{"id":8211,"date":"2021-11-04T08:15:00","date_gmt":"2021-11-04T07:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=8211"},"modified":"2023-06-29T13:19:04","modified_gmt":"2023-06-29T11:19:04","slug":"wenn-empowerment-im-blindflug-endet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wenn-empowerment-im-blindflug-endet\/","title":{"rendered":"Wenn Empowerment im Blindflug endet"},"content":{"rendered":"\n<p><em>A<\/em><strong>uf den ersten Blick wirkt es wie ein attraktiver Arbeitsplatz. Man sp\u00fcrt die Energie. Menschen arbeiten bereichs\u00fcbergreifend zusammen, ergreifen Initiative und \u00fcbernehmen Verantwortung. Auf den zweiten Blick vermisst man etwas: die tollen Erfolge. &nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der Fall<\/h2>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" style=\"float:right;\">\r\n<div style=\"text-align:center;padding-left:20px;\">\r\n<h3>Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/der-code-agiler-organisationen\/eb-1081.html\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/images\/product_images\/thumbnail_images\/1081.jpg\" alt=\"Der Code agiler Organisationen: Das Playbook f\u00fcr den Wandel zur agilen Organisationskultur\"\/><\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n<a  href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/der-code-agiler-organisationen\/eb-1081.html\">\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n<p>Einiges von dem, was wir uns unter \u201eNew Work\u201c vorstellen, sehen wir hier. Offene, modern gestaltete B\u00fcrolandschaften, die Kanban Boards an der Wand, Gespr\u00e4che in der Kaffeek\u00fcche. Ein Startup, das mittlerweile einiges Personal aufgebaut hat, aber den Teamgeist der ersten Stunde bewahren konnte. Das Arbeitsklima ist energiereich und kooperativ. Die Arbeit recht selbstbestimmt.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Empowerment \u2013 Check!<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Teams sind motiviert und achten, dass sie <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/zeit-fuer-gute-vorsaetze-oder\/\">Zeit<\/a> f\u00fcr kreatives Arbeiten haben. Ein Problem ist dies nicht, da sich die Teams selbstorganisieren und \u00fcber viele Freiheiten in der Arbeitsgestaltung verf\u00fcgen. Auch wenn man mit Einzelnen spricht, <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/category\/unternehmensfuehrung-2\/\">Mitarbeitende<\/a> haben das Gef\u00fchl, selbstst\u00e4ndig arbeiten zu k\u00f6nnen und auch eigene Entscheidungen treffen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Zusammenarbeit \u2013 Check!<\/h4>\n\n\n\n<p>Das Klima unter den Kolleginnen ist unterst\u00fctzend. Man tauscht sich aus und lernt voneinander. Die Kollegen treffen sich auch privat oder zumindest auf pers\u00f6nlich angehauchten regelm\u00e4\u00dfigen Teamevents und kennen sich so gut. Die Zusammenarbeit klappt auch sehr gut und selbst \u00fcber Teamgrenzen hinweg.<\/p>\n\n\n\n<p>Alles in allem eine anschauliche Firma, die Leute sind motiviert. Das Gesch\u00e4ft l\u00e4uft auch ganz gut und die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung hat neue Ideen bereits in der Pipeline.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Erfolge \u2013 Check?<\/h4>\n\n\n\n<p>Die Mitarbeitenden sind stolz auf ihre Firma und erz\u00e4hlen auch gerne von ihren Markterfolgen. Den Markterfolgen der Firma. Den guten Ideen. Den Ideen der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung. Auf den zweiten Blick stutzt man hier. Was ist mit den Erfolgen der Teams? Oder Einzelner? Was, mit den Ideen der Teams? Tats\u00e4chlich suchen die Teams nach neuen Ideen und produzieren auch viele interessante Ans\u00e4tze und Gedanken. Aber wirklich etwas daraus geworden ist bisher wenig.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Transparenz \u2013 \/<\/h4>\n\n\n\n<p>Bei n\u00e4herem Hinsehen zeigt sich, dass einige der Ideen, die entwickelt wurden, redundant sind oder aktuell nicht in die Firmenstrategie passen. Zum Teil sind es auch Ans\u00e4tze, die unter den speziellen Umst\u00e4nden im Markt und\/ oder dem \u00d6kosystem der Firma schlicht nicht greifen. Anderen Ideen mangelt es an Weitsicht. Risiken und Nachteile werden scheinbar \u00fcbersehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein wenig frustrierend ist das schon, f\u00fcr die Teams. Langsam wirkt es sich auch auf die <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/motivieren-unmoeglich\/\">Motivation<\/a> aus. Scheitern ist ja vor dem Hintergrund der Lerngelegenheit nicht schlecht. Aber so wirklich weiter kommen die Teams nicht. Die Teams haben das Gef\u00fchl, dass sie immer erst hinterher erkennen, dass die Idee oder der Ansatz nicht wirklich erfolgsversprechend war.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Das Modell<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die Arbeitsweise erfolgreicher <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/alltag-frisst-zukunft\/\">agiler Unternehmen<\/a> fu\u00dft auf drei Elementen: Transparenz, Empowerment und Kollaboration (T E C Modell), wie im Buch \u201eDer Code agiler Organisationen\u201c aufgezeigt. Dabei sind alle drei Elemente wichtig \u2013 die Schwerpunkte k\u00f6nnen f\u00fcr Firmen unterschiedlich liegen \u2013 das Vernachl\u00e4ssigen eines der Elemente hindert jedoch konsequent den Erfolg.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"687\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Code-agiler-Organisationen-Tec-Modell.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8218\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Code-agiler-Organisationen-Tec-Modell.jpg 700w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Code-agiler-Organisationen-Tec-Modell-300x294.jpg 300w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Code-agiler-Organisationen-Tec-Modell-150x147.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Und zur\u00fcck zum Fall<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Bei dem geschilderten Fall sehen wir einiges an Empowerment und flexibler Kollaboration. Das vernachl\u00e4ssigte Element ist die Transparenz. Den Betroffenen war das nicht bewusst. Denn die Firma legt gro\u00dfen Wert auf die Informationsweitergabe und die Vision ist sogar sch\u00f6n visualisiert f\u00fcr alle sichtbar, die Arbeit auf Kanban Boards geschrieben.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>Zu Transparenz geh\u00f6rt die M\u00f6glichkeit, sich ein eigenes Bild zu machen.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Aber zu Transparenz geh\u00f6rt mehr: Die M\u00f6glichkeit, sich ein eigenes Bild zu machen. Genauer, drei Facetten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><em>Transparenz mit Informationen und Daten<\/em><\/li><li><em>Transparenz von Ergebnissen und Wirkung der eigenen Arbeit<\/em><\/li><li><em>Transparenz von Pl\u00e4nen und Absichten<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"> #1 Transparenz mit Informationen und Daten<\/h3>\n\n\n\n<p>In unserem Fall waren die Mitarbeitenden auf die regelm\u00e4\u00dfigen Info-Sessions angewiesen. Hier kommuniziert das Management regelm\u00e4\u00dfig, wo die Firma steht und was die Pl\u00e4ne f\u00fcr die nahe Zukunft sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Mitarbeitende ern\u00e4hren Ihren Geist mit den Informationshappen, die ihnen zugeworfen werden. Statt die Lage, die Umst\u00e4nde und die Chancen selbst betrachten zu k\u00f6nnen und die Auswirkungen der eigenen Arbeit verfolgen zu k\u00f6nnen, um selbst optimieren und innovieren zu k\u00f6nnen. Zwei Beispiele sollen Herausgegriffen werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#2 Transparenz mit Pl\u00e4nen und Absichten.<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Pl\u00e4ne der Firma wurden zwar offen kommuniziert, jedoch ohne die Beweggr\u00fcnde darzulegen \u2013 die Geschichte dahinter. Wieso wurde ein bestimmter Plan gew\u00e4hlt? Wie genau wird der Weg Wirkung zeigen und was soll ultimativ damit erreicht werden? Auch fehlte den Mitarbeitenden oft der Bezug zur Vision bzw. zu den \u00fcbergeordneten Zielen der Organisation und die strategische Bedeutung. Noch gravierender: die Mitarbeitenden wurden in die Planung nicht miteinbezogen. Die Eigenverantwortung, die die Teams haben, h\u00f6rte also dort auf, wo es um die eigentliche Wirkung auf den Markt ging.<\/p>\n\n\n\n<p>Eigene Ideen dazu, wie die eigentlichen Ziele vielleicht ganz anders, besser oder schneller erreicht werden k\u00f6nnen, konnten die Teams nicht angemessen entwickeln. Stattdessen verschwendeten die Energie in Ideen, die am Ende nicht zielf\u00fchrend waren, oder in den Umst\u00e4nden \u2013 die nicht ausreichend transparent waren \u2013 nicht anwendbar waren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">#3 Transparenz mit der Wirkung der eigenen Arbeit.<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn wir eines von Giganten wie Amazon lernen k\u00f6nnen, dann die Wichtigkeit, die Sichtlinie zum Kunden zu haben. \u00dcber direkten Kontakt oder \u00fcber Information und Daten zur Situation es Kunden und zum Kundenverhalten. Exzellenter Kundenservice und Innovation entsteht da, wo Menschen \u00fcberall in der Organisationen \u00fcberlegen k\u00f6nnen, wie sie f\u00fcr die Kunden (noch mehr oder weiteren) Wert schaffen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>In dem geschilderten Fall fanden Gespr\u00e4che mit Kunden kaum statt und wenn, dann eher zuf\u00e4llig. Wenn etwas Interessantes erfahren wurde, gab man das an das Management weiter. Einen strukturierten Austausch unter den Kolleginnen dazu gab es nicht. Kundenfeedback ging ebenfalls nur direkt an die F\u00fchrung. Eine Auseinandersetzung mit den Facetten der Transparenz im T E C Modell zeigt eine ganze Reihe an Ansatzpunkten auf, die hilfreich oder notwendig sind, um die Teams nicht nur sich selbst organisieren zu lassen, sondern ihnen auch die notwendige Transparenz zu bieten, um alle Informationen zu beschaffen, die sie brauchen um relevante Ideen zu entwickeln und deren Erfolg selbst zu pr\u00fcfen, aber auch um Optimierungs- und Anpassungsbedarf schnell zu erkennen und darauf kreativ reagieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Und diese Erfolge gilt es dann auch transparent zu machen, um davon zu lernen, und, um zu feiern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Auf den ersten Blick wirkt es wie ein attraktiver Arbeitsplatz. Man sp\u00fcrt die Energie. 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Als Beraterin und Executive Coach nutzt sie wissenschaftlich fundierte Thesen, um Problemen auf den Grund zu gehen.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.Psychology4Agility.com\",\"www.instagram.com\\\/stefanie_die_gedanken\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/author\\\/spuckett\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wenn Empowerment im Blindflug endet - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wenn-empowerment-im-blindflug-endet\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Wenn Empowerment im Blindflug endet - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft","og_description":"Auf den ersten Blick wirkt es wie ein attraktiver Arbeitsplatz. Man sp\u00fcrt die Energie. 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