{"id":3478,"date":"2013-03-07T11:20:00","date_gmt":"2013-03-07T11:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2013\/03\/07\/toooor-die-manipulative-gruppendynamik\/"},"modified":"2023-02-21T16:01:00","modified_gmt":"2023-02-21T15:01:00","slug":"toooor-die-manipulative-gruppendynamik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/toooor-die-manipulative-gruppendynamik\/","title":{"rendered":"TOOOOR! Die manipulative Gruppendynamik"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>In der Masse sind wir leichter zu manipulieren. Wenn wir als Gruppe auftreten, scheint es so zu sein, als wenn wir freiwillig unseren eigenen Willen an die Gruppe delegieren. Zwar sind wir zun\u00e4chst dieser Gruppe beigetreten, weil sie Ziele propagiert, von denen wir dachten uns wiedergefunden zu haben. Aber dann machen wir jeden Meinungsschwenk der Gruppe mit \u0096 sogar bis zu dem Punkt, an dem die Gruppe ihre urspr\u00fcngliche Zielsetzung ver\u00e4ndert oder unerwartet Werte propagiert, zu denen wir als Individuum eigentlich nicht gestanden h\u00e4tten. Wir werden zum Folgen manipuliert. Die Gruppe gibt uns dabei imagin\u00e4ren Schutz. In der Gruppe finden wir unbewusst Trost und Beruhigung. \u0084Es ist alles doch nicht so kompliziert. Ich bin nicht der Einzige, der sich Fragen stellt.\u0093 Wie ein aufgehender Vorhang \u00f6ffnen sich vermeintliche Wahrheiten. Die wundervoll w\u00e4rmende \u00dcberraschung einer pl\u00f6tzlichen \u0084Erkenntnis\u0093. Dieser \u0084Wahn\u0093 kann v\u00f6llig harmlose Auswirkungen haben \u0096 oder uns zu einer kollektiven Masse von Idioten machen. Es lohnt sich daher, diese Ph\u00e4nomene einmal zu besprechen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das Verhalten von Menschen in der Masse wird in der Sozialpsychologie umfangreich erforscht und die dazu verf\u00fcgbare Literatur ist endlos. 1921 schon versuchte sich Sigmund Freud diesem Ph\u00e4nomen mit seinem Essay Massenpsychologie und Ich-Analyse zu n\u00e4hern. Freud definiert Masse darin als: \u201e[\u2026] ein provisorisches Wesen, das aus heterogenen Elementen besteht, die sich f\u00fcr einen Augenblick miteinander verbunden haben.\u201c Anders ausgedr\u00fcckt: In der Masse erlebt der Einzelne ein Gef\u00fchl fast unendlicher Macht. Er kann pl\u00f6tzlich Triebe ausleben, die er als Individuum h\u00e4tte z\u00fcgeln m\u00fcssen. Damit einher geht laut Freud ein Schwund der bewussten Pers\u00f6nlichkeit und es entsteht eine Neigung, sich von jedem Affekt innerhalb der Masse anstecken zu lassen und durch \u201egegenseitige Induktion\u201c wiederum den Affekt zu verst\u00e4rken. Insgesamt, sagt er, ist die Masse \u201eimpulsiv, wandelbar und reizbar. Sie wird fast ausschlie\u00dflich vom Unbewussten geleitet\u201c.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/ich-mache-doch,-was-ich-nicht-will\/eb-864.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/864.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Toooor!<\/h2>\n\n\n\n<p>Gruppendruck tritt h\u00e4ufig ganz unspektakul\u00e4r in Erscheinung. Sie erleben es in Fu\u00dfballstadien oder bei gro\u00dfen Popkonzerten. Nichts Neues. Dieses Ph\u00e4nomen ist aber beileibe nicht nur mit dem lauten Get\u00f6se fanatisierter Massen verbunden. Und es sind auch beileibe nicht nur diese harmlosen Veranstaltungen, bei denen wir sehr gerne mal f\u00fcr ein bis zwei Stunden freiwillig komplett \u201eneben uns stehen\u201c. Diese Art von Manipulation g\u00f6nnen wir uns gerne. Es wird ja niemand dabei gesch\u00e4digt. Manipulation des Menschen in der Gruppe kommt aber auch auf Samtpf\u00f6tchen daher. Leise und sehr subtil. Und dann merken wir oft nicht, dass wir verf\u00fchrt werden etwas zu denken, was mit unserem urspr\u00fcnglichen Wertesystem im Grunde nicht vereinbar ist. Und oftmals handeln wir dann auch. Ganz im Sinne des Manipulators, der dieses Ph\u00e4nomen \u201eMassenmanipulation\u201c ausnutzt, um uns in seinem Interesse zu lenken. Massenmanipulation ist eben sehr viel einfacher, effizienter und billiger als die \u00dcberzeugung Einzelner mit Sachargumenten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Klimaschutz ist Bl\u00f6dsinn<\/h2>\n\n\n\n<p>Die gro\u00dfen PR-Agenturen (ich meine die wirklich gro\u00dfen, weltweit agierenden sogenannten spindoctors, wie Burson-Marsteller, Edelmann oder Hill &amp; Knowlton) nutzen die leichte Manipulationsf\u00e4higkeit gro\u00dfer Menschenmassen aus, um uns zu Meinungsbildern zu \u201everhelfen\u201c, die mit den Fakten nichts mehr zu tun haben. Wir sind uns gar nicht bewusst, dass diese Manipulationsangriffe als Trojanisches Pferd daherkommen. Fast 50 Prozent (!) der redaktionellen Artikel des renommierten Wall-Street-Journals sind nichts anderes als nahezu vollst\u00e4ndig abgeschriebene Texte von Interessengruppen. Untergemischt unter die tats\u00e4chlich von diesem Blatt verfassten echten redaktionellen Artikel fallen sie \u00fcberhaupt nicht auf. Sie werden angefertigt von Lobbygroups, die sich den Mantel der Neutralit\u00e4t umh\u00e4ngen, aber nahezu zu 100 Prozent von Sponsoren aus der Industrie finanziert sind. Die Namen dieser Lobbygroups klingen unverd\u00e4chtig: Stiftung f\u00fcr Temperaturforschung, Verbraucherschutz-Vereinigung, Zentrum f\u00fcr Lebensmittelsicherheit, Rat f\u00fcr Medikamentenqualit\u00e4t, Symposium der Krebsforschung etc.<br>Den wohl bisher dreistesten Versuch, Menschenmassen durch gezielte Manipulation zu verdummen, unternahm die GCC. Die GCC wurde 1989 von Burson-Marsteller gegr\u00fcndet. 15 private Unternehmen und 25 Verb\u00e4nde, vor allem Firmen der Bereiche \u00d6l, Flugverkehr, Kohle, Stromlieferanten, Automobilherstellung und Chemie waren Tr\u00e4ger dieser Institution, die sich jahrelang trefflich mit dem Deckmantel \u201ekritischer Wissenschaft\u201c tarnen konnte. Ziel war es, eine breite \u00d6ffentlichkeit so zu manipulieren, dass Gesetzte zum Klimaschutz nicht mehr oder nicht mehr so schnell verabschiedet werden konnten. Drei Argumente brachte die GCC:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wissenschaft: Die Forschungsergebnisse seien teilweise widerspr\u00fcchlich und man m\u00fcsse abwarten, bis Klimaforscher zu einem allgemeinen Konsens \u00fcber die tats\u00e4chlichen Ursachen der Klimaerw\u00e4rmung gekommen w\u00e4ren.<\/li><li>Wirtschaft: Investitionen zum Klimaschutz schw\u00e4chen die Wirtschaft durch unn\u00f6tige und hohe Kosten. Damit steigere man nur die Arbeitslosigkeit und hemme das Wirtschaftswachstum und die Konkurrenzf\u00e4higkeit global agierender Unternehmen.<\/li><li>Schwellen-L\u00e4nder: Die Industriel\u00e4nder, vor allem die USA, sollten erst dann Ma\u00dfnahmen ergreifen, wenn auch die Entwicklungsl\u00e4nder im Klimaschutz gleicherma\u00dfen aktiv w\u00fcrden \u2013 obwohl deren Pro-Kopf-Anteil am Aussto\u00df klimarelevanter Gase viel niedriger ist.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Durch gezielt aufgebauschte Aktionen gegen Umweltvertreter und durch den teilweise bezahlten Einsatz von Prominenten und Politikern (zum Beispiel George W. Bush) gelang es der GCC lange Zeit, einen gesellschaftlichen Konsens zur Wichtigkeit und Richtigkeit von Umweltschutz in den USA zu untergraben beziehungsweise durch klientelspezifische Ablenkthemen in den Hintergrund zu dr\u00e4ngen. Das war in der Konsequenz schon weit weniger harmlos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gartenpflege im Tennisverein<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u00f6sen wir uns einen Augenblick von den ganz gro\u00dfen Manipulationsmustern. Manipulation funktioniert schon in relativ kleinen Gruppen nach einem sehr \u00e4hnlichen Prinzip. Ich wei\u00df nicht, was Sie beruflich machen. Wenn Sie nicht mit Gruppen arbeiten (zum Beispiel als Manager), dann sind Sie vielleicht in einem Verein t\u00e4tig? Im Tennisverein? Im Kegelklub? H\u00e4ufiger als wir glauben finden wir uns pl\u00f6tzlich in einer Situation wieder, in der es f\u00fcr die eine oder andere Aufgabe \u201eFreiwillige\u201c geben muss. Sei es, dass ich als Manager eine Projektgruppe aus Freiwilligen zusammenstellen m\u00f6chte, um ein neues Programm von SAP zu testen, bevor es \u201elife\u201c geschaltet wird, oder sei es, dass ich Freiwillige suche, die Lust haben \u201eden kleinen Vorgarten des Klubhauses g\u00e4rtnerisch zu bearbeiten\u201c. Ohne das ber\u00fchmte \u201eFreiwillige vor\u201c funktionierte der Zusammenhalt auch in ganz kleinen Gruppen nicht mehr. Aber wie finde ich schnell Freiwillige? Wie \u201e\u00fcberzeuge ich\u201c eine Menschengruppe vorzutreten und einen Job zu \u00fcbernehmen, der unangenehm ist und zu dem man eigentlich keine Lust hat? Geht das mit Appellen? Mit dem Aufz\u00e4hlen sachlicher Argumente? Mit Zwang? Es geht viel einfacher.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Richtig in die Gruppe fragen<\/h2>\n\n\n\n<p>Es kommt darauf an, wie ich frage. Eine ganz einfache Umstellung meiner Wortwahl f\u00fchrt zu v\u00f6llig anderen Ergebnissen. Und dabei ist wieder der Gruppendruck entscheidend. Ich gebe Ihnen ein Beispiel.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/ich-mache-doch,-was-ich-nicht-will\/eb-864.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/864.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Tennisklub. Der Vorgarten des Klubhauses gleicht einer Dschungellandschaft. Hier ist viel Arbeit und Energie n\u00f6tig, um daraus wieder ein halbwegs gepflegtes St\u00fcck Land zu machen. Jetzt k\u00f6nnen Sie sich vor Ihre Tennisfreunde stellen und bei der n\u00e4chsten Versammlung an den Teamgeist appellieren, Kameradschaft und uneigenn\u00fctzigen Einsatz fordern und dann die simple Frage stellen: \u201eWer, liebe Freunde, meldet sich freiwillig am n\u00e4chsten Wochenende als G\u00e4rtner? Bitte um Handzeichen!\u201c Vielleicht finden Sie auch den einen oder anderen. Dann brauchen Sie sich keine weiteren Gedanken machen. Aber wenn Sie schon \u201eirgendwie damit rechnen, dass Ihre Kumpels am Wochenende pl\u00f6tzlich ganz wichtige, nicht aufschiebbare Verpflichtungen haben\u201c \u2013 stellen Sie Ihre Frage einfach um. Sagen Sie: \u201eWer, liebe Freunde, hat keine Lust am n\u00e4chsten Wochenende den G\u00e4rtner zu spielen? Bitte um Handzeichen!\u201c (Machen wir eine Wette, dass Sie mehr G\u00e4rtner haben werden, als Sie \u00fcberhaupt ben\u00f6tigen?)<\/p>\n\n\n\n<p>Wie kommt es, dass sogar eine kleine Gruppe Gleichgesinnter einen v\u00f6llig unbewussten Druck auf uns aus\u00fcbt? Warum handeln wir in Gruppensituationen daher oft ganz anders als in Situationen, in denen wir als Einzelner angesprochen oder gefordert sind? Schalten wir in der Gruppe eine andere Wahrnehmungsebene ein? Schauen wir etwas tiefer. Welche Einfl\u00fcsse wirken dabei auf uns ein?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Normen<\/h3>\n\n\n\n<p>Personen verhalten sich gerne im Einklang mit der Gruppenmeinung, weil sie bei anderen einen positiven Eindruck hinterlassen wollen. Viele Menschen f\u00fchlen sich unwohl oder unsicher, wenn sie andere Meinungen als die der Gruppenmehrheit vertreten m\u00fcssen. Sie glauben, damit bei anderen Gruppenmitgliedern Antipathie und Abneigung hervorzurufen. Menschen verhalten sich lieber normenkonform, um von anderen als sympathisch beurteilt zu werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informationen<\/h3>\n\n\n\n<p>Oftmals verf\u00fcgen Menschen in bestimmten Situationen nicht \u00fcber vollst\u00e4ndige Informationen und bedienen sich der anderen, um dieses Defizit auszugleichen. Die Konformit\u00e4t kommt also dadurch zustande, dass man eine Unsicherheit beseitigen m\u00f6chte, indem man sich auf die Meinung der Mehrheit verl\u00e4sst und diese unter Umst\u00e4nden auch annimmt. Je schwieriger (oder unklarer) eine Situation ist, desto st\u00e4rker ist auch die gezeigte Konformit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Situation<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn die Gruppe in einer schwierigen und fast hoffnungslosen Situation ist, dabei niemand von au\u00dfen der Gruppe hilft und keine objektiv verifizierbaren Informationen vorliegen, wird der Druck, sich auf die Gemeinschaft zu verlassen, erh\u00f6ht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pers\u00f6nlichkeit<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn man ein hohes Bed\u00fcrfnis nach Best\u00e4tigung und Gewissheit sowie ein geringes Selbstwertgef\u00fchl hat, erh\u00f6ht sich der Konformit\u00e4tsdruck ebenfalls. Man f\u00fchlt sich in einer Gruppe gegen\u00fcber Au\u00dfenstehenden st\u00e4rker und besser.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/ich-mache-doch,-was-ich-nicht-will\/eb-864.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/864.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gruppe<\/h3>\n\n\n\n<p>Ein starkes Solidarit\u00e4tsgef\u00fchl, eine Rangordnung und eine hohe \u00dcbereinstimmung von Meinungen innerhalb einer Gruppe erh\u00f6hen den Konformit\u00e4tsdruck. Je mehr dieser Faktoren zutreffen, desto h\u00f6her ist die Wahrscheinlichkeit einer v\u00f6lligen und kritiklosen Anpassung an die Gruppe.<br>So weit so gut. In der Masse f\u00fchlen wir uns also offensichtlich wohl. F\u00fchrt das auch dazu, dass die Masse uns zu altruistischen Handlungen f\u00fchrt? Leider nein. Das Gegenteil ist der Fall.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">J\u00fcrgen von Manger hatte recht<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir sind als Gruppe leicht zu manipulieren. Gibt uns im Notfall die Gruppe aber auch Schutz? Arthur Beaman ist ein Sozialwissenschaftler an der Universit\u00e4t von Montana. Er hat \u00fcber das Verhalten von Menschengruppen geforscht. Besser gesagt \u00fcber ihr Fehlverhalten. Seine Forschungsergebnisse stehen in direktem Zusammenhang mit dem Generalthema dieses Buches und mit dem Inhalt dieses Kapitels: bei sich selbst und bei anderen manipulative Gruppeneffekte erkennen, die das Verhalten Einzelner beeinflussen. Beaman hat sich dem Ph\u00e4nomen gen\u00e4hert, dass gro\u00dfe Menschengruppen eher zu falschen, ja unethischen Verhaltensweisen neigen als kleine Gruppen. Hilfe anbieten, Mitleid zeigen, selbst gegen Gewalt einschreiten, selbstlose Zivilcourage zeigen: Das alles sind zwar moralisch w\u00fcnschenswerte Verhaltensweisen \u2013 also der kategorische Imperativ ad Infinitum \u2013, aber je gr\u00f6\u00dfer die Gruppe ist, desto schw\u00e4cher ist der Wunsch ausgepr\u00e4gt \u201eselbstlos zu wirken\u201c. Gro\u00dfe Gruppen bieten also, entgegen aller Annahmen, eher geringeren Schutz als kleinere Gruppen. Am besten ist man in einer Zweier-Gruppe gesch\u00fctzt. A priori. Dazu gibt es eine gro\u00dfe Zahl von Experimenten.<br>Ein Fallbeispiel aus Ihrem Alltag will ich Ihnen beschreiben. Als Verkehrsteilnehmer sind Sie Teil der Masse \u201ealler am Verkehr Beteiligten\u201c. (Mit anderen Worten: Masse bedeutet nicht unbedingt, dass viele Menschen am gleichen Ort versammelt sind. Es gibt auch die informelle Masse. Die Verkehrsteilnehmer eben.) Wie h\u00e4ufig sehen wir im Fernsehen diese schrecklichen Berichte dar\u00fcber, wie 200 Autos an einem offensichtlich schwer Verungl\u00fcckten vorbei gefahren sind \u2013 statt anzuhalten und zu helfen? Zu h\u00e4ufig. Manchmal kann man diese Menschen anschlie\u00dfend befragen. Die Antworten sind best\u00fcrzend platt. Die Menschen erstaunlich normal. \u201eWir dachten, dass schon jemand geholfen hat \u2013 wir h\u00e4tten ja nichts tun k\u00f6nnen \u2013 wir haben ja \u00fcber Handy die Rettung alarmiert etc.\u201c Alles Ausreden. Wir neigen dazu, unsere Verantwortung an die Gruppe zu delegieren \u2013 wenn\u2019s unangenehm wird. Kein gutes Bild des Menschengeschlechts. F\u00e4llt allerdings direkt vor unseren Augen eine Oma um \u2013 dann sieht man schnell zwei oder drei eifrig herbeilaufende Passanten. Scheinbar gibt es keine informelle Masse, die sich als \u201eFu\u00dfg\u00e4ngergruppe\u201c f\u00fchlt.<br>Was lernen wir daraus? Sehr einfach. Seien Sie doppelt und dreifach vorsichtig, wenn Sie einer gro\u00dfen Gruppe beitreten. Einer Partei zum Beispiel. Oder einer gro\u00dfen Massenbewegung. Ich kann Sie nur ermuntern sich in Parteien zu engagieren \u2013 oder sich endlich mal auch der Gruppe der Atomkraftgegner anzuschlie\u00dfen. Aber behalten Sie ein Ph\u00e4nomen fest im Blick: Sie sind und bleiben ein Individuum. Ein verantwortliches Individuum. Sie wollen sich auch anschlie\u00dfend noch im Spiegel anschauen k\u00f6nnen. Die Masse nimmt Ihnen davon nichts ab. Gar nichts. Um mit J\u00fcrgen von Manger zu reden: \u201eBleibense Mensch.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In der Masse sind wir leichter zu manipulieren. Wenn wir als Gruppe auftreten, scheint es so zu sein, als wenn wir freiwillig unseren eigenen Willen an die Gruppe delegieren. Zwar sind wir zun\u00e4chst dieser Gruppe beigetreten, weil sie Ziele propagiert, von denen wir dachten uns wiedergefunden zu haben. 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