{"id":2001,"date":"2020-12-17T07:05:00","date_gmt":"2020-12-17T06:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2020\/12\/17\/handle-mit-ziel-und-zweck\/"},"modified":"2023-02-21T16:02:54","modified_gmt":"2023-02-21T15:02:54","slug":"handle-mit-ziel-und-zweck","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/handle-mit-ziel-und-zweck\/","title":{"rendered":"Handle mit Ziel und Zweck!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Wie h\u00e4ufig kommt es vor, dass man einfach mal so in eine Diskussion einsteigt, ohne klar zu wissen, was man will. Am Schluss ist dann wieder einmal nichts dabei herausgekommen. Ein Ziel zu haben, kann daher nicht schaden. Und das muss nicht zwingend effizienzgetrieben sein. Schon die Aussicht auf ein relaxtes Wochenende reicht aus, dem Handeln ein Ziel zu geben &#8211; selbst im beruflichen Kontext.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wie h\u00e4ufig kommt es vor, dass man einfach mal so in eine Diskussion einsteigt, ohne klar zu wissen, was man will. Am Schluss ist dann wieder einmal nichts dabei herausgekommen. Wie h\u00e4ufig tr\u00f6delt man ins Wochenende, um am Schluss zu sagen, dass man irgendwie ja wieder einmal nichts getan hat. Es muss ja auch nicht sein, dass man immer einem klaren, effizienzgetriebenen Zweck nacheifert. Aber ein erstrebenswertes Ziel k\u00f6nnte es durchaus sein, ein erholsames Wochenende zu erleben und unter dieser Pr\u00e4misse zwei, drei Stunden auf der Terrasse zu liegen. Wenn das das Ziel ist, wird man den Weg dahin genie\u00dfen. Wer hingegen meint, sich einfach mal hinzulegen und dann abzuwarten, was sich so ergibt, l\u00e4uft Gefahr, st\u00e4ndig dar\u00fcber nachzudenken, was er gerade noch alles h\u00e4tte machen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Einfach mal so \u2013 das gibt es auch im beruflichen Kontext: Da werden Meetings abgehalten, bei denen oft ein gro\u00dfer Teil der Teilnehmer nicht ganz so genau wei\u00df, warum man jetzt hier ist. In den K\u00f6pfen wird der innere Satz immer lauter: Warum bin gerade ich hier? Wenn ich es schon nicht wei\u00df, fehlt der Zweck und entsprechend lau, z\u00e4h und unbefriedigend l\u00e4uft das<br>Treffen dann ab. Am Schluss m\u00fcndet die Diskussion zwischen Sitzungszimmer und Pausenraum dort, wo alle auf einen Nenner kommen, und der lautet: \u00bbDas hat wieder mal nichts gebracht!\u00ab Wie frustrierend, denn es geht ja nicht einmal um die allseits bekannte SMART-Formel einer gewieften Sitzungsleitung, es geht um meinen Auftritt, mein Verhalten in der Runde. Das hat nichts mit der zu sp\u00e4t eingetroffenen Sitzungsagenda zu tun, sondern damit, dass ich just in diesem Moment mein Ziel nicht definiert habe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e4senz \u2013 Grundlage eines glaubw\u00fcrdigen Verhaltens<\/h2>\n\n\n\n<p>Das m\u00fcndet dann in solchen Verhaltensthesen wie: Man soll klar, zielorientiert und doch menschlich nah- und greifbar sein. Die Anspr\u00fcche, die gestellt werden, sind nicht nur hoch, sondern haben oft einen scheinbaren Widerspruch in sich. Man soll gleichzeitig alles im \u00dcberblick behalten und trotzdem immer im Hier und Jetzt sein<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Spagat lie\u00dfe sich nun mit dem Begriff Authentizit\u00e4t umschreiben. \u00bbBleib, wer du bist\u00ab oder \u00bbSei du selbst\u00ab sind Aussagen, die zeigen sollen, wohin die Reise geht. Stimmt nat\u00fcrlich. Und auch wieder nicht, schlie\u00dflich hat es jeder von uns mit Rollenfacetten zu tun.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" style=\"float:right;\">\r\n<div style=\"text-align:center;padding-left:20px;\">\r\n<h3>Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/glaubwuerdig\/eb-1111.html\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/images\/product_images\/thumbnail_images\/1111.jpg\" alt=\"\"\/><\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n<a  href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/glaubwuerdig\/eb-1111.html\">\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n<p>Die zweite S\u00e4ule des erwarteten Auftritts fu\u00dft auf der Pr\u00e4senz. Das liest sich oft einfach, ist es aber nicht. St\u00e4ndig kreisen irgendwelche Gedanken durch den Kopf. Alle, die schon mal von \u00bbgouverner c\u2019est pr\u00e9voir\u00ab (f\u00fchren hei\u00dft vorausschauen) geh\u00f6rt oder genau das gelernt haben, laufen jetzt Gefahr, st\u00e4ndig irgendwie am Vorausschauen zu sein. W\u00e4hrend des Meetings schon an das n\u00e4chste denken \u2026 W\u00e4hrend des Mitarbeitergespr\u00e4chs schon dar\u00fcber nachsinnen, was unmittelbar danach zu tun ist \u2026 Kennen Sie die Geschichte vom buddhistischen Meister, der einmal gefragt wurde, warum er trotz seiner vielen Besch\u00e4ftigungen immer so gl\u00fccklich sei? Seine Antwort lautete: \u00bbWenn ich stehe, dann stehe ich, wenn ich gehe, dann gehe ich, wenn ich sitze, dann sitze ich, wenn ich esse, dann esse ich, wenn ich liebe, dann liebe ich.\u00ab F\u00fcr die Fragesteller war das nicht nachvollziehbar, denn sie waren der Meinung, das t\u00e4ten sie doch auch. Wo lag also das wahre Geheimrezept?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bbNein \u2013 wenn ihr sitzt, dann steht ihr schon, wenn ihr steht, dann lauft ihr schon, wenn ihr lauft, dann seid ihr schon am Ziel\u00ab, sagte der Meister zu ihnen. Genau das beinhaltet die Grundlehre der Achtsamkeit. Aber wie gelingt das im Alltag?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ein allt\u00e4gliches Beispiel aus der Arbeitswelt<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein ganz besonderes, praktisches Anwendungsbeispiel f\u00fcr Handlungen, die kein Ziel haben, sind oft Sitzungen. Es beginnt schon bei der Frage, warum diese Sitzung stattfindet, und f\u00fchrt weiter zur Frage, was deren Ziel sein soll. Das geht bis hin zu Diskussionen, die oft irgendwie ohne klares Ziel stattfinden und solche Meetings oft ausfransen und in die L\u00e4nge ziehen lassen. Sitzungen haben einen schlechten Ruf und sind Teil der Glaubw\u00fcrdigkeit des Einladenden und der Teilnehmer.&nbsp; Meetings verbrauchen zeitliche und finanzielle Ressourcen. Und wenn kein echter Nutzen geschaffen wird, kann nicht an der n\u00e4chsten Ecke wieder von Effizienz und sorgsamem Einsatz von finanziellen Mitteln geredet werden. Dabei wird, mit durchdachter Organisation und Kommunikation, aus dem \u00bbZeitverschwender\u00ab Meeting fast im Handumdrehen ein effizientes und produktives Werkzeug. Das ist Glaubw\u00fcrdigkeit.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein erfolgreiches Meeting kennt viele Faktoren, die beachtet werden wollen. Zentrale Elemente sind neben der Vorbereitung die Moderation sowie vor allem eine wertsch\u00e4tzende und zielf\u00fchrende Kommunikation. Ganz wesentlich allerdings sind die Teilnehmer und deren Interessen, Bed\u00fcrfnisse und Befindlichkeiten, die dem Meeting (hoffentlich) das gew\u00fcnschte Leben einhauchen und zum Gelingen beitragen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bbVorbereitung \u2026&nbsp; \u2026 ist das halbe Leben\u00ab, so lehrt uns bereits der Volksmund. Im Alltag sto\u00dfen wir jedoch immer wieder auf Sitzungen, denen es genau daran fehlt. Oder wir ertappen uns selbst dabei, als Teilnehmer oder \u2013 noch schlimmer \u2013 als Moderator nicht oder unzureichend vorbereitet zu sein. Dabei ist das der erste Schritt zur Glaubw\u00fcrdigkeit. Die entsprechende Pr\u00e4senz beginnt vorher und nicht eine Minute bevor Outlook zum n\u00e4chsten Meeting-Termin mahnt. Neben grunds\u00e4tzlichen Rahmenbedingungen wie Ort, R\u00e4umlichkeit und der Auswahl des Teilnehmerkreises (inklusive Einladung) gilt es, die Inhalte sowie den Ablauf des Meetings im Voraus abzustecken. Folgende exemplarische Checkliste sorgt f\u00fcr die n\u00f6tige Orientierung, damit wichtige Eckpunkte nicht im oft vorherrschenden Stress und Trubel untergehen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Was muss zum Thema der Besprechung und den einzelnen inhaltlichen Punkten ber\u00fccksichtigt werden?<\/li><li>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Warum muss dieser Punkt behandelt werden?<\/li><li>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Was soll in diesem Zusammenhang erreicht werden (Output)?<\/li><li>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Wie kann im Plenum eine L\u00f6sung erarbeitet werde?<\/li><li>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Welche Unterlagen und Hilfsmittel werden den Teilnehmern hierf\u00fcr zur Verf\u00fcgung gestellt?<\/li><li>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Welchen Zeitrahmen darf der Besprechungspunkt in Anspruch nehmen?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kommunikationsregeln f\u00fcr Respekt, Klarheit und Offenheit<\/h2>\n\n\n\n<p>Sitzungskultur lebt in hohem Ma\u00df von der Gespr\u00e4chskultur und der Kommunikation der Teilnehmer. Abschweifende Debatten und hitzige Diskussionen verl\u00e4ngern Sitzungen in unn\u00f6tiger Weise, verh\u00e4rten die Fronten und f\u00fchren dar\u00fcber hinaus zu schlechten oder gar keinen Ergebnissen.<br>Gute Resultate im Meeting bedingen daher eine ordentliche sowie wertsch\u00e4tzende Kommunikation. Wenige, einpr\u00e4gsame Kommunikationsregeln verbessern die Sitzungskultur:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Meinungsbekundungen knapp, daf\u00fcr klar und deutlich begr\u00fcnden;<\/li><li>Fragen an andere stets begr\u00fcnden (\u00bbIch frage, weil \u2026\u00ab, \u00bbIch frage wegen \u2026\u00ab);<\/li><li>Einw\u00e4nde oder Meinungen personalisieren (\u00bbIch\u00ab statt \u00bbman\u00ab), vor dem Widerspruch die Aussagen des anderen wiederholen<\/li><li>(paraphrasieren), um die Verst\u00e4ndlichkeit des eigenen Einwands deutlicher zu machen;<\/li><li>anderen nicht ins Wort fallen beziehungsweise einander aussprechen lassen.<\/li><li>Diese einfachen und sinnvollen Kommunikationsregeln f\u00f6rdern Respekt, Klarheit und Offenheit in der Teilnehmerrunde.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Abhilfe bei emotionaler Aufladung<\/h2>\n\n\n\n<p>Schnell laden sich kontroverse Diskussionen in Sitzungen emotional auf. Die Stimmung wird negativ, die Sachebene verlassen, Kommunikationsregeln \u00fcber Bord geworfen, die Sitzungskultur droht zu kippen. Um sich nicht zu verzetteln und der Gespr\u00e4chssituation die Brisanz zu nehmen, bietet sich die Technik des Nachfragens an. Indem wir nachfragen, signalisieren wir unserem Gegen\u00fcber, ihm zugeh\u00f6rt zu haben, seine Einw\u00e4nde und \u00c4u\u00dferungen ernst zu nehmen und zu \u00fcberdenken. Wir er\u00f6ffnen uns selbst durch das gezielte Nachfragen die M\u00f6glichkeit, den Inhalt einer Aussage differenzierter wahrzunehmen und zu verstehen. Wir erhalten zus\u00e4tzliche oder detailliertere Informationen, die uns erlauben, situationsgerecht zu agieren oder zu reagieren. Dar\u00fcber hinaus gewinnen wir Zeit, unsere Gedanken zu ordnen und unsere Reaktion auf die \u00c4u\u00dferung zu \u00fcberlegen, ohne dabei selbst emotional zu werden. Im Gegenzug fordert Nachfragen auch unser Gegen\u00fcber dazu auf, seine \u00c4u\u00dferungen nochmals zu \u00fcberdenken, zu pr\u00e4zisieren und zu konkretisieren. Das f\u00fchrt den Gespr\u00e4chspartner zur\u00fcck in eine sachliche, argumentative Ebene. Es existieren verschiedene Arten des Nachfragens, die situationsbezogen eingesetzt werden k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Paraphrasieren: \u00bbWenn ich Sie richtig verstanden habe, meinen Sie \u2026?\u00ab<\/li><li>Direktes Nachfragen: \u00bbWas meinen Sie genau, wenn Sie sagen, dass \u2026?\u00ab<\/li><li>Empathie: \u00bbEs scheint Sie sehr aufzuregen, dass \u2026?\u00ab<\/li><li>Gegenfrage: \u00bbWelche Alternativl\u00f6sung ziehen Sie in Betracht?\u00ab<\/li><li>Harmlos getarnte Verst\u00e4ndnisfrage: \u00bbWas ich noch nicht so ganz verstanden habe, ist \u2026?\u00ab<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Glaubw\u00fcrdigkeit entsteht vor dem Auftritt<\/h2>\n\n\n\n<p>Ganz konkret konnten Sie am Beispiel der Meetingkultur nachvollziehen, welche Bedeutung eine gute Exposition hat, und sei es eine noch so kleine Handlung: Sie muss einen Sinn machen und ein Ziel haben \u2013 nicht nur auf der B\u00fchne. Selbst einen Zettel vom Boden aufzusammeln muss einen Hintergrund haben, nur dann f\u00fchrt man diese Handlung mit der entsprechenden Glaubw\u00fcrdigkeit und Konsequenz aus. Ob als Sitzungsleiter oder als Teilnehmer, denken Sie daran: Die vorbereitende Organisation und kultivierte Kommunikation helfen, Besprechungen, Sitzungen, Beratungsrunden, (Kreativ-)Treffen, Tagungen und Konferenzen gelingen zu lassen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie h\u00e4ufig kommt es vor, dass man einfach mal so in eine Diskussion einsteigt, ohne klar zu wissen, was man will. Am Schluss ist dann wieder einmal nichts dabei herausgekommen. Ein Ziel zu haben, kann daher nicht schaden. Und das muss nicht zwingend effizienzgetrieben sein. 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