{"id":902,"date":"2010-11-25T13:48:43","date_gmt":"2010-11-25T12:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2010\/11\/25\/wenn-der-chef-die-firma-ausbremst\/"},"modified":"2023-02-21T15:43:30","modified_gmt":"2023-02-21T14:43:30","slug":"wenn-der-chef-die-firma-ausbremst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wenn-der-chef-die-firma-ausbremst\/","title":{"rendered":"Wenn der Chef die Firma ausbremst"},"content":{"rendered":"\n

H\u00e4ufig klagen Unternehmensf\u00fchrer, dass ihre Mitarbeiter zu wenig Ideen entwickeln, wie man Dinge besser machen kann. Dabei sind sie oft selbst ein Teil des Problems: Sie verhindern mit ihrem Verhalten das Entstehen und Umsetzen neuer Ideen. Dasselbe gilt f\u00fcr die Unternehmensstrukturen. Davon ist Jens-Uwe Meyer, Autor des Buchs \u0084Kreativ ohne Krawatte\u0093 \u00fcberzeugt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201eMitdenken? Das kannst Du vergessen. Oder gar neue Ideen entwickeln \u2013 wie man zum Beispiel Kosten sparen oder Probleme eleganter l\u00f6sen kann? Das kannst Du vollkommen abhaken. Von meinen Mitarbeitern denkt kaum einer \u00fcber die Kante seines Schreibtischs hinaus.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Solche Klagen h\u00f6rt man oft von Managern, wenn man mit ihnen abends beispielsweise zum Bier zusammensitzt. Dann zeichnen sie h\u00e4ufig von ihren Mitarbeitern ein Bild, das weitgehend dem Klischeebild des mit 30 Jahren schon auf seine Pension wartenden Beamten entspricht.<\/p>\n\n\n\n

Umso erstaunter ist man meist, wenn man anschlie\u00dfend mit den so geschm\u00e4hten Mitarbeitern spricht. Dann vernimmt man Aussagen wie: \u201eUnser Betrieb wird nach der Maxime gef\u00fchrt: Halt\u2019 Deinen Mund und mach\u2019 Deinen Job. F\u00fcr unsere Ideen interessiert sich bei uns niemand.\u201c Wie passt das zusammen, dass in vielen Betrieben die Chefs \u00fcber einen Mangel an Ideen bei ihren Mitgliedern klagen und zugleich die Mitarbeiter st\u00f6hnen \u201eUnser Chef hat f\u00fcr neue Ideen kein offenes Ohr\u201c?<\/p>\n\n\n\n

Ideenlosigkeit hat meist eine Vorgeschichte. Dahinter steckt in der Regel die Erfahrung der Mitarbeiter: Wenn ich meinem Chef eine Idee vortrage, dann empf\u00e4ngt er mich nicht mit offenen Armen. Im Gegenteil! Er signalisiert mir mehr oder minder deutlich: Was will denn der schon wieder? Und wenn ich ihm ein ausgearbeitetes Konzept zum Umsetzen der Idee vorlege, dann wischt er es mit einer Bemerkung wie \u201eDas geht nicht\u201c vom Tisch. Sammeln Mitarbeiter mehrfach solche Erfahrungen, dann ziehen sich zur\u00fcck. Statt mit Begeisterung neue Ideen auszubr\u00fcten, machen sie fortan Dienst nach Vorschrift.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e4ufige Fehler der F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte machen im Umgang mit kreativen Mitarbeitern und ihren Ideen immer wieder folgende Fehler:<\/p>\n\n\n\n

Fehler Nummer 1: die verbale Ohrfeige.<\/h3>\n\n\n\n

Sie w\u00fcrgen Ideen, die nicht in ihr (Denk-)Schema passen, vorschnell und von oben herab ab. \u201eDa haben Sie sich ja was \u201aSch\u00f6nes\u2019 ausgedacht.\u201c \u201eDa sp\u00fcrt man den Theoretiker.\u201c Eine solche Ablehnung wirkt auf Mitarbeiter wie eine Ohrfeige \u2013 insbesondere dann, wenn sie von ihrem Vorgesetzten nicht weiter begr\u00fcndet wird.<\/p>\n\n\n\n

Fehler Nummer 2: das Totschlagargument.<\/h3>\n\n\n\n

Oft befassen sich Vorgesetzte nicht ernsthaft mit Ideen ihrer Mitarbeiter, weil sie gerade andere Priorit\u00e4ten haben. \u201eDaf\u00fcr haben wir jetzt keine Zeit.\u201c \u201eHierf\u00fcr fehlt uns das Geld.\u201c \u201eWir haben Wichtigeres zu tun.\u201c Statt mit ihren Mitarbeiter zu kl\u00e4ren, wann ein Gespr\u00e4ch m\u00f6glich w\u00e4re und unter welchen Voraussetzungen deren Idee eventuell realisierbar w\u00e4re, schmettern sie diese sofort ab. Und der Mitarbeiter denkt sich: Einmal und nie wieder.<\/p>\n\n\n\n

Fehler Nummer 3: die Ideen aussitzen.<\/h3>\n\n\n\n

\u201eSpannend, lassen Sie mich dar\u00fcber nachdenken.\u201c \u201eSehr interessant, geben Sie mir mal das Konzept.\u201c Das sagen F\u00fchrungskr\u00e4fte zuweilen, wenn Mitarbeiter ihnen neue Ideen unterbreiten. Doch dann verstreicht Zeit \u2013 viel Zeit. Und der Mitarbeiter h\u00f6rt nie wieder etwas von seiner Idee. Und fragt er nach? Dann wird er vertr\u00f6stet. Das \u201eAussitzen\u201c ist ein Hauptgrund daf\u00fcr, dass in vielen Unternehmen das Vorschlagswesen nicht funktioniert. Oft m\u00fcssen Mitarbeiter ein, zwei Jahre warten, bevor sie eine inhaltliche R\u00fcckmeldung zu ihren Vorschl\u00e4gen erhalten. Deshalb denken die Mitarbeiter zurecht: Allzu wichtig scheint dem Unternehmen unser Mitdenken nicht zu sein \u2013 selbst wenn offiziell etwas anderes verk\u00fcndet wird.<\/p>\n\n\n\n

Fehler Nummer 4: die Ideen \u201estehlen\u201c.<\/h3>\n\n\n\n

\u201eGeben Sie mir das. Ich stelle das mal in der Abteilungsleiterrunde vor.\u201c Das sagen manche Chefs nicht nur, sie tun es auch. Doch leider pr\u00e4sentieren sie im Kollegenkreis oder bei ihren Vorgesetzten die Idee nicht als Idee ihres Mitarbeiters, sondern als eigene. Sie schm\u00fccken sich mit fremden Federn und heimsen hierf\u00fcr die Lorbeeren ein. F\u00fcr Mitarbeiter ist eine solche Erfahrung extrem frustrierend. Und sich beschweren? Das bringt nichts. Denn hierauf reagieren die \u201eIdeendiebe\u201c meist wie folgt: \u201eSo neu war Ihre Idee nicht. Und wenn ich Ihr Grobkonzept nicht \u00fcberarbeitet h\u00e4tte, dann …\u201c<\/p>\n\n\n\n

Fehler Nummer 5: den Mitarbeiter \u201eplatt machen\u201c.<\/h3>\n\n\n\n

\u201eHaben Sie nicht besseres zu tun als …\u201c \u201eBesch\u00e4ftigen Sie sich nicht mit Dingen, von denen Sie nichts verstehen.\u201c \u201eAuf so eine Idee kann nur ein Controller kommen.\u201c \u201eDas h\u00e4tte Ihnen schon fr\u00fcher einfallen k\u00f6nnen.\u201c Reagiert eine F\u00fchrungskraft<\/a> so oder so \u00e4hnlich auf die Idee eines Mitarbeiters, dann ist dies \u201eder kreative Super-Gau\u201c. Denn dann denkt der Mitarbeiter zurecht. \u201eDu kannst mich mal. Von dir lasse ich mich nicht mehr aufs T\u00f6pfchen setzen.\u201c Das hei\u00dft, der Mitarbeiter zieht sich in sein Schneckenhaus zur\u00fcck und artikuliert nie wieder eine Idee.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Die genannten Fehler begehen F\u00fchrungskr\u00e4fte immer wieder \u2013 \u00fcbrigens meist nicht bewusst, sondern weil sie selbst unter einem enormen Druck stehen. Deshalb wischen sie Ideen oft (scheinbar) achtlos beiseite oder sie vertr\u00f6sten ihre Mitarbeiter auf den Sankt-Nimmerleinstag. Denn sie sind meist selbst Teil eines Systems, das extrem ideenfeindlich ist. \u201eKreativit\u00e4t wird in den meisten Unternehmen eher get\u00f6tet als gef\u00f6rdert\u201c, schreibt die Harvard-Professorin Teresa Amabile, die seit mehr als 30 Jahren \u00fcber die Themen Kreativit\u00e4t und Innovation forscht. Schuld daran sind ihrer Meinung nach die Strukturen: \u201eViele Unternehmen haben Organisationsstrukturen, die systematisch Kreativit\u00e4t zerst\u00f6ren.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Merkmale einer katalysatorischen F\u00fchrung<\/h3>\n\n\n\n

Das Problem: Vielen Unternehmensf\u00fchrern ist nicht bewusst, dass neue Ideen keine Zufallsprodukte sind. Sie entstehen nur in einem Klima, das ein kreatives Denken f\u00f6rdert und auch \u201eschlechte\u201c, also nicht realisierbare Ideen anerkennt.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr eine Studie, die an der Handelshochschule Leipzig 2010 durchgef\u00fchrt wurde, wurde die Unternehmensstruktur und -kultur der 25 innovativsten Unternehmen weltweit untersucht. Ermittelt wurde, was Unternehmen wie Apple, Google, Nike und Virgin anders als ihre Mitbewerber machen. Ein Ergebnis war: F\u00fchrungskr\u00e4fte, die Ideen blockieren, haben in ihnen keine Zukunft. Sie fordern von ihren F\u00fchrungskr\u00e4ften, dass diese Ideen ihrer Mitarbeiter aktiv f\u00f6rdern. Und zwar durch einen Managementstil, der \u201ekatalysatorische F\u00fchrung\u201c genannt wird. Er zeichnet sich durch folgende Merkmale aus.<\/p>\n\n\n\n

Merkmal 1:<\/strong> Die Mitarbeiter sind nicht von morgens bis abends ins operative Gesch\u00e4ft eingebunden. Sie erhalten (zeitliche) Freir\u00e4ume, um neue Ideen zu entwickeln. Und dies wird nicht als Zeitverschwendung, sondern als integraler Bestandteil ihrer Arbeit gesehen.<\/p>\n\n\n\n

Merkmal 2:<\/strong> Die (Arbeits- und Kreativ-)Teams werden immer wieder neu und unterschiedlich zusammengesetzt, damit in ihnen keine kollektiven Denk-Routinen entstehen, die den Blick f\u00fcr neue L\u00f6sungen verstellen. So soll das erhalten bleiben, was beispielsweise Intel den \u201eOutsider Advantage\u201c nennt \u2013 also der Vorteil, als Au\u00dfenstehender mit anderen Augen auf ein Problem zu schauen.<\/p>\n\n\n\n

Merkmal 3:<\/strong> Au\u00dfer der offiziellen Unternehmenskultur sch\u00e4tzen auch die F\u00fchrungskr\u00e4fte Kreativit\u00e4t als hohes Gut und verankern entsprechende Werte in ihren Teams. So lautet zum Beispiel bei Hewlett Packard eine Maxime: \u201eGlaube daran, dass Du die Welt ver\u00e4ndern kannst.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Merkmal 4:<\/strong> Gef\u00fchrt wird nach der Philosophie der offenen T\u00fcr. Kein Mitarbeiter soll davor Angst haben, zu seinem Vorgesetzten zu gehen und zu sagen: \u201eChef, ich habe eine Idee, wie …. Wann k\u00f6nnen wir dar\u00fcber reden?\u201c Eine weitere Maxime lautet: Es gibt keine heiligen K\u00fche. Alles kann man irgendwie besser machen. Apple-Chef Steve Jobs hat eine regelrechte Phobie gegen \u201eDinosaurier, die riesige Reiche errichten und nach antiquierten Methoden handeln\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Merkmal 5:<\/strong> Auch das Scheitern wird belohnt. Sie haben richtig gelesen. Die Chefs der innovativsten Unternehmen belohnen ihre Mitarbeiter selbst dann, wenn deren Ideen nicht funktionieren \u2013 und sei es nur mit verbaler Anerkennung. Denn sie wissen: Es m\u00fcssen viele Ideen geboren werden, um die eine zu finden, die Gold wert ist. Der indische Tata-Konzern pr\u00e4miert sogar jedes Jahr eine gescheiterte Innovation. So will das Unternehmen seine Mitarbeiter ermutigen, weiter nach neuen Ideen zu suchen, selbst wenn sich bereits mehrere als Flops erwiesen haben.<\/p>\n\n\n\n

Sind Unternehmen, in denen ein solch kreativit\u00e4tsf\u00f6rdernder Geist weht, ein Mitarbeiter-Paradies? Mitnichten! Denn in den weltweit innovativsten Unternehmen sind die scheinbar paradiesischen Freir\u00e4ume mit hohen Zielen verkn\u00fcpft. Mitarbeiter sollen nicht nur kreativ sein, sie m\u00fcssen es sogar sein. Und nicht nur F\u00fchrungskr\u00e4fte, die Ideen vernichten, haben in ihnen schlechte Karten. Dasselbe gilt f\u00fcr Mitarbeiter, die nur \u201ebeamten-m\u00e4\u00dfig\u201c ihren Dienst verrichten und sich nicht fragen, wie man Dinge noch besser machen kann. Wer die vorhandenen Freir\u00e4ume nicht nutzt, hat in ihnen keine Perspektive.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

H\u00e4ufig klagen Unternehmensf\u00fchrer, dass ihre Mitarbeiter zu wenig Ideen entwickeln, wie man Dinge besser machen kann. Dabei sind sie oft selbst ein Teil des Problems: Sie verhindern mit ihrem Verhalten das Entstehen und Umsetzen neuer Ideen. Dasselbe gilt f\u00fcr die Unternehmensstrukturen. Davon ist Jens-Uwe Meyer, Autor des Buchs \u0084Kreativ ohne Krawatte\u0093 \u00fcberzeugt. \u201eMitdenken? 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