{"id":7602,"date":"2021-08-18T08:28:49","date_gmt":"2021-08-18T06:28:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=7602"},"modified":"2023-02-21T16:19:00","modified_gmt":"2023-02-21T15:19:00","slug":"expertise-vortaeuschen-mit-marketing-chinesisch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/expertise-vortaeuschen-mit-marketing-chinesisch\/","title":{"rendered":"Expertise vort\u00e4uschen mit \u201eMarketing-Chinesisch\u201c"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Im (Online-)Marketing-Bereich wird oft ein f\u00fcr Laien unverst\u00e4ndliches Kauderwelsch gesprochen. So kann man Expertise vort\u00e4uschen und teilweise vertuschen, dass sich auch die sogenannten Experten bei ihrem Tun nur auf Annahmen st\u00fctzen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vor einigen Tagen hatte ich mal wieder das zweifelhafte Vergn\u00fcgen, mit dem Marketingleiter eines gr\u00f6\u00dferen Dienstleistungsunternehmens zu telefonieren, der beim Googeln auf unsere Webseite gesto\u00dfen war. Nach dem Gespr\u00e4ch klingelten mir die Ohren. Denn die Aussagen des Marketingleiters waren so gespickt mit \u201eAnglizismen\u201c und \u201e<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/vorsicht-anglizismen-neusprech-akronyme\/\">Buzz-Words<\/a>\u201c aus dem (Online-)Marketing-Bereich, dass ich \u2013 obwohl ich diesbez\u00fcglich nicht unbeleckt bin \u2013 M\u00fche hatte zu verstehen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Was will der Mann eigentlich? Und:<\/li><li>Wo dr\u00fcckt sein Unternehmen denn nun der Schuh?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lieber <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/vorsicht-experten\/\">Marketingexperte<\/a>, ich verstehe dich nicht!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Das begann mit der Gespr\u00e4chser\u00f6ffnung, sein Unternehmen f\u00fchre gerade ein \u201eRevue\u201c durch, wie es durch ein Optimieren seiner \u201eTargeting-Strategy\u201c den \u201eImpact\u201c seiner \u201eMarketing-Activities\u201c erh\u00f6hen k\u00f6nne. Diese Aussage musste ich f\u00fcr mich erst mal gedanklich \u00fcbersetzen. Ich fragte mich: \u201eWarum sagt der Mann nicht einfach, wir untersuchen gerade, wie wir die Wirkung unserer Marketingma\u00dfnahmen bei unseren Kernzielgruppen erh\u00f6hen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Auf meine Nachfrage, was er damit konkret meine, erwiderte er, es gehe prim\u00e4r darum, die \u201eBrand-Awareness\u201c und \u201eLead-Generierung\u201c durch \u201eSales-Funnels\u201c zu erh\u00f6hen. Auch diese Aussage musste ich gedanklich \u00fcbersetzen, doch ich verstand sie. Ich h\u00e4tte jedoch wohl eher gesagt: \u201eWir wollen die Bekanntheit bei unseren Zielkunden und die Zahl von deren Reaktionen und Anfragen erh\u00f6hen.\u201c Und um das Wie zu beschreiben, h\u00e4tte ich statt des Buzz-Words \u201eSales-Funnel\u201c wohl eher den Begriff \u201eVerkaufstrichter\u201c genutzt, den jeder Vertriebler kennt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lieber Experte, verstehst du selbst, was du sprichst?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>So ging es weiter. Je tiefer wir in die Materie einstiegen, umso mehr Anglizismen und Fach-Termini aus dem Online-Marketing- und SEO-Bereich flogen mir um die Ohren. So viele, dass ich mich zum Teil fragte: Versteht der Mann eigentlich selbst noch, was er sagt? Ich erahnte es zum Teil nur. Deshalb googelte ich zum Beispiel nach unserem Telefonat erst mal den Begriff \u201eLinkjuice. Ich war mir einfach unsicher, was er damit genau meinte, als wir \u00fcber das Themen Linkaufbau auf Webseiten sprachen.<\/p>\n\n\n\n<p>Warum ich dies hier schreibe? Aus einem einfachen Grund. Von vielen  Beratern, Trainern und Coaches wei\u00df ich, dass es ihnen nach Gespr\u00e4chen mit sogenannten Online-Marketing- und SEO-Experten oft \u00e4hnlich ergeht wie mir nach Telefonat:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ihnen klingeln die Ohren und<\/li><li>sie haben das Gef\u00fchl \u201eAnscheinend lebe ich im Marketingbereich hinter dem Mond, weil ich das, was die Experten mir sagen, entweder nicht oder nur teilweise verstehe.\u201c<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Entsprechend verunsichert sind sie nach den Gespr\u00e4chen oft und fragen sich: Habe ich den Zug der Zeit verschlafen?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warum Expertise vort\u00e4uschen, wenn du handwerklich fit bist?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dabei haben diese Experten, so mein Eindruck, vom praktischen Marketinghandwerk (um nicht den Begriff \u201eoperatives Doing\u201c zu gebrauchen) oft wenig Ahnung. Sie pr\u00e4sentieren Sachverhalte als Fakten, die nur Annahmen bzw. Vermutungen sind.<\/p>\n\n\n\n<p>So zeigte es sich zum Beispiel in meinem Gespr\u00e4ch mit dem Marketingleiter des weltweit agierenden Dienstleistungsunternehmens, der gewiss den Abschluss einer renommierten privaten Hochschule in der Tasche hat und einige Zeit in den USA studierte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Er kennt den Unterschied zwischen einer Pressemitteilung und einem (Fach-)Artikel nicht. Zumindest benutzte er diese Begriffe synonym (Entschuldigen Sie das Fremdwort!).<\/li><li>Er geht davon aus, dass das Ver\u00f6ffentlichen von Artikeln in Print- und Onlinemedien \u00e4hnlich wie das Anzeigen-schalten funktioniert. Doch dabei besteht hier ein himmelweiter Unterschied.<\/li><li>Er ist felsenfest davon \u00fcberzeugt, dass er wei\u00df, was man tun muss, damit eine Webseite im Netz gut gefunden wird und man in den Social-Media viele aktive Follower hat. Und das obwohl weder Google, noch Facebook, noch YouTube, noch LinkedIn ihre Algorithmen je offengelegt haben. Ein Grund,  weshalb alle Credos in diesem Bereich entweder mehr oder minder gut begr\u00fcndete Annahmen oder subjektive Erfahrungswerte sind.<\/li><li>Er hegt zumindest unbewusst den Irrglauben, das Marketing im B2B-Bereich funktioniere wie das im B2C-Bereich. Er war der Auffasung, dass man  Industrieg\u00fcter und -dienstleistungen wie Klamotten und Schminke vermarkten k\u00f6nne. Deshalb fuhr er total auf die Social Media ab, denen \u2013 so sein Credo \u2013 \u201edie Zukunft geh\u00f6rt\u201c.<\/li><li>\u2026\u2026<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lieber Experte, inwieweit versteht du mein Business?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich oft bei den sogenannten Online-Marketing-, Social Media- und SEO-Experten. Zumindest vom B2B-Vertrieb haben sie meist wenig Ahnung. Und sie m\u00f6gen zwar Experten in ihrer Spezial-Disziplin sein, doch ihnen ist zumeist nicht bewusst, dass zum Beispiel<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>der prim\u00e4r aus Kleinunternehmen bestehende Beratungsmarkt ganz anders als beispielsweise der Automarkt, in dem es maximal ein dutzend Hersteller gibt, tickt und<\/li><li>die meisten Beratungsleistungen im B2B-Bereich sich nicht wie Schuhe bei Zalando verkaufen lassen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Deshalb m\u00f6gen viele ihrer Probleml\u00f6sungen zwar f\u00fcr Konzerne und Markenartikler sowie Webshops geeignet sein, zumindest f\u00fcr im B2B-Bereich t\u00e4tige Berater passen sie in der Regel aber nicht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Echte Experten brauchen keine Expertise vort\u00e4uschen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Deshalb meine Empfehlung an Sie als <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/der-schlechteste-unternehmer-aller-zeiten\/\">Selbstst\u00e4ndiger bzw. Berater, Trainer, Coach<\/a>. Lassen Sie sich von den vielen Anglizismen und Kompetenz vort\u00e4uschenden Fachbegriffen (wie Rankingvalue und Linkjuice, Pillar-Page und Topic-Cluster, Landingpage und Sales-Funnel,&#8230;.) die Marketingberater oft gebrauchen, nicht verunsichern, denn: <\/p>\n\n\n\n<p>Was zeichnet einen guten und erfahrenen Berater, aber auch Trainer und Coach aus? Unter anderem, dass er komplexe Sachverhalte allgemein verst\u00e4ndlich erkl\u00e4ren kann, denn dies ist \u2013 so meine \u00dcberzeugung \u2013 ein Zeichen daf\u00fcr, dass er die Dinge verstanden, durchlebt und verarbeitet hat.<\/p>\n\n\n\n<p> Seien Sie also vorsichtig bei allen Beratern, die Ihre Ohren mit \u201eMarketing-Chinesisch\u201c traktieren und Expertise vort\u00e4uschen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Berater neigen zu unverst\u00e4ndliches Kauderwelsch. 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