{"id":8987,"date":"2022-01-06T08:10:00","date_gmt":"2022-01-06T07:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=8987"},"modified":"2022-01-05T12:56:41","modified_gmt":"2022-01-05T11:56:41","slug":"warum-der-andere-eindeutig-falsch-liegt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/warum-der-andere-eindeutig-falsch-liegt\/","title":{"rendered":"Warum der andere eindeutig falsch liegt"},"content":{"rendered":"\n

Schemata sind eine tolle Sache! Sie helfen uns, in einer sich immer weiter differenzierenden und immer un\u00fcbersichtlicheren Welt klar zu kommen. Und sie beruhigen uns auch irgendwie. Wir haben das gute Gef\u00fchl zu wissen, woran wir sind.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein Schema ist eine Schablone, die wir zum Beispiel \u00fcber eine Person oder einen Sachverhalt legen k\u00f6nnen. Das macht das Leben so unfassbar viel leichter.
Und meist liegen wir ja auch richtig damit! Der unfreundliche Kollege, die klar strukturiere und etwas strenge Projektleiterin, der herzliche Chef, \u2026 wenn wir Schemata gebildet haben, sind wir besser auf Situationen vorbereitet, erleben weniger Entt\u00e4uschungen und m\u00fcssen nicht immer wieder neu dar\u00fcber nachdenken, was angemessen ist.
Ist doch eine super Sache!<\/p>\n\n\n\n

Sie ahnen schon, dass es hier nicht ausschlie\u00dflich bei dem positiven bleiben wird\u2026<\/p>\n\n\n\n

Worin besteht also die Gefahr dieser praktischen Schemata? In der Psychologie hei\u00dft die Gefahr \u201econfirmation bias\u201c oder zu gut deutsch \u201eBest\u00e4tigungsfehler\u201c.<\/p>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n\"Konflikte<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n

Was bedeutet das im Klartext?<\/h2>\n\n\n\n

Wenn wir eine lieb gewonnen \u00dcberzeugungen haben, dann neigen wir als Menschen dazu, bevorzugt Informationen wahrzunehmen und als wichtig zu bewerten, die mit diesen \u00dcberzeugungen \u00fcbereinstimmen.
Ist der unfreundliche Kollege mal nett, bringt uns das erst einmal nicht aus der Ruhe. Wer wei\u00df, was mit dem schon wieder los ist! Vielleicht f\u00fchrt er sogar etwas im Schilde?
Und hat die strukturierte Projektleiterin die Sitzung nicht vorbereitet, hat sie halt einen schlechten Tag.
Und feuert der herzige Chef einen Kollegen auf unsch\u00f6ne Weise.. hmm\u2026 vielleicht hat er Eheprobleme?
Das sind vielleicht harmlos scheinende Beispiele.<\/p>\n\n\n\n

Was ist aber, wenn es um mehr geht?<\/h2>\n\n\n\n

Was ist, wenn wir in wichtigen Beziehung wie langfristigen gemeinsamen Projekten, mit der Familie oder in relevanten Situationen wie Sicherheit und Gesundheit f\u00fcr die Vereinfachung unseres Lebens teuer bezahlen m\u00fcssen?
Was ist, wenn Konflikte<\/a> eskalieren, weil wir so sicher sind, das wir Recht haben und der andere Unrecht, dass es zu Br\u00fcchen f\u00fchrt?<\/p>\n\n\n\n

Leider ist das nur menschlich. Wir wissen ja, dass wir Informationen, die unsere Haltung best\u00e4tigen eher wahrnehmen und als wichtig erachten. Aber wozu f\u00fchrt das?
Unsere \u201eobjektive\u201c Informationsbasis, die unsere Haltung unterst\u00fctzt, wird immer gr\u00f6\u00dfer und gr\u00f6\u00dfer, immer eindeutiger und unumst\u00f6\u00dflicher. Leider geht das unserem Gegen\u00fcber genauso. Auch seine oder ihre Informationsbasis wird immer gr\u00f6\u00dfer, eindeutiger, unumst\u00f6\u00dflicher.. und so wird eine gemeinsame Realit\u00e4t immer schwieriger.
Und wenn dann eine Emotion dazu kommt, die unsere Existenz sichern soll, -dieses Jahr sicher ganz konkret die Angst – verh\u00e4rten sich die Fronten umso leichter. Da ist es auf einmal nicht mehr nur der unfreundliche Kollege, die strenge Projektleiterin oder der herzige Chef\u2026 sondern der bedrohende Kollege, die verb\u00fcndete Projektleiterin, der fragw\u00fcrdige Chef\u2026

Was k\u00f6nnen wir aber tun, um uns von diesem kognitiven Fehler zu befreien und ihm nicht unsere menschlichen Verbindungen und Nerven zu opfern?<\/p>\n\n\n\n


#1 Wir k\u00f6nnen uns entscheiden, wieder offener und flexibler zu denken<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wir k\u00f6nnen uns selber klar machen, dass wir zumindest vielleicht nicht die ganze Realit\u00e4t sehen. Und das der andere zumindest m\u00f6glicherweise auch eine interessante Perspektive auf die Realit\u00e4t hat. Wir k\u00f6nnen den anderen fragen, welche Informationsbasis ihn zu seiner Haltung gef\u00fchrt hat. -Aber nicht, um zur n\u00e4chsten Attacke auszuholen. Sondern um voneinander zu lernen.<\/p>\n\n\n\n

#2 Wir k\u00f6nnen unseren Tunnelblick bewusst erweitern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Konflikte k\u00f6nnen schnell zu verh\u00e4rteten Fronten f\u00fchren. Und dann verfallen wir schnell in die Fehlannahme, dass es nur diese zwei Fronten, diese zwei M\u00f6glichkeiten gibt, die von den Konfliktparteien verteidigt werden.<\/p>\n\n\n\n

Was w\u00e4re aber, wenn wir gemeinsam nach weiteren L\u00f6sungen suchen w\u00fcrden? Und nicht nur einereinzigen weiteren L\u00f6sung, sondern mehreren? Zusammen erst einmal \u00fcberhaupt neue L\u00f6sungen zu entwickeln und dann zu schauen, was f\u00fcr alle stimmig ist, l\u00f6st meist nachhaltig das zuvor aufgebaute Misstrauen. Denn niemand muss sich mehr der anderen Perspektive unterwerfen. Alle Bed\u00fcrfnisse, Ideen und Bedenken werden ernst genommen und f\u00fcr alle Seiten stimmige L\u00f6sungen gesucht und gefunden. Das darf auch ruhig etwas Zeit in Anspruch nehmen. Das Ergebnis sind daf\u00fcr auch eine echte L\u00f6sungen. -Und sei es f\u00fcr diesen konkreten Kontext oder die jetzt aktuelle Fragestellung.<\/p>\n\n\n\n

#3 Jeder handelt auf Grundlage seiner Informationsbasis (inklusive Wissen und Lebenserfahrungen) immer vern\u00fcnftig<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Das klingt vielleicht erst einmal absurd gegeben den Zustand unserer Welt. Aber ich kann Ihnen versichern: wann immer ich in Konfliktl\u00f6sungen, Team- oder Einzelcoachings mit Menschen tief genug arbeite, finden sich valide Beweggr\u00fcnde f\u00fcr die oberfl\u00e4chlich vielleicht schwer nachvollziehbaren Worte und Taten.<\/p>\n\n\n\n

In Beziehung sein bedeutet <\/em><\/strong><\/p>

auch zuzuh\u00f6ren!<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n


H\u00f6ren wir einander wieder zu, um einander wirklich zu verstehen! Mit Respekt!

Erkennen wir, dass auch wir eine beschr\u00e4nkte Sicht der Welt haben. Denn das kann auch gar nicht anders sein. Wir sind kognitiv gar nicht dazu in der Lage, Realit\u00e4t als Ganzes zu erfassen.
Das klingt vielleicht etwas provokativ.<\/p>\n\n\n\n

Das bedeutet nicht, dass Entscheidungen und Haltungen f\u00fcr uns pers\u00f6nlich nicht \u201erichtig\u201c sein k\u00f6nnen. Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen sie das!

Aber wir sollten nicht dem Irrtum unterliegen, dass wir uns kognitiv zu sicher f\u00fchlen. Wir sollten uns nicht zu erhaben \u00fcber den Zweifel der anderen f\u00fchlen.
Und wir sollten uns fragen, wie viel wir bereit sind, unserer kognitiven Sicherheit zu opfern.<\/p>\n\n\n\n

Es gibt eben auch das Ph\u00e4nomen des \u201ekollektiven Irrtums\u201c. Nur weil viele Menschen die eine oder andere Haltung haben, macht es das (vielleicht auch nach vielen Jahren oder Jahrzehnten r\u00fcckwirkend betrachtet) nicht notwendigerweise richtig.

Das klingt vielleicht wie eine Lektion in Demut. Und ja, das ist es auch. Demut davor, dass unser Gehirn zwar ein wundervolles Instrument ist, aber zu unkritisch eingesch\u00e4tzt uns unn\u00f6tigen Stress und Schmerz bereiten kann.

Positiv gesprochen: Wenn unterschiedliche Haltungen nebeneinander existieren d\u00fcrfen und einander mit Respekt zugeh\u00f6rt wird, haben wir eine gr\u00f6\u00dfere Chance mehr von der Realit\u00e4t zu sehen. Und dann laufen wir weniger wahrscheinlich in die Gefahr einander unn\u00f6tig zu verletzen. Dann k\u00f6nnen wir echte L\u00f6sungen finden, die auf alle Sorgen und Beweggr\u00fcnde eingeht. L\u00f6sungen, die unsere Beziehungen nicht gef\u00e4hrden, sondern st\u00e4rken.

Und den konstruktiven Umgang mit unterschiedlichen Realit\u00e4ten, unterschiedlichen Bed\u00fcrfnissen und Beweggr\u00fcnden kann man lernen. Und f\u00fcr uns alle scheint es mir daf\u00fcr h\u00f6chste Zeit zu sein!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Schemata sind eine tolle Sache! Sie helfen uns, in einer sich immer weiter differenzierenden und immer un\u00fcbersichtlicheren Welt klar zu kommen. Und sie beruhigen uns auch irgendwie. Wir haben das gute Gef\u00fchl zu wissen, woran wir sind. Ein Schema ist eine Schablone, die wir zum Beispiel \u00fcber eine Person oder einen Sachverhalt legen k\u00f6nnen. Das macht … Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":107,"featured_media":8989,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[129,148,176,230,331,335],"class_list":["post-8987","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-denkraum","tag-psychologie","tag-kommunikation","tag-konflikte","tag-meinungsbeeinflussung","tag-konflikte-loesen","tag-konfliktsymptome"],"yoast_head":"\nWarum der andere eindeutig falsch liegt - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Schematas helfen uns, in einer un\u00fcbersichtlicheren Welt klar zu kommen. 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