{"id":1914,"date":"2021-04-22T08:05:00","date_gmt":"2021-04-22T06:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2021\/04\/22\/gewaltfreie-kommunikation-funktioniert-nicht\/"},"modified":"2021-11-17T12:12:25","modified_gmt":"2021-11-17T11:12:25","slug":"gewaltfreie-kommunikation-funktioniert-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/gewaltfreie-kommunikation-funktioniert-nicht\/","title":{"rendered":"Gewaltfreie Kommunikation funktioniert nicht"},"content":{"rendered":"\n

Gewaltfreie Kommunikation <\/a>auf zwei prinzipiell unterschiedliche Arten verstehen, lernen und anwenden kann. Zum einen als eine gewaltfreie Sprache und zum anderen als Pers\u00f6nlichkeitsentwicklung, was der Ansatz der Neuen Gewaltfreien Kommunikation ist. Ich m\u00f6chte Ihnen anhand eines Alltagsbeispiels die zwei unterschiedlichen Herangehensweisen zeigen. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nehmen wir an, ich habe mich mit meinem Freund Peter verabredet und er kommt eine halbe Stunde zu sp\u00e4t, ohne mir Bescheid zu sagen. Das passiert nicht zum ersten Mal, denn Peter ist schon bekannt daf\u00fcr, sich gerne zu versp\u00e4ten. Da ich selbst gerne p\u00fcnktlich bin, bin ich sp\u00e4testens nach einer viertel Stunde ziemlich genervt. Nehmen wir weiter an, er kommt endlich, zwar zu sp\u00e4t, aber immerhin. In der Vergangenheit habe ich nichts gesagt oder vielleicht nur eine spitze Bemerkung gemacht, aber sonst meinen \u00c4rger<\/a> heruntergeschluckt und eine gute Miene aufgesetzt.<\/p>\n\n\n\n

Nun war ich vor Kurzem in einem Seminar, dass die Gewaltfreie Kommunikation <\/a>als neue Sprache vermittelt, die im Gespr\u00e4ch alle Missverst\u00e4ndnisse schnell und einfach kl\u00e4ren kann. Nach diesem Sprachmodell sollte ich meine Beobachtung, Gef\u00fchle<\/a> und Bed\u00fcrfnisse benennen und eine konkrete Bitte formulieren. Im Gespr\u00e4ch mit Peter k\u00f6nnte das folgenderma\u00dfen klingen:<\/p>\n\n\n\n

Ich:<\/strong> \u00bbWenn ich sehe, dass du drei\u00dfig Minuten zu sp\u00e4t kommst, bin ich irritiert, weil ich Verl\u00e4sslichkeit brauche. Kannst du mir sagen, was du von mir geh\u00f6rt hast?\u00ab<\/em><\/p>\n\n\n\n

Peter:<\/strong> \u00bbH\u00e4? Jetzt stell dich doch nicht so an, bin doch nur drei\u00dfig Minuten zu sp\u00e4t!\u00ab<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ich:<\/strong> \u00bbBist du jetzt frustriert, weil du meine Bed\u00fcrfnisse nicht verstehst und Klarheit brauchst?\u00ab<\/em><\/p>\n\n\n\n

Peter:<\/strong> \u00bbKannst du mal normal reden?\u00ab<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ich:<\/strong> \u00bbEs gibt die Unterscheidung von \u203anormal\u2039 und \u203anat\u00fcrlich\u2039. Ich dr\u00fccke nur meine nat\u00fcrlichen Gef\u00fchle und Bed\u00fcrfnisse aus.\u00ab<\/em><\/p>\n\n\n\n

Peter:<\/strong> \u00bbDu spinnst.\u00ab<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ich:<\/strong> \u00bb\u2026\u00ab (jetzt ist mein Seminarwissen am Ende)<\/em><\/p>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n\"\"\/<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n

Wenn Sie die Gewaltfreie Kommunikation noch nicht kennen, denken Sie vermutlich, so spricht doch niemand freiwillig. Doch, leider, so sprechen viele, wenn Sie die Gewaltfreie Kommunikation f\u00e4lschlicherweise als Sprachmodell kennengelernt haben. Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation zu verstehen ist wichtig, aber die Wirksamkeit der Methode liegt nicht in der Verwendung rhetorischer Floskeln.<\/p>\n\n\n\n

So geht Gewaltfreie Kommunikation<\/h2>\n\n\n\n

Die vier Schl\u00fcsselunterscheidungen verwenden wir in der Neuen Gewaltfreien Kommunikation nicht, um uns im Gespr\u00e4ch \u201egewaltfrei\u201c zu verhalten, sondern zur Selbstreflexion \u00fcber eine Situation, mit der wir nicht zufrieden sind.
Eine konkrete Bitte von einer Forderung unterscheiden
Es ist ein guter Ausgangspunkt, sich selbst zu fragen, in welcher Haltung man in ein Gespr\u00e4ch geht. Zur Erinnerung: Hinter einer Bitte steht die Haltung, in der ich offen f\u00fcr Verhandlung und Anpassung meiner eigenen Meinung oder Strategie bin. Wenn ich das nicht bin, habe ich eine Forderung. Eine Forderung l\u00e4sst keinen Freiraum f\u00fcr den anderen.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00fcfe wie deine Haltung.<\/h2>\n\n\n\n

Warst du frustriert oder \u00e4rgerlich? Wolltest du eine Lektion erteilen? Hattest du Rachepl\u00e4ne im Hinterkopf? Deine Intention war ziemlich offensichtlich und dein Gegen\u00fcber sp\u00fcrt diese und wehrte sich. Und daran \u00e4ndert auch Gewaltfreie Kommunikation<\/a> nichts.<\/p>\n\n\n\n

Beobachtung von Bewertungen unterscheiden<\/h2>\n\n\n\n

Im weiteren Verlauf der Selbstreflexion versuche ich, mir alle Gedanken und Bewertungen in Erinnerung zu rufen, die ich \u00fcber die Situation, \u00fcber Peter und \u00fcber mich selbst hatte. Dann frage ich mich, was ich in der beschriebenen Situation wirklich beobachtet habe und was meine eigenen, hausgemachten Bewertungen sind. Es ist wichtig, die eigenen Gedanken und Bewertungen m\u00f6glichst unzensiert wahrzunehmen. Bewusstheit ist ein Heilmittel an sich. Wenn Sie anfangen, sich b\u00f6se Gedanken zu untersagen, machen Sie die Sache noch schwieriger, denn die gehen nicht weg, sondern h\u00f6chstens in den Untergrund.
F\u00fcr die Eigenverantwortung \u00fcben wir uns darin, Beobachtungen von Bewertungen zu trennen. Eine bewusste Trennung von Beobachtung und Bewertung macht mir klar, was im Au\u00dfen passiert (Beobachtung), und wie ich darauf reagiere, also was ich selbst daraus mache (meine Bewertung).
Die eigenen Bewertungen sind wichtig, denn sie zeigen, was ich brauche. In der Terminologie der Gewaltfreien Kommunikation: Die Bewertungen sind der erste Schritt zu meinen Bed\u00fcrfnissen. Aber erst, wenn ich bewusst wahrnehme<\/a>, dass ich bewerte, wird mir auch deutlich, dass nur ich die Situation so bewerte.<\/p>\n\n\n\n

Meine Gef\u00fchle von meinen Gedanken unterscheiden<\/h2>\n\n\n\n

Wenn ich \u00fcber die Situation nachdenke und mich frage, wie ich mich gef\u00fchlt habe, fallen mir zuerst einige Pseudogef\u00fchle ein: \u00bbsitzen gelassen\u00ab, \u00bbnicht ernst genommen\u00ab, \u00bbverarscht\u00ab. Das sind alles keine authentischen, k\u00f6rpernahen Gef\u00fchle, sondern weitere Gedanken und Bewertungen. Echte Gef\u00fchle w\u00e4ren eher \u201e\u00e4rgerlich\u201c, \u201eangespannt\u201c oder \u201everletzt\u201c. Erst wenn ich unter den verschiedenen Schichten von Gef\u00fchlen meine Bed\u00fcrfnisse und deren Geschichte verstehe, kann ich aus dieser Situation etwas lernen \u2013 und genau darum geht es in der Gewaltfreien Kommunikation. Das geschieht im n\u00e4chsten Schritt durch die Verkn\u00fcpfung meiner Gef\u00fchle mit meinen Bed\u00fcrfnissen.<\/p>\n\n\n\n

Meine Bed\u00fcrfnisse von Strategien unterscheiden<\/h2>\n\n\n\n

Was sind in meinem Beispiel mit Peter meine unerf\u00fcllten Bed\u00fcrfnisse? An diesem Beispiel kann man gut erkennen, dass es oft gar nicht einfach ist, Bed\u00fcrfnisse von Strategien zu unterscheiden. Nat\u00fcrlich f\u00e4llt mir als Erstes so etwas wie P\u00fcnktlichkeit ein und es ist verlockend, dies als Bed\u00fcrfnis zu identifizieren. Aber wenn wir unsere Kriterien f\u00fcr Bed\u00fcrfnisse ansehen, wird deutlich, dass P\u00fcnktlichkeit weder universell noch unabh\u00e4ngig von der Kultur ist. In anderen L\u00e4ndern hat P\u00fcnktlichkeit nicht den gleichen Stellenwert. P\u00fcnktlichkeit erf\u00fcllt Bed\u00fcrfnisse (f\u00fcr manche) \u2013 aber sie ist kein Bed\u00fcrfnis im Sinne der Gewaltfreien Kommunikation. Wenn ich meine Gef\u00fchle weiter untersuche, stelle ich fest, dass Peter in Wirklichkeit meine Bed\u00fcrfnisse nach Vertrauen und Zugeh\u00f6rigkeit verletzt hat.<\/p>\n\n\n\n

Verantwortung f\u00fcr meine Gef\u00fchle und Bed\u00fcrfnisse \u00fcbernehmen<\/h2>\n\n\n\n

So weit, so gut, damit sind mir meine Bed\u00fcrfnisse klarer und wir kommen zum wichtigsten Punkt der Neuen Gewaltfreien Kommunikation: Verantwortung \u00fcbernehmen. Was bedeutet das in meinem Fall? Ich kann nur dann Verantwortung \u00fcbernehmen, wenn ich verstehe, warum sich diese Gef\u00fchle und Bed\u00fcrfnisse in der Situation zeigen. Warum trifft es mich so, wenn Peter zu sp\u00e4t kommt? Warum fehlt mir Vertrauen und Zugeh\u00f6rigkeit?<\/p>\n\n\n\n

Jemand anderes k\u00f6nnte in der gleichen Situation emotional ganz anders reagieren. Diese Gef\u00fchle und Bed\u00fcrfnisse haben in dieser Situation ganz speziell mit mir zu tun.  Das gilt es zu verstehen.<\/p>\n\n\n\n

Diese Erkl\u00e4rung finde ich, wenn ich die aktuelle Situation als einen Hinweis auf fr\u00fchere Erfahrungen verstehe. Woher kenne ich diese Gef\u00fchle und Bed\u00fcrfnisse aus meiner Biografie? Was hat die Situation mit mir zu tun? Mir ist in der Selbstkl\u00e4rung bereits bewusst geworden, dass es bei der Situation mit Peter viel mehr um Freundschaft, also um Zugeh\u00f6rigkeit und Vertrauen geht, als um P\u00fcnktlichkeit. Wenn ich meine Biografie im Hinblick auf diese Bed\u00fcrfnisse untersuche, finde ich eine Erfahrung, die sich in der Situation mit Peter wiederholt: Ich habe Sorge, wieder einen Freund zu verlieren. Mit dieser Erkenntnis kann ich meine Gef\u00fchle und Bed\u00fcrfnisse stimmig aus meiner Biografie erkl\u00e4ren und muss sie nicht mehr auf Peter projizieren. Das ist ein wichtiger Schritt, um die Verantwortung f\u00fcr sich zu \u00fcbernehmen.<\/p>\n\n\n\n

Ein gewaltfreies Gespr\u00e4ch, das gar nicht so klingt<\/h2>\n\n\n\n

Wie s\u00e4he das Gespr\u00e4ch mit Peter aus, wenn ich diese Selbstkl\u00e4rung vor dem Treffen gemacht h\u00e4tte? Das ist ziemlich einfach, da mir dann klar w\u00e4re, dass die Angst vor dem Verlust einer Freundschaft aus meiner Geschichte kommt und mit Peter nichts zu tun hat. Also k\u00f6nnte ich ihm offen sagen, dass es nervt, wenn er wiederholt zu sp\u00e4t kommt. Ich w\u00fcrde ihn fragen, warum er dieses Mal wieder zu sp\u00e4t gekommen ist. Wenn ich denke, er hat mich verstanden und das Thema steht nicht mehr zwischen uns, k\u00f6nnen wir das Thema \u00bbP\u00fcnktlichkeit\u00ab beenden und wir h\u00e4tten einen netten Abend. So k\u00f6nnte ein gewaltfreies Gespr\u00e4ch ablaufen, wenn ich selbst genug Vertrauen in die Freundschaft gehabt h\u00e4tte. In dem Gespr\u00e4ch k\u00e4me nicht unbedingt das Wort \u00bbBed\u00fcrfnis\u00ab, \u00bbZugeh\u00f6rigkeit\u00ab oder \u00bbVertrauen\u00ab vor \u2013 das ist auch nicht notwendig. Sie erkennen ein gewaltfreies Gespr\u00e4ch nicht an den verwendeten Worten, sondern an der Haltung, mit der ich das Gespr\u00e4ch f\u00fchre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gewaltfreie Kommunikation auf zwei prinzipiell unterschiedliche Arten verstehen, lernen und anwenden kann. Zum einen als eine gewaltfreie Sprache und zum anderen als Pers\u00f6nlichkeitsentwicklung, was der Ansatz der Neuen Gewaltfreien Kommunikation ist. Ich m\u00f6chte Ihnen anhand eines Alltagsbeispiels die zwei unterschiedlichen Herangehensweisen zeigen. 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