{"id":5543,"date":"2024-08-29T08:14:00","date_gmt":"2024-08-29T06:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=5543"},"modified":"2024-08-29T08:16:01","modified_gmt":"2024-08-29T06:16:01","slug":"lernen-mit-neugierde-fehler-gehoren-dazu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/lernen-mit-neugierde-fehler-gehoren-dazu\/","title":{"rendered":"Lernen mit Neugierde"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Scheitert ein Projekt, haben es alle gewusst. Passiert ein Fehler, ist der Schuldige schnell ausgemacht. Doch dieser Fingerzeig killt Innovationskraft und Kreativit\u00e4t. Denn Risikobereitschaft, Schnelligkeit und Experimentierfreudigkeit sind die Triebfeder alles Neuem. Und da sind Fehler unvermeidbar. Wer heute Neues wagen will, muss Fehler mindestens akzeptieren, wenn nicht sogar einplanen. Erst dann kann sich ein Lernen mit Neugierde entwickeln.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Fehler passieren. Und wenn wir heute Risikobereitschaft, Schnelligkeit und Experimentierfreudigkeit predigen, m\u00fcssen wir mit noch mehr Fehlern rechnen. Diese sogar begr\u00fc\u00dfen, da sie ein Indikator daf\u00fcr sind, dass tats\u00e4chlich Neues gewagt wird und Geschwindigkeit vorgeht.<\/p>\n\n\n\n<p>Fehler begr\u00fc\u00dfen? Fehler zumindest akzeptieren. Wer heutzutage mehr erreichen will, muss&nbsp; mitunter mehr riskieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Manch Unternehmen nimmt sich eine definierte Anzahl an Fehlern\/ Misserfolgen zum Ziel um Mitarbeiter zu ermuntern mehr Neues zu probieren und in noch mehr unterschiedliche Richtungen zu denken. Ein sch\u00f6nes Beispiel ist der Google Friedhof, der Projekte \u201eKilled by Google\u201c auflistet. Ein Zeichen f\u00fcr Googles explorativen Ehrgeiz.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" style=\"float:right;\">\r\n<div style=\"text-align:center;padding-left:20px;\">\r\n<h3>Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/der-code-agiler-organisationen\/eb-1081.html\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/images\/product_images\/thumbnail_images\/1081.jpg\" alt=\"\"\/><\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n<a  href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/der-code-agiler-organisationen\/eb-1081.html\">\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aus Fehlern lernen f\u00f6rder lernen mit Neugierde<\/h2>\n\n\n\n<p>Betrachtet man die durchschnittliche Organisation, ist das Risiko (in Kosten, Glaubw\u00fcrdigkeit und Reputation auf dem Markt, &#8230;) oft zu hoch, um eine hohe Anzahl an Versuchen mit sehr geringer Erfolgswahrscheinlichkeit zugunsten ein oder zwei Erfolgen zu f\u00f6rdern. Wenn hier eine \u201eFehlerkultur\u201c gefordert wird, geht es auch darum, mehr Risiken einzugehen und schneller auf Ver\u00e4nderungen in Kundenbed\u00fcrfnissen, Technologie oder Markt reagieren zu k\u00f6nnen. Doch im Zentrum steht die F\u00f6rderung einer anpassungsf\u00e4higen Organisation, einer lernenden Organisation. So geht es vor allem darum, aus Fehlern zu lernen.<\/p>\n\n\n\n<p>Lernen aus einem Fehler oder Misserfolg beginnt mit dessen Reflektion. Viele objektive aber auch subjektive (nicht wertende) Eindr\u00fccke gilt es auch verschiedenen Perspektiven einzuholen und zu analysieren. Wo lag die Ursache? L\u00e4sst sich (bei mehreren solcher Ereignisse) ein Muster erkennen? Wie k\u00f6nnen wir in Zukunft die Ursache ausr\u00e4umen oder unsch\u00e4dlich machen? Was k\u00f6nnen wir aus den Ursachen \u00fcber uns und unsere Arbeit lernen, das uns in Zukunft hilft, besser zu werden?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wer nur einen Schuldigen sucht macht Reflektion unm\u00f6glich<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn wir zu sehr damit besch\u00e4ftigt sind, einen Schuldigen zu finden, stellen wir uns oben genannte Fragen erst gar nicht wirklich. Die einzige Frage ist die nach dem Schuldigen. Vielleicht noch, wie man die Schuld nachweisen kann. Und der oder diejenige, der wichtigen Input zu den oben genannten Fragen geben kann \u2013 der Verantwortliche des Fehlers \u2013 hat genug damit zu tun, sich zu verteidigen oder einen anderen Schuldigen oder zumindest Teil-Schuldigen zu finden. Reflektion wird so unm\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der Fingerzeig ist ein Relikt aus Zeiten des Bestrafens von Fehlern<\/h2>\n\n\n\n<p>Sollen wir jetzt mit den Fingern auf die <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/category\/unternehmensfuehrung-2\/\">Mitarbeiter<\/a> zeigen? In vielen Unternehmen ist eine solche Schuld-Kultur Folge einer Tradition des Bestrafens von Fehlern. Personen verlieren ihren Job oder ihr Gesicht oder beides oder erleben kleinere negative Konsequenzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch muss eine Atmosph\u00e4re der Offenheit, psychologische Sicherheit gegeben sein, um Reflektieren und Lernen zu k\u00f6nnen. Und schlie\u00dflich braucht es hier \u00dcbung. Hilfreiche Techniken k\u00f6nnen die Neugierde beim Lernen und den Detektivehrgeiz in der Belegschaft auch wieder anregen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Reihe von Techniken findet sich auch im agilen Methodenkoffer gesammelt. Blicken wir auf eine, die \u201e5 Why\u201c \u2013 F\u00fcnf aufeinanderfolgende Warum-Fragen, illustriert an dem viel erz\u00e4hlten Beispiel des Lincoln Museums, entnommen dem Buch \u201eDer Code <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/agiles-lernen-unternehmen-muessen-lernermoeglicher-werden\/\">Agiler<\/a> Organisationen\u201c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ein kleines Beispiel<\/h2>\n\n\n\n<p>\u201eDer Nationalparkdienst war mit dem Problem konfrontiert, dass das Denkmal \u00e4u\u00dferlich schnell verfiel. Um die Verschlei\u00dferscheinungen zu beseitigen, m\u00fcsste der Stein regelm\u00e4\u00dfig kostspielig ersetzt oder restauriert werden. \u00dcber f\u00fcnf Warum-Fragen der Park Service <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/category\/unternehmensfuehrung-2\/richtig-fuehren\/\">F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/a> an die Wartungscrew, konnte das Problem leichter gel\u00f6st werden.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong> Warum verf\u00e4llt das Material so schnell? <\/strong><p>Wegen der Hochleistungs-Spr\u00fchger\u00e4te, mit denen das Denkmal alle zwei Wochen gereinigt wird.<\/p><\/li><li> <strong>Warum sind alle zwei Wochen Hochleistungsw\u00e4schen erforderlich?<\/strong> <p>Wegen der Menge an Vogelkot auf dem Stein.<\/p><\/li><li> <strong>Warum gibt es so viele Vogelkot?<\/strong> <p>Weil viele V\u00f6gel kommen, um sich von den Spinnen zu ern\u00e4hren.<\/p><\/li><li> <strong>Warum gibt es so viele Spinnen?<\/strong> <p>Sie werden von den vielen Insekten angelockt, die sich nachts dort sind.<\/p><\/li><li> <strong>Warum gibt es so viele Insekten?<\/strong> <p>Sie werden von den leistungsstarken Scheinwerfern angezogen, mit denen das Denkmal bei Nacht f\u00fcr die Touristen beleuchtet wird.<\/p><\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Anstatt das Licht zwei Stunden vor Sonnenuntergang einzuschalten, wurde es 30 Minuten nach Sonnenuntergang eingeschaltet und morgens drei\u00dfig Minuten vor Sonnenaufgang ausgeschaltet. Die Zahl der Insekten wurde um 90 Prozent reduziert \u2013 Problem gel\u00f6st.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Das Beispiel zeigt auf, dass der Fokus weniger den vermeidlich Schuldigen gelten soll, sondern mehr den Umst\u00e4nden. Der Ehrgeiz muss dem gelten nachzuvollziehen, welche Umst\u00e4nde zu welchen (im Nachhinein) Entscheidungen gef\u00fchrt hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Neugierde \u2013 wie konnte es zum Scheitern kommen? Warum ist eine Idee fehlgeschlagen? Dies verbunden mit einer Lernorientierung \u2013 einem gemeinsamen Eifer, die hilfreichsten Erkenntnisse aus dem Ereignis zu ziehen und hieraus die besten Ma\u00dfnahmen f\u00fcr die Zukunft abzuleiten. So klappt es auch mit dem Nachbarn.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Scheitert ein Projekt, haben es alle gewusst. Passiert ein Fehler, ist der Schuldige schnell ausgemacht. Doch dieser Fingerzeig killt Innovationskraft und Kreativit\u00e4t. 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