Gestern im Supermarkt fiel es mir wieder auf: Bei den Erdnussflips standen \u201eLoops\u201c und \u201eJumbo\u201c prall gef\u00fcllt im Regal \u2013 f\u00fcr 99 Cent. Die Classic-Variante -ausverkauft.<\/p>\n\n\n\n
Ein Gang weiter dasselbe Bild: Bei den Schokoriegeln haben sich einige wenige Klassiker seit 30, 40 Jahren gehalten. Alles andere kommt und geht. Der Riegel, der nach Katzenfutter klingt, existiert noch in White, Chunky und Peanut Butter. Ausverkauft? Das Original. Das \u00bbneue Pausenbrot\u00ab beim Discounter: Haselnuss, Joghurt, Peanuts, Black & White. Der Haselnussklassiker – ausverkauft!<\/p>\n\n\n\n
Frischk\u00e4se: 17 Sorten kann man z\u00e4hlen. 99 Cent. Und wo klafft die L\u00fccke? \u00bbDer Sahnige\u00ab und \u00bbPikante Kr\u00e4uter\u00ab. Ausverkauft! Indisch, Toskana, Jalape\u00f1o, Pfeffer \u2026 trifft nicht den Geschmack der Kunden. Oliven\u00f6l, Flakes, \u2026 man k\u00f6nnte diese Beobachtung endlos fortsetzen.<\/p>\n\n\n\n
Welcher neue Riegel hat sich in den letzten Jahren wirklich am Markt etabliert? Mir f\u00e4llt spontan nur der Butterkeks mit Schokolade ein. Fast alles andere, trotz teurer Marktforschung und aufw\u00e4ndiger Produkttests, ist wieder verschwunden. Es gibt Produkte, die sind so gut, dass man nichts mehr weglassen und tunlichst nichts hinzuf\u00fcgen sollte.<\/p>\n\n\n\n
K\u00fcrzlich erz\u00e4hlte mir ein Fahrradh\u00e4ndler von einer bestimmten Farbe eines Mountainbikes, war ein absoluter Kassenschlager. Die Kunden fragen heute noch danach. Er habe den Vertreter der Marke darauf angesprochen. Die lapidare Antwort: \u00bbEine Farbe gibt es nur eine Saison. Die Leute wollen jedes Jahr etwas Neues.\u00ab Das Farbenspiel ist aber nur ein Symptom eines gr\u00f6\u00dferen Problems: Viele Branchen versuchen, den Kunden k\u00fcnstliche Obsoleszenzzyklen aufzuzwingen.<\/p>\n\n\n\n
In Wirklichkeit tobt ein Konflikt zwischen k\u00fcnstlich erzeugtem Bedarf und echtem Kundenwunsch.<\/p>\n\n\n\n
Marketingabteilungen sind im Innovatiosbias gefangen und m\u00fcssen liefern. Neue Geschm\u00e4cker, neue Farben, neue Features \u2013 ob sie gewollt werden oder nicht. Das Bew\u00e4hrte wird zum Problem, weil es keine Karrieren bef\u00f6rdert. Das \u00bbNeue\u00ab wird intern belohnt, das Bew\u00e4hrte aktiv abgewertet. So flie\u00dfen Ressourcen in neue Variationen, nur damit man etwas Neues aufs Etikett schreiben kann \u2013 w\u00e4hrend sich das Original still und leise vor sich hin verkauft.<\/p>\n\n\n\n
In vielen F\u00fchrungsetagen herrscht offenbar die \u00dcberzeugung, Kunden sehnten sich st\u00e4ndig nach Abwechslung. Dabei wollen die meisten vor allem Best\u00e4ndigkeit und Verl\u00e4sslichkeit und gute Produkte.<\/p>\n\n\n\n
Immer mehr Zeichen deuten darauf hin: Die Menschen sind die ewige Jagd nach dem \u00bbNeuen und Besseren\u00ab leid. Begriffe wie Quiet Luxury und Essentialism sind keine vor\u00fcbergehenden Moden \u2013 sie sind Symptome einer wachsenden Sehnsucht nach dem Echten, dem Best\u00e4ndigen und dem wirklich Guten.<\/p>\n\n\n\n
Wer traut sich als Erster die Tyrannei des Neuen zu brechen und mutig auf Anti-Innovation zu setzen?<\/p>\n\n\n\n
P.S. Und ja, hoffentlich kommt der \u00bbBraune B\u00e4r\u00ab und \u00bbDolomiti\u00ab zur\u00fcck in die Truhe. Kinder der 70er und 80er kennen es noch und liebten es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"