{"id":4551,"date":"2021-03-26T14:26:00","date_gmt":"2021-03-26T13:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=4551"},"modified":"2021-07-15T21:42:21","modified_gmt":"2021-07-15T19:42:21","slug":"wo-wird-der-mensch-noch-benoetigt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wo-wird-der-mensch-noch-benoetigt\/","title":{"rendered":"Wo wird der Mensch noch ben\u00f6tigt?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Wenn man die ersten Skizzen entwirft f\u00fcr Unternehmen und Wirtschaft in der Nach-Corona-Zeit, zeichnet es sich bereits heute ab, dass Digitalisierung, autonome Systeme, K\u00fcnstliche Intelligenz und virtuelle Welten die neue Zeit mehr pr\u00e4gen werden als je zuvor. Unternehmen werden mehr denn je austarieren, wie das Verh\u00e4ltnis zwischen Mensch und Maschine in den Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen aussehen muss. Eine Analyse von Klaus-Ulrich Moeller.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ist der Mensch noch die wichtigste Ressource?<\/h2>\n\n\n\n<p>Genau diese \u00dcberlegungen werden erheblich zunehmen \u2013 ganz unabh\u00e4ngig davon, wie viel Menschlichkeit und Solidarit\u00e4t wir im Moment aufbringen m\u00fcssen, um diese Krise in den Griff zu bekommen. Es wird nichts weniger zu Diskussion stehen als die Frage, ob der Mensch wirklich noch \u201edie wichtigste Ressource\u201c, das \u201ewichtigste Kapital im Unternehmen\u201c darstellt, wie wir es in unseren Hochglanzbrosch\u00fcren und Sonntagsreden so gerne behaupten. Und ob nicht diesen Platz unbarmherzig Daten, Robotic, intelligente selbstlernende Software, Sensorik und K\u00fcnstliche Intelligenz einnehmen werden, die alle Bereiche durchdringen &#8211; vom Kundenkontakt \u00fcber Fertigung und Produktion, von autonomer Logistik, Marketing und Controlling bis hin zu Tools, die Management-Entscheidungen immer st\u00e4rker unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die neue Digitalisierung: Autonomous Staffless Organization?<\/h2>\n\n\n\n<p>Diese Entwicklung wird getrieben durch die Frage, welche Produktivit\u00e4tsleistung den Menschen eigentlich noch von intelligenter Software unterscheidet. Das, was heute noch Digitalisierung heisst &#8211; die derzeit mehr schleppend als gut Einzug in unsere Firmen h\u00e4lt -, wird in einer n\u00e4chsten Stufe erg\u00e4nzt werden durch \u00dcberlegungen zur \u201eAutonomous Staffless Organization\u201c, dem \u201eIdeal\u201c einer ganzheitlich autonom arbeitenden Einheit, die man noch Unternehmen nennen kann, die aber mit unseren klassischen Unternehmen, wie wir sie heute kennen, nicht mehr viel zu tun haben. Denken wir heute bei der Digitalisierung noch an eine Kooperation zwischen Mensch und Maschine, wird diese Diskussion ein neues Stadium erreichen, in der wir dem nahe kommen, was heute in den USA bereits vor allem im Finanzsektor existiert \u2013 den menschenfreien Firmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Art der Unternehmensorganisation wird weder Standard werden noch ist zu erwarten, dass solche Entwicklungen gesellschaftlich weithin akzeptiert w\u00fcrden. Die \u201eASO\u201c wird zun\u00e4chst als Modell f\u00fcr Krisenf\u00e4lle entwickelt werden. Sie ist quasi der radikale Plan B f\u00fcr eine Firma. Unternehmen werden (und sollten) nach der Krise durchspielen, wie weit sie ihr Unternehmen so weit digitalisieren k\u00f6nnen, dass es im Krisenfall menschenunabh\u00e4ngig laufen kann. K\u00f6nnten Produktion, Vertrieb, Logistik, Marketing und Zahlungsverkehr autonom nur durch Software, Robotic und automatisch agierende Fahrzeuge dargestellt werden? Und wo ist der Mensch weiterhin absolut unverzichtbar? In einem zweiten Schritt wird man die Risiken gegeneinander abw\u00e4gen m\u00fcssen: Welches Risiko sch\u00e4tze ich h\u00f6her ein \u2013 dass mein durchtechnisiertes Unternehmen einer Cyberattacke zum Opfer f\u00e4llt oder dass der Mensch in seiner Gesamtheit ausf\u00e4llt? Und drittens folgt die Frage, wof\u00fcr ich Verantwortung trage: F\u00fcr eine reibungslose und kommerziell gewinnbringende Produktion; daf\u00fcr, dass Menschen Arbeit haben; oder daf\u00fcr, dass ich mit meinem Unternehmen etwas zum Wohlergehen der Welt beitrage?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Der Mensch wird gebraucht \u2013 doch anders als heute<\/h2>\n\n\n\n<p>All das wird sich nicht von heute auf morgen vollziehen und es wird Branchen und Sektoren geben, in denen sich dieses Modell nicht umsetzen l\u00e4sst. Und mindestens ebenso viele Branchen, in denen genau das Gegenteil passiert und in denen der Mensch dringlicher gebraucht wird denn je: Healthcare, Krankenh\u00e4user, Pflegedienste, hochqualifizierte Experten in verschiedensten Bereichen der Forschung. Wir werden Menschen brauchen, die uns helfen, unsere Stabilit\u00e4t in dieser Welr zu behalten, psychosozial gesund zu bleiben (ein gewaltiger Wachstumsmarkt) und nicht zuletzt an uns selbst zu wachsen (\u201ePredictive Caring\u201c). Und nicht zuletzt auch Menschen, die sich \u2013 heute und in der Zukunft &#8211; f\u00fcr die Rettung anderer einsetzen. All das darf niemals untersch\u00e4tzt werden. Es werden sich unz\u00e4hlige M\u00f6glichkeiten ergeben, den Menschen eine sinnvolle Arbeit zu geben. Nur wahrscheinlich nicht dort, wo sie heute arbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>In vielen Unternehmen wird in der Post-Corona-Zeit der Druck massiv zunehmen, diese neuen Produktivit\u00e4tsreserven auszusch\u00f6pfen. Weil man vieles anders machen, weil man einfach&nbsp; neu denken muss. Schon heute h\u00f6re ich \u2013 ziemlich zynische, aber reale &#8211; Stimmen aus Unternehmerkreisen, dass der Mensch\/Mitarbeiter sowieso eine ziemlich teure, unzuverl\u00e4ssige und arbeitsintensive Ressource darstellt. Und nur mit Solidarit\u00e4t, Empathie und Wiedersehens-Feiern von Mitarbeitern wird sich das neue Wachstum nach <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/deutungshoheit-man-muss-nicht-jeden-aufreger-uebernehmen\/\">Corona<\/a> nicht darstellen lassen. In vielen Produktionshallen arbeiten schon heute keine Menschen mehr. Kundendialoge finden \u00fcber Bots statt, intelligente Software individualisiert Kundendaten und matched sie mit Produkten, die ein Mensch so exakt nie auszuw\u00e4hlen in der Lage w\u00e4re. Buchhaltung, Finanzabteilung, Controlling k\u00f6nnten schon heute vollst\u00e4ndig digital aufgesetzt werden, und durch die technologischen Fortschritte werden sich diese M\u00f6glichkeiten exponentiell vervielfachen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zur neuen Wahrheit in Nach-Corona-Zeiten wird eben auch geh\u00f6ren, dass Transformation von <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/reset-wie-sich-unternehmen-permanent-neu-erfinden\/\">Unternehmen und Wirtschaft neues<\/a> radikales Denken hervorbringt, zu dem wir bis heute kaum in der Lage waren. Zun\u00e4chst als Planspiel, wahrscheinlich bald darauf erstmals in der Realit\u00e4t. Die grunds\u00e4tzliche Frage, welche Aufgaben der Mensch in seiner physischen und psychischen Verletztlichkeit im Produktions- und Gesch\u00e4ftsprozess noch spielen soll, wird zu den unangenehmen Diskussionen geh\u00f6ren, die die n\u00e4chsten Jahre mit sich bringen. Das ist nicht zynisch gemeint, soll aber deutlich machen, welche schwierigen Entscheidungen auf uns zukommen werden. Ob wir diese Diskussion aushalten, ist eine offene Frage. Denn diese Entwicklung wird von Menschen und Mitarbeitern noch deutlich mehr Flexibilit\u00e4t verlangen als wir sie heute schon von ihnen abfordern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn man die ersten Skizzen entwirft f\u00fcr Unternehmen und Wirtschaft in der Nach-Corona-Zeit, zeichnet es sich bereits heute ab, dass Digitalisierung, autonome Systeme, K\u00fcnstliche Intelligenz und virtuelle Welten die neue Zeit mehr pr\u00e4gen werden als je zuvor. 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