{"id":802,"date":"2010-03-18T13:48:43","date_gmt":"2010-03-18T12:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2010\/03\/18\/fuehrungskraefte-heissen-so-weil-sie\/"},"modified":"2023-02-21T15:43:31","modified_gmt":"2023-02-21T14:43:31","slug":"fuehrungskraefte-heissen-so-weil-sie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/fuehrungskraefte-heissen-so-weil-sie\/","title":{"rendered":"F\u00fchrungskr\u00e4fte hei\u00dfen so, weil sie &#8230;"},"content":{"rendered":"<p><strong>&#8230; Kr\u00e4fte f\u00fchren. Wenn wir die Zeitungen aufschlagen, Kolumnen lesen, Talkshows verfolgen oder die Nachrichten h\u00f6ren, fragen wir uns: Warum wird permanent die Leistungsf\u00e4higkeit der Gesellschaft kritisiert? Wenn man die Ausf\u00fchrungen der Experten, Politiker, Manager und F\u00fchrungskr\u00e4fte studiert, die dies auf Mitarbeiter \u00fcbertragen, so dr\u00e4ngt sich eine n\u00e4chste Frage auf: Wenn alles so schlecht ist, wie man t\u00e4glich in den Medien h\u00f6rt und sieht, wo bitte bleibt dann der Unternehmer und die <a class=\"wpil_keyword_link \" href=\"\/fuehrung-mit-pfiff\/eb-1121.html\"  title=\"F\u00fchrungskraft\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">F\u00fchrungskraft<\/a> um dies zu ver\u00e4ndern. Ist die Kreativit\u00e4t mittlerweile durch Methoden und Tools darauf begrenzt, Mitarbeiter zu entlassen, Abteilungen auszugliedern, Kunden nach Wichtigkeit zu sortieren und zu fusionieren etc.?<\/strong><\/p>\n<p><em>&#8222;Wir steigen langsam ab. Der Fehler dabei ist, dass wir uns einreden das es nicht so ist.&#8220; <\/em>( Baring, Historiker, 2002)<\/p>\n<h2>Glauben Sie nicht alles &ndash; werden Sie eine F&uuml;hrungskraftpers&ouml;nlichkeit<\/h2>\n<p>Was hat man nicht alles auf Papier gebannt &ndash; eine Methode jagte die n&auml;chste, ein Tool das andere und wer diesem permanenten Hype gefolgt ist, hat sich unweigerlich von seiner eigentlichen Aufgabe entfernt, ob per Order, unbewusst oder aus der &Uuml;berzeugung das Richtige zu tun. Doch betrachtet man sich die wichtigsten Studien, lassen die nur einen logischen Schluss zu: Kaum eine F&uuml;hrungskraft tut tats&auml;chlich das, wof&uuml;r sie eigentlich bezahlt wird, n&auml;mlich das aktive F&uuml;hren von Mitarbeitern.<\/p>\n<h2>Leistungsbereitschaft vs. Leistungsf&auml;higkeit<\/h2>\n<p>Gerade in den letzten Jahren wird mehr &uuml;ber die Leistungsf&auml;higkeit der Mitarbeiter gesprochen und zu selten &uuml;ber die Leistungsbereitschaft. Der Unterschied ist von gro&szlig;er Bedeutung, denn es zeigt sich in vielen Unternehmen, dass Mitarbeiter immer weniger Leistungsbereitschaft zeigen. Schon seit Jahren &auml;hneln sich die Ergebnisse der Gallup-Studie und werden auch von anderen wie z.B. der Hewitt-Studie unterst&uuml;tzt. Demnach haben in 2009 nur 13 % aller Mitarbeiter eine hohe emotionale Bindung an ihr Unternehmen und sind entsprechend aktiv engagiert ohne eine erkennbare positive Tendenz der Ver&auml;nderung. Der Rest der Belegschaft nimmt sich zur&uuml;ck, hat innerlich gek&uuml;ndigt oder leistet gar offenen Widerstand gegen jede Form der Ver&auml;nderung.<\/p>\n<p>Wie viel Sinn macht es also &uuml;ber Leistungsf&auml;higkeit zu sprechen, wenn die Leistungsbereitschaft gar nicht vorhanden ist? Oder anders gefragt, wie viel F&auml;higkeits-Potenzial liegt in einem Unternehmen oder in einer Abteilung brach, nur weil die Bereitschaft auf einem unteren Niveau ist? Bevor man sich dieser Frage n&auml;hert, muss man die Antwort auf die Kernfrage kennen: Woher kommt das?<\/p>\n<p>Die Ursache ist ein Mix aus vielen unterschiedlichen Faktoren und dabei spielen das Betriebsklima, die F&uuml;hrung, die gelebten Unternehmenswerte, Glaubw&uuml;rdigkeit, das Image des Unternehmens eine ebenso gewichtige Rolle wie das individuelle Angebot f&uuml;r die Mitarbeiter rund um Fort- und Weiterbildung, das Wissensmanagement, die Kommunikationskultur sowie Gesundheit aber auch die Verwirklichkeits- und Karrierem&ouml;glichkeiten im Unternehmen. Nun kann man vielen Unternehmen sehr gerne unterstellen, dass diese Voraussetzungen oft im gen&uuml;genden Ma&szlig; vorhanden sind bzw. es vielen sehr leicht m&ouml;glich w&auml;re, dieses zu bieten. Damit kommen wir zum Kernproblem, warum es um die Leistungsbereitschaft nicht besser bestellt ist. Der unternehmensinterne Informationsfluss ist f&uuml;r die Mitarbeiter nicht greif- und nachvollziehbar oder es mangelt ganz und gar an Informationen.<\/p>\n<h2>Machen Sie eine Kehrtwende mit Erfolg<\/h2>\n<p>Die Kommunikation der F&uuml;hrung ist nicht nur ein lebendiger Teil des Unternehmens, sondern auch das F&uuml;hrungsinstrument &uuml;berhaupt. Die Mitarbeiter h&ouml;ren genau hin, wenn die F&uuml;hrung etwas sagt und sei es noch so leise. Das ist Ihre Chance!<\/p>\n<p>Zwei Dinge sind dabei entscheidend: die sorgf&auml;ltige Auswahl der Kommunikationskan&auml;le und die Qualit&auml;t Ihrer Aussage. Unterst&uuml;tzt werden kann dies mit einer einfachen, simplen und logischen Struktur.<\/p>\n<p><a id=\"advertiserLink\" href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/einfach-gesagt-\u0096-wenn-jeder-ploetzlich-zuhoert-und-versteht\/eb-787.html\"><img decoding=\"async\" class=\"advertiser\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/787.jpg\"><\/a><\/p>\n<h2>Die Kommunikationskan&auml;le<\/h2>\n<p>Nicht selten erfahren die Mitarbeiter wichtige Dinge zwischen T&uuml;r und Angel oder durch E-Mails, dazu geh&ouml;ren bedauerlicherweise auch Anweisungen sowie Kommentare. Es gibt sogar Informationen, die Mitarbeiter &uuml;ber Dritte erfahren wie z.B. die Tageszeitung, ja bei gro&szlig;en Unternehmen sogar durch TV und Radio.<\/p>\n<ul>\n<li>Suchen Sie bewusst das direkte Gespr&auml;ch oder die Gespr&auml;chsrunde und erm&ouml;glichen Sie immer auch eine Dialogm&ouml;glichkeit.<\/li>\n<li>Haben Sie keine Bedenken f&uuml;r eine wichtige Sache ein Zeitfenster von nur 5 Minuten einzuplanen. Es klingt kurz, aber mit einer guten Struktur l&auml;sst sich viel besprechen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Die Informationsqualit&auml;t<\/h2>\n<p>Was h&ouml;ren die Mitarbeiter tagt&auml;glich in den Medien? Welche Botschaften sind es, die sie wahrnehmen?<\/p>\n<ul>\n<li>Die Wirtschaftslage ist zurzeit schlecht<\/li>\n<li>Die Kosten sind zu hoch<\/li>\n<li>Der globale Markt verlangt Opfer<\/li>\n<li>Wir m&uuml;ssen den G&uuml;rtel enger schnallen<\/li>\n<li>Effektiver, &ouml;konomischer und noch schneller<\/li>\n<li>Umstrukturierung zum x-ten Mal&hellip;<\/li>\n<\/ul>\n<p>&hellip;Jammern, Jaulen, Angstverbreiten und Unsicherheiten. Haben Sie sich schon einmal gefragt, was der Mitarbeiter mit diesen Botschaften anf&auml;ngt?<\/p>\n<p>Es entstehen Angstmodelle. Schon Konrad Lorenz hat schon 1973 darauf hingewiesen, dass die Angst in der Zukunft eine gro&szlig;e Rolle spielen wird und er titulierte die Angst der Menschen sehr genau: Angst, im Wettlauf &uuml;berholt zu werden, Angst vor Existenzverlust, Angst falsche Entscheidungen zu treffen, Angst den aufreibenden Situationen nicht mehr gerecht zu werden. &Auml;ngstliche Hast und hastende Angst tragen dazu bei.<\/p>\n<p>Angst l&auml;hmt und mittlerweile vermuten schon viele Mitarbeiter auch da negative Auswirkungen f&uuml;r sich wo gar keine sind, nach dem Motto: Wo ist der Haken an der Sache &ndash; auch Misstrauen genannt. Aber so, wie sich die Menschen an diese vorsichtige und skeptische Grundhaltung gew&ouml;hnt haben, k&ouml;nnen Sie daf&uuml;r sorgen, dass Sie Ihre Mitarbeiter an eine offene, ehrliche und konstruktive Kommunikation gew&ouml;hnen. Deshalb ist es von enormer Bedeutung, wie Sie was ausdr&uuml;cken, argumentieren und darstellen.<\/p>\n<h2>Positive Kommunikation<\/h2>\n<p>Eine positive Wortwahl ist niemals mit dem Griff in die Trickkiste zu erlangen, es sei denn, Sie legen keinen Wert auf nachhaltige Glaubw&uuml;rdigkeit bzw. auf Ihre Mitarbeiter als solche.<\/p>\n<p>Suchen Sie also erst gar nicht nach besonders raffinierte Redewendungen oder Formulierungen, die Zeit k&ouml;nnen Sie sich sparen. Egal wie kunstvoll Sie es n&auml;mlich versuchen auszudr&uuml;cken, Ihre wahre Absicht l&auml;sst sich auf Dauer nicht verbergen. Alles, was Sie sagen und aussprechen, spiegelt immer Ihre Wertsch&auml;tzung, Geisteshaltung, Einstellung, Absicht und Wertevorstellung und das h&ouml;ren die Mitarbeiter heraus. Daraus kann man folgern, dass es wesentlich effektiver ist, sich damit zu besch&auml;ftigen, welche Absicht man mit seiner Kommunikation hat und inwieweit diese mit der Erwartung meines Gegen&uuml;bers kompatibel gestaltet werden kann. Eine F&uuml;hrungskraft sollte sich deshalb folgende Fragen immer wieder stellen: Unter welchen Bedingungen w&uuml;rde ICH gerne bei mir selbst Mitarbeiter sein? Was w&uuml;rde ich als Mitarbeiter von mir als Chef erwarten und w&uuml;nschen?<\/p>\n<p>Durch die Auseinandersetzung mit den beiden Sichtweisen F&uuml;hrungskraft &ndash; Mitarbeiter findet man neue M&ouml;glichkeiten. Betrachten wir einen Klassiker: &bdquo;Wir m&uuml;ssen den G&uuml;rtel enger schnallen&ldquo; &ndash; das wissen die Mitarbeiter selbst, denn sie sind informiert. W&uuml;rden Sie das als Mitarbeiter immer wieder h&ouml;ren wollen? Was w&uuml;rden Sie selbst von einer F&uuml;hrungskraft halten, die immer nur klagt und jammert?<\/p>\n<h2>Der Weg zur positiven Wortwahl mit Nachhaltigkeit<\/h2>\n<p>Um eine wirklich zeiteffektive und dennoch sorgf&auml;ltige Vorbereitung zu verwirklichen, ist eine Struktur von Nutzen. Sie dient ohne weitere &Uuml;berarbeitung gleichzeitig als Gespr&auml;chsfaden und ist sozusagen ein 2 in 1 Paket. Die Reflexionsfragen sollen Hilfe sein, wie Sie sich den einzelnen Passagen n&auml;hern k&ouml;nnen.<\/p>\n<p><strong>Grunds&auml;tzliches<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Be-schreiben = Was wollen Sie \/ Was nicht &ndash; kann f&uuml;r Mitarbeiter sehr wichtig sein<\/li>\n<li>Be-sinnen = Werte\/Sinn schaffen &#8211; verl&auml;ssliche und glaubw&uuml;rdige Zusagen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reflexion: Was beunruhigt meine Mitarbeiter momentan am meisten? Gibt es Ger&uuml;chte, die ich glaubw&uuml;rdig aus dem Weg r&auml;umen kann.<\/p>\n<p><strong>Tats&auml;chliches<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Be-trachten = Wahrnehmung, Fakten und Erinnerungen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reflexion: Was hat das Thema mit der Praxis des Zuh&ouml;rers zu tun? Wo gibt es Komplikationen? Wo und warum sehen Sie Chancen der Ver&auml;nderung?<\/p>\n<p><strong>Erforderliches<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Be-stimmen = Der Rahmen ist die Orientierung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reflexion: Was ist zu ver&auml;ndern? Wie kann es ver&auml;ndert werden? Welche Voraussetzungen sollen vorhanden\/geschaffen sein? Wie funktioniert&hellip;<\/p>\n<p><strong>M&ouml;gliches<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Be-gegnen &#8211; Wo ben&ouml;tige ich Unterst&uuml;tzung? Wer kann Helfer sein?<\/li>\n<li>Be-gr&uuml;nden &#8211; (von Gr&uuml;ndung) Wie setze ich mein Vorhaben um?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reflexion: Wer kann was unterst&uuml;tzen, f&ouml;rdern und voranbringen? Auf welche Unterst&uuml;tzung k&ouml;nnen wir bauen (Intern\/Extern? Welche M&ouml;glichkeiten er&ouml;ffnen sich dadurch f&uuml;r alle Beteiligten? Welchen Vorteil und Nutzen erf&auml;hrt der Gespr&auml;chspartner? Was werden wir damit gemeinsam erreichen?<\/p>\n<p><a id=\"advertiserLink\" href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/einfach-gesagt-\u0096-wenn-jeder-ploetzlich-zuhoert-und-versteht\/eb-754.html\"><img decoding=\"async\" class=\"advertiser\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/754.jpg\"><\/a><\/p>\n<h2>Was, Wann, Wo, Wer &ndash; klare und genaue Handlungsanweisung und Vereinbarung<\/h2>\n<p>Diese Vorbereitungsstruktur l&auml;sst sich nat&uuml;rlich erg&auml;nzen, bzw. auf die jeweiligen Situationen und Bed&uuml;rfnisse modifizieren. Allein die Tatsache, dass eine gut durchdachte und strukturierte Vorbereitung stattfindet, ist ein Zeichen von Professionalit&auml;t. Ein Kapit&auml;n, ob im Flugzeug oder zur See, bereitet sich immer gr&uuml;ndlich und sorgf&auml;ltig vor. Er hat ein Ziel, eine geplante Route und kennt die Wetterbedingungen und damit er auch nichts vergisst, nutzt er eine strukturierte Checkliste oder Planungshilfe.<\/p>\n<h2>Die Leistungsbereitschaft s&auml;en und Leistungsf&auml;higkeit ernten<\/h2>\n<p>Nutzen Sie diese Struktur und &uuml;berpr&uuml;fen Sie einmal aufrichtig und sorgf&auml;ltig, wie es um die Leistungsbereitschaft Ihrer Mitarbeiter steht, wie Sie sie gerne sehen w&uuml;rden? Wo, meinen Sie, liegen Grund und Ursache f&uuml;r diesen momentanen IST-Zustand? Welche Ma&szlig;nahmen w&auml;ren erforderlich, um die Leistungsbereitschaft zu steigern? Machen Sie eine Kehrtwende und s&auml;en Sie Leistungsbereitschaft, also eine tiefgr&uuml;ndige Motivation ohne Spr&uuml;che und Show, sondern fundiert, ehrlich und nachhaltig.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Motivation &ndash; bewege den Menschen da, wo er sich bewegen l&auml;sst.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.rhetorikhaus.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8230; Kr\u00e4fte f\u00fchren. Wenn wir die Zeitungen aufschlagen, Kolumnen lesen, Talkshows verfolgen oder die Nachrichten h\u00f6ren, fragen wir uns: Warum wird permanent die Leistungsf\u00e4higkeit der Gesellschaft kritisiert? 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