{"id":916,"date":"2010-12-16T13:48:43","date_gmt":"2010-12-16T12:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2010\/12\/16\/was-weiss-das-web-eigentlich-schon-von-ihnen\/"},"modified":"2023-02-21T15:26:29","modified_gmt":"2023-02-21T14:26:29","slug":"was-weiss-das-web-eigentlich-schon-von-ihnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/was-weiss-das-web-eigentlich-schon-von-ihnen\/","title":{"rendered":"Was wei\u00df das Web eigentlich schon von Ihnen?"},"content":{"rendered":"\n

Die Personensuchmaschinen 123people und yasni sammeln diverse Daten zu Personen im Web. Geben Sie einfach einmal Ihren Namen ein und Sie werden erstaunt sein, wie viele oder wie wenige Informationen zu Ihnen im WWW vorhanden sind. Dabei werden Websites, Bilder, Videos, Blogs, Telefonbucheintr\u00e4ge und einiges mehr angezeigt. Um jederzeit auf dem Laufenden zu bleiben, falls neue Informationen hinzukommen, k\u00f6nnen Sie sich per E-Mail dar\u00fcber benachrichtigen lassen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um \u00fcber sich, Ihre Marke, Ihr Thema (oder jedes beliebige andere Thema), die Konkurrenz oder bestimmte Entwicklungen up to date zu bleiben, ohne Tag f\u00fcr Tag stundenlang das Web nach den entsprechenden Hinweisen und Informationen abgrasen zu m\u00fcssen, sollten Sie hier verschiedene Watchlists anlegen.<\/p>\n\n\n\n

Technorati<\/strong> bietet beispielsweise eine Watchlist an, bei der Sie die gesamte Blogosph\u00e4re nach bestimmten Schl\u00fcsselbegriffen durchsuchen lassen k\u00f6nnen. Entdeckt Technorati einen neuen Eintrag, finden Sie das Ergebnis auf Ihrer Watchlist. Dazu m\u00fcssen Sie sich \u00fcbrigens nicht jedes Mal aufs Neue bei Technorati einloggen; Sie k\u00f6nnen die Ergebnisse auch als RSS-Feed abonnieren und bekommen so jeden neuen Fund frei Haus in Ihren Feedreader geliefert.<\/p>\n\n\n\n

Google Alerts<\/strong> ist einer von zahllosen Diensten des Suchmaschinen-Riesen. Auch hier geben Sie einen Schl\u00fcsselbegriff ein und lassen sich von Stund\u2018 an t\u00e4glich mit frischen Suchergebnissen per E-Mail beliefern. Ohne Anmeldung oder Login und jederzeit abbestellbar.<\/p>\n\n\n\n

ThunderThimble<\/strong> geht noch einen Schritt weiter. Der kostenpflichtige Dienst durchsucht das Web in Echtzeit. Sie erhalten umgehend eine Meldung, sobald Ihr eingetragener Suchbegriff (vorzugsweise Ihre Marke oder Ihr Unternehmen) an irgendeiner Stelle im Social Web auftaucht und k\u00f6nnen so innerhalb k\u00fcrzester Zeit an der Diskussion teilnehmen, einen Blogbeitrag kommentieren oder auf einen Tweet reagieren. Um die Funktionen von ThunderThimble auszuprobieren, k\u00f6nnen Sie einen registrierten Account 30 Tage lang kostenlos nutzen. Ich finde diesen Dienst au\u00dferordentlich hilfreich, zumal die \u00fcberwachten Diskussionen gespeichert werden. Dadurch lassen sich gut Analysen und Trends entwickeln, die f\u00fcr die laufende Pflege und eventuelle Anpassung Ihrer Social<\/a> Media-Strategie wichtig sind.<\/p>\n\n\n\n

blogpulse<\/strong> ist ein Online-Analyse-Tool, mit dem Sie nicht nur die Relevanz Ihrer eigenen Marke oder Online-Aktivit\u00e4t \u00fcberpr\u00fcfen und verfolgen k\u00f6nnen. Durch verschiedene Tools von blogpulse lassen sich sogar Trends in Social Web erkennen. \u00dcber welches Thema wird in den letzten Monaten zunehmend gesprochen, diskutiert und gehandelt? Eine sehr hilfreiche Angelegenheit, wenn Sie zeitnah mit Produkt- oder Dienstleistungsentwicklungen reagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Mit backtweets<\/strong> finden Sie heraus, aus welchen Tweets auf eine bestimmte Web-Adresse verlinkt wird. Auch bei diesem kostenlosen Dienst k\u00f6nnen Sie sich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald die von Ihnen angegebene URL in einem Tweet auftaucht.<\/p>\n\n\n\n

Falls Sie bewegtes Bildmaterial in Form von Videos ver\u00f6ffentlichen und zum Beispiel bei YouTube pr\u00e4sentieren, interessiert es Sie vielleicht, mehr \u00fcber die Klickraten, Benutzer etc. zu erfahren. Dann bietet sich ein Tool wie tubemogul an. Zum einen k\u00f6nnen Sie \u00fcber tubemogul genaue Statistiken und Analysen zu Ihren Clips erstellen lassen. Zum anderen distribuiert tubemogul Ihre Clips auch an diverse Anbieter weltweit.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Crowdsourcing \u2013 Die Quelle des Guten<\/h2>\n\n\n\n

Erinnern Sie sich noch an das Problem von Max, meinem Freund aus Schulzeiten? Okay, er hatte ja mehrere Probleme auf einmal. Das gravierendste war f\u00fcr ihn, dass das neue Modell eines seiner Autos in der oberen Mittelklasse bei den Kunden durchzufallen drohte.<\/p>\n\n\n\n

Das l\u00e4sst sich leider nicht mehr ungeschehen machen, sobald die Entwicklung abgeschlossen ist und die Fertigung begonnen hat. Unlucky him \u2026<\/p>\n\n\n\n

Genau wie Max\u2018 Unternehmen scheuen sich viele Firmen davor, sich im Entstehungsprozess in die Karten schauen zu lassen. Zwar werden im Vorfeld Befragungen durchgef\u00fchrt und fr\u00fchere R\u00fcckmeldungen und Reklamationen von Kunden ausgewertet. Nur sind das alles Beziehungen in die Vergangenheit. Auf der Grundlage dieser Informationen machen sich die Designer und Entwickler ans Werk und kreieren das neue Produkt. Im laufenden Prozess ist es f\u00fcr die k\u00fcnftigen K\u00e4ufer nicht m\u00f6glich, sich zu beteiligen. Dabei sind es doch genau diese Menschen, die das Produkt sp\u00e4ter kaufen wollen oder sollen.<\/p>\n\n\n\n

Warum binden die Unternehmen ihre Kunden nicht st\u00e4rker in die Entwicklung ein? Ich halte das f\u00fcr einen elementaren Grund f\u00fcr viele Flops. H\u00e4tten die Unternehmen mehr direkten Kontakt zu ihren Kunden gesucht und diese gefragt und involviert, w\u00e4re manch einem Unternehmen sicher eine Krise oder gar vielleicht sogar die Pleite erspart geblieben.<\/p>\n\n\n\n

Sicher, der Automobilbau ist ein ebenso kostspieliges wie sensibles Feld, denkt man nur an Dinge wie Produktpiraterie und Plagiatismus. Es gibt unwidersprochen diverse Risiken, gegen die ich gar nicht argumentieren m\u00f6chte. Es sind die Chancen, und vor allem die bislang ungenutzten M\u00f6glichkeiten, die ich f\u00fcr wertvoll halte.<\/p>\n\n\n\n

Vielleicht sind Sie ja auch gar kein Automobilbauer. Wahrscheinlich sogar.<\/p>\n\n\n\n

Deswegen lautet mein Appell an Sie: Binden Sie Ihre (k\u00fcnftigen) Kunden ein, noch bevor Sie eine Idee f\u00fcr ein neues (oder erneuertes) Produkt oder eine Dienstleistung haben!<\/p>\n\n\n\n

Geben Sie den Menschen, die sich f\u00fcr Ihre Produkte interessieren, die M\u00f6glichkeit, mitzumachen, mitzugestalten, mitzuentwickeln. Glauben Sie ernsthaft, jemand w\u00fcrde nicht ein Produkt bevorzugen, an dessen Entwicklung und Entstehung er selber in gewisser Form beteiligt war?<\/p>\n\n\n\n

Wie das aussehen soll, m\u00f6chten Sie wissen?<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Geben Sie diesen unglaublich wertvollen Menschen eine Stimme und machen Sie sie zum \u00f6ffentlichen Teil Ihres Entwicklungslabors. Daf\u00fcr gibt es bereits einige interessante Tools und Dienste.<\/p>\n\n\n\n

Eines dieser Tools ist UserVoice (www.uservoice.com).<\/p>\n\n\n\n

Sie integrieren einen UserVoice-Widget in Ihre Website und m\u00fcssen nur noch entscheiden, an welcher Stelle der Wertsch\u00f6pfungskette Sie beginnen m\u00f6chten. Haben Sie bereits einige grundlegende Ideen, ein Konzept oder schon einen Entwurf? Dann stellen Sie diese Dinge zur (\u00f6ffentlichen) Diskussion. Regen Sie zur Begutachtung an, bitten um Bewertungen und detaillierte Kommentare sowie Verbesserungs- oder Ver\u00e4nderungsvorschl\u00e4ge.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber diese Feedbacks k\u00f6nnen Ihre User wiederum abstimmen, sie weiter verfeinern oder ver\u00e4ndern, wieder bewerten und abstimmen und so weiter. Im Grunde genommen arbeiten die sp\u00e4teren Kunden an Ihrem nun gemeinsamen Produkt weiter und verbessern es gemeinsam.<\/p>\n\n\n\n

Sie sind nat\u00fcrlich im st\u00e4ndigen Kontakt mit den Beteiligten, hinterfragen die Vorschl\u00e4ge und zeichnen Ihr eigenes Bild von Ihrem neuen Produkt somit immer feiner.<\/p>\n\n\n\n

Schlie\u00dflich geben Sie eine Handvoll Finalisten zur Bewertung und Abstimmung frei. Und haben am Ende eine ziemlich genaue Vorstellung davon, wie das Produkt aussieht, das Ihre Kunden gerne kaufen werden. Die einzigen, die sich dar\u00fcber ein wenig \u00e4rgern werden, sind wahrscheinlich die Berater in den dunklen Anz\u00fcgen, die deutlich weniger Tagess\u00e4tze bei Ihnen abrechnen k\u00f6nnen. Denn ein Gro\u00dfteil der Beratungsarbeit hat Sie bis jetzt nichts gekostet.<\/p>\n\n\n\n

Bis jetzt hei\u00dft, dass Sie nat\u00fcrlich einen Anreiz zur Mitarbeit Ihrer Kunden schaffen m\u00fcssen. Ohne Preis kein Flei\u00df, ist doch klar. Und je attraktiver der Preis ist, umso gr\u00f6\u00dfer werden das Engagement sein und die Kreise, die Ihr R&D-Projekt ziehen wird.<\/p>\n\n\n\n

Wichtig ist vor allem, dass sie fair gegen\u00fcber den Mitwirkenden sind und bleiben. Loben sie einen Preis aus f\u00fcr denjenigen, der die beste Idee hatte aus. Die beste Idee hatte nat\u00fcrlich derjenige, der von den Teilnehmern die meisten und besten Bewertungen bekommen hat. Danach sollten Sie die Idee kaufen, der sie selbst die besten Chancen einr\u00e4umen.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Ihnen das irgendwie zu unsicher, zu aufw\u00e4ndig oder zu \u00f6ffentlich ist, k\u00f6nnen Sie den gesamten Prozess auch an einen spezialisierten und professionellen Dienstleister \u00fcbergeben.<\/p>\n\n\n\n

Jovoto (www.jovoto.com) ist in diesem Bereich bereits seit geraumer Zeit erfolgreich t\u00e4tig und hat schon diverse Werbe-Contests f\u00fcr f\u00fchrende Unternehmen wie die Deutsche Bahn, easyJet oder Greenpeace durchgef\u00fchrt. Wobei die eigentlichen Gewinner nicht nur die Unternehmen sind, die den Mut haben, Crowdsourcing ernst zu nehmen, sondern auch die Kreativen, mit deren Ideen fair umgegangen wird und die nach einem ausgekl\u00fcgelten und bew\u00e4hrten System auch entsprechend verg\u00fctet werden. Gewinner sind nat\u00fcrlich auch die Kunden, die endlich einmal an der Entwicklung eines \u201eihrer\u201c Produkte beteiligt waren. Ein echtes Win-win-win-Projekt!<\/p>\n\n\n\n

Aus dem N\u00e4hk\u00e4stchen<\/h2>\n\n\n\n

<naehkaestchen><\/p>\n\n\n\n

\u00dcbrigens arbeitet Jovoto nicht nur f\u00fcr externe Kunden, sondern betreibt auch intern laufendes Crowdsourcing. Auf der Suche nach dem ultimativen Salatrezept kreiert einmal in der Woche ein Jovoto-Mitarbeiter seinen Lieblingssalat f\u00fcr die Jovoto-Community und stellt sich dem kritischen Urteil der Kollegen. Abschlie\u00dfend wird der Gewinner gek\u00fcrt und erh\u00e4lt nat\u00fcrlich einen Preis. Wo der Win-Win-Faktor ist? Ist doch klar: Preis f\u00fcr den Salat-K\u00f6nig, Bikini-Figur f\u00fcr alle!<\/p>\n\n\n\n

<\/naehkaestchen><\/p>\n\n\n\n

Der Kaffeer\u00f6ster (und nebenbei einer der gr\u00f6\u00dften Einzelh\u00e4ndler in Deutschland) Tchibo hat das Thema Crowdsourcing recht fr\u00fch f\u00fcr sich erkannt.<\/p>\n\n\n\n

Sicher steht auch in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Haus irgendwo ein Gegenstand mit dem TCM-Logo. Und bestimmt haben Sie beim Blick ins Schaufenster einer Tchibo-Filiale oder in deren Shop-Regale im Supermarkt beim Anblick eines interessanten Artikels schon mal gedacht: \u201eDas ist ja eine pfiffige Idee!\u201c Und da Tchibo eben pfiffig ist (auch wenn sie Starbucks anscheinend tatenlos den deutschen Markt f\u00fcr Edel-Coffee-Shops \u00fcberlassen haben, aber das ist ein anderes Thema \u2026), hat es seine Kunden mit in die Entwicklung neuer Artikel einbezogen.<\/p>\n\n\n\n

Auf der Website www.tchibo-ideas.de k\u00f6nnen Menschen Aufgaben einreichen. Sei es, dass sie ein Haushaltsger\u00e4t haben, mit dessen Funktionen sie nicht zufrieden sind, oder nach einer L\u00f6sung f\u00fcr ein bestimmtes Problem suchen. Andere Menschen machen dazu dann L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge. Sowohl f\u00fcr die eingereichten L\u00f6sungen als auch f\u00fcr die Aufgaben gibt es einen dreistufigen Abstimmungsprozess. Dabei k\u00f6nnen registrierte Mitglieder f\u00fcr jede Einreichung in den folgenden Abstimmungsphasen jeweils eine Stimme abgeben. Am Ende gewinnt die am besten bewertete L\u00f6sung und der Gewinner erh\u00e4lt einen von Tchibo ausgelobten Preis.<\/p>\n\n\n\n

Falls Tchibo die L\u00f6sung gef\u00e4llt, kann es zu einer Kooperation und zur Produktion des entsprechenden Artikels oder Helferleins kommen. Mein pers\u00f6nlicher Favorit ist das Schneidebrett mit Auffangschale \u2013 sensationell!<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/h2>\n\n\n\n

Verglasen Sie nicht nur Ihre Manufaktur, sondern auch Ihr Labor! Am besten ist, Sie lassen die W\u00e4nde gleich weg und entwickeln gemeinsam in und mit der Community. Aber seien Sie sich bewusst, dass Sie damit erfolgreich werden k\u00f6nnten \u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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