{"id":1742,"date":"2018-06-07T08:20:00","date_gmt":"2018-06-07T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2018\/06\/07\/die-macht-der-worte-wie-schlechte-kommunikation-entsteht\/"},"modified":"2021-08-06T20:43:53","modified_gmt":"2021-08-06T18:43:53","slug":"die-macht-der-worte-wie-schlechte-kommunikation-entsteht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-macht-der-worte-wie-schlechte-kommunikation-entsteht\/","title":{"rendered":"Die Macht der Worte &#8211; Wie schlechte Kommunikation entsteht"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Schlechte Kommunikation kann aus vielen Gr\u00fcnden entstehen und zeichnet sich meist als Zusammenspiel verschiedenster Faktoren ab. Durch Irrt\u00fcmer und Unstimmigkeiten k\u00f6nnen sich in k\u00fcrzester Zeit Auseinandersetzungen entwickeln. Die Disharmonie, die durch solche Situationen verursacht wird, kann uns die Freude an der Arbeit bzw. am Miteinander nehmen. Sie kann das menschliche Zusammenspiel zwischen Kollegen, freunden, Kunden behindern und die Kreativit\u00e4t l\u00e4hmen. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wie l\u00f6sen wir also einen <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/attacken-aus-heiterem-himmel-wenn-die-luft-wegbleibt\/\">Konflikt<\/a> mit unserem Arbeitskollegen oder verhindern in gar? Konfliktmanagement h\u00e4ngt immer auch mit Kommunikation zusammen. Und bei der richtigen Kommunikation hilft es, sein Gegen\u00fcber einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen. Ist der Kollege einfach nur starrsinnig und will unbedingt immer Recht behalten? Oder ist Ihr Konfliktgegner ein Einzelg\u00e4nger, der im Zweifel die Kollegialit\u00e4t \u00fcber Bord wirft und nur sich selbst die besten Chancen einr\u00e4umt?<\/p>\n\n\n\n<p>Je nach dem welchem Charakter Sie sich gegen\u00fcbersehen, ist eine unterschiedliche Herangehensweise erforderlich. Vor allem spielt aber auch eine entscheidende Rolle, in was f\u00fcr einer Rolle Sie sich befinden. Streiten Sie sich mit Ihrem Kollegen, weil Sie bei einem Projekt unterschiedliche Ma\u00dfnahmen ergreifen w\u00fcrden? Oder hat er Ihre Aussagen in einer <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/handle-mit-ziel-und-zweck\/\">Diskussion<\/a> in den falschen Hals bekommen? Oder k\u00f6nnen Sie Ihren Teamkameraden einfach nicht ausstehen? Das hat auf den ersten Blick vielleicht keine gro\u00dfe Bedeutung. Auf den zweiten Blick aber schon. Denn h\u00e4ufig entsteht schlechte Kommunikation durch Rollenverteilungen oder aufgrund ethisch-moralischer Grundeinstellungen. Da kommt immer eine pers\u00f6nliche Note zu tragen, die in der Kommunikation nicht au\u00dfer Acht gelassen werden sollte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Damit die Kommunikation stets im Fluss bleibt, ist es wichtig einige Regeln einzuhalten<\/h2>\n\n\n\n<p>Bewahren Sie Distanz. Die zwischenmenschliche <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/gewaltfreie-kommunikation-funktioniert-nicht\/\">Kommunikation funktioniert<\/a> deutlich besser, wenn Sie nicht zu verbissen an die Sache herangehen. Zudem hilft es, die Angelegenheit mit etwas Abstand zu betrachten oder gar aus einem anderen Blickwinkel. Vielleicht schaffen Sie es ja sogar, sich in Ihren Gegenspieler hineinzuversetzen. Im besten Fall mutiert Ihr schwieriger Kommunikationspartner dann pl\u00f6tzlich zum Freund, weil Sie ihn und sein Handeln auf einmal verstehen k\u00f6nnen. Sie legen den Grundstein f\u00fcr eine konstruktive L\u00f6sung, in dem Sie die Meinung des Gegen\u00fcbers nicht in <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-zukunftskunst-der-richtigen-frage\/\">Frage stellen<\/a>, sondern einfach als solche akzeptieren und so nach einem gemeinsamen Weg zu suchen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/direkt-mit-respekt\/eb-1030.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/1030.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Eigentlich geh\u00f6rt es zum guten Ton, das Gegen\u00fcber zu Wort kommen zu lassen. In heiklen Situationen wird das jedoch gerne vergessen. Da fehlt es dann pl\u00f6tzlich an der notwendigen Achtung und ehe wir uns versehen, lassen wir unseren Rivalen nicht mehr ausreden oder reagieren vorwurfsvoll. Vorw\u00fcrfe sind schlecht. Denn meistens sind sie einseitig und provozieren eine Eskalation. Dabei sollten Sie insbesondere darauf achten, dass beide Parteien ihre Ansichten ausf\u00fchrlich definieren k\u00f6nnen. Analysieren Sie dabei m\u00f6glichst genau, welche Ursachen Ihrer Meinung nach zur Entstehung des Konfliktes beigetragen haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben dem Was-Sie-sagen spielt das Wie-Sie-es-sagen eine wichtige Rolle. So k\u00f6nnen verschr\u00e4nkte Arme zusammen mit einem unzug\u00e4nglichen Gesichtsausdruck Verschlossenheit symbolisieren. In dieser Haltung kommt kein Gespr\u00e4ch zu Gange. Versuchen Sie aufrecht und mit entspannter Armhaltung Ihrem Gespr\u00e4chspartner gegen\u00fcber zu sitzen. Wie k\u00f6nnen Sie das \u00fcben: Werden Sie sich bewusst, wie Sie sich in Gespr\u00e4chen mit Menschen verhalten und bewegen. Wie ist Ihre Mimik und Gestik. Sie werden sehen, wenn Sie sich Ihrer K\u00f6rpersprache in Gespr\u00e4chen bewusst machen, k\u00f6nnen Sie auch schwierige Gespr\u00e4che durch k\u00f6rpersprachliche Signale positiv beeinflussen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Schlechte Kommunikation kann aus vielen Gr\u00fcnden entstehen und zeichnet sich meist als Zusammenspiel verschiedenster Faktoren ab. Durch Irrt\u00fcmer und Unstimmigkeiten k\u00f6nnen sich in k\u00fcrzester Zeit Auseinandersetzungen entwickeln. Die Disharmonie, die durch solche Situationen verursacht wird, kann uns die Freude an der Arbeit bzw. am Miteinander nehmen. 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