{"id":1958,"date":"2020-06-25T08:05:00","date_gmt":"2020-06-25T06:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2020\/06\/25\/unhaltbare-suggestion\/"},"modified":"2023-02-21T16:11:53","modified_gmt":"2023-02-21T15:11:53","slug":"unhaltbare-suggestion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/unhaltbare-suggestion\/","title":{"rendered":"Unhaltbare Suggestion"},"content":{"rendered":"\n

Sprache verf\u00fchrt. Sie suggeriert Bilder, gaukelt Stimmigkeit vor. Oft ohne b\u00f6se Absicht. Doch oft auch mit propagandistischer Absicht. Und diesen vernebelnden Sprachgebilden sind wir tagt\u00e4gllich ausgesetzt – gerade jetzt in Corona-Zeiten. Und das schlimme daran ist, dass wir es oft nicht merken …<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ganz wie Kahneman das schnelle Denken charakterisiert. Ihm aber mangelt es an Pr\u00e4zision. Im besten Fall wird Sprache unbedacht verwendet, im schlechtesten Fall mit propagandistischer Absicht. Beispiele aus der derzeitigen \u00f6ffentlichen Diskussion. Fl\u00fcchtlingskrise: Wer hat die Krise? Gef\u00e4hrlich als Begriff, weil Menschen, die eine lebensbedrohliche Flucht hinter sich haben, diskriminiert werden. Fl\u00fcchtlingsstrom: Das Bild subtrahiert die Menschen und anonymisiert den Einzelnen. Die Not wird in der Metapher der Flut, vor der man sich sch\u00fctzen muss, verschleiert. L\u00fcgenpresse, Sozialtourismus oder noch schlimmer: Umvolkung. Die Managementsprache ist nicht weniger mit Worten oder Spr\u00fcchen durchsetzt, die besser einmal hinterfragt werden sollten.<\/p>\n\n\n\n

Charisma<\/h2>\n\n\n\n

Wir brauchen mehr charismatische F\u00fchrungskr\u00e4fte! Charisma aber ist kein Erfolgsfaktor. Es gibt die Dark Side of Charisma! (Vergleiche Seite 158 ff.) Charismatiker k\u00f6nnen uns direkt ins Unheil f\u00fchren. Malik (2014) warnt, charismatische Chefs seien unberechenbar, rechthaberisch und \u00fcberm\u00e4\u00dfig risikobereit.<\/p>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n\"Denkfallen<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n

Raus aus der Komfortzone!<\/h2>\n\n\n\n

Das Bild: Sofa, Chips, Bier, Bauchansatz und Glotze, der faule Sack eben, der Warmduscher, der sich\u2019s gem\u00fctlich einrichtet. Richtig ist, dass wir dort, wo wir uns wohlf\u00fchlen auch am leistungsf\u00e4higsten sind. Deshalb kann Job Rotation auch in die Katastrophe f\u00fchren. Richtig daran: Wenn wir Neues probieren, dann lernen wir dazu, richtig auch, dass das nicht immer bequem ist. Das Beharrungsverm\u00f6gen wird durch das Etikett \u00bbFaulheit\u00ab jedoch unzutreffend beschrieben. Meist halten Angst, Mutlosigkeit oder schlechte Erfahrungen uns zur\u00fcck. W. Berner und Kollegen haben in ihrem Buch Ermutigende F\u00fchrung (2015) ergreifend belegt, wie schnell F\u00fchrung entmutigen kann und sich Mitarbeiter aus diesem Grunde Sicherheitszonen suchen; Komfort bieten diese allerdings kaum.<\/p>\n\n\n\n

Der fr\u00fche Vogel f\u00e4ngt den Wurm<\/h2>\n\n\n\n

\u00bbEs gibt Wichtigeres im Leben als permanent dessen Geschwindigkeit zu erh\u00f6hen.\u00ab <\/em>(Mahatma Ghandi)<\/p>\n\n\n\n

Das beliebte Bild meint: Seid schnell! Die richtige Frage aber w\u00e4re: Bei welchen Fragestellungen hilft hohes Tempo und bei welchen w\u00e4re es gef\u00e4hrlich? Denn manchmal \u2013 wie in der Einleitung bereits karikiert \u2013 stiehlt der fr\u00fche Vogel die Saat. Vor allem unter Stress oder bei M\u00fcdigkeit entscheiden wir uns schnell mal falsch.<\/p>\n\n\n\n

Man muss die Extrameile gehen<\/h2>\n\n\n\n

Der Deal hei\u00dft: Leistung gegen Entlohnung. Wenn die Arbeit Freude bereitet, umso besser. Was aber, wenn die Frage lautet, ob das Wochenende der Familie oder der Firma geh\u00f6rt? Wem soll man die Zeit dann schenken? H\u00e4tte nicht die Familie alles Recht zu fordern, f\u00fcr sie die Extrameile zu gehen? Machen Sie das noch on top! Maligne Ontopitis nenne ich das und hege zudem den Verdacht, dass die Extrameile die Abk\u00fcrzung in den Burn-out darstellt!<\/p>\n\n\n\n

Das muss in die DNA der Mitarbeiter<\/h2>\n\n\n\n

Die besonders grausame und verr\u00e4terische Metapher wird im Film Work hard, play hard (Losmann 2012) h\u00f6r- und sichtbar, als die Projektleiterin ihr Change-Projekt beschreibt: \u00bbDas muss dann in die DNA der Mitarbeiter.\u00ab (Man beachte auch den \u2013 heute selbstverst\u00e4ndlichen \u2013 Anglizismus. DNS w\u00e4re auch m\u00f6glich gewesen.) Sie entstammt dem Vokabular des Gen- (oder sollte ich besser sagen des Change-)Labors. Was f\u00fcr ein menschenverachtendes Bild: Man tauscht ein paar Sequenzen der DNS aus und schon hat man den anpassungsf\u00e4higen, changebereiten Mitarbeiter, der seminarkonform Feedback annimmt und burn-outresistent umsetzt, was man von ihm erwartet. Schlie\u00dflich hat\u2019s mit Mais ja auch geklappt, naja, einigerma\u00dfen. Mit Metaphern der Genetik Zugeh\u00f6rigkeit zu bestimmen, sollte man dringend bleiben lassen! Dahinter entlarvt sich eine schier unglaubliche Machbarkeitsarroganz. \u00bbWir bringen das in die DNS der Mitarbeiter!\u00ab Wie bitte? Hatten wir das nicht schon mal, die Idee den genetisch besten Menschen zu erschaffen? Passt bitte auf, mit dem, was ihr sagt! Es sei ja nur eine Metapher, wird man mir entgegnen. Eine Metapher? Wof\u00fcr sollte die dann stehen? Daf\u00fcr, dass alle Mitarbeiter der\/einer neuen Idee folgen. Aha. Ich denke aber, es ist ein gewaltiger Unterschied, ob Menschen durch eigene \u00dcberzeugung zu der Entscheidung gelangen, einer Idee zu folgen, oder ob sie sich quasi als genetisch manipuliertes Stimmvieh fremden \u00dcberzeugungen unterordnen.<\/p>\n\n\n\n

Auf jeden Fall will uns die Metapher sagen, dass Widerstand nur eine unliebsame Denk- oder Verhaltensweise sein kann. Was nicht sein kann, das nicht sein darf. \u00bbTragen Sie diese \u00dcberzeugung in die Organisation!\u00ab \u00bbDas ist Ihre Verantwortung als (beliebige Position einf\u00fcgen)!\u00ab Und dann werden die Ideen eben \u00bbheruntergebrochen\u00ab, was ja schon vom Wording her an die Symptome einer Magenverstimmung erinnert.<\/p>\n\n\n\n

Teamarbeit<\/h2>\n\n\n\n

Zusammenarbeit ist nichts Neues. Der Begriff Teamarbeit suggeriert unterschwellig eine bestimmte positive Stimmung, ein Gemeinsamkeitsgef\u00fchl einerseits und die Hoffnung auf exzellente Leistungen andererseits. Aber Leistungen werden nicht automatisch dadurch besser, dass sie im Team entstehen \u2013 eher im Gegenteil. Die gr\u00f6\u00dften Leistungen sind Werke Einzelner. Teamentscheidungen sind oft riskanter! (vgl. Janis 1972; Malik 2007; Sprenger 2005). Auch hier stellt sich nicht die Frage nach gut oder schlecht. Zielf\u00fchrend ist hingegen die \u00dcberlegung, wann Zusammenarbeit f\u00f6rdert und wann sie bremst.<\/p>\n\n\n\n

Vision und Mission<\/h2>\n\n\n\n

Aus unserer Untersuchung Management Absurd (Jiranek et al. 2015): \u00bbNur wenige Mitarbeiter sprechen sich generell gegen eine Unternehmensvision und ein Mission-Statement aus. Allerdings sto\u00dfen deren blumige, abgehobene oder banale Formulierungen oft auf Widerstand.\u00ab<\/p>\n\n\n\n

Der Hauptkritikpunkt ist der Gap zwischen Anspruch und Wirklichkeit. Sehr oft erleben Mitarbeiter, dass deren (obere) F\u00fchrungskr\u00e4fte nicht das leben, was sie auf megagro\u00dfe Hochglanzposter drucken lie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Einwandbehandlung<\/h2>\n\n\n\n

Kaum ein Vertriebsmitarbeiter, der das nicht geh\u00f6rt oder trainiert hat, kaum ein Seminar zum Thema Verhandeln, das nicht mit diesem Begriff hantiert. Aber Vorsicht! Das harmlose Wort transportiert ein Feindbild. Der andere hat den Einwand, nicht ich! Ich habe recht, der andere den Einwand. (Man stelle sich ein Seminar vor, in dem Kunden lernen, die Einw\u00e4nde der Verk\u00e4ufer zu behandeln.) Wer den Einwand hat, der hat\u2019s noch nicht gecheckt, der ist der Dumme, dem man\u2019s halt noch beibiegen muss. Das knabbert am Respekt f\u00fcr den anderen! Richtig ist hingegen: Es treffen sich zwei Menschen oder Parteien, die eine unterschiedliche Meinung bez\u00fcglich eines Sachverhaltes haben. Irrt sich der andere faktisch, dann kann ich das widerlegen, dazu muss ich aber nicht seinen Einwand behandeln.<\/p>\n\n\n\n

Komplexit\u00e4tsreduktion und Planungssicherheit<\/h2>\n\n\n\n

Diese beiden Verd\u00e4chtigen hatten wir schon gefasst. Da diese Aufz\u00e4hlung nat\u00fcrlich nicht vollst\u00e4ndig ist, freue ich mich schon auf weitere Nennungen meiner Leser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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