{"id":1777,"date":"2018-10-18T08:10:00","date_gmt":"2018-10-18T08:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2018\/10\/18\/wer-ist-hier-eigentlich-zustaendig-2\/"},"modified":"2023-02-21T16:19:27","modified_gmt":"2023-02-21T15:19:27","slug":"wer-ist-hier-eigentlich-zustaendig-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wer-ist-hier-eigentlich-zustaendig-2\/","title":{"rendered":"Wer ist hier eigentlich zust\u00e4ndig?"},"content":{"rendered":"\n

Zust\u00e4ndigkeiten werden im Altag gerne abgelehnt. Wer kennt nicht die Aussage vom Kellner im Restaurant „Die Rechnung macht der Kollege!“ oder vom Baumarktmitarbeiter der garantiert f\u00fcr einen anderen Bereich zust\u00e4ndig ist. Der Zustand der allgemeinen Nicht-Zust\u00e4ndigkeit (oder Verantwortungslosigkeit) hat weit um sich gegriffen. Und das nicht nur in organisatiorischer Hinsicht. Sie dient auch als Ausrede f\u00fcr Misserfolge und ausgelassene M\u00f6glichkeiten …<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kennen Sie das? Zust\u00e4ndigkeiten werden im Alltag gerne abgelehnt und abgew\u00e4lzt. Denken wir nur an den Besuch eines \u00fcberf\u00fcllten Restaurants. Haben Sie endlich eine Bedienung in greifbarer N\u00e4he, ist diese nicht f\u00fcr Ihren Tisch zust\u00e4ndig. Ist der richtige Servicemitarbeiter gefunden, darf dieser nur die Bestellung aufnehmen, aber leider nicht kassieren. Solche Begebenheiten belasten unseren Alltag und sind f\u00fcr den Betriebsinhaber klare Erfolgsverhinderer.<\/p>\n\n\n\n

Ich bin nicht zust\u00e4ndig<\/h2>\n\n\n\n

Die immer komplexeren Aufgaben des Lebens werden mit Spezialisten gel\u00f6st. Wenn es fr\u00fcher noch einen Kfz-Mechaniker gab, der von der Karosserie bis zum Motor alles repariert hat, so gibt es heute f\u00fcr jedes Teil einen Spezialisten. Auch ein Online Marketing Experte kann nicht immer alles, er hat sich wahlweise auf SEO, soziale Medien oder andere Detailbereiche spezialisiert. Immer weniger Allgemeinwissen und Oberfl\u00e4che sind gefragt, was leider auch mit einer gewissen Verdummung einhergeht. Mit den Zust\u00e4ndigkeiten im Leben ist es also so eine Sache. Die vielschichtigen Aufgaben f\u00fchrten zur Spezialisierung und diese hat wiederum zur Folge, dass nur noch ein bestimmtes Gebiet bedient werden kann und dar\u00fcber hinaus der Wille, die Kompetenz oder beides fehlt. Vielleicht ist es dieser Entwicklung geschuldet, dass sich so viele Menschen f\u00fcr immer mehr Bereiche nicht zust\u00e4ndig f\u00fchlen, eventuell auch nicht mal mehr f\u00fcr ihr eigenes Leben.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Verpflichtet und berechtigt<\/h2>\n\n\n\n

Zust\u00e4ndig zu sein bedeutet, verpflichtet und berechtigt zu sein, etwas zu tun. Diese knackige Erkl\u00e4rung aus Wikipedia trifft es auf den Punkt: Verpflichtet und berechtigt! Wenn wir also gleicherma\u00dfen verpflichtet wie auch berechtigt sind, etwas zu tun, dann sind wir zust\u00e4ndig. Wir konstatieren, dass Verpflichtungen erstens nicht per se negativ sind und wir zweitens viel mehr Pflichten \u00fcbernehmen und aus\u00fcben, als wir direkt und sichtbar aufgetragen bekommen haben. Diese andere Sichtweise unserer Pflichten bringt aber auch neue Schwierigkeiten in Sachen Zust\u00e4ndigkeit mit sich, denn die n\u00f6tige Abgrenzung ist oft problematisch.
Wie sieht es dann mit unserer Berechtigung zum Handeln aus? Inwieweit ist diese eingeschr\u00e4nkt? Nicht allzu sehr, wie ich finde. Einzige Ausnahme ist wohl, wenn wir andere durch unsere Handlungen in Verpflichtungen treiben, zum Beispiel bei Rechtsgesch\u00e4ften. Durch unsere Willenserkl\u00e4rungen d\u00fcrfen nat\u00fcrlich keine bindenden Vertr\u00e4ge f\u00fcr andere Menschen geformt werden. Raus aus der Theorie und rein in die Praxis: Nat\u00fcrlich kann ich f\u00fcr Sie nicht einfach ein Auto kaufen, ich darf definitiv keinen Kaufvertrag \u00fcber ein neues Auto auf Ihren Namen t\u00e4tigen. Abgesehen davon bin ich dazu nicht verpflichtet und somit eindeutig nicht zust\u00e4ndig.<\/p>\n\n\n\n

Vermeintlich zust\u00e4ndig ist nicht zust\u00e4ndig<\/h2>\n\n\n\n

Andererseits finden wir aufgezwungene vermeintliche Zust\u00e4ndigkeiten unseres Umfeldes gar nicht so selten im Leben. Wie oft schon hat jemand, aus seiner oder ihrer Sicht wohlwollend, ein Getr\u00e4nk seiner Wahl f\u00fcr Sie einfach mitbestellt? Ich erlebe dies h\u00e4ufig auf Partys. Unsere Gesellschaft ist stark auf den Konsum von Alkohol bei Feierlichkeiten gepr\u00e4gt. Wer lustig sein will, muss trinken. Nun gibt es aber trotzdem einige Menschen, die gar keinen Alkohol trinken wollen. Sie sind n\u00fcchtern f\u00fcr die Trinkenden ein Dorn im Auge und m\u00fcssen scheinbar zwingend zum Rausch verf\u00fchrt werden. Sie kennen alle diese Spr\u00fcche, wenn Sie mal keinen Alkohol mittrinken wollten: \u00bbNa, ein Glas kannst du doch\u00ab \u00bbSei doch kein Spielverderber\u00ab und so weiter. Hier \u00fcbernimmt jemand f\u00fcr Sie die Zust\u00e4ndigkeit oder versucht es zumindest. Doch ist diese Person wirklich zust\u00e4ndig? Ist sie verpflichtet und berechtigt, Entscheidungen f\u00fcr Sie zu treffen? Ganz sicher nicht. Ihre Entscheidungen sind Ihre ureigene Angelegenheit. Immer.
Manchmal werden sich also \u00fcbergreifende Zust\u00e4ndigkeiten angema\u00dft, und dann wieder werden sie einfach abgelehnt. Nat\u00fcrlich l\u00e4dt die Verteilung von Zust\u00e4ndigkeiten einige Zeitgenossen auch ein, sich prompt zu verstecken. Das ist scheinbar bequem, aber fatal. Wer nicht zust\u00e4ndig ist, muss zwar keine Entscheidung treffen und kann scheinbar nichts falsch machen. Das stimmt aber nicht wirklich, denn der Welt werden durch nicht getroffene Entscheidungen weit mehr Sch\u00e4den zugef\u00fcgt als durch Fehlentscheidungen. Warum das so ist? Ganz einfach, eine Fehlentscheidung kann im Nachhinein meist korrigiert und angepasst werden. Eine nicht getroffene Entscheidung \u00fcberl\u00e4sst die Dinge sich selbst. Oder anderen Menschen, womit sich der Kreis zu den falschen Zust\u00e4ndigkeiten schlie\u00dft.<\/p>\n\n\n\n

Wir m\u00fcssen nicht \u00fcberall unseren Senf dazugeben<\/h2>\n\n\n\n

Wir k\u00f6nnen und d\u00fcrfen nicht alles bestimmen, nicht einmal beeinflussen. Wir m\u00fcssen uns sogar abgrenzen und uns bewusst aus gewissen Dingen heraushalten, um ein einigerma\u00dfen entspanntes Leben f\u00fchren zu k\u00f6nnen. Tun wir dies nicht, ersticken wir irgendwann einmal vor lauter Verantwortlichkeiten und brechen unter ihrer Last zusammen. Es gibt keine wie auch immer geartete Verpflichtung, \u00fcberall unseren Senf dazuzugeben! Viele Menschen tun jedoch genau das mit Leidenschaft und Verve. Sie haben hohe Schwierigkeiten bei der Einsch\u00e4tzung ihrer pers\u00f6nlichen Zust\u00e4ndigkeitsgrenzen.
Diese Menschen \u00fcbernehmen die Verantwortungen f\u00fcr alles und jeden und kommen dabei selbst viel zu kurz. Ich will hier nicht zum Prediger des Egoismus werden, doch wir m\u00fcssen vorrangig auf uns und unser pers\u00f6nliches Gleichgewicht achten. Die Welt hat nichts davon, wenn Sie sich \u00fcbernehmen. Kein Menschenleben wird sich bessern, wenn Sie zusammenbrechen. Kein Tier und keine Pflanze dieser Erde erf\u00e4hrt einen Nutzen aus Ihrer \u00dcberverantwortung. Sie m\u00fcssen also sehr genau auf sich achten und sehr klar definieren, wof\u00fcr Sie zust\u00e4ndig sein wollen. Es ist besser, sich auf einige wenige Dinge sehr intensiv zu konzentrieren und diese Verantwortung stark und klar zu leben, als \u00fcberall ein bisschen und oberfl\u00e4chlich mitzumischen. Das hei\u00dft ja nicht, dass Sie in den anderen Bereichen gleich in die volle Verantwortungslosigkeit abgleiten, im Gegenteil. Das, was Ihnen wirklich ein Anliegen ist, k\u00f6nnen Sie immer im Auge behalten. Aber \u00fcbernehmen Sie sich nicht, denn Sie sind nun einmal nicht f\u00fcr alles zust\u00e4ndig. Brennen Sie nicht aus, Sie werden noch gebraucht! Wir sind circa 7.500.000.000 Menschen auf diesem Planeten \u2013 wenn da jeder ein bisschen mehr Verantwortung \u00fcbernehmen und sich f\u00fcr einige Punkte zust\u00e4ndig machen w\u00fcrde, reicht es sicher aus. Also motivieren wir doch lieber andere Menschen, Verantwortung zu \u00fcbernehmen, als alles allein zu versuchen.<\/p>\n\n\n\n

Die Welt braucht Anf\u00fchrer und Folger<\/h2>\n\n\n\n

Wenn sich \u2013 einmal angenommen \u2013 jeder zust\u00e4ndig f\u00fchlt und daraus resultierend alle Menschen gleicherma\u00dfen zust\u00e4ndig sind, so kommt auch nicht viel dabei heraus. Au\u00dferdem f\u00fchrt dies mit Sicherheit zum Problem der pers\u00f6nlichen \u00dcberlastung. Ein Menschengemenge ben\u00f6tigt Anf\u00fchrer. Jedes Schiff braucht einen Kapit\u00e4n, jede Mannschaft einen Chef-Coach, jeder Stamm einen H\u00e4uptling und jedes Unternehmen einen Boss. Kein Schiff wird seinen Hafen erreichen, wenn der Kapit\u00e4n nicht die Koordinaten vorgibt. Es liegen eine Vielzahl nautischer, technischer und kaufm\u00e4nnischer Aufgaben und Verantwortlichkeiten in seiner Hand.
Gerade auch in unvorhergesehenen Situationen und Krisen muss ein Mensch die Entscheidungen treffen. Wir brauchen einen Leiter, jemand der uns und unser Vorhaben f\u00fchrt. Jemanden, der wei\u00df, wo es lang geht und die Verantwortung f\u00fcr das Gelingen \u00fcbernimmt. Das deutsche Wort F\u00fchrer ist leider arg belastet, und nicht zuletzt deshalb nimmt das englische Wort auch in unserem Lande immer mehr Raum ein: Leader \u2013 wir brauchen Leader, Anf\u00fchrer, Leiter und Bosse im positiven Sinn.
Das gilt f\u00fcr ein Land ebenso wie f\u00fcr ein Unternehmen, einen Sportverein und die Familie, und selbst im Freundeskreis, wenn es darum geht, welches Ausflugsprogramm geplant wird. Einer gibt immer den Ton an \u2013 auch die kleinste Einheit braucht einen Anf\u00fchrer. Das ist so. Ohne Ausnahme.
Die Geschichte hat uns aber auch gelehrt: Wir m\u00fcssen achtgeben, dass wir die richtigen Anf\u00fchrer w\u00e4hlen, damit die Dinge nicht in einer Katastrophe enden! Das Gemeinwohl sollte, nein muss f\u00fcr einen guten Leader im Vordergrund stehen, selbst wenn er seine Profilneurosen auslebt.
Es ist also nicht ganz so einfach mit den Zust\u00e4ndigkeiten. Mal lehnen wir sie zu Unrecht ab, dann wieder \u00fcbernehmen wir sie unangebracht. Wir m\u00fcssen den richtigen Weg finden, den richtigen Weg f\u00fcr uns, aber auch f\u00fcr andere. Die L\u00f6sung ist auch hier wieder einmal der goldene Mittelweg. Aber genau dieser ist f\u00fcr viele Menschen sehr schwer zu beschreiten.<\/p>\n\n\n\n

Wir d\u00fcrfen auch mal blo\u00df Folger sein<\/h2>\n\n\n\n

Ein Gedankenfehler beginnt schon bei der Bewertung der Rollen von Anf\u00fchrer und Folger. Einige Leute denken, wir m\u00fcssten alle zu F\u00fchrern werden. F\u00fchrer w\u00e4ren die besseren, gl\u00fccklicheren oder erfolgreicheren Menschen. Das ist nicht der Fall! Es braucht definitiv auch Folger! Egal welcher Typ Sie pers\u00f6nlich sind, es ist genau so richtig, wie es ist. Es ist sehr gut, dass es F\u00fchrer und Folger gibt. Wir brauchen sie beide. Es ist v\u00f6llig in Ordnung, dass nicht jeder die Verantwortung eines Chefs oder Anf\u00fchrers \u00fcbernehmen m\u00f6chte, kann und muss. Wir brauchen die Folger sogar sehr dringend und in gr\u00f6\u00dferer Menge, weil die Leader ja eine ganz bestimmte Aufgabe haben: Strategien zu erdenken und darauf basierend entsprechend zu f\u00fchren. Aber nat\u00fcrlich brauchen wir auch die, die die Arbeit tats\u00e4chlich verrichten. Was n\u00fctzen uns hundert Architekten, wenn keiner einen Stein auf den anderen legt?! Was sollen wir mit elf Fu\u00dfballtrainern, wenn keiner rennt und den Ball tritt? Wir brauchen beide, die Anf\u00fchrer und die Folger, und es kann dazu auch keine Wertung geben, was besser oder schlechter ist. Wir sollten uns vor einer Bewertung gerade in diesem Kontext wirklich h\u00fcten, denn der Anf\u00fchrer kann nicht ohne den Folger existieren und umgekehrt. Zudem gibt es eine Reihe von Zwischenformen, in denen Unterbosse Teile der F\u00fchrungsarbeit \u00fcbernehmen und trotzdem noch in die Arbeit eingebunden sind. Dies ist nicht nur ein vor\u00fcbergehender Zustand derjenigen, die auf dem Weg zum Chef sind, sondern wird, je nach Gr\u00f6\u00dfe des Unterfangens, dauerhaft ben\u00f6tigt. Wir brauchen \u00fcberall klare Strukturen, wie auch der Kapit\u00e4n auf dem Schiff seine Offiziere und Unteroffiziere braucht, die auf ihren spezifischen Gebieten und Teilbereichen die F\u00fchrer sind. Er k\u00f6nnte niemals alle Bereiche allein abdecken. Im Fu\u00dfball hat der Trainer eine Menge Co-Trainer, aber eben auch einen Mannschaftsf\u00fchrer, der selbst mitspielt und F\u00fchrungsaufgaben \u00fcbernimmt.
Und zu guter Letzt m\u00fcssen wir bedenken, dass wir in manchen Segmenten die F\u00fchrer und in anderen die Folger sind. Ich selbst bin eine Zwischenform, denn ich mache viel zu gern Dinge selbst. Ich kann es nicht ertragen, nur zu dirigieren. Dennoch bin ich wohl insgesamt ein ziemlich ausgepr\u00e4gter Anf\u00fchrer, um es vorsichtig auszudr\u00fccken. Meine Frau w\u00fcrde an dieser Stelle deutlichere Worte finden. Aber es gibt eindeutige Bereiche, in denen ich viel lieber Folger bin. Das Familienmanagement, und dieses Wort meine ich extrem respektvoll, \u00fcbernahm meine Frau, inklusive der Erziehung der Kinder. Und wenn sie mir sagt, was wann in der Freizeit zu tun ist, dann folge ich. Die Anweisungen meiner Frau im Haushalt befolge ich sowieso. Offen gestanden habe ich in manchen Bereichen rein gar nichts zu sagen. Das f\u00fchrt zwar gelegentlich zu Konflikten, ist aber insgesamt v\u00f6llig in Ordnung, denn ich will \u00fcberhaupt nicht \u00fcberall der Anf\u00fchrer sein. Erstens ist es extrem belastend und zweitens gar nicht zu leisten, schon gar nicht gut zu leisten. Ich erkenne hier meine pers\u00f6nliche Nicht-Zust\u00e4ndigkeit voll und ganz an. Auch dies ist eine Einsicht, mit der sich viele Menschen schwertun: Wir k\u00f6nnen und m\u00fcssen nicht \u00fcberall der Boss und der Beste sein.<\/p>\n\n\n\n

Ausbalancierte Zust\u00e4ndigkeiten leben<\/h2>\n\n\n\n

Der goldene Mittelweg liegt auch bei der Aus\u00fcbung unserer pers\u00f6nlichen Zust\u00e4ndigkeiten in der Ausgeglichenheit. Wir werden nie das vollkommen richtige Ma\u00df finden; wie \u00fcbrigens in keinem der bereits besprochenen und der noch kommenden Bereiche. Es gibt keine Perfektion, und wir sollten sie auch nicht als unser oberstes Ziel sehen. Aber wir k\u00f6nnen die Perfektion als richtungsweisend annehmen, wohl wissend, dass wir sie nie erreichen werden, nicht erreichen m\u00fcssen und nicht einmal wirklich anstreben. Sehen Sie Perfektion bitte als generelle Richtung! Eine ausgewogene Ausgeglichenheit anstrebend, d\u00fcrfen Sie F\u00fchrungsrollen \u00fcbernehmen, aber in einigen Bereich auch mal der Gefolgsmann sein. Sie k\u00f6nnen nat\u00fcrlich auch in allen Bereichen der Folger sein, solange Sie das zufrieden macht. Aber in einem Bereich m\u00fcssen Sie immer der Leader sein: In Ihrem eigenen Leben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zust\u00e4ndigkeiten werden im Altag gerne abgelehnt. Wer kennt nicht die Aussage vom Kellner im Restaurant „Die Rechnung macht der Kollege!“ oder vom Baumarktmitarbeiter der garantiert f\u00fcr einen anderen Bereich zust\u00e4ndig ist. Der Zustand der allgemeinen Nicht-Zust\u00e4ndigkeit (oder Verantwortungslosigkeit) hat weit um sich gegriffen. Und das nicht nur in organisatiorischer Hinsicht. 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