{"id":3218,"date":"2013-06-27T09:30:00","date_gmt":"2013-06-27T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2013\/06\/27\/empathisches-hoeren-setzen-sie-giraffenohren-auf\/"},"modified":"2021-07-21T08:08:56","modified_gmt":"2021-07-21T06:08:56","slug":"empathisches-hoeren-setzen-sie-giraffenohren-auf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/empathisches-hoeren-setzen-sie-giraffenohren-auf\/","title":{"rendered":"Empathisches H\u00f6ren &#8211; Setzen Sie Giraffenohren auf"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Kommunikation ist dazu da, dass Menschen einander verstehen und miteinander etwas erreichen k\u00f6nnen. Doch dazu sind wir in der Lage, wenn wir lernen, aufeinander einzugehen und uns auf die Sicht unseres Gespr\u00e4chspartners wirklich einzulassen. Wie das gelingt, erkl\u00e4rt Ihnen die Kommunikationsexpertin Angela Dietz.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Empathisch zuh\u00f6ren hei\u00dft verstehen, nicht recht haben oder belehren zu wollen! Gehen Sie deshalb offen und unvoreingenommen in Ihre Gespr\u00e4che. H\u00f6ren Sie auf das, was wirklich gesagt wird, und verzichten Sie darauf, irgendetwas in die Aussagen Ihres Gegen\u00fcbers hineinzuh\u00f6ren. Nehmen Sie so bewertungsfrei wie nur m\u00f6glich auf, was man Ihnen mitteilt, und seien Sie mit Ihrer ganzen Aufmerksamkeit beim anderen.<\/p>\n\n\n\n<p>Empathisches Zuh\u00f6ren ist, wie jeder Schritt zum Gesunden Kommunizieren, eine Frage der Routine. Am Anfang ist eine gewisse Disziplin n\u00f6tig, um das Modell umzusetzen und zu verinnerlichen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/gesundes-kommunizieren\/eb-910.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/910.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Wenn Sie empathisch zuh\u00f6ren wollen, kl\u00e4ren Sie zun\u00e4chst Ihre eigenen Bed\u00fcrfnisse. Danach k\u00f6nnen Ihnen diese Schritte empathisches Zuh\u00f6ren erleichtern:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Signalisieren Sie Ihrem Gespr\u00e4chspartner, dass seine Sichtweise Ihnen wichtig ist und Sie ihn verstehen wollen.<\/li><li>Stellen Sie Ihre eigenen Bed\u00fcrfnisse zur\u00fcck, solange Sie zuh\u00f6ren.<\/li><li>H\u00f6ren Sie mit offenem Herzen das, was wirklich gesagt wird. Urteilen und bewerten Sie nicht.<\/li><li>Wie geht es dem anderen aus Ihrer Sicht gerade? Welche <a class=\"wpil_keyword_link \" href=\"\/gefuehle\/eb-1084.html\"  title=\"Gef\u00fchle\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">Gef\u00fchle<\/a> schwingen in den Worten mit? Welche Bed\u00fcrfnisse h\u00f6ren Sie aus den Aussagen heraus, also: Worum geht es dem anderen wirklich? (Beachten Sie: Nicht immer geht es um das, was der andere explizit formuliert.)<\/li><li>Spiegeln Sie Ihrem Gegen\u00fcber die Gef\u00fchle und Bed\u00fcrfnisse, die Sie wahrgenommen haben. Formulieren Sie Nachfragen (s. oben) und haben Sie keine Angst davor, falschzuliegen; wenn Sie sich mal irren, kl\u00e4rt sich das im n\u00e4chsten Schritt.<\/li><li>Fragen Sie nach, ob Ihre Einsch\u00e4tzungen zutreffen, und h\u00f6ren Sie gegebenenfalls aufs Neue urteilsfrei und unvoreingenommen zu. Nehmen Sie ernst, was der andere sagt; es geht um ihn, nicht um Sie.<\/li><li>Wenn Sie Gef\u00fchle und Bed\u00fcrfnisse gekl\u00e4rt haben, fragen Sie nach, ob der andere eine Strategie\/eine Handlungsidee von Ihnen h\u00f6ren mag, oder ob es ihm gerade genug ist.<\/li><li>Wenn seine Seite klar ist, fragen Sie, ob er jetzt bereit ist, zu h\u00f6ren, wie es Ihnen geht und was Ihnen wichtig ist.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Diese Schrittfolge k\u00f6nnen Sie \u00fcbrigens auch sehr gut \u00fcben, indem Sie sie auf Neuigkeiten anwenden, die Sie nur passiv aufnehmen. Sie k\u00f6nnen sich zum Beispiel in die Sichtweise eines Prominenten oder Politikers \u203aeinh\u00f6ren\u2039, der im Fernsehen interviewt wird \u2013 das ist eine hilfreiche Technik zur Schulung des empathischen H\u00f6rens. Es braucht nicht zwingend immer eine Gespr\u00e4chssituation, um sich an die neue Art des H\u00f6rens zu gew\u00f6hnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zum Schluss darf ich Sie an eine fr\u00fchere Erkenntnis erinnern: Niemand sagt oder tut etwas, um Ihnen zu schaden. Alles, was Menschen sagen oder tun, beruht auf einem Bed\u00fcrfnis, das sie sich erf\u00fcllen wollen. Im Eisberg eines anderen hinabzutauchen kann zu einer spannenden und \u00e4u\u00dferst bereichernden Erfahrung werden. Sie werden Ihre Umwelt neu entdecken!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kommunikation ist dazu da, dass Menschen einander verstehen und miteinander etwas erreichen k\u00f6nnen. Doch dazu sind wir in der Lage, wenn wir lernen, aufeinander einzugehen und uns auf die Sicht unseres Gespr\u00e4chspartners wirklich einzulassen. Wie das gelingt, erkl\u00e4rt Ihnen die Kommunikationsexpertin Angela Dietz. Empathisch zuh\u00f6ren hei\u00dft verstehen, nicht recht haben oder belehren zu wollen! 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