\"  title=\"\u00c4rger\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">\u00c4rger<\/a> vorprogrammiert.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/high-speed-marketing\/eb-596.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/596.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Daher sollte die fundamentale Vor\u00fcberlegung f\u00fcr die Gespr\u00e4chsf\u00fchrung lauten: Worin besteht f\u00fcr jeden das Ziel des Urlaubs? Abschalten durch Ruhe oder k\u00f6rperliche Bewegung, wie wichtig sind Aspekte wie K\u00f6rper- oder Gesundheitspflege? Wie und wo lassen sich die unterschiedlichen Ziele am besten kombinieren? Wo muss jeder die geringsten Abstriche machen? Wer so an die Urlaubsplanung herangeht und offen f\u00fcr neue L\u00f6sungen ist, wird entspannte Ferien genie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zuerst das Ziel und dann die Mittel und Wege<\/h2>\n\n\n\n<p>Das gleiche Vorgehen gilt f\u00fcr die Gespr\u00e4chsf\u00fchrung in der Arbeitswelt: Wenn Sie f\u00fcr den Projektauftakt mit einem siebenk\u00f6pfigen Team von Ihrem Vorgesetzten 300 Euro Budget bewilligt haben m\u00f6chten, um den Auftakt mittags beim Italiener zu beginnen, laufen Sie Gefahr, dass das Ansinnen abgeschmettert wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie dagegen zu Ihrem Vorgesetzten gehen und ihm darlegen, dass Sie das Ziel haben, das nun beginnende Projekt als Vorzeigeprojekt des Unternehmens zu gestalten und sich als sichtbares Zeichen f\u00fcr die Beteiligten \u00fcberlegt h\u00e4tten, zum Projektstart ausnahmsweise gemeinsam zum Italiener zu gehen, und ob er Ihnen hierf\u00fcr 300 Euo bewilligen k\u00f6nne, werden Sie Ihr Anliegen wesentlich leichter durchbringen. Vielleicht hat Ihr Chef noch eine weitere Idee hierzu. \u2013 Denn er wird dem Ziel \u201eVorzeigeprojekt\u201c grunds\u00e4tzlich zustimmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Das einfache Grundschema, zuerst \u00fcber das Ziel und dann \u00fcber die G\u00fcte der eigenen vorgeschlagenen Mittel und Wege zu sprechen, wirkt in der betrieblichen Kommunikation buchst\u00e4blich Wunder. Denn Ihr Vorgesetzter kann sich dieser Art der Argumentation nicht verschlie\u00dfen. Gleichzeitig ist die Gespr\u00e4chsf\u00fchrung sehr sachlich, da die Diskussion \u00fcber die Ziele von der Optimierung der Wege dorthin klar getrennt werden kann.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Zustimmung des Gespr\u00e4chspartners zum Ziel<\/h2>\n\n\n\n<p>Wichtiger Nebeneffekt: Die Information und Diskussion \u00fcber die Zielsetzung wird immer mit einer Zustimmung des Gespr\u00e4chspartners abgeschlossen. Erst wenn dieses \u201eJa\u201c vorliegt, beginnt die Vorstellung der Wege zum Ziel. Empfehlenswert ist es, dabei auch die Resultate, die der Weg bringen soll, aufzuzeigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Drei Fallbeispiele aus der Arbeitswelt verdeutlichen den grunds\u00e4tzlichen Ablauf dieser Gespr\u00e4chsf\u00fchrung. \u201eM\u201c ist hierbei die Abk\u00fcrzung f\u00fcr den Mitarbeiter und \u201eV\u201c f\u00fcr den Vorgesetzten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anschaffung eines CRM-Systems<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Step 1: Gemeinsames Ziel sicherstellen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>M: \u201eWir suchen doch st\u00e4ndig nach der Verbesserung unserer Effizienz, sowohl im Kleinen als auch im Gro\u00dfen?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>V: \u201eNat\u00fcrlich \u2013 auf was wollen Sie hinaus?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 2: Weg mit Ergebnissen vorstellen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>M: \u201eWenn wir ein CRM-System f\u00fcr unsere Abteilung anschaffen w\u00fcrden, k\u00f6nnte Frau XY zuk\u00fcnftig ca. 2 Stunden pro Tag f\u00fcr PR- und Social-Media-Aktivit\u00e4ten aufwenden statt f\u00fcr uns die Wiedervorlage zu organisieren. Die Kosten f\u00fcr das System h\u00e4tten sich in drei bis sechs Monaten amortisiert und wir k\u00f6nnten theroretisch ab morgen damit beginnen, unseren Bekanntheitsgrad au\u00dferhalb der \u00fcblichen Wege zu erh\u00f6hen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gehaltsverhandlung<\/h3>\n\n\n\n<p>Step 1: Gemeinsames Ziel sicherstellen<\/p>\n\n\n\n<p>M: \u201eUnser Unternehmen will doch gute Mitarbeiter m\u00f6glichst lange binden?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>V \u201eNat\u00fcrlich \u2013 auf was wollen Sie hinaus?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Step 2: Weg mit Ergebnissen vorstellen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>M: \u201eIch m\u00f6chte gerne mehr Gehalt. Monatlich stelle ich mir eine Erh\u00f6hung zwischen 300 und 600 Euro vor. Und ich m\u00f6chte mit Ihnen dar\u00fcber sprechen, welche Aufgaben ich in den n\u00e4chsten drei bis sechs Monaten \u00fcbernehmen kann, damit dies gerechtfertigt erscheint.\u201c<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Neues Projekt starten<\/h3>\n\n\n\n<p>Step 1: Gemeinsames Ziel sicherstellen<\/p>\n\n\n\n<p>M: \u201eInnovationen sind doch die Basis unseres Unternehmen?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>V: \u201eNat\u00fcrlich \u2013 auf was wollen Sie hinaus?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Step 2: Weg mit Ergebnissen vorstellen<\/p>\n\n\n\n<p>M: \u201eIch w\u00fcrde gerne mit einem dreik\u00f6pfigen Team in den n\u00e4chsten drei Monaten eine Machbarkeitsstudie \u00fcber das Produkt xy erarbeiten. Das bedeutet f\u00fcr jeden von uns einen monatlichen Mehraufwand von ca. 30 bis 40 Stunden, in Summe ca. 270 bis 360 Stunden. Stunden, die wir aufgrund des weiteren Arbeitsaufwandes vermutlich nicht freinehmen k\u00f6nnen. D.h., wenn wir keinen <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/was-waere-wenn-wir-nicht-scheitern-koennten\/\">Erfolg<\/a> haben, sind ca. 12.500 Euro in dieses Projekt geflossen und weg. Wir wissen daf\u00fcr allerdings, dass unsere Konkurrenz dieses Produkt auch nicht anbieten kann und uns somit keine Gefahr am Markt droht. Falls das Produkt funktioniert, wovon wir zu 70% ausgehen, haben wir einen zeitlichen Marktvorsprung von 12 Monaten vor dem Wettbewerb. K\u00f6nnen wir am Montag starten?\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Nach diesen beiden vorgestellten Schritten kann das Gespr\u00e4ch ergebnisoffen und den Weg optimierend gemeinsam mit dem Vorgesetzten weitergef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ablauf der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Ablauf bei diesem Gespr\u00e4ch folgt immer dem gleichen Schema:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Formulierung des Zieles.<\/li><li>Pr\u00e4sentieren des Weges.<\/li><li>Auff\u00fchren der bekannten Fakten und der durch den Weg erzielbaren Resultate.<\/li><li>Raum lassen f\u00fcr Diskussion, damit der Weg noch optimiert werden kann.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Diese Art der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung funktioniert privat wie beruflich. Wer mit diesem Handwerkszeug in Gespr\u00e4che geht, kann jeden um den Finger wickeln. Hier wird sich keiner entziehen und barsch ablehnen. Diese Gespr\u00e4chsf\u00fchrung endet immer mit guten L\u00f6sungen. Probieren Sie es aus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Ihre Vorschl\u00e4ge von Ihrem Vorgesetzten nicht begeistert angenommen werden, kann es an der Art der Gespr\u00e4chsf\u00fchrung liegen. \u00c4ndern Sie deshalb Ihre Strategie und sprechen Sie zun\u00e4chst \u00fcber das Ziel und erst danach \u00fcber die Mittel und Wege, wie Sie dieses Ziel erreichen wollen. Dann kann sich Ihr Vorgesetzter Ihrer Argumentation nur schwer verschlie\u00dfen. 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Roland Alter sammelte umfangreiche Konzernerfahrungen in F&uuml;hrungsfunktionen, unter anderem international in den USA und China. Seit Herbst 2008 hat er die Professur f&uuml;r Organisation und Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Heilbronn inne. Dipl.-Kfm. (univ.) Christian Kalkbrenner hat sich darauf spezialisiert, Unternehmen in Wachstumsfragen zu beraten und die gemeinsam entwickelten Konzepte umzusetzen. Er ist Autor der wachstumsorientierten B&uuml;cher &bdquo;Der Bambus-Code&ldquo; und &bdquo;High-Speed-Marketing&ldquo;.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/None\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/author\\\/ckalkbrenner\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gespr\u00e4chsf\u00fchrung: So wickeln Sie jeden Chef um Ihren Finger - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft","description":"Sie kommen nicht zum Ziel? Das kann an Ihrer Gesrp\u00e4chsf\u00fchrung liegen. 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