{"id":8985,"date":"2022-02-03T08:20:00","date_gmt":"2022-02-03T07:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=8985"},"modified":"2023-02-21T15:42:14","modified_gmt":"2023-02-21T14:42:14","slug":"die-wahren-chancen-der-digitalisierung-liegen-jenseits-der-vermessung-der-mitarbeiter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-wahren-chancen-der-digitalisierung-liegen-jenseits-der-vermessung-der-mitarbeiter\/","title":{"rendered":"Die wahren Chancen der Digitalisierung liegen jenseits der Vermessung der Mitarbeiter"},"content":{"rendered":"\n

Prozesse automatisieren, Arbeit effizienter gestalten, Leistungen der Mitarbeitenden pr\u00e4zise vermessen und optimieren, damit immer mehr Gewinne erwirtschaftet werden k\u00f6nnen \u2013 das verspricht die Digitalisierung. Das kann alles funktionieren. Muss es aber nicht. Denn die Leistungssteigerung einer Organisation beruht nicht allein auf digitalisierten Prozessen und pr\u00e4zise erfassten Leistungskennzahlen der Mitarbeiter.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Menschen sind grunds\u00e4tzlich offen und bereit, technische M\u00f6glichkeiten oder Neuerungen anzunehmen, mit deren Hilfe sie effizienter arbeiten k\u00f6nnen. Ein kleiner Aspekt der Digitalisierung ist es, Dokumente digital unterschreiben zu k\u00f6nnen. Menschen wissen dies zu sch\u00e4tzen, denn es erleichtert ihre Arbeit. Handlungsspielr\u00e4ume erweitern sich. Aufgaben k\u00f6nnen auf Distanz \u2013 beispielsweise im Homeoffice \u2013 erledigt werden. Dokumente brauchen nicht mehr ausgedruckt, unterschrieben und eingescannt zu werden. Dies spart Zeit und andere Ressourcen. Letztlich verschafft uns die digitale Technik Freiraum. Diesen Freiraum k\u00f6nnen wir nutzen, um uns auf unsere ureigenen F\u00e4higkeiten zu konzentrieren: Koordinierungsaufgaben, Kreativit\u00e4t und im besonderen Ma\u00dfe auf Co-Kreativit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

Was kann Digitalisierung?<\/h2>\n\n\n
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Digitalisierung bedeutet zun\u00e4chst einmal nichts anderes, als analoge Informationen in digitale Formate zu \u00fcberf\u00fchren. Und dies ist kein neues Ph\u00e4nomen. Bereits zu Beginn der 1980er-Jahre, als die ersten B\u00fcro-Computer eingef\u00fchrt wurden, fand das Erfassen von Informationen in digitaler Form in \u201egr\u00f6\u00dferem\u201c Ma\u00dfstab statt. Seitdem haben sich die M\u00f6glichkeiten der Digitalisierung vervielf\u00e4ltigt. So l\u00e4sst sich dadurch die Zusammenarbeit effektiver gestalten, Wissenstransfer findet schneller und besserer statt. Gesch\u00e4ftsprozesse k\u00f6nnen automatisiert und Arbeitsprozesse sowie deren Ergebnisse transparent gemacht werden. Transparenz in diesem Sinne kann beispielsweise bedeuten, dass Arbeitsergebnisse der einzelnen Mitarbeitenden im Produktionsbereich auf gro\u00dfen Monitoren jederzeit einsehbar sind. Die Motivation der Mitarbeitenden soll so erh\u00f6ht und Fehlerquoten reduziert werden. Es wird oftmals argumentiert, dass es in der Natur des Menschen liege, sich mit anderen zu vergleichen. In einem gewissen Rahmen ist dies auch durchaus richtig \u2013 Echtzeitproduktionszahlen sind nicht per se schlecht. Objektive Produktionszahlen k\u00f6nnen auch eine solide Basis f\u00fcr ein Mitarbeitergespr\u00e4ch bilden. Der entscheidende Parameter ist jedoch der Umgang damit.<\/p>\n\n\n\n

Was Menschen wirklich brauchen, um ihr Potenzial zu entfalten?<\/h2>\n\n\n\n

Insgesamt ist fraglich, ob die beabsichtigten positiven Effekte der Digitalisierung auf die genannte Weise wirklich erzielt werden k\u00f6nnen. Denn eines ist klar: Ihre wahren Leistungspotenziale bringen Menschen unter den genannten Bedingungen sicherlich nicht zur Entfaltung. Dazu ist mehr notwendig: Es geht darum, den Segen einer Technik wie der Digitalisierung zu erkennen und zum Nutzen eines gr\u00f6\u00dferen Ganzen einzusetzen. Menschen merken sehr schnell, wenn sich dieser Nutzen jedoch auf nur einige wenige im Unternehmen reduziert.<\/p>\n\n\n\n

Menschen sind emotionale Wesen. Als solche wollen sie ins Unternehmensgeschehen eingebunden werden. Sie wollen emotional miteinander verbunden werden. Sie wollen leisten. Und dies am besten zusammen mit ihren Kolleginnen und Kollegen. Sie ben\u00f6tigen einen gr\u00f6\u00dferen Rahmen f\u00fcr ihr Wirken. Sie wollen Sinn in ihren jeweiligen T\u00e4tigkeiten sehen. Sie wollen einen Beitrag zum gr\u00f6\u00dferen Ganzen leisten. All dies ist jedoch genau das Gegenteil von dem, was mit der Totalvermessung der Mitarbeitenden erzielt wird.<\/p>\n\n\n\n

Es liegt in der Verantwortung der F\u00fchrungskr\u00e4fte, den gr\u00f6\u00dferen Bezugsrahmen herzustellen. Ihnen obliegt die Aufgabe, jedem Einzelnen der Mitarbeitenden zu vermitteln, was der individuelle Beitrag zum gro\u00dfen Ganzen darstellt.<\/p>\n\n\n\n

Die Frage lautet: Wie schaffen es F\u00fchrungskr\u00e4fte, dieser Verantwortung gerecht zu werden? Basierend auf meiner jahrelangen Erfahrung bin ich zu dem Schluss gekommen, dass das notwendige Wissen und die notwendigen Kenntnisse weder in Seminaren noch in der t\u00e4glichen Praxis vermittelt wird. Viele F\u00fchrungskr\u00e4fte werden nach wie vor \u201eins kalte Wasser geworfen\u201c und dort allein gelassen.<\/p>\n\n\n\n

Mitarbeitende als Menschen sehen und wertsch\u00e4tzen<\/h2>\n\n\n\n

Um den gr\u00f6\u00dferen Bezugsrahmen herzustellen, ist es wichtig, sowohl die Bed\u00fcrfnisse der Organisation insgesamt als auch die jedes Einzelnen innerhalb der Organisation zu kennen. Dabei sollte darauf geachtet werden, dass Mitarbeitende nicht auf ihre Leistungserbringung reduziert werden. Menschen wollen in ihrer Gesamtheit wahrgenommen und gewertsch\u00e4tzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Wie geht das nun konkret \u2013 Mitarbeitende nicht auf die Leistungserbringung zu reduzieren? Es gilt, emotional einzubinden und mental zu st\u00e4rken, ihnen den Freiraum zu geben, ihre Aufgaben ohne St\u00f6rfaktoren von au\u00dfen erledigen zu d\u00fcrfen. Dann leisten sie. Und dann sie sind qualitativ und quantitiv hervorragende Arbeitsergebnisse die logische Schlussfolgerung. Wenn zus\u00e4tzlich eine Prozessorientierung auf der Basis gesunder Prozesse durchg\u00e4ngig implementiert ist, dann steigt auch die Rentabilit\u00e4t der Organisation.<\/p>\n\n\n\n

Eine Organisation, die es schafft, dass die Digitalisierung Spa\u00df macht und zum Nutzen aller Beteiligten eingesetzt wird, erh\u00f6ht die individuelle Freiheit und Kreativit\u00e4t ihrer Mitarbeitenden. Eine derartige Organisation bezeichne ich als gesunde Hochleistungsorganisation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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