{"id":616,"date":"2009-01-22T13:48:43","date_gmt":"2009-01-22T12:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2009\/01\/22\/ueberzeugungskraft-hat-konjunktur\/"},"modified":"2021-07-26T14:06:43","modified_gmt":"2021-07-26T12:06:43","slug":"ueberzeugungskraft-hat-konjunktur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/ueberzeugungskraft-hat-konjunktur\/","title":{"rendered":"\u00dcberzeugungskraft hat Konjunktur"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>W\u00e4hrend in wirtschaftlichen Krisenzeiten noch allerorts \u00fcber die Situation debattiert wird, sind es die Verk\u00e4ufer, die ein ver\u00e4ndertes Konsumverhalten ihrer Kunden als erste und hautnah zu sp\u00fcren bekommen. Hier besteht akuter Handlungsbedarf, womit einmal nicht das Schn\u00fcren von Konjunkturpaketen gemeint ist. Als Verk\u00e4ufer ist vielmehr wichtig zu wissen, wie jetzt mit der Situation umgehen. Viele Verk\u00e4ufer stellen sich wom\u00f6glich die Frage, ob sie pers\u00f6nlich in Anbetracht einer weltweiten Wirtschaftskrise \u00fcberhaupt noch die M\u00f6glichkeit haben, durch eigenes Handeln den Lauf der Dinge zu beeinflussen.<br><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wie lange sich die Finanzkrise noch hinziehen wird, kann niemand mit Gewissheit voraussagen, doch dass sie irgendwann zu Ende gehen wird, steht au\u00dfer Frage. Und tats\u00e4chlich haben gerade Verk\u00e4ufer das Heft selbst in der Hand. Wer als Verk\u00e4ufer umgehend die richtigen Ma\u00dfnahmen ergreift, kann die angespannte Lage nicht nur unbeschadet \u00fcberstehen, sondern dar\u00fcber hinaus als Gewinner aus der Krise hervorgehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt k\u00f6nnen Sie sich von Ihren Wettbewerbern absetzen, bestehende Kunden st\u00e4rker an sich binden, neue Kunden hinzugewinnen \u2013 und weiterhin erfolgreich verkaufen. Hierf\u00fcr brauchen Sie nur drei Dinge zu wissen: Was geht wirklich in Ihren Kunden vor? Inwiefern \u00e4ndert sich dadurch das Konsumverhalten? Und wie kann ich darauf angemessen reagieren?<\/p>\n\n\n\n<p>Die erste Frage ist einfach zu beantworten: Ihre Kunden sind verunsichert und haben das Vertrauen und teilweise auch ihr Geld verloren, sie sind also misstrauisch. Daraus ergibt sich schon die zweite Antwort: Aus Sicht der Kunden stehen heute Aspekte wie Sicherheit, Vertrauen, Glaubw\u00fcrdigkeit und Zuverl\u00e4ssigkeit hoch im Kurs. Deshalb bringt es auch nichts, an der Preisschraube zu drehen und die Produkte zu verramschen. Im Gegenteil: In Krisenzeiten suchen die Menschen etwas Sicheres, und das verk\u00f6rpern hochwertige Produkte und Leistungen. Statt sich mit Niedrigpreisen gegenseitig zu unterbieten und in der Preisschlacht mitzumischen, gilt es, den Wert des eigenen Unternehmens und den der eigenen Produkte zu verdeutlichen. Positionieren Sie sich als eine feste Gr\u00f6\u00dfe, auf die Ihre Kunden \u2013 schwere Zeiten hin oder her \u2013 z\u00e4hlen k\u00f6nnen. Sprechen Sie erst gar nicht vom Preis, sondern \u00fcber den Wert Ihrer Produkte. Verkn\u00fcpfen Sie sich selbst und Ihr Angebot mit Attributen, die f\u00fcr Sicherheit stehen. Qualit\u00e4t und Wertbest\u00e4ndigkeit haben in Krisenzeiten Konjunktur.<\/p>\n\n\n\n<p>Kunden wollen momentan nichts mehr verkauft bekommen, Sie wollen kaufen \u2013 und zwar Produkte und Leistungen, die einen hohen \u2013 durchaus auch ideellen \u2013 Wert haben. Ihre Kunden sind jetzt mehr denn je daran interessiert, was ihnen einen ganz konkreten Nutzen einbringt. Verbinden Sie Ihre Angebote mit Argumenten, die auf Langlebigkeit, Wertbest\u00e4ndigkeit und Zuverl\u00e4ssigkeit abzielen. Suchen Sie nach dem spezifischen Vorteil f\u00fcr Ihre Kunden, und verwenden Sie Formulierungen wie: \u201eDadurch erh\u00f6hen sich &#8230;\u201c, \u201eDamit senken Sie &#8230;\u201c, \u201eDas vereinfacht Ihre &#8230;\u201c, \u201eSie gewinnen damit &#8230;\u201c, \u201eHiermit erzielen Sie &#8230;\u201c, \u201e Das garantiert Ihnen ..\u201c usw.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Verkaufsgespr\u00e4chen, die zielgerichtet auf den Nutzen und die individuellen Bed\u00fcrfnisse der Kunden zugeschnitten sind, k\u00f6nnen Sie heute punkten. Denken Sie dabei daran, dass Ihre Kunden misstrauisch geworden sind und momentan nicht gerade vertrauensselig ins Verkaufsgespr\u00e4ch kommen. Zeigen Sie sich selbst daher von Ihrer zuverl\u00e4ssigsten Seite, verzichten Sie auf leere Floskeln und jede aggressive Verkaufsrhetorik. Ehrlichkeit und souver\u00e4ne Verk\u00e4uferpers\u00f6nlichkeiten \u00fcberzeugen! Schlie\u00dflich ist Ehrlichkeit in Zeiten, in denen man, wie viele Kunden glauben, nichts und niemandem mehr trauen kann, ein kostbares Gut.<\/p>\n\n\n\n<p>Grenzen Sie sich von Ihren Wettbewerbern durch eine nicht allt\u00e4gliche Beratungsqualit\u00e4t, absolute Zuverl\u00e4ssigkeit, ein hervorragendes Reklamationsmanagement und hohe Kompetenz ab. Ein erfolgreicher Verk\u00e4ufer verk\u00f6rpert all dies durch sein souver\u00e4nes Auftreten und seine zielgerichtete Kundenkommunikation. Halten Sie schlicht und einfach all Ihre Versprechen, ganz gleich, ob es um Liefertermine, Produkteigenschaften oder zugesagte Serviceleistungen geht! Denn der Verkauf in Krisenzeiten beginnt nicht beim Portemonnaie, sondern beim Faktor Mensch mit all seinen Facetten.<\/p>\n\n\n\n<p>Momentan hei\u00dft es, dass die Gesch\u00e4fte meist noch besser als bef\u00fcrchtet, aber schw\u00e4cher als erhofft laufen. Wenn Sie sich und Ihre Verkaufsgespr\u00e4che konsequent auf die tats\u00e4chlichen Erwartungen Ihrer Kunden ausrichten und die Sorgen der Kunden verstehen, haben Sie auch k\u00fcnftig nichts zu bef\u00fcrchten und k\u00f6nnen sogar k\u00fchne Hoffungen realisieren. Sie sehen, als Verk\u00e4ufer stehen Sie dem aktuellen Geschehen alles andere als machtlos gegen\u00fcber. Handeln Sie jetzt!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W\u00e4hrend in wirtschaftlichen Krisenzeiten noch allerorts \u00fcber die Situation debattiert wird, sind es die Verk\u00e4ufer, die ein ver\u00e4ndertes Konsumverhalten ihrer Kunden als erste und hautnah zu sp\u00fcren bekommen. Hier besteht akuter Handlungsbedarf, womit einmal nicht das Schn\u00fcren von Konjunkturpaketen gemeint ist. Als Verk\u00e4ufer ist vielmehr wichtig zu wissen, wie jetzt mit der Situation umgehen. 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