{"id":1701,"date":"2018-01-18T07:30:00","date_gmt":"2018-01-18T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2018\/01\/18\/lean-start-up-wie-man-das-terra-incognita-erobert\/"},"modified":"2023-02-21T15:42:01","modified_gmt":"2023-02-21T14:42:01","slug":"lean-start-up-wie-man-das-terra-incognita-erobert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/lean-start-up-wie-man-das-terra-incognita-erobert\/","title":{"rendered":"Lean Start-up – Wie man das Terra incognita erobert"},"content":{"rendered":"\n

Dort, wo Design Thinking endet, beginnt das Lean-Start-up. Denn die Lean- Start-up Prinzipien gelten \u00fcberall dort, wo neue Produktideen in neuen und alten M\u00e4rkten erfolgreich eingef\u00fchrt werden sollen. Mit dem Lean-Start-up-Ansatz l\u00e4sst sich das Pferd von hinten aufz\u00e4umen. Denn nur das, was ein real existierender Kunde faktisch wirklich kauft, hat das Potenzial, ein erfolgreiches Produktzu werden. Und nicht das, von dem ein Marktforscher behauptet, es h\u00e4ttedas Potenzial \u0085
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In seiner eigenen Karriere als Unternehmer hat Eric Ries, der Autor des wegweisenden und empfehlenswerten Buches The Lean Startup (2011), sich selbst und andere immer wieder beobachtet und festgestellt, dass Menschen dazu tendieren, immer wieder unglaublich viel Energie in Konzepte zu stecken, die am Ende keiner brauchen kann beziehungsweise kaufen wird. Psychologisch k\u00f6nnten wir von dem Prinzip Selbstt\u00e4uschung sprechen!
Und wenn Sie jetzt sagen: \u00bbWir sind ja gar kein Start-up, das Kapitel hat also gar nichts mir zu tun!\u00ab, dann sagen ich Ihnen: Doch, genau dann sollten Sie hier weiterlesen. Denn Eric Ries, der Erfinder dieses Konzepts, sagt, gerade etablierte Unternehmen unterl\u00e4gen oft dem Trugschluss, dass die Wachstumstreiber der Vergangenheit sich eins zu eins auf die Zukunft anwenden lie\u00dfen. Oder glauben, dass sie an einer durchschlagenden Sache dran seien: Geheimhaltung, Perfektionismus und technische Verspieltheit f\u00fchren dazu, dass die Idee dann viel zu sp\u00e4t im Markt getestet wird.
Nach Eric Ries geht es vor allem darum, schnell von den eigenen Kunden zu lernen, nicht nur zu erkennen, was angesagt ist und was vielleicht gar nicht mehr ankommt. Auch fordert The Lean Startup geradezu, das Produkt permanent mit neuen Kundenideen weiterzuentwickeln. Ihr Produkt fliegt gewisserma\u00dfen, weil es in der Luft immer wieder mit neuem Treibstoff versorgt wird.<\/p>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n\"\"\/<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n

Eric Ries hat sich sehr intensiv mit Toyota besch\u00e4ftigt und ist dabei immer wieder auf dem Begriff \u00bbgenchi genbutsu\u00ab gesto\u00dfen, und zwar nicht nur in der Produktion, sondern auch im Vertrieb, in der Logistik, im Marketing oder in der Produktentwicklung. \u00bbGeh und sieh\u2018 selbst\u00ab. Im \u00fcbertragenen Sinne bedeutet das, jederzeit willens und in der Lage zu sein, den Schreibtisch zu verlassen und sich die Dinge selbst vor Ort anzuschauen und nicht etwa irgendwelchen Berichten zu vertrauen oder sich auf eine andere Weise etwas vorzumachen oder vormachen zu lassen.
Als Toyota in den Sechzigerjahren den US-Markt mit neuen Kleinwagen erobern wollte, setzt sich der japanische Chefingenieur in einen ersten Prototyp und fuhr mit ihm von der US-amerikanischen Ostk\u00fcste bis nach Kalifornien an der Westk\u00fcste und kam bei jedem Stopp mit unz\u00e4hligen Interessenten ins Gespr\u00e4ch und sog gewisserma\u00dfen alles auf, was dann wieder f\u00fcr weitere Produktverbesserungen eingesetzt werden konnte.
Das war sicherlich eine gute Idee, Lean-Start-up geht jedoch noch einen Schritt weiter. H\u00e4tten die Japaner dieses Konzept hier umgesetzt, dann h\u00e4tten sie einen tats\u00e4chlichen K\u00e4ufer ausfindig gemacht, ihm das Auto verkauft, gleichzeitig eine gute Beziehung aufgebaut und den K\u00e4ufer dann f\u00fcr die n\u00e4chste Zeit begleitet, bei seinen allt\u00e4glichen Verrichtungen unterst\u00fctzt und w\u00e4ren mit im immer wieder auf die Besonderheiten und Details des Produktes zu sprechen gekommen.
\u00bbConcierge-Service\u00ab nennt das Eric Ries. Finde einen ersten zahlenden Kunden f\u00fcr dein Produkt und dann besuche ihn regelm\u00e4\u00dfig, bringe ein paar Blumen mit und schaue dir an, was dein Kunde mit dem Produkt so alles anstellt. Wie er oder sie es wirklich nutzt. Und welche Weiterentwicklungsm\u00f6glichkeiten es gibt.<\/p>\n\n\n\n

Nur nicht in die Perfektionsfalle tappen!<\/h2>\n\n\n\n

Die gr\u00f6\u00dfte Gefahr besteht nach Eric Ries in der Perfektion. Die Technik so lange zu perfektionieren, bis man sie nach Jahren irgendwann einmal an die Kunden heranf\u00fchrt, f\u00fchrt nach Ries direkt und unmittelbar in den dunklen Abgrund der Selbstt\u00e4uschung.
Selbst Apple, durchaus f\u00fcr Perfektion bekannt, hat sich erlaubt, eine von den Funktionen und der Laufgeschwindigkeit her keineswegs perfekte Apple Watch auf den Markt zu bringen. Mit einem neuen Betriebssystem und entsprechenden Software-Updates wurde nachgesteuert und die Kunden waren trotzdem hochzufrieden!
In der Kognitionspsychologie wurde der sogenannte Confirmation Bias (deutsch Best\u00e4tigungsfehler) intensiv untersucht und beschrieben. Dies ist die Neigung, Informationen so auszuw\u00e4hlen und zu interpretieren, dass sie die eigenen Erwartungen erf\u00fcllen. Da Sie Ihre Idee sch\u00fctzen m\u00f6chten, werden Sie andere Sichtweisen automatisch ausblenden. Damit kann sich die Idee jedoch nicht weiterentwickeln, ein sp\u00e4tes Scheitern scheint vorprogrammiert.
Eine alte hanseatische Kaufmannsweisheit lautet \u00bbDie Hoffnung ist des Kaufmanns Tod!\u00ab Ein eindringlicher Spruch, macht er doch deutlich, dass falsche Entscheidungen und \u00fcberholte Strategien schnell korrigiert werden m\u00fcssen, auch wenn dadurch Verluste gemacht werden. Die Alternative w\u00e4re, zu warten, und damit einen Totalverlust, gesch\u00e4ftlich gesehen eine Insolvenz, zu erleiden.
Bernd Klumpp, der im Innovationsbereich der Deutschen Telekom mit rund zweitausend Mitarbeitern agile Teams<\/a> und agile Methoden eingef\u00fchrt hat, sagt: \u00bbWir hatten damals den Eindruck, dass neben Scrum und Kanban ein weiteres Element bei unseren agilen Ans\u00e4tzen f\u00fcr die Validierung von Produkten oder Produktfeatures fehlt und haben daher den Lean-Start-up-Ansatz hinzugenommen. Das hat uns viel Geld und Misserfolge erspart.\u00ab<\/p>\n\n\n\n

MVP \u2013 Minimum Viable Product<\/h2>\n\n\n\n

Das wahrscheinlich wichtigste Grundkonzept des Lean-Start-up ist das Minimum Viable Product (MVP). W\u00f6rtlich \u00fcbersetzt handelt es sich bei dem MVP um ein \u00bbminimal lebensf\u00e4higes Produkt\u00ab.
Das MVP eines Kleinwagens w\u00e4re also etwas, das aus eigener Kraft fahren kann, vermutlich vier R\u00e4der hat und Menschen trocken von A nach B bringen kann, egal wie sicher, egal in welcher Optik, egal wie genau konstruiert. Allerdings schon mit den differenzierenden Merkmalen kleine Abmessung und geringer Verbrauch ausgestattet.
Die Herausforderung ist, die Schnittmenge eines Minimalproduktes und eines lebensf\u00e4higen Produktes zu finden. Die Frage ist also: \u00bbWas ist minimal funktionsf\u00e4hig, aber damit trotzdem schon brauchbar?\u00ab Somit geht es um einen Funktionsumfang, bei dem bereits ein echtes Nutzerproblem gel\u00f6st wird, andererseits sollte es auf einfachem Wege erstellt, gebaut oder gefertigt sein, um nicht zu viele Ressourcen zu verschwenden.
Eric Ries geht es mit dem MVP vor allen darum, eine Nutzen-Hypothese wirksam zu validieren. Denn hier ist der Punkt, wo es oft zu einer Verleugnung der Realit\u00e4t und damit zu Selbstt\u00e4uschungen kommt. Der amerikanische Evolutionsbiologe Robert Trivers sagt: \u00bbWer sich au\u00dferhalb der Realit\u00e4t bewegt, spielt ein gef\u00e4hrliches Spiel.\u00ab
In besonderer Weise trifft dies zu f\u00fcr \u00fcberm\u00e4\u00dfiges Selbstvertrauen in Verbindung mit mangelndem Gefahrenbewusstsein. Trivers erkl\u00e4rt das am Beispiel eines Flugzeugabsturzes:<\/p>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n\"\"\/<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n

Im Jahr 1982 zum Beispiel krachte eine Maschine von Air Florida kurz nach dem Start in Washington, D.?C., in eine Br\u00fccke \u00fcber dem Fluss Potomac. Vierundsiebzig Menschen kamen ums Leben. Vor dem Start hatte der Co-Pilot das Enteisen der Tragfl\u00e4chen als unzureichend bezeichnet, der Pilot tat die Bemerkung ab. Als nach dem Start Instrumente verr\u00fccktspielten, warnte der Co-Pilot erneut. Der Pilot beschwichtigte. Wenig sp\u00e4ter st\u00fcrzte die Maschine ab.
Der n\u00e4chste Schritt in der Vorgehenslogik des Lean Start-up ist dann ein echtes Produkt, welches man zun\u00e4chst einem kleinen Kreis an Nutzern oder Early Adoptern zur Verf\u00fcgung stellt und welches schon einen ersten Cash-Flow generiert. Eric Ries sieht hier eine Chance f\u00fcr Start-ups, sich von externen Finanzierungen ein St\u00fcck weit unabh\u00e4ngiger zu machen.<\/p>\n\n\n\n

Und auch f\u00fcr den Mittelstand und sogar Gro\u00dfunternehmen ist dieser Ansatz attraktiv, verspricht er doch, weit weniger Cash in Anspruch zu nehmen als im klassischen Produkt-Entwicklungsprozess. Diese Vorgehensweise ist auch psychologisch gesund, da mit dem Lean-Start-up faktisch ein sehr viel geringeres Risiko eines finalen Scheiterns entsteht. Und \u00c4ngste, zum Beispiel vor dem eigenen Versagen, sind ja oft nichts anderes als geistig vorweggenommene Manifestationen realer Risiken.
Probleme, Bef\u00fcrchtungen und \u00c4ngste beim MVP
H\u00e4ufig gibt es Bef\u00fcrchtungen, dass das Produkt noch zu viele Fehler enth\u00e4lt und negative Auswirkungen f\u00fcr die Marke oder das Image des Unternehmens zu bef\u00fcrchten seien. Verbreitete \u00c4ngste bestehen auch in der Hinsicht, dass das noch unfertige Produkt nicht wieder genutzt wird, und zuweilen gibt es auch die Bef\u00fcrchtung, dass Wettbewerber zu fr\u00fch Wind bekommen k\u00f6nnten.
Grunds\u00e4tzlich gilt: Keine unbenutzbaren Produkte in den Markt geben! Die Nutzbarkeit ist eine notwendige Bedingung f\u00fcr ein MVP. Die Angst, alle Kunden ein f\u00fcr alle Mal zu verschrecken, ist dann nicht wirklich relevant, wenn man das Produkt nicht allen Nutzern aush\u00e4ndigt, sondern es nur auf einen limitierten Kreis von Early Adoptern beschr\u00e4nkt.
Diese sind aufgrund ihrer grunds\u00e4tzlichen Begeisterung gegen\u00fcber neuen Technologien und neuen Konzepten in der Regel deutlich fehlertoleranter, wenn sie einen zus\u00e4tzlichen Nutzen erkennen k\u00f6nnen. Die zentrale Frage ist und bleibt: K\u00f6nnen sie diesen Nutzen wirklich sehen? Genau um diese Art der Konzept-Validierung geht es Eric Ries.<\/p>\n\n\n\n

Menschen halten zu lange an schlechten Ideen fest<\/h2>\n\n\n\n

Gr\u00fcnder und Produktmanager haben h\u00e4ufig vielen Ideen; die wenigen, die dann konkretisiert werden, werden h\u00e4ufig wie eigene Babys gehegt und gepflegt und es sind gro\u00dfe Erwartungen damit verkn\u00fcpft. Und den meisten Menschen f\u00e4llt es schwer, ein Produkt auf den Markt loszulassen, welches aus ihrer Sicht noch nicht fertig oder eben nur minimal ist. Das ist menschlich und l\u00e4sst sich auch als ein Klammern am Status quo umschreiben. Alles in allem halten die meisten Menschen offenbar viel zu lang an schlechten Ideen fest.
Viele Menschen rechtfertigen ein bestehendes System, sogar wenn eigentlich ersichtlich ist, dass es zum Scheitern verurteilt ist. Der psychologische Mechanismus hierbei: Je st\u00e4rker uns die Vorgaben eines Systems selbst betreffen, desto weniger neigen wir dazu, uns hiergegen zu stemmen.
Eine Studie der beiden US-Forscher Kay und Friesen von der Duke University und der University of Waterloo kommt zu dem Schluss, dass der Mensch in vier F\u00e4llen in besonderer Weise dazu neigt, bestehende Systeme zu unterst\u00fctzen, anstatt sich f\u00fcr eine Ver\u00e4nderung einzusetzen. Erstens: Wenn das System bedroht ist, zweiten: Wenn man selbst davon abh\u00e4ngig ist, drittens: Wenn man aus dem System nicht ausbrechen kann und viertens: Wenn man selbst nur einen geringen Einfluss aus\u00fcben kann.
Zumindest die Punkte 1 bis 3 sind in den allermeisten Kontexten einer Inhouse-Produktentwicklung gegeben. Ein Umdenken aus eigenem Antrieb erscheint also eher unwahrscheinlich.
Das Konzept des MVP ist in der Lage, aus realen Experimenten reale Schl\u00fcsse zu ziehen und eine Weiterentwicklung anzusto\u00dfen. Es ist aber gleichzeitig auch in der Lage, einer schlicht gef\u00e4hrlichen Traumt\u00e4nzerei den Boden unter den F\u00fc\u00dfen wegzuziehen. Ein zu sp\u00e4tes Ver\u00f6ffentlichen eines Produktes birgt das gr\u00f6\u00dfte Risiko: Sicher auch, dass ein Produkt auf den Markt geworfen wird, das keiner braucht! Aber vor allem, dass jahrelange Arbeit sich als \u00fcberfl\u00fcssig erweist<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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