{"id":1738,"date":"2018-09-13T08:25:00","date_gmt":"2018-09-13T06:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2018\/09\/13\/kanban-das-neue-lean-als-interaktives-vergroesserungsglas\/"},"modified":"2023-02-21T15:41:50","modified_gmt":"2023-02-21T14:41:50","slug":"kanban-das-neue-lean-als-interaktives-vergroesserungsglas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/kanban-das-neue-lean-als-interaktives-vergroesserungsglas\/","title":{"rendered":"Kanban – Das neue Lean als interaktives Vergr\u00f6\u00dferungsglas?"},"content":{"rendered":"\n

Eigentlich wurde Kanban von Toyota entwickelt. Ziel war es, Lagerbest\u00e4nde zu reduzieren und den Fertigungsprozess zu rhythmisieren. Kanban gilt als agil, kommt aber eigentlich aus dem Lean Management. Doch diese Methode l\u00e4sst sich im Prinzip in jedem Unternehmen (abgewandelt) anwenden und f\u00fchrt zu positiven Effekten. Gerade wer Agilit\u00e4t im Fokus hat, sollte sich mit Kanban auseinandersetzen …
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Bei einem Kanban-Board gibt es eine horizontale Grundordnung. Wer einmal gelernt hat, ein solches Board zu lesen, wird sich auch bei einem etwas differenzierterem Aufbau schnell zurechtfinden. Links das unfertige, geplante, rechts das fertige, abgeschlossene und in der Mitte alles, was gerade in der Mache, also in Arbeit ist.<\/p>\n\n\n\n

Entwickelt wurde Kanban von dem Automobilkonzern Toyota. Ziel war es hier, zum Beispiel Lagerbest\u00e4nde zu reduzieren und die Fertigungsprozesse in einen gleichm\u00e4\u00dfigeren Rhythmus zu bringen. Daher gilt Kanban zwar als agil, kommt jedoch eigentlich aus dem Lean Thinking (\u00bbschlankes Denken\u00ab im Sinne von aufwandsarm beziehungsweise ohne Verschwendung). \u00bbLean\u00ab ist der Begriff, der sich aus der Weiterentwicklung des Toyota Production System (TPS) entwickelt hat. Lean Thinking und Lean Management hat inzwischen eine lange Tradition \u2013 auch in Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz \u2013 und hat seinen Siegeszug vor allem in der Produktion begonnen. Heute findet man Lean Thinking auch in der Logistik oder der Verwaltung, wo man sich hierdurch die ein oder andere Verschlankung erhofft.<\/p>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n\"\"\/<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n

Die vier Prinzipien von Lean<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr viele ist Lean trotzdem ein Buch mit sieben Siegeln geblieben. Lean ist jedoch aus meiner Sicht als historischer Vorl\u00e4ufer von Kanban anzusehen (\u00e4hnlich wie XP f\u00fcr Scrum). Ich m\u00f6chte mich deshalb hier auf vier wichtige Prinzipien fokussieren und zugleich die Psycho-Logik dahinter darstellen, die sich gleicherma\u00dfen in Kanban wiederfinden l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n

1. Das Pull-Prinzip<\/h3>\n\n\n\n

Nur das, was die Kunden auch abnehmen, wird auch tats\u00e4chlich produziert, so werden \u00dcberproduktion verhindert, Lagerkosten und Working Capital reduziert und Verschwendung (japanisch Muda) findet nicht mehr statt. Und das ist auch f\u00fcr die Motivation<\/a> dringend notwendig, denn wer arbeitet schon gerne f\u00fcr die Schublade?<\/p>\n\n\n\n

Psychologisch wird hier also daf\u00fcr gesorgt, dass tats\u00e4chlich die Nachfrage abgebildet wird, also etwas in dieser Hinsicht Sinnvolles produziert werden kann, und nicht nur irgendetwas gemacht wird, weil irgendjemand denkt, es sei gerade erforderlich!<\/p>\n\n\n\n

2. Das One-Piece-Flow-Prinzip<\/h3>\n\n\n\n

Auch hier wurde schon von Toyota der Begriff \u00bbFlow\u00ab ins Spiel gebracht. In einem wahrhaften One-Piece-Flow wird von jeder operativen Einheit tats\u00e4chlich so lange an einem St\u00fcck gearbeitet, bis es passgenau fertig ist f\u00fcr die Weiterbearbeitung an der n\u00e4chsten Station. So wird genau das hergestellt, was die n\u00e4chste operative Einheit auch tats\u00e4chlich ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n

Psychologischer Effekt: Eine \u00dcberlastung des arbeitenden Teams wird ausgeschlossen und Frustrationen auf Seiten der Abnehmer wird vorgebeugt. Damit sind sehr starke Stimmungskiller schon einmal au\u00dfen vor, alle k\u00f6nnen tats\u00e4chlich ihr Bestes geben und einen guten Job machen!<\/p>\n\n\n\n

3. Das Takt-Prinzip<\/h3>\n\n\n\n

Mit dem Takt-Prinzip wird die Balance von Arbeitsinhalten, ein kontinuierlicher Flow und flexible Anpassung an Ver\u00e4nderungen m\u00f6glich. Bei hundertprozentiger Ressourcennutzung geht gar nichts mehr, das kennen Sie vom Stau auf den Stra\u00dfen oder von einem Rechner mit voller Festplatte oder \u00fcberlastetem Arbeitsspeicher.<\/p>\n\n\n\n

Klassischerweise entstehen bei technischen Projekten h\u00e4ufig Engp\u00e4sse beim finalen Systemtest, und zwar dann, wenn nicht vorher schon vielfach ausgeliefert und getestet wurde. Wenn jedoch alles gut getaktet ist, bleibt Zeit, um schon fr\u00fcher wichtige Testungen einzusteuern.<\/p>\n\n\n\n

Ein Takt-System ist verl\u00e4sslich und praktisch, wie zum Beispiel aller Unkenrufe zum Trotz das ICE-Netz in Deutschland. Ist so eine Taktung einmal aufgebaut, dann kann sie \u2013 wie im Beispiel das System Schiene \u2013 auch tats\u00e4chlich ihre St\u00e4rken ausspielen.<\/p>\n\n\n\n

Psychologisch gibt ein Takt Sicherheit und bietet die Gew\u00e4hr f\u00fcr Zuverl\u00e4ssigkeit: \u00bbWenn mir der Zug vor der Nase wegf\u00e4hrt, kommt in einer Stunde der n\u00e4chste!\u00ab Im Arbeitskontext ist das Daily Stand-up eine Takt-Systematik, die Kontinuit\u00e4t und Regelm\u00e4\u00dfigkeit im faktischen und menschlichen Austausch gew\u00e4hrleistet und damit zum Beispiel eine flexible Reaktion auf Unvorhergesehenes erlaubt.<\/p>\n\n\n\n

4. Das Null-Fehler-Prinzip<\/h3>\n\n\n\n

Fehler passieren, nat\u00fcrlich auch in Unternehmen, die sich Lean oder Agile auf die Fahnen geschrieben haben. Der Grundgedanke ist hier jedoch, dass diese prinzipiell nicht einfach an die n\u00e4chste Station weitergegeben werden. Agiles<\/a> Fehlermanagement beziehungsweise das Null-Fehler-Prinzip bedeutet, dass Fehler sofort abgestellt werden und sich langsam einschleichende Qualit\u00e4tsprobleme so konsequent verhindert werden.<\/p>\n\n\n\n

Bei Toyota hat jeder Arbeiter zu jedem Zeitpunkt das Recht und die Pflicht, das Band anzuhalten, um den Fehler zu finden. Kann der Fehler nicht innerhalb von zehn Minuten gefunden werden, so werden alle F\u00fchrungskr\u00e4fte aus ihren B\u00fcros gerufen, um mitzuhelfen, den Fehler zu beseitigen.<\/p>\n\n\n\n

Im Verwaltungs- oder Dienstleistungsbereich kann man das analog denken: Nichts darf raus an interne oder externe Kunden, was fehlerbehaftet ist.<\/p>\n\n\n\n

Wie funktioniert das im Teamprozess? Was passiert, wenn eine psychologische St\u00f6rung auftritt, zum Beispiel ein dramatischer Stimmungsumschwung in einem Meeting stattfindet, und der Haussegen pl\u00f6tzlich schief h\u00e4ngt?<\/p>\n\n\n\n

Aus psychologischer Sicht ist hier dringend zu empfehlen, eine Art spontane Retrospektive oder einen \u00e4hnlichen Kl\u00e4rungsprozess einzuleiten, mit dem der Grund f\u00fcr den Stimmungswandel aufgekl\u00e4rt werden kann (zum Beispiel eine provokante \u00c4u\u00dferung, ein Missverst\u00e4ndnis et cetera), und zwar, bevor sich die Gr\u00e4ben vertiefen.<\/p>\n\n\n\n

Auch in gut geleiteten Seminaren gibt es \u00fcbrigens dieses Prinzip: St\u00f6rungen haben Vorrang! Planen Sie am besten immer wieder zus\u00e4tzliche Boxen-Stopps mit externer Unterst\u00fctzung f\u00fcr Ihr Team ein, um die Kommunikation im Team zu reflektieren und in der Folge zu verbessern. Ein Null-Fehler-Prinzip f\u00fcr das kollegial-kommunikative Miteinander zu organisieren, erlaubt Ihnen, mit Ihrem Team zu ungeahnten H\u00f6henfl\u00fcgen anzusetzen und irgendwann auch einmal trotz eventueller Turbulenzen absturzfrei miteinander unterwegs sein zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Die vier wichtigsten Kanban-Praktiken<\/h2>\n\n\n\n

In Kanban gibt es vier Praktiken, welche die beschriebenen Lean-Prinzipien aufgreifen und diese ganz pragmatisch in klar beschreibbare und psychologisch stimmige Handlungsweisen \u00fcbersetzen.<\/p>\n\n\n\n

Kanban-Praktik #\u20091: Mache die Arbeit sichtbar<\/h3>\n\n\n\n

Nur ein Narr glaubt, jederzeit alles im Blick zu haben, zum Beispiel, was die Teammitglieder den ganzen Tag tun beziehungsweise nicht tun. Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen ausschlie\u00dflich frische und \u00f6kologisch-biologisch korrekte Radieschen-Pfl\u00e4nzlinge und haben Ihre Abnehmer im gesamten Bundesgebiet verstreut. Ihr Service besteht darin, diese im Garten des Kunden anzupflanzen und in die Gartenarchitektur anzupassen. Wo sind Ihre Kunden? Eine Karte mit roten Stecknadeln hilft. Welche Planungen sind notwendig? Welche Einzelaufgaben ergeben sich daraus? Wer nimmt die Kundentermine wahr et cetera?<\/p>\n\n\n\n

Sp\u00e4testens wenn Sie als Gr\u00fcnder nicht mehr alle Jobs selbst abarbeiten k\u00f6nnen, geht es darum, erst einmal ein klares Bild davon zu bekommen, was zu tun ist (und zwar noch bevor Sie dar\u00fcber nachdenken, wer das dann machen kann). Eine erste To-Do-Liste f\u00fcr Ihr Kanban-Board entsteht.<\/p>\n\n\n\n

Das verschafft Ihnen eine \u00dcbersicht und st\u00e4rkt psychologisch Ihre Zuversicht, dass die Arbeit grunds\u00e4tzlich delegierbar ist und auch von anderen geleistet werden kann.<\/p>\n\n\n\n

Kanban-Praktik #\u20092: Limitiere die Anzahl paralleler T\u00e4tigkeiten<\/h3>\n\n\n\n

Das sogenannte WIP-Limit (WIP steht f\u00fcr Work in Progress) sollte auf ein geeignetes Ma\u00df reduziert werden, so dass Sie oder auch Ihre Mitarbeiter eine reale Chance haben, einzelne Aufgaben oder Auftr\u00e4ge abzuarbeiten. Damit ist gemeint, dass jede Person zum Beispiel maximal zwei Arbeiten zu einem Zeitpunkt ausf\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Eine Arbeit, die zu hundert Prozent fertig ist, ist mehr wert als zehn Arbeiten, die zu zehn Prozent fertig sind. Sie macht n\u00e4mlich diesen einen Kunden gl\u00fccklich und kann zudem abgerechnet werden. Zehn nur angefangene Auftr\u00e4ge bringen auch psychologisch Unruhe rein, denn Sie haben in einem solchen Fall das (berechtigte!) Gef\u00fchl, sich zu verzetteln. Zudem haben Sie zu wenige Erfolgserlebnisse.<\/p>\n\n\n\n

\u00bbStop starting, start finishing\u00ab ist hierzu der gefl\u00fcgelte Spruch, der auf Deutsch soviel hei\u00dft wie \u00bbBeenden Sie das Beginnen, beginnen Sie das Beenden\u00ab. Auch in Zukunft wird es vermutlich immer noch rund neun Monate brauchen, bis eine Frau ein Kind zur Welt bringt. Machen Sie sich nichts vor: Es bringt nichts, dies mit neun Frauen in einem Monat schaffen zu wollen!<\/p>\n\n\n\n

Kanban-Praktik #\u20093: Mache die Prozess-Regeln explizit<\/h3>\n\n\n\n

Diese Kanban-Praktik legt nahe, die Prozess-Regeln explizit zu machen und sich dann auch penibel dran zu halten. Also zum Beispiel: \u00bbJeder neue Arbeitsauftrag wird zuerst in ein Ticketing-System geschrieben, dort mit einer laufenden Nummer versehen, zusammen mit einer aussagekr\u00e4ftigen Titelzeile auf einem farbigen K\u00e4rtchen ausgedruckt und dann links oben f\u00fcr jeden sichtbar in die To-do-Spalte geh\u00e4ngt.\u00ab<\/p>\n\n\n\n

Die Festlegung der Prozessregeln ist \u00fcbrigens als Team-Prozess zu verstehen. Psychologisch ist das sinnvoll, denn die allermeisten Menschen sind bereit, vor allem diejenigen Regelungen einzuhalten, die sie sich selbst ausgedacht haben.<\/p>\n\n\n\n

Kanban-Praktik #\u20094: Sto\u00dfe gemeinsam Verbesserungen an<\/h3>\n\n\n\n

Ein Kanban-Team hat die Aufgabe zum Beispiel in Retrospektiven oder in einem Review-Meeting \u00fcber m\u00f6gliche Prozess-Verbesserungen nachzudenken und diese dann auch umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

Egal ob Erfahrungen, wissenschaftliche Modelle und neue Gestaltungsideen, ein Kanban-Team tut gut daran, alles zu nutzen, das es kriegen kann. Getreu dem alten REWE-Motto von 2006 bis 2012: \u00bbJeden Tag ein bisschen besser!\u00ab<\/p>\n\n\n\n

Das psychologische Versprechen: Wenn ich mich an jedem Tag ein bisschen ver\u00e4ndere, dann habe ich im Jahr eine deutliche und positive Ver\u00e4nderungskurve nach oben! Das Wort TEAM l\u00e4sst sich dann wie folgt buchstabieren: Together Everyone Achieves More.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eigentlich wurde Kanban von Toyota entwickelt. Ziel war es, Lagerbest\u00e4nde zu reduzieren und den Fertigungsprozess zu rhythmisieren. Kanban gilt als agil, kommt aber eigentlich aus dem Lean Management. Doch diese Methode l\u00e4sst sich im Prinzip in jedem Unternehmen (abgewandelt) anwenden und f\u00fchrt zu positiven Effekten. 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