{"id":16511,"date":"2026-01-15T07:40:00","date_gmt":"2026-01-15T06:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=16511"},"modified":"2026-01-14T11:49:51","modified_gmt":"2026-01-14T10:49:51","slug":"kuenstliche-intelligenz-was-kommt-da-noch-auf-uns-zu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/kuenstliche-intelligenz-was-kommt-da-noch-auf-uns-zu\/","title":{"rendered":"K\u00fcnstliche Intelligenz: Was kommt da noch auf uns zu?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Wof\u00fcr l\u00e4sst sich die K\u00fcnstliche Intelligenz nutzen? Inwieweit wird sie unser Leben und die Arbeitswelt ver\u00e4ndern? Das ist zurzeit noch weitgehend unklar! Entsprechend viele Projekte finden aktuell in den Unternehmen statt, um dies auszuloten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Glaubt man den Ver\u00f6ffentlichungen zum Thema \u201eK\u00fcnstliche Intelligenz\u201c, dann gewinnt man oft den Eindruck, durch die verst\u00e4rkte KI-Nutzung wird sich die Arbeitswelt fundamental ver\u00e4ndern \u2013 und zwar insbesondere dann, wenn sich die k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) mit der Robotik und Automatisierung zur sogenannten KIRA verbindet.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" style=\" padding:0px;float:right;border-width:0px; border-style:solid;\">\r\n <div style=\"text-align:center;margin-left:20px;background-color:#F5F5F5;padding:10px 20px 10px 20px; \">\r\n<h3>Das Buch zum Thema<\/h3> \r\n<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/kuenstliche-intelligenz-im-unternehmen-ki-fuer-mehr-effizienz-kreativitaet-wettbewerb-und-sicherheit-in-projekten-marketing-vertrieb-mitarbeiterentwicklung-verwaltung-fuehrung-verhandlung-personalauswahl.html\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/images\/product_images\/thumbnail_images\/1200.png\" style=\"width:100%;\" alt=\"KI im Unternehmen\"\/><\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\t<a  href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/kuenstliche-intelligenz-im-unternehmen-ki-fuer-mehr-effizienz-kreativitaet-wettbewerb-und-sicherheit-in-projekten-marketing-vertrieb-mitarbeiterentwicklung-verwaltung-fuehrung-verhandlung-personalauswahl.html\"> <strong>\u00bb Mehr Infos & kaufen<\/strong><\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Noch ist der KI-Einsatz sehr begrenzt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Doch noch ist es nicht so weit, betont Prof. Dr. Georg Kraus, der Inhaber der Change- und Transformationsberatung Kraus &amp; Partner, Bruchsal. Zwar habe sich das Erstellen von Texten, Bildern und Gespr\u00e4chsprotokollen mit ChatGPT und Copilot zumindest in gr\u00f6\u00dferen Unternehmen inzwischen zum Standard entwickelt, doch von einem gro\u00dffl\u00e4chigen und funktions\u00fcbergreifenden KI-Einsatz in ihnen k\u00f6nne heute noch kaum die Rede sein. Vielmehr w\u00fcrden die KI-Tools und -Systeme aktuell noch prim\u00e4r zum Effektivieren einzelner (Teil-)Prozesse und Aufgaben genutzt; und dies in der Regel nur in ausgew\u00e4hlten Bereichen wie zum Beispiel<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dem Marketing und Vertrieb sowie<\/li>\n\n\n\n<li>im Controlling sowie in der Logistik.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dadurch sinke zuweilen zwar auch die Zahl der ben\u00f6tigten Mitarbeiter und an die verbliebenen w\u00fcrden teils neue Anforderungen gestellt, doch die KI mache die \u201eRessource Mensch\u201c keineswegs \u00fcberfl\u00fcssig.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" style=\" padding:0px;float:right;border-width:0px; border-style:solid;\">\r\n <div style=\"text-align:center;margin-left:20px;background-color:#F5F5F5;padding:10px 20px 10px 20px; \">\r\n<h3>Das Buch zum Thema<\/h3> \r\n<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/die-ki-roadmap-kuenstliche-intelligenz-im-unternehmen-erfolgreich-einsetzen.html\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/images\/product_images\/thumbnail_images\/1184.png\" style=\"width:100%;\" alt=\"KI-Roadmap\"\/><\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\t<a  href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/die-ki-roadmap-kuenstliche-intelligenz-im-unternehmen-erfolgreich-einsetzen.html\"> <strong>\u00bb Mehr Infos & kaufen<\/strong><\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c4hnlich sieht dies die Managementberaterin Barbara Liebermeister, Wiesbaden, deren kurz IFIDZ genanntes Institut auf das Themengebiet \u201eF\u00fchrung im digitalen Zeitalter\u201c spezialisiert ist. F\u00fcr sie ist zum Beispiel die Diskussion dar\u00fcber, ob menschliche F\u00fchrung im KI-Zeitalter noch n\u00f6tig sei, eine Schim\u00e4re, denn F\u00fchrung bedeute stets auch, Verantwortung zu \u00fcbernehmen \u2013 \u201ef\u00fcr Menschen, Entscheidungen und deren Konsequenzen\u201c. Und genau hier liegt f\u00fcr Liebermeister die Grenze von KI: \u201eMaschinen k\u00f6nnen keine Verantwortung \u00fcbernehmen, weil sie weder verstehen, was Verantwortung bedeutet, noch ihr Handeln rechtfertigen k\u00f6nnen\u201c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nicht nur die Intelligenz der K\u00fcnstlichen Intelligenz ist begrenzt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein entscheidender Grund hierf\u00fcr ist, so Liebermeister: \u201eKI-Systeme haben kein Bewusstsein. Sie \u201awissen\u2018 nicht, dass sie existieren, und reflektieren ihre Entscheidungen nicht.\u201c Verantwortung setze jedoch \u201edas Wissen um die eigenen Handlungen und deren Konsequenzen\u201c voraus.<\/p>\n\n\n\n<p>So \u00fcberlege zum Beispiel eine <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"\/fuehrung-mit-pfiff\/eb-1121.html\" title=\"F\u00fchrungskraft\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">F\u00fchrungskraft<\/a>, bevor sie handelt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Welche Auswirkungen hat meine Entscheidung?<\/li>\n\n\n\n<li>Was passiert mit den betroffenen Menschen?<\/li>\n\n\n\n<li>Ist meine Entscheidung moralisch vertretbar?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201eKI-Systeme hingegen folgen nur Algorithmen. Sie berechnen Wahrscheinlichkeiten, erkennen Muster und optimieren Entscheidungen auf Basis statistischer Zusammenh\u00e4nge: Doch sie verstehen nicht, was richtig oder falsch ist.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>Den heutigen KI-Systemen fehlt laut Prof. Dr. Kraus unter anderem noch die erforderliche \u201eDecision Intelligence\u201c, sprich Entscheidungsintelligenz, um Menschen nicht nur im F\u00fchrungsbereich zu ersetzen. Zwar seien die modernen, generativen KI-Systeme zunehmend f\u00e4hig, sich wiederholende Entscheidungen automatisiert zu treffen. Doch ihre Entscheidungsf\u00e4higkeit sto\u00dfe an Grenzen, wenn es f\u00fcr das Entscheiden n\u00f6tig sei, neue Kontexte zu erschlie\u00dfen bzw. unvorhergesehene Situationen und Konstellationen zu durchdringen, \u201ewas in einer von permanenter Ver\u00e4nderung gepr\u00e4gten Welt immer h\u00e4ufiger der Fall ist\u201c. Dann sei ein szenariobasiertes Denken f\u00fcr die Entscheidungsfindung unerl\u00e4sslich. Das k\u00f6nnten die KI-Systeme jedoch noch nicht. Sie k\u00f6nnen zwar Wahrscheinlichkeiten berechnen, sie verstehen aber nicht, welche Szenarien wirklich realistisch oder brisant sind. Sie erkennen zudem nicht intuitiv, wann ein Risiko trotz guter Datenlage nicht tragbar ist \u2013 \u201eein erfahrener Mensch\u201c, so Kraus, \u201ekann das\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p>Hinzu kommt laut Liebermeister: Eine KI hat kein \u201eBauchgef\u00fchl\u201c. Sie hat keine innere Stimme, die ihr im Bedarfsfall sagt: \u201eMoment mal, da stimmt was nicht\u201c. Sie hat zudem kein Gewissen und nicht die erforderliche menschliche Empathie, die ihr zuweilen sagt: \u201eStopp, das k\u00f6nnen oder d\u00fcrfen wir nicht tun.\u201c Sie spult schlicht ab, was die Daten ihr vorgeben \u2013 ohne jegliches Mit-, Schuld- und Verantwortungsgef\u00fchl, \u201eweshalb wir ihr gewisse Aufgaben nicht \u00fcbertragen d\u00fcrfen\u201c.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die KI kann jedoch zunehmend Empathie simulieren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Inwieweit manche Menschen (und Organisationen) ein solches Gewissen und eine solche Empathie haben, dar\u00fcber l\u00e4sst sich, wenn man ihr Treiben beobachtet, streiten. Doch nicht deshalb stimmt die Wiener Wirtschaftspsychologin Sabine Prohaska, die Unternehmen beim Einf\u00fchren einer neuen Lernkultur und Kultur der Zusammenarbeit unterst\u00fctzt, obigen Aussagen nur z\u00f6gerlich zu. Sie verweist darauf, dass die KI zwar nicht wirklich empathisch sei, die modernen KI-Systeme k\u00f6nnten jedoch menschliche Emotionen erkennen und mit dem jeweiligen Gegen\u00fcber \u201esimulierte empathische Interaktionen\u201c f\u00fchren \u2013 also solche, die empathisch wirken.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sie verweist zudem auf die enorme Lernf\u00e4higkeit der generativen KI, weshalb heute in Fachkreisen schon dar\u00fcber diskutiert wird, ob es in naher Zukunft zum Beispiel den Beruf des Trainers und Coaches \u00fcberhaupt noch geben wird. Zumindest wird sich deren Funktion stark wandeln. Diese Vermutung legt, so Prohaska, die Beobachtung nahe, dass heute bereits KI-gest\u00fctzte Online-Trainings- und -Coaching-Programme solche Funktionen \u00fcbernehmen, wie<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>den Lernern bzw. Coachees ein Feedback zu geben und<\/li>\n\n\n\n<li>sie zum Weitermachen zu motivieren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u2013 Funktionen, bei denen man vor einiger Zeit noch sagte, sie setzen ein menschliches, zur Empathie f\u00e4higes Gegen\u00fcber voraus. Dies l\u00e4sst erahnen, so Prohaska, inwieweit mittel- und langfristig KI-Systeme auch Aufgaben \u00fcbernehmen k\u00f6nnten, die wir heute noch als origin\u00e4r menschliche erachten. Faktisch wissen wir dies aber noch nicht, denn dies h\u00e4ngt au\u00dfer von der technologischen Entwicklung, auch von der Entwicklung des unser menschliches Denken und Handeln pr\u00e4genden Wertesystems ab \u2013 und auch dieses befindet sich zurzeit im Wandel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die KI kann zunehmend menschen\u00e4hnlich kommunizieren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dies auch vor dem Hintergrund, dass wir Menschen im Umgang mit der KI die Erfahrung sammeln, diese kann zunehmend nicht nur menschliche Empathie simulieren, sondern mit uns auch menschen\u00e4hnlich kommunizieren. Deshalb stellt sich zunehmend die Frage: \u201eWenn die KI-Systeme in naher Zukunft auch noch die Stimmen von Menschen sowie zum Beispiel bei Videosessions deren Gestik und Mimik interpretieren k\u00f6nnen, k\u00f6nnen sie dann nicht auch viele Gespr\u00e4che \u2013 wie zum Beispiel Verkaufs- und Mitarbeitergespr\u00e4che \u2013 f\u00fchren, von denen man heute noch sagt, diese setzen einen menschlichen Verk\u00e4ufer bzw. eine menschliche F\u00fchrungskraft voraus?\u201c &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Projekte, um dies auszuloten, finden zurzeit bereits in vielen Unternehmen statt. So berichtet Georg Kraus zum Beispiel von Projekten mit dem Ziel: Alle Mitarbeiter eines Unternehmens, die an einem Online-Qualifizierungsprogramm teilnehmen, erhalten, wenn sie dort aktiv waren, von einem Bot automatisch ein stimulierendes Feedback \u2013 jedoch kein anonymes, sondern eines, das scheinbar vom Bereichsleiter oder gar Vorstand kommt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Digitale Fake-Kommunikation ersetzt zunehmend reale Kommunikation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Zudem berichtet er von KI-Programmen, die<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>auf solchen Businessportalen wie LinkedIn automatisiert die aus Unternehmenssicht relevanten Entscheidern identifizieren,<\/li>\n\n\n\n<li>diesen automatisiert im Namen einer ad\u00e4quaten Kontaktperson in der eigenen Organisation eine Kontaktanfrage senden und<\/li>\n\n\n\n<li>diesen Personen nach deren Annahme zwecks Beziehungsaufbau ebenfalls automatisiert, wenn sie etwas im Netz posten, stets ein Feedback geben, sei es in Form eines Likes, eines Kommentars wie \u201einteressanter Beitrag\u201c oder einer ausf\u00fchrlichen scheinbar pers\u00f6nlichen Nachricht des Account-Inhabers, deren Autor jedoch faktisch ein Bot ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Das hei\u00dft, die Account-Inhaber f\u00fchren mit der jeweiligen Zielperson faktisch eine Fake-Kommunikation, die menschliches Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen und eine pers\u00f6nliche Wertsch\u00e4tzung simuliert, mit dem Ziel eine Beziehung mit der betreffenden Person aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Art der Fake-Kommunikation wird k\u00fcnftig immer st\u00e4rker die Kommunikation im digitalen Raum pr\u00e4gen, bef\u00fcrchtet Dr. Kraus. Eine Bef\u00fcrchtigung, die nicht unbegr\u00fcndet ist, wenn man daran denkt, wie viele Bots bzw. nicht-menschliche Trolle heute schon in Diskussionsforen, Newsgroups, Chatrooms usw. ihr Unwesen treiben, die vorgeben: Ich bin ein Mensch.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wof\u00fcr l\u00e4sst sich die K\u00fcnstliche Intelligenz nutzen? Inwieweit wird sie unser Leben und die Arbeitswelt ver\u00e4ndern? Das ist zurzeit noch weitgehend unklar! Entsprechend viele Projekte finden aktuell in den Unternehmen statt, um dies auszuloten. 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