{"id":342,"date":"2006-08-02T16:48:43","date_gmt":"2006-08-02T14:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2006\/08\/02\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/"},"modified":"2021-07-26T14:07:25","modified_gmt":"2021-07-26T12:07:25","slug":"die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/","title":{"rendered":"Die Macht der Emotionen – mit Sog statt mit Druck verkaufen"},"content":{"rendered":"\n

Marketing hei\u00dft: Menschen gl\u00fccklich machen. Um Menschen gl\u00fccklich zu machen, muss man sich in ihre Lage versetzen k\u00f6nnen (= Empathie), sie kennen und verstehen lernen, ihre Emotionen geradezu antizipieren. Nur leider: Im \u0082Menschenverstehen\u0091 sind wir alle mehr oder weniger Laien, das haben wir nicht auf der Schule, nicht in der Lehre und nicht an der Uni gelernt. Das stand auf keinem Lehrplan. Das ist schwer, andererseits aber auch verbl\u00fcffend einfach, wenn wir drei Regeln beherzigen …<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. Die Menschen suchen aktiv nach guten (weil von Gl\u00fcckshormonen belohnten) Gef\u00fchlen.<\/li>
  2. Die Menschen meiden aktiv negative (weil von Stresshormonen begleitete) Gef\u00fchle<\/a>.<\/li>
  3. Emotionales wird besser gespeichert und damit nachhaltiger verankert, als Rationales.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Positive Gef\u00fchle sagen uns, was wir tun, und negative Gef\u00fchle, was wir besser lassen sollten. Freude tut uns gut. So hat die Evolution es eingerichtet, dass der Mensch st\u00e4ndig auf der Suche nach guten Gef\u00fchlen ist. Unsere Emotionen werden vorwiegend vom limbischen System her gesteuert. Dieses liegt in tieferen, \u00e4lteren Regionen unseres Gehirns, dort, wo auch die urzeitlichen Triebe und Instinkte wabern. Unser Denkhirn lernt schnell, vergisst aber auch leicht, was nicht st\u00e4ndig trainiert wird. Das limbische System dagegen lernt langsamer, vergisst aber nicht so schnell. Ein guter Grund, st\u00e4rker auf Emotionen zu setzen. Ein emotionales Argument beh\u00e4lt man leichter als ein rationales.<\/p>\n\n\n\n

    Ein Verk\u00e4ufer muss heute W\u00fcnsche wecken k\u00f6nnen, danach trachten, einen Sog (= Pull-Selling) zu erzeugen. Und weil er seinen Kunden nicht hinter die Stirn schauen kann, wird er sie st\u00e4ndig befragen: \u201eWie k\u00f6nnen wir, lieber Kunde, Dein Leben angenehmer und bequemer machen, wie sollen wir die Dinge gestalten, damit sie f\u00fcr Dich einfacher und vor allem schneller funktionieren?\u201c Der Kunde muss Ihr Angebot unbedingt haben wollen, es muss Begierde ausl\u00f6sen, es muss ihn wie magisch anziehen. Er muss quasi zu Ihnen pilgern. \u201eW\u00e4re es nicht toll, \u2026 zu besitzen, weil\u2026\u201c, sagt der Verk\u00e4ufer. Der Kunde fragt neugierig nach Details und findet ihn irgendwie sehr sympathisch. Denn wir \u201akaufen\u2018 ja nicht nur das Produkt und das dazugeh\u00f6rige Unternehmen, sondern immer auch den Verk\u00e4ufer. Wir m\u00f6gen Menschen, die uns m\u00f6gen.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn ich beispielsweise in M\u00fcnchen einen Audi kaufen will, dann kann ich zwischen 20 MAHAG-H\u00e4ndlern w\u00e4hlen \u2013 und alle machen mir, wenn ich nachhake, das gleiche Angebot. Da entscheide ich mich doch f\u00fcr den, bei dem ich mich am besten aufgehoben f\u00fchle, weil er mich nicht nur fachlich gut ber\u00e4t, sondern auch emotional versteht. Wer mich sympathisch findet, von dem kaufe ich gern!<\/p>\n\n\n

    \r\n
    \r\n

    Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n\"\"\/<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n

    Wie in fr\u00fcheren Zeiten Druck auf den Kunden zu machen (= Push-Selling) wird immer ineffizienter. Die alten Haudegen, die mit Brachialgewalt ihre auswendig gelernten Verkaufsgespr\u00e4che durchboxen (\u201eSchau\u2018n Sie mal \u2026 mein tolles Produkt \u20261. Vorteil, 2. Vorteil, 3. Vorteil \u2026 hier unterschreiben \u2026 Gl\u00fcckwunsch zum 10-Jahres-Vertrag!\u201c), werden bei den Leuten durchfallen. Und Trainer, die immer noch oder gerade wieder die miesen kleinen Tricks des Druckverkaufs trainieren, die sollten endlich ausgemustert werden. Denn von aufgekl\u00e4rten Verbrauchern wird Druckverkauf schon l\u00e4ngst als solcher entlarvt. Und wer sich \u00fcber den sprichw\u00f6rtlichen Tisch gezogen f\u00fchlt, der wird sich fr\u00fcher oder sp\u00e4ter immer r\u00e4chen, vor allem mit schlechter Mundpropaganda. Dies ist vielleicht gerade noch rechtzeitig eine Erkenntnis f\u00fcr alle, die immer noch glauben, dass \u201ahard selling\u2018 in unsere Zeit und die Zukunft passt.<\/p>\n\n\n\n

    Sogverkauf setzt Kundenn\u00e4he voraus. \u201eWer beispielsweise ein Duschgel baut und seine Kunden wirklich verstehen will, der muss zu ihnen unter die Dusche gehen\u201c, sagte mir dazu k\u00fcrzlich der Produktmanager eines Lebensmittel-Riesen. Von Michael Dell, dem Gr\u00fcnder und Chef des Online-Computeranbieters Dell wird erz\u00e4hlt, dass er sich im Internet-Chat mit seinen Kunden oft als einfacher Mitarbeiter ausgibt, um unverf\u00e4lschte Meinungen zu bekommen. Und von Rich Teerlink, Harley Davidson CEO (Chief Executive Officer) von 1989 bis 1997, wei\u00df man, dass er bei Harley-Owners-Treffen den Bikern W\u00fcrstchen grillte und die Maschinen polierte, um hautnah soviel wie m\u00f6glich \u00fcber sie zu erfahren. Ich kenne dagegen eine ganze Reihe von Top-Managern, die heilfroh sind, seit ihrer Bef\u00f6rderung nun endlich nichts mehr mit dem Mitarbeiter-Fu\u00dfvolk und renitenten Kunden zu tun zu haben. Und ich kenne Vertriebsleiter, die man eigentlich nur als Vertriebsverwalter bezeichnen kann. Sie haben noch nie selbst verkauft.<\/p>\n\n\n\n

    \u201aMeet-the-Customer\u2019 sollte ein Pflichtprogramm f\u00fcr jede F\u00fchrungskraft<\/a> sein. Denn wer seinen Kunden nahe ist, kann sehr, sehr viel \u00fcber sie wissen, wobei gerade die emotionalen Bande oft erfolgsentscheidend sind. Machen Sie es sich und Ihrem Team zur Aufgabe, bei jedem Kundenkontakt systematisch ein weiteres (emotionales) Wissensdetail herauszufinden, das Ihnen bislang fehlte. Emotionen managen, das ist eine der anspruchvollsten Aufgabe eines Vertriebsmitarbeiters. Sein gr\u00f6\u00dftes Hindernis ist eine vom Controller verordnete \u201aOptimierung der Verkaufsprozesse\u2018, die Zeit f\u00fcr Gef\u00fchle als unn\u00f6tig wegrationalisiert. Wer als Kunde allerdings \u201aseinem\u2018 Verk\u00e4ufer emotional und dauerhaft verbunden ist, der wird diese Loyalit\u00e4t auch auf das Produkt \u00fcbertragen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Marketing hei\u00dft: Menschen gl\u00fccklich machen. Um Menschen gl\u00fccklich zu machen, muss man sich in ihre Lage versetzen k\u00f6nnen (= Empathie), sie kennen und verstehen lernen, ihre Emotionen geradezu antizipieren. Nur leider: Im \u0082Menschenverstehen\u0091 sind wir alle mehr oder weniger Laien, das haben wir nicht auf der Schule, nicht in der Lehre und nicht an der … Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":1020,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vertrieb"],"yoast_head":"\nDie Macht der Emotionen - mit Sog statt mit Druck verkaufen - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Die Macht der Emotionen - mit Sog statt mit Druck verkaufen - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Marketing hei\u00dft: Menschen gl\u00fccklich machen. Um Menschen gl\u00fccklich zu machen, muss man sich in ihre Lage versetzen k\u00f6nnen (= Empathie), sie kennen und verstehen lernen, ihre Emotionen geradezu antizipieren. Nur leider: Im \u0082Menschenverstehen\u0091 sind wir alle mehr oder weniger Laien, das haben wir nicht auf der Schule, nicht in der Lehre und nicht an der … Weiterlesen\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/BusinessVillage\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2006-08-02T14:48:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-07-26T12:07:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Anne-Schueller.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"142\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"198\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Anne M. Sch\u00fcller\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Anne-Schueller.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@businessvillage\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@businessvillage\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Anne M. Sch\u00fcller\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Anne M. Sch\u00fcller\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1696b47104fe116daa3ffad1a116af9f\"},\"headline\":\"Die Macht der Emotionen – mit Sog statt mit Druck verkaufen\",\"datePublished\":\"2006-08-02T14:48:43+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-26T12:07:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/\"},\"wordCount\":842,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/Anne-Schueller.jpg\",\"articleSection\":[\"Vertrieb\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/\",\"name\":\"Die Macht der Emotionen - mit Sog statt mit Druck verkaufen - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/Anne-Schueller.jpg\",\"datePublished\":\"2006-08-02T14:48:43+00:00\",\"dateModified\":\"2021-07-26T12:07:25+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/Anne-Schueller.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/Anne-Schueller.jpg\",\"width\":142,\"height\":198},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Die Macht der Emotionen – mit Sog statt mit Druck verkaufen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/\",\"name\":\"BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft\",\"description\":\"Das BusinessVillage Magazin\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"BusinessVillage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/businessvillage_logo.gif\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/businessvillage_logo.gif\",\"width\":300,\"height\":77,\"caption\":\"BusinessVillage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/BusinessVillage\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/businessvillage\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/businessvillage.verlag\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/636219\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1696b47104fe116daa3ffad1a116af9f\",\"name\":\"Anne M. Sch\u00fcller\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0f5722a3d8403b3e4fc3b11bb654eadb3c687b491581c111e21dffde77ac3e37?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0f5722a3d8403b3e4fc3b11bb654eadb3c687b491581c111e21dffde77ac3e37?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0f5722a3d8403b3e4fc3b11bb654eadb3c687b491581c111e21dffde77ac3e37?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Anne M. Sch\u00fcller\"},\"description\":\"Anne M. Sch\u00fcller, Diplom-Betriebswirtin, gilt als f\u00fchrend Expertin f\u00fcr Loyalit\u00e4tsmarketing. Sie hat den Begriff Total Loyalty Marketing gepr\u00e4gt. Sie ist Autorin zahlreicher Ver\u00f6ffentlichungen und zweier Management-Erfolgsb\u00fccher. Viele Jahre lang hatte sie F\u00fchrungspositionen in Vertreib und Marketing verschiedener Dienstleistungsbranchen inne. Als Marketing-Direktorin der Accor Hotellerie Deutschland erhielt sie mehrere Auszeichnungen. Heute ist Anne M. Sch\u00fcller als Marketing Consultant zust\u00e4ndig. Ihre Schwerpunkte sind: Total Loyalty Marketing, marketingorientiertes Management-Coaching, Workshops und Seminare. Au\u00dferdem ist sie Dozentin an der Bayrischen Akademie f\u00fcr Werbung und Marketing und hat einen Lehrauftrag an der Fachhochschule Deggendorf im Fachbereich Unternehmensf\u00fchrung inne.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/None\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.businessvillage.de\\\/blog\\\/author\\\/aschueller\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Die Macht der Emotionen - mit Sog statt mit Druck verkaufen - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Die Macht der Emotionen - mit Sog statt mit Druck verkaufen - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft","og_description":"Marketing hei\u00dft: Menschen gl\u00fccklich machen. Um Menschen gl\u00fccklich zu machen, muss man sich in ihre Lage versetzen k\u00f6nnen (= Empathie), sie kennen und verstehen lernen, ihre Emotionen geradezu antizipieren. Nur leider: Im \u0082Menschenverstehen\u0091 sind wir alle mehr oder weniger Laien, das haben wir nicht auf der Schule, nicht in der Lehre und nicht an der … Weiterlesen","og_url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/","og_site_name":"BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/BusinessVillage\/","article_published_time":"2006-08-02T14:48:43+00:00","article_modified_time":"2021-07-26T12:07:25+00:00","og_image":[{"width":142,"height":198,"url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Anne-Schueller.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Anne M. Sch\u00fcller","twitter_card":"summary_large_image","twitter_image":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Anne-Schueller.jpg","twitter_creator":"@businessvillage","twitter_site":"@businessvillage","twitter_misc":{"Verfasst von":"Anne M. Sch\u00fcller","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"4\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/"},"author":{"name":"Anne M. Sch\u00fcller","@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/#\/schema\/person\/1696b47104fe116daa3ffad1a116af9f"},"headline":"Die Macht der Emotionen – mit Sog statt mit Druck verkaufen","datePublished":"2006-08-02T14:48:43+00:00","dateModified":"2021-07-26T12:07:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/"},"wordCount":842,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Anne-Schueller.jpg","articleSection":["Vertrieb"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/","url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/","name":"Die Macht der Emotionen - mit Sog statt mit Druck verkaufen - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Anne-Schueller.jpg","datePublished":"2006-08-02T14:48:43+00:00","dateModified":"2021-07-26T12:07:25+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Anne-Schueller.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Anne-Schueller.jpg","width":142,"height":198},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-emotionen-mit-sog-statt-mit-druck-verkaufen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Die Macht der Emotionen – mit Sog statt mit Druck verkaufen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/","name":"BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft","description":"Das BusinessVillage Magazin","publisher":{"@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/#organization","name":"BusinessVillage","url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/businessvillage_logo.gif","contentUrl":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/businessvillage_logo.gif","width":300,"height":77,"caption":"BusinessVillage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/BusinessVillage\/","https:\/\/x.com\/businessvillage","https:\/\/www.instagram.com\/businessvillage.verlag","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/636219\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/#\/schema\/person\/1696b47104fe116daa3ffad1a116af9f","name":"Anne M. Sch\u00fcller","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0f5722a3d8403b3e4fc3b11bb654eadb3c687b491581c111e21dffde77ac3e37?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0f5722a3d8403b3e4fc3b11bb654eadb3c687b491581c111e21dffde77ac3e37?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0f5722a3d8403b3e4fc3b11bb654eadb3c687b491581c111e21dffde77ac3e37?s=96&d=mm&r=g","caption":"Anne M. Sch\u00fcller"},"description":"Anne M. Sch\u00fcller, Diplom-Betriebswirtin, gilt als f\u00fchrend Expertin f\u00fcr Loyalit\u00e4tsmarketing. Sie hat den Begriff Total Loyalty Marketing gepr\u00e4gt. Sie ist Autorin zahlreicher Ver\u00f6ffentlichungen und zweier Management-Erfolgsb\u00fccher. Viele Jahre lang hatte sie F\u00fchrungspositionen in Vertreib und Marketing verschiedener Dienstleistungsbranchen inne. Als Marketing-Direktorin der Accor Hotellerie Deutschland erhielt sie mehrere Auszeichnungen. Heute ist Anne M. Sch\u00fcller als Marketing Consultant zust\u00e4ndig. Ihre Schwerpunkte sind: Total Loyalty Marketing, marketingorientiertes Management-Coaching, Workshops und Seminare. Au\u00dferdem ist sie Dozentin an der Bayrischen Akademie f\u00fcr Werbung und Marketing und hat einen Lehrauftrag an der Fachhochschule Deggendorf im Fachbereich Unternehmensf\u00fchrung inne.","sameAs":["http:\/\/None"],"url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/author\/aschueller\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/342","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=342"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/342\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6426,"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/342\/revisions\/6426"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1020"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=342"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}