{"id":3852,"date":"2013-04-04T13:10:00","date_gmt":"2013-04-04T11:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2013\/04\/04\/wie-sie-unfaire-angriffe-erfolgreich-abwehren\/"},"modified":"2023-02-21T16:10:21","modified_gmt":"2023-02-21T15:10:21","slug":"wie-sie-unfaire-angriffe-erfolgreich-abwehren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wie-sie-unfaire-angriffe-erfolgreich-abwehren\/","title":{"rendered":"Wie Sie unfaire Angriffe erfolgreich abwehren"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Ob neu in der Firma oder nur der profilierungss\u00fcchtige Kollege. Angriffe, die nicht auf Argumente zielen, sondern auf Sie sollten Sie, nicht einfach hinnehmen. Die Kommunikationsexpertin Monika Heilmann zeigt Ihnen, wie Sie mit geschickten R\u00fcckfragen deeskalieren und ihr Gegen\u00fcber dezent in die Schranken weisen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unfaire Angriffe, Killerphrasen oder rhetorische Tiefschl\u00e4ge k\u00f6nnen demjenigen, der sie einsetzt, einen vermeintlichen momentanen Erfolg bringen. Der Gespr\u00e4chspartner wurde m\u00f6glicherweise f\u00fcr einige Zeit aus dem Konzept gebracht. Welchen Nutzen bringt das f\u00fcr Ihr Gespr\u00e4ch? \u00dcberhaupt keinen! Nur Nachteile!<\/p>\n\n\n\n<p>Derartige Angriffe oder unfaire Argumentationen dienen weder einem guten Gespr\u00e4chsverlauf noch der Sache. Dem anderen Menschen so richtig eins auszuwischen, mag das eine oder andere Mal zu einem inneren Machtgef\u00fchl und Triumph verhelfen, aber zum Erfolg f\u00fchrt es nicht. Verbunden mit Genugtuung deuten solche Verhaltensweisen jedoch auf niedere Beweggr\u00fcnde und ein schwaches Selbstwertgef\u00fchl des Angreifers hin. Wenn sich jemand nur gut f\u00fchlt, wenn er andere erniedrigt und ihnen eins auswischt, was muss das f\u00fcr ein Mensch sein!<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferdem zeigt sich in einem derartigen Verhalten ein Mangel an Wertsch\u00e4tzung gegen\u00fcber dem Gespr\u00e4chspartner. Unfaires Verhalten vergiftet das Gespr\u00e4chsklima. Damit stehen das gegenseitige Vertrauen und die langfristige Gesch\u00e4fts- oder Arbeitsbeziehung auf dem Spiel.<\/p>\n\n\n\n<p>Was Sie bei unfairen Angriffen, Killerphrasen oder Argumentationen auf keinen Fall tun sollten:<br>Rechtfertigen oder verteidigen Sie sich nicht!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Schlagen Sie nicht zur\u00fcck!<\/li><li>Geben Sie keine Erkl\u00e4rungen ab!<\/li><li>Nicht laut oder beleidigend werden!<\/li><li>Verfallen Sie nicht in Drohungen!<\/li><li>Zweifeln Sie die Kompetenz des anderen nicht an!<\/li><li>Treiben Sie niemanden in die Enge!<\/li><li>Erzeugen Sie keine Schuldgef\u00fchle!<\/li><li>Nichts abstreiten oder zustimmen!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Lassen Sie Schlechtes an sich abprallen und nehmen Sie Gutes auf!<\/p>\n\n\n\n<p>Sind die Angriffe auf Sie \u00e4u\u00dferst unh\u00f6flich, ja sogar dumm bis dreist, ist das kein Zeichen von Intelligenz Ihres Gespr\u00e4chspartners. Achten Sie allerdings bitte darauf, dass Sie Ihren Gespr\u00e4chspartner nicht in die Enge treiben, ein Getriebener schl\u00e4gt m\u00f6glicherweise aus Verzweiflung mit unfairen Angriffen um sich. Wenn Sie in einem Gespr\u00e4ch unfairen Angriffen ausgesetzt sind und auf diese eingehen m\u00f6chten, ist es ratsam, emotional intelligent und deeskalierend zu kontern. Die beste M\u00f6glichkeit ist nach wie vor: Ignorieren Sie den Angriff und lassen Sie diesen ins Leere laufen. Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie Ihre emotionale Betroffenheit formulieren \u2013 mit der Ich-Botschaft.<\/p>\n\n\n\n<p>In meinen Seminaren und Coachings fragen Teilnehmende h\u00e4ufig, wie auf unfaire Angriffe und Attacken verbal kr\u00e4ftig gekontert werden kann, sodass es beim anderen sitzt. Nicht zu reagieren, nichts zu tun, zu schweigen und ruhig zu bleiben, das wird von den Teilnehmenden oft als Hilflosigkeit interpretiert und diesen Eindruck m\u00f6chten sie nicht hinterlassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Denken Sie daran \u2013 offenkundig ist: Ein Gespr\u00e4chspartner, der Sie mit unfairen Angriffen und Attacken provoziert, m\u00f6chte Sie aus der Ruhe bringen. Wenn Sie sich provozieren lassen und darauf eingehen, erreicht er sein Ziel. Bleiben Sie daher ruhig, zeigen Sie nicht, wie sehr Sie m\u00f6glicherweise die \u00c4u\u00dferung \u00e4rgert oder w\u00fctend macht. Wechseln Sie wieder zum Sachthema oder z\u00e4hlen Sie innerlich bis Hundert. Wenn es sein muss auf Zweihundert!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/win-win-gespr\u00c4che\/eb-903.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/903.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Stellen Sie Ihren Gespr\u00e4chspartner nicht blo\u00df! Wenn er sein Gesicht verliert, verlieren Sie das Gespr\u00e4ch. Bevor Sie zur\u00fcckschlagen und die Situation eskalieren k\u00f6nnte, bleiben Sie einfach ruhig und sagen Sie nichts! Danach reden Sie \u00fcberlegt und sachlich weiter. Um gegebenenfalls Ihre eigene Betroffenheit nach einem Angriff auszudr\u00fccken, k\u00f6nnen Sie durchaus Ihre Emotionen in einer Aussage, einer Ich-Botschaft (siehe Kapitel 4), formulieren. Das hat zus\u00e4tzlich die Wirkung, dass Sie keine Emotionen unterdr\u00fccken, die sich, je mehr Sie diese verstecken wollen, durch eine laute Stimme, einen roten Kopf oder durch Magenschmerzen melden.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen das beispielsweise so formulieren: <em>\u201eIhre \u00c4u\u00dferung trifft mich und \u00e4rgert mich. Sie k\u00f6nnen das sicher verstehen. Lassen Sie uns bitte wieder inhaltlich diskutieren\/reden.\u201c <\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Diese Vorgehensweise ist empfehlenswert, wenn Ihr <a class=\"wpil_keyword_link \" href=\"\/was-mich-aergert-entscheide-ich\/eb-1047.html\"  title=\"\u00c4rger\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">\u00c4rger<\/a> wirklich sichtbar oder h\u00f6rbar wird. Andernfalls gilt nach wie vor: Lieber nichts sagen und kein \u00d6l ins Feuer gie\u00dfen! Nicht provozieren lassen! Ruhig bleiben. Lassen Sie die Angriffe verhungern. Wenn Sie mit Gegenargumenten oder Gegenangriffen reagieren, geben Sie dem Geschehen Nahrung und der Konflikt wird wachsen.<\/p>\n\n\n\n<p>Beispiele<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Killerphrasen oder unfaire Angriffe<\/strong><\/td><td><strong>M\u00f6gliche Antworten darauf<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>\n<p>\u201eDas haben wir noch nie gemacht.\u201c<br>\u201eDas haben wir schon immer so gemacht.\u201c<\/p>\n<\/td><td>\u201eWas spricht dagegen, etwas Neues auszuprobieren?\u201c<br>\u201eWof\u00fcr ist es Ihnen wichtig, die bisherige Vorgehensweise beizubehalten?\u201c<\/td><\/tr><tr><td>\u201eDas sehen Sie v\u00f6llig falsch!\u201c<\/td><td>\u201eWas genau sehen wir\/sehe ich Ihrer Meinung nach falsch?\u201c<\/td><\/tr><tr><td>\u201eWir haben jetzt keine Zeit f\u00fcr solche Kleinigkeiten.\u201c<\/td><td>\u201eWann k\u00f6nnen wir uns gemeinsam Zeit nehmen, um diese wichtige Frage zu kl\u00e4ren?\u201c<\/td><\/tr><tr><td>\u201eSt\u00e4ndig machen Sie dies oder das.\u201c<\/td><td>\n<p>\u201eWas genau meinen Sie, was ich tue?\u201c<\/p>\n<\/td><\/tr><tr><td>\u201eSie verstehen \u00fcberhaupt nichts.\u201c \u201eDavon haben Sie keine Ahnung.\u201c<\/td><td>\u201eWas genau meinen Sie, das ich nicht verstehe?\u201c<\/td><\/tr><tr><td>&nbsp;<\/td><td><strong>Passend auf unterschiedliche Angriffe ist: <\/strong><br>\u201eWas m\u00f6chten Sie damit sagen?\u201c<br>\u201eWie meinen Sie das genau?\u201c<br>\u201eAuf was beziehen Sie sich?\u201c<br>\u201eWie\/wo zeigt sich das konkret?\u201c<br>\u201eEs tut mir leid, dass Sie das so sehen.\u201c<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><br>Kompakt: <\/strong>Lassen Sie unfaire Attacken und Angriffe am besten ins Leere laufen, bleiben Sie ruhig und sagen Sie \u00fcberhaupt nichts \u2013 ignorieren Sie die Provokation! Kn\u00fcpfen Sie an den letzten Gespr\u00e4chspunkt an, an dem Sie einen Konsens hatten, oder stellen Sie eine Frage auf die Sachlage bezogen. Eine Br\u00fccke bauen Sie dem anderen, wenn Sie den letzten sachlichen Punkt wiederholen, so kann der andere wieder sachlich einsteigen, wenn er sich in einem unfairen Angriff vergaloppiert hat. Widerlegen Sie unfaire Argumentationen inhaltlich und fachlich kompetent.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine ausgezeichnete Reaktion auf unfaire Angriffe ist nat\u00fcrlich \u2013 Humor! Wem es in einer derartig schwierigen, provokativen Gespr\u00e4chssituation gelingt, andere Menschen zum Lachen zu bringen, der hat gewonnen! Der fr\u00fchere Bundeskanzler Adenauer hat den Angriff \u201eFr\u00fcher haben Sie aber eine ganz andere Meinung vertreten\u201c mit \u201eWollen Sie mir verbieten dazuzulernen?\u201c gekontert.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp:<\/strong> Schauen Sie sich Fernsehdiskussionen mit einem Notizblock und Stift in der Hand an und notieren Sie sich faire, sachliche und humorvolle Antworten auf Angriffe. Merken Sie sich diese als Beispiele f\u00fcr Ihre Gespr\u00e4chssituationen. Beobachten Sie, was passiert, wenn auf Provokationen mit weiteren Angriffen reagiert wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"article wp-block-heading\">Die Autorin<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ob neu in der Firma oder nur der profilierungss\u00fcchtige Kollege. Angriffe, die nicht auf Argumente zielen, sondern auf Sie sollten Sie, nicht einfach hinnehmen. 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