{"id":833,"date":"2010-04-29T14:48:43","date_gmt":"2010-04-29T12:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2010\/04\/29\/die-benchmark-falle-warum-ganze-branchen-in-der-gleichfoermigkeit-versinken\/"},"modified":"2023-02-21T15:49:42","modified_gmt":"2023-02-21T14:49:42","slug":"die-benchmark-falle-warum-ganze-branchen-in-der-gleichfoermigkeit-versinken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-benchmark-falle-warum-ganze-branchen-in-der-gleichfoermigkeit-versinken\/","title":{"rendered":"Die Benchmark-Falle &#8211; Warum ganze Branchen in der Gleichf\u00f6rmigkeit versinken"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Benchmarking. So hei\u00dft eine bevorzugte Methode der Unternehmen bei der Entscheidungsvorbereitung und Ideenfindung. \u00dcbersetzt hei\u00dft dies: von anderen \u0084abschreiben\u0093 und \u0084abkupfern\u0093. Wer das tut, landet automatisch im Mittelma\u00df und wird niemals spitze.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eric, ein zehnj\u00e4hriger angehender Topmanager, wird in der Schule beim Abschreiben in der Deutsch-Arbeit erwischt. Entschuldigt er sich? Nein, denn: \u201eDas war kein Abschreiben\u201c, posaunt er heraus, \u201evielmehr ein heft\u00fcbergreifendes Benchmarking, um die Wettbewerbsf\u00e4higkeit meines Deutsch-Aufsatzes zu erh\u00f6hen.\u201c Und ist es ihm peinlich? Nein! Denn die Manager in den Unternehmen machen es genauso, wie Eric von seinem Vater wei\u00df. Nur dass das Abschreiben in der Welt des gro\u00dfen Managements \u201eBenchmarking\u201c hei\u00dft.<\/p>\n\n\n\n<p>Ganze Heerscharen von Managern haben in Business-Schulen rund um die Welt die Kunst des Abschreibens gelernt. Wozu selbst Ideen entwickeln? Es gibt ja Benchmarking. Was in der Theorie gut klingt, hat in der Praxis fatale Auswirkungen: Ganze Branchen stecken heute in der Benchmarking-Falle. Jeder schaut auf die vermeintlich Besten und kopiert sie. Ein <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/reset-wie-sich-unternehmen-permanent-neu-erfinden\/\">Unternehmen wagt sich mit etwas Neuem<\/a> hervor, der Rest schaut, ob es funktioniert. Und kopiert es, wenn ja, hemmungslos. Die Folge: Alle reden von Innovationen, heraus kommen aber Produkte, die sich beinahe wie ein Ei dem anderen gleichen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benchmarking f\u00fchrt zu Einheitsbrei<\/h2>\n\n\n\n<p>Nach Beispielen brauchen Sie nicht lange suchen. Schalten Sie einfach Ihr Radio ein. Egal, welchen privaten Sender Sie h\u00f6ren, st\u00e4ndig werden Ihnen die \u201eSuperhits der 80er und 90er und das Beste von heute\u201c angepriesen. Und ein Gro\u00dfteil der Radiomoderatoren klingt wie Losbudenverk\u00e4ufer: \u201eJetzt anrufen und das geheimnisvolle Ger\u00e4usch erraten. F\u00fcr nur 49 Cent pro Anruf.\u201c Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum Sie das ann\u00e4hernd gleiche Programm von Garmisch bis Flensburg h\u00f6ren? Weil alle Sender Benchmarking betreiben und auf die gleichen Erfolgsrezepte setzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Oder gehen Sie in den Supermarkt. Waschmittel Nummer 1 verspricht Ihnen die sauberste Sauberkeit, Waschmittel Nummer 2 das wei\u00dfeste Wei\u00df und Waschmittel Nummer 3 die farbigsten Farben. Auch die Branche der Nassrasierer verlegt sich eher aufs Klingen-Benchmarking denn auf Kreativit\u00e4t: Kaum brachte der erste Hersteller einen Rasierer mit zwei Klingen auf den Markt, folgte der n\u00e4chste mit drei und wieder ein anderer mit vier.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/kreativ-trotz-krawatte\/eb-836.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/836.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Dasselbe Ph\u00e4nomen in der Automobilbranche. Machen Sie einmal folgenden Selbstversuch: Nehmen Sie einen Toyota Avensis, kleben Sie ein Opel-Schild drauf und fahren Sie durch die Stadt. Wie lange dauert es bis jemandem auff\u00e4llt, dass Sie keinen Opel fahren? Wahrscheinlich ewig.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Machen Sie den Test: Ist unsere Firma in der Benchmarking-Falle?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201eOpel baut tolle Autos.\u201c Diesen Satz konnten Sie in den letzten Monaten immer wieder h\u00f6ren. Das stimmt auch. Genauso tolle Autos wie die Konkurrenz. Aber versuchen Sie ein Modell zu nennen, das aus der Masse heraussticht.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Der Corsa: Ist das nicht der Polo von Opel?<\/li><li>Der Insignia: So ein Zwitter aus Audi und BMW.<\/li><li>Der Meriva: So wie der Espace, nur kleiner.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich wird Ihnen der Fachmann sagen, dass die Designlinien beim Opel geschwungener sind. Und eingefleischte Opel-Fans werden beim Lesen dieser Zeilen fluchen. Aber Hand aufs Herz: Die Modelle von Opel sind so einzigartig wie eine Eisscholle in der Antarktis. Konsequent Platz drei bis vier in jeder Kategorie. Das war mal anders: Der Manta und der Kapit\u00e4n waren einzigartig. Doch dann kamen die Benchmarker.<\/p>\n\n\n\n<p>Sitzt Ihr Unternehmen in der Opel-Falle? Haben Sie so viel Benchmarking betrieben, dass Ihnen die Kreativit\u00e4t und Originalit\u00e4t abhanden ging? Machen Sie den Test. Wenn Sie von den folgenden drei Aussagen zwei zustimmen, k\u00f6nnte Ihr Unternehmen tief in der Falle sitzen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wir schauen auf die Konkurrenz und reagieren auf das, was dort passiert.<\/li><li>Wenn man die Feinheiten beiseite l\u00e4sst, unterscheiden wir uns kaum von unseren Mitbewerbern<\/li><li>Unsere Produkte werden h\u00e4ufig wie folgt beschrieben: \u201eSo wie das Produkt von \u2026, nur kleiner \/ gr\u00f6\u00dfer \/ billiger \/ schneller.\u201c<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen diese drei \u201eFragen\u201c auf verschiedene Teile Ihres Unternehmens anwenden. Und: Eine Firma kann zugleich Original und Kopie sein. So wie das ZDF. H\u00e4tten Sie gedacht, dass man Jugendliche mit Dokumentationen vor den Fernseher locken kann? Das ZDF hat es geschafft. Mit History, einer Sendereihe, die einmalig ist. Ein echtes Original! Zugleich sitzt der Sender aber in der Benchmarking-Falle. Die Sendung \u201eIch kann Kanzler\u201c war einer der ganz gro\u00dfen Flops des Jahres 2009. Ach, Sie kennen \u201eIch kann Kanzler\u201c nicht? Das war ein Abklatsch der Castingshow \u201eDeutschland sucht den Superstar\u201c mit langweiligen (M\u00f6chtegern-)Nachwuchspolitikern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Raus aus der Falle: So w\u00fcrde Thomas Edison Ihr Unternehmen f\u00fchren<\/h2>\n\n\n\n<p>Was machte ein Erfinder wie Thomas Edison, der Unternehmen wie General Electrics gr\u00fcndete, anders als das Management vieler Unternehmen? Die Gl\u00fchbirne, der Phonograph (Vorg\u00e4nger des Grammofons) und die Filmkamera \u2013 all diese Erfindungen von ihm waren Pionierleistungen. Sie waren das Gegenteil von Benchmarking. Edison verstand es, seine Kreativit\u00e4t zu strukturieren, zu lenken und zu leiten. Er verkn\u00fcpfte Ideenfindung und strategisches Denken miteinander. Was w\u00fcrde Thomas Edison Ihnen als Unternehmensf\u00fchrer heute raten?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/kreativ-trotz-krawatte\/eb-836.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/836.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Verh\u00e4ngen Sie ein Kopierverbot<\/h3>\n\n\n\n<p>Von Benchmarking-Fetischisten h\u00f6rt man oft S\u00e4tze wie: \u201eSelbst Thomas Edison hat von anderen geklaut.\u201c Das stimmt! Einer der ber\u00fchmtesten S\u00e4tze des Gl\u00fchbirnen-Erfinders war: \u201eDie Idee muss nicht neu sein. Sie muss nur neu in Bezug auf das zu l\u00f6sende Problem sein.\u201c Edison war daf\u00fcr bekannt, fremde L\u00f6sungen aufzusaugen. Er selbst sagt von sich:\u201eeher ein Schwamm als ein Erfinder\u201c. Doch er kopierte Ideen nicht einfach. Das Konzept der Gl\u00fchbirne stammte zwar von einem deutschen Auswanderer, Heinrich G\u00f6bel. Doch Edison entwickelte daraus ein Gesamtsystem \u2013 von der marktreifen Gl\u00fchbirne \u00fcber Leitungen bis hin zu Kraftwerken. Erlaubt ist: Ideen von \u00fcberall aufsaugen und daraus einzigartige neue Ideen entwickeln. Verboten ist: Ideen mit marginalen \u00c4nderungen blind kopieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Etablieren Sie eine strategische Ideenentwicklung<\/h3>\n\n\n\n<p>Wie erfindet man Micky Maus? Walt Disney w\u00fcrde antworten: mit Phantasie und vision\u00e4rem Denken, mit Mut zum Ungew\u00f6hnlichen und Pioniergeist. Und ein Manager? Durch einen exakt definierten Innovationsprozess, in dem die Ergebnisse der Trend- und Marktforschung systematisch zusammengefasst und Entscheidungskriterien klar definiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Manager haben es gelernt, in Prozessen zu denken. In vielen (Gro\u00df-)Unternehmen kaschieren heute ausgefeilte Prozesse einen Mangel an Ideen. Und in ihrem Management herrscht vielfach das Credo: Gute Ideen sind Zufall. Dabei bewies Thomas Edison schon Ende des neunzehnten Jahrhunderts, dass man neue (Probleml\u00f6sungs- und Produkt-)Ideen systematisch entwickeln kann. Das Edison-Prinzip, seine sechs Schritte der Ideenentwicklung, war die Grundlage seiner Ideenfabrik, die er in den USA errichtet hat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. F\u00f6rdern Sie Fehler und Risiken<\/h3>\n\n\n\n<p>Lange und gr\u00fcndlich analysieren, einmal probieren und dann aufgeben. So l\u00e4sst sich, kurz gesagt, die Innovationsstrategie vieler Unternehmen zusammenfassen. Fehler vermeiden um jeden Preis! Dass das nicht funktioniert, war Edison klar. Er erhob den Fehler zum Prinzip: Durch Scheitern zum Erfolg. Er unternahm knapp 9000 Versuche, bis die Gl\u00fchbirne marktreif war. Und als nach dem tausendsten Versuch ein Mitarbeiter sagte \u201eWir sind gescheitert\u201c, erwiderte Edison: \u201eIch bin nicht gescheitert. Ich kenne jetzt 1000 Wege, wie man keine Gl\u00fchbirne baut.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Erinnern Sie sich an Eric, den angehenden Topmanager? H\u00e4tte er bereits eine Business Schule besucht, w\u00fcrde er nicht einfach abschreiben. Das Risiko, Fehler abzuschreiben, w\u00e4re ihm zu gro\u00df. Er w\u00fcrde statt dessen die vielfach propagierte \u201eFast Follower-Strategie\u201c einschlagen: Ich schaue erst mal, welche Zensuren die Carlotta und die Pia haben, und dann entscheide ich, von wem ich abschreibe. An vielen Business-Schulen wird Managern das Gegenteil vom Edison-Prinzip gelehrt: Null Risiko, erst mal sehen, was woanders funktioniert, und dann machen wir es.<\/p>\n\n\n\n<p>Das kann nicht funktionieren. Denn Fehler sind f\u00fcr das Lernen unerl\u00e4sslich. Edison bezeichnete das Wissen, das er aus Fehlern zog, einmal als \u201edas absolute Wissen\u201c. Gehen Sie also kalkulierte Risiken ein. Schaffen Sie Freir\u00e4ume des Scheiterns. Erlauben Sie es sich (und Ihren Mitarbeitern), Schritte vor und zur\u00fcck zu gehen. Und haben Sie keine Angst davor, in einer Sackgasse zu landen! Sie kommen wieder raus, keine Sorge.<\/p>\n\n\n\n<p>Und w\u00e4re die Alternative? \u201eBenchmarken\u201c oder \u201eabschreiben.\u201c Mit den \u00fcberall sichtbaren Konsequenzen: verwechselbare Produkte, nahezu identische Prozesse sowie Strategien oder kurz Mittelma\u00df. Mittelma\u00df war noch nie spitze.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Benchmarking. So hei\u00dft eine bevorzugte Methode der Unternehmen bei der Entscheidungsvorbereitung und Ideenfindung. \u00dcbersetzt hei\u00dft dies: von anderen \u0084abschreiben\u0093 und \u0084abkupfern\u0093. Wer das tut, landet automatisch im Mittelma\u00df und wird niemals spitze. Eric, ein zehnj\u00e4hriger angehender Topmanager, wird in der Schule beim Abschreiben in der Deutsch-Arbeit erwischt. Entschuldigt er sich? 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