{"id":1797,"date":"2018-12-13T07:15:00","date_gmt":"2018-12-13T06:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2018\/12\/13\/kritik-ueben-aber-richtig\/"},"modified":"2021-07-19T13:47:06","modified_gmt":"2021-07-19T11:47:06","slug":"kritik-ueben-aber-richtig","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/kritik-ueben-aber-richtig\/","title":{"rendered":"Kritik \u00fcben! Aber richtig!"},"content":{"rendered":"\n

F\u00fcr die einen ist Kritik so etwas wie rumm\u00e4keln, runtermachen und wird in der Regel als pers\u00f6nlicher Angriff gewertet. Streng genommen ist Kritik aber etwas ganz anderes: Es ist die pr\u00fcfende Beurteilung einer Sache oder Handlung anhand von Ma\u00dfst\u00e4ben, die in entsprechenden wertfreien sowie neutralen Worten ge\u00e4u\u00dfert wird. Das ist ein anspruchsvolles Unterfangen. Denn richtig kritisieren will gelernt sein. Und Kritik richtig annehmen erst recht.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kritik ist die pr\u00fcfende Beurteilung einer Sache oder Handlung anhand von Ma\u00dfst\u00e4ben, die in entsprechenden wertfreien sowie neutralen Worten ge\u00e4u\u00dfert wird. Kommunikative Kritik ist unterst\u00fctzend und kann dem Kritisierten neue Wege\/Handlungsm\u00f6glichkeiten aufzeigen. Doch wie kritisiert man richtig und wie nimmt man Kritik an?<\/p>\n\n\n\n

Kritik ist ein wichtiger Bestandteil in der Kommunikation. Klar, ohne Kritik beziehungsweise kritisiert zu werden, w\u00e4re das Leben viel einfacher, aber nicht unbedingt sch\u00f6ner. Doch warum sollten wir dann etwas an unserem Verhalten \u00e4ndern? Leider ist niemand perfekt \u2013 auch nicht in der Kommunikation. Wir sollten Kritik oder Feedback also als einen Handlungshinweis annehmen.<\/p>\n\n\n\n

Wir verbinden Kritik h\u00e4ufig mit harschen Worten und Du-Botschaften. H\u00e4ufig werden sie eingeleitet mit den Worten \u201eMach endlich \u2026!\u201c, \u201eHast du immer noch nicht \u2026?\u201c, \u201eWie dumm ist das denn \u2026?\u201c. Viel zu h\u00e4ufig verbinden wir Kritik ausschlie\u00dflich mit negativen Aspekten und vor allem mit schlecht gew\u00e4hlten Worten. Wir f\u00fchlen uns bem\u00e4ngelt, getadelt oder sogar abgewertet. Nicht zuletzt sehen wir die Worte oftmals als Angriff auf unsere gesamte Pers\u00f6nlichkeit. Dieser Mechanismus f\u00fchrt letztendlich dazu, dass Kritik in vielen F\u00e4llen aus dem Ruder l\u00e4uft.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Zu selten erkennen wir, dass Kritik und Feedback f\u00fcr unsere Weiterentwicklung elementar von N\u00f6ten sind. Denn nur durch sie k\u00f6nnen wir die Optimierung unseres Verhaltens sicherstellen. Eine Ver\u00e4nderung in einem Verhalten wird nur dann erzielt, wenn der andere die Worte akzeptieren kann. Werden die Worte hingegen wertneutral und respektvoll gew\u00e4hlt, entsteht ein ganz neues Miteinander. Wenn wir Kritik nicht richtig \u00e4u\u00dfern, kann sie auch nicht richtig aufgenommen werden. Wie also spreche ich Kritik wertneutral und respektvoll aus, damit mein Gegen\u00fcber konstruktiv und effizient mit ihr arbeiten kann?<\/p>\n\n\n\n

Zuallererst gilt: Kritik kann nur dann erfolgreich stattfinden, wenn sie nicht im Affekt ausge\u00fcbt wird. Wollen wir also einer Person Feedback geben, m\u00fcssen wir zwingend einige Regeln beachten. Niemals sollten wir un\u00fcberlegt vorgehen, denn wenn wir aus einer Laune heraus losreden, verfehlen wir oft den eigentlichen Sinn und Zweck. Je sorgf\u00e4ltiger die Worte \u00fcberdacht sind, desto h\u00f6her ist die Wahrscheinlichkeit, diese bestm\u00f6glich nutzen zu k\u00f6nnen. Dabei gilt selbstverst\u00e4ndlich, den Tonfall und die Wortwahl genauestens auszuw\u00e4hlen. Klassische Ich-Botschaften verhindern schwammige Verallgemeinerungen und zeigen dem Gegen\u00fcber konkrete Anhaltspunkte auf. Diese greifbaren Anmerkungen sind von essenzieller Bedeutung f\u00fcr den Umgang mit Kritik. Wir kennen es von uns selbst: F\u00fchlen wir uns in unserer Person gekr\u00e4nkt, k\u00f6nnen wir mit Hilfestellungen wenig anfangen. Wissen wir hingegen ganz genau, wo wir ansetzen k\u00f6nnen, f\u00e4llt uns die Arbeit gleich leichter. Dabei ist die subjektive von der objektiven Kritik stets zu unterscheiden. \u00c4u\u00dfern wir uns subjektiv zu einer Thematik, tun wir unsere pers\u00f6nliche Meinung kund. Diese basiert im Gegensatz zur objektiven \u00c4u\u00dferung, auf keinerlei Nachweisen. Jeder Mensch kann eine v\u00f6llig andere Meinung zu einer bestimmten Angelegenheit haben. Melden wir die Beobachtung von eindeutigen Fakten zur\u00fcck, ist unser Standpunkt deutlich objektiver.<\/p>\n\n\n\n

Und wie schaffen wir es, in der Kommunikation besser mit Kritik umzugehen? Um unser Verhalten tats\u00e4chlich positiv zu beeinflussen, m\u00fcssen wir in der Lage sein zu reflektieren. Nicht zwingend m\u00fcssen wir die ge\u00e4u\u00dferten Worte f\u00fcr bare M\u00fcnze nehmen. Wir k\u00f6nnen sie jederzeit \u00fcberdenken und uns f\u00fcr eine andere Sichtweise entscheiden. Bevor wir allerdings einen anderen Blickwinkel einnehmen, sollten wir die Worte zun\u00e4chst wirken lassen und uns intensiv mit diesen besch\u00e4ftigen. Das funktioniert am besten in einem Augenblick, in dem wir etwas emotionale Distanz zum Geschehen entwickelt haben \u2013 in der Regel bietet sich dies an, wenn etwas Zeit vergangen ist. Zum Gespr\u00e4chszeitpunkt selbst m\u00fcssen wir eigentlich nur zu h\u00f6ren. Wir sollten versuchen, das Gesagte nicht direkt zu bewerten, sondern die Argumente zun\u00e4chst einmal anzunehmen. Wenn etwas unverst\u00e4ndlich scheint, dann erfordert das, nachzufragen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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