{"id":1997,"date":"2020-11-19T07:05:00","date_gmt":"2020-11-19T06:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2020\/11\/19\/wer-nicht-fragt-bleibt-dumm\/"},"modified":"2021-07-17T21:47:05","modified_gmt":"2021-07-17T19:47:05","slug":"wer-nicht-fragt-bleibt-dumm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wer-nicht-fragt-bleibt-dumm\/","title":{"rendered":"&#8230; wer nicht fragt, bleibt dumm"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Unsere Entscheidungen basieren auf Pr\u00e4missen. Aus einer Gemengelage aus bekannten Information, Wissen und Unwissen. Mit letzterem m\u00fcssen wir leben &#8211; ein Grundrisiko. Nur sollten wir uns dessen bewusst sein<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unsere Entscheidungen basieren auf ihren Pr\u00e4missen. Dazu geh\u00f6ren die uns bekannten Informationen \u2013 und dazu geh\u00f6rt, bestenfalls, auch unser Wissen um unsere Informationsl\u00fccken. Diesen Bereich des uns Unbekannten wird es immer geben; das geh\u00f6rt zum Grundrisiko \u2013 heute vielleicht mehr denn je. Doch wichtig ist, sich dessen bewusst zu sein \u2013 auch und gerade als Experte! Und wichtig ist nat\u00fcrlich zweitens, ihn m\u00f6glichst klein zu halten.<\/p>\n\n\n\n<p>Vom Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick habe ich zwei Sentenzen in Erinnerung, die zu diesem Thema passen. Erstens seine Bemerkung: Wer als Werkzeug nur einen Hammer hat, sieht in jedem Problem einen Nagel. Und zweitens die Geschichte mit dem Betrunkenen im Licht: Es ist stockfinstere Nacht. Einzig eine Stra\u00dfenlaterne erhellt das Dunkel, und unter der Laterne sucht ein Betrunkener nach seinem Hausschl\u00fcssel. Ein Polizist kommt vorbei und fragt: \u00bbKann ich helfen?\u00ab. Der Betrunkene blickt auf: \u00bbIch suche meinen Haust\u00fcrschl\u00fcssel \u2013 ich muss ihn verloren haben\u00ab. Der Polizist hilft ihm bei der Suche. Als beide eine ganze Weile auf dem Boden herumgekrochen sind, fragt der Polizist: \u00bbSind Sie sicher, dass sie den Schl\u00fcssel hier verloren haben?\u00ab Der Mann blickt auf: \u00bbNein, nicht hier. Aber hier ist einfach mehr Licht.\u00ab (Watzlawick 1995)<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Gefahr besteht gerade, wenn wir uns \u00bbgut aufgestellt\u00ab glauben. Wenn wir Experten sind, randvoll mit Erfahrungswissen, informiert, bewandert. Dann sind wir die Fachleute mit dem Hammer, und jedes Problem identifizieren wir als Nagel. Dann liegt genau dort, wo wir uns gut auskennen \u2013 unter der Laterne \u2013 fraglos auch f\u00fcr jedes Problem die L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n<p>In der Psychologie wurde vor einiger Zeit etwas entdeckt, das dieses \u00bbLaternen-Ph\u00e4nomen\u00ab wissenschaftlich beleuchtet: der \u00bbDunning-Kruger\u00ab-Effekt. Danach geht Inkompetenz sozusagen einher mit Selbst\u00fcbersch\u00e4tzung \u2013 und vice versa nehmen Menschen die Grenzen des eigenen Wissens auf einem Gebiet in dem Ma\u00dfe klarer wahr, wie sie ihre Kompetenz auf dem jeweiligen Gebiet erweitern (Kruger et al. 1999). \u00bbWenn jemand inkompetent ist, dann kann er nicht wissen, dass er inkompetent ist. [\u2026] Die F\u00e4higkeiten, die man braucht, um eine richtige L\u00f6sung zu finden, [sind] genau jene F\u00e4higkeiten, die man braucht, um eine L\u00f6sung als richtig zu erkennen\u00ab (Morris 2010).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/denk-klar\/eb-1055.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/1055.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00dcber den eigenen Kenntnisstand und dessen Grenzen Klarheit zu gewinnen, hei\u00dft: Fragen zu stellen, sich selbst und anderen. Eine gewisse Portion \u00bbAnf\u00e4ngergeist\u00ab ist dazu manchmal gut, f\u00fcr tats\u00e4chliche Anf\u00e4nger ebenso wie f\u00fcr Experten \u2013 im Beruflichen wie im Privaten. Fragen stellen \u2013 sich selbst und anderen: gute, geeignete Fragen. Denn die Welt von Neuem erschlie\u00dft sich insbesondere durch geeignete Fragen. Wer keine Frage mehr im Kontext der eigenen Probleme hat, der hat entweder kein Problem&nbsp; oder es bereits vollst\u00e4ndig durchdrungen. Doch das Fragenstellen an sich ist in digitalen Zeiten zu einer ganz eigenen Herausforderung geworden. Denn wir sind es nicht (mehr) gewohnt. Mehr noch: Wir gew\u00f6hnen es uns ab. Wir sind so sehr von einer vor Antworten auf (von uns) nicht gestellte Fragen strotzenden Umwelt vernebelt, dass wir die M\u00fche einer klugen Frage kaum mehr bereitwillig auf uns nehmen \u2013 im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch wie auch in unseren Wissensdom\u00e4nen. Geeignete Fragen zu stellen meint: sich nicht mit oberfl\u00e4chlichen Erkl\u00e4rungen zufrieden zu geben. Sich die richtigen Antwortgeber auszusuchen: Gespr\u00e4chspartner, die sich wirklich auf das jeweilige Problem einlassen k\u00f6nnen. Fragen zu stellen hei\u00dft nicht unbedingt, die n\u00e4chstgelegene Internet-Suchmaschine anzuwerfen, um sich von Informationslawinen \u00fcberrollen zu lassen. Vielmehr geht es beim Fragenstellen auch um eine diskursive Wissens- und Antwortverhandlung, um Diskussion, Argumentation und auch ein Akzeptieren von Mehrdeutigkeiten, die m\u00f6glicherweise zun\u00e4chst einer ganz grunds\u00e4tzlichen (Begriffs-)Kl\u00e4rung bed\u00fcrfen. Zudem geht Fragenstellen gerade im digitalen Raum mit dem Bedarf einher, Informationsfilter zu generieren \u2013 und zwar in erster Linie eigene, kognitive Filter, die nicht unbedingt identisch mit den etwa seitens einer Suchmaschine generierten sind. Und dann gilt: Schau genau hin \u2013 auch wenn dein Suchfeld nicht im Laternenlicht, sondern eher im Dunklen liegt. Das mag anstrengend sein. Doch wir wissen: \u00bbKognitive Prozesse erfordern Aufwand und werden als anstrengend erlebt. Je mehr kognitive Ressourcen genutzt werden, umso mehr Aufwand ist n\u00f6tig\u00ab (Pfister 2017, 26).<\/p>\n\n\n\n<p>Doch es lohnt sich. Denn nur auf diese Weise findet sich tats\u00e4chlich das Gesuchte: Bausteine f\u00fcr ein solides Fundament der eigenen Entscheidung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unsere Entscheidungen basieren auf Pr\u00e4missen. Aus einer Gemengelage aus bekannten Information, Wissen und Unwissen. Mit letzterem m\u00fcssen wir leben &#8211; ein Grundrisiko. Nur sollten wir uns dessen bewusst sein Unsere Entscheidungen basieren auf ihren Pr\u00e4missen. Dazu geh\u00f6ren die uns bekannten Informationen \u2013 und dazu geh\u00f6rt, bestenfalls, auch unser Wissen um unsere Informationsl\u00fccken. 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